職位描述
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個服務(wù)部門紅娘團(tuán)隊(duì)及有效整合團(tuán)隊(duì),組織協(xié)調(diào)分工,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力,更好地發(fā)揮紅娘團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平及工作效率,達(dá)到公司要求從而為公司創(chuàng)造更大的效益;
2、負(fù)責(zé)對服務(wù)部紅娘進(jìn)行定期技能培訓(xùn);
3、建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,把控服務(wù)質(zhì)量及疑難問題解決;
4、售后客資維護(hù)總監(jiān)控及分配跟進(jìn)總控;
5、適當(dāng)策劃線下聯(lián)誼會/婚姻知識講座等各渠道提供的準(zhǔn)客戶,集中快速獵取匹配合適資源,做好牽線搭橋的工作,引導(dǎo)其加入vip征婚服務(wù);
6、完成公司下達(dá)的月度任務(wù)及其它考核指標(biāo);
7、積極主動搜集及拓展各類與業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶資源;
8、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,確保較高的客戶滿意度。
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷;
2、具備一定的溝通技巧,擁有1年以上售后服務(wù)經(jīng)理,有心理學(xué),企業(yè)客戶經(jīng)驗(yàn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),.熱愛婚戀行業(yè)者優(yōu)先考慮;
3、五官端正,有涵養(yǎng);性格開朗大方;思維敏捷EQ高;語言表達(dá)流暢,溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng);
4、有獨(dú)立開發(fā)客戶的能力;可把握客戶心理,有開拓精神;
5、具有高度責(zé)任心和較強(qiáng)的服務(wù)意識;良好的團(tuán)隊(duì)合作能力;
6、為人正直善良,能承受一定工作壓力;
福利:
1、月工資平均在5K以上,
2、公司的辦公環(huán)境優(yōu)雅,交通便利,吃飯逛街游玩等都比較方便
3、行政班,節(jié)假日照常休息,
4、旅游,聚餐,獎勵,拓展,生日宴,下午茶,節(jié)日禮物等
5、公司行業(yè)發(fā)展前景好,這個崗位培養(yǎng)起來是專業(yè)人才,工作穩(wěn)定
6、表現(xiàn)優(yōu)秀者每年有1--2次公費(fèi)旅游及拓展培訓(xùn)的機(jī)會。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)民族大道131號航洋國際C座3101室 查看上班路線
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