職位描述

1、根據(jù)客人的需求提供貼心式的管家服務(wù),提前為客人布置房
間。處理客人投訴及各種要求。
2、做好轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作,保證物品清潔,擺放整潔。
3、及時補充客人所需的各類物品,做好包房的收領(lǐng)工作。
4、負責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況,及時報告維修項目,上報處理。
5、負責(zé)區(qū)域內(nèi)空調(diào)排風(fēng)和各類電器設(shè)備的開啟及燈光的調(diào)節(jié),保證營業(yè)場所所需要的標(biāo)準(zhǔn)及營業(yè)氣氛。
6、負責(zé)布草及其他客用品的盤點,取送,報損,賠償并做好消毒工作,保證客人的安全。
7、熟悉營業(yè)場地的位置,客房的分布及使用情況,牢記服務(wù)項目,價格,積極做好推銷。
8、為客人提供食品、飲品、點鐘,叫醒、洗衣等各類服務(wù)工作,熟記客人特征,并負責(zé)客人的物品保管寄存等事宜。
9、愛惜酒店的財產(chǎn),力行節(jié)儉,按質(zhì)按量完成上級交辦的各項事宜。
10、準(zhǔn)確規(guī)范的填寫各類單據(jù)。
11、牢記區(qū)域內(nèi)的通道,消防設(shè)施的布置,有正確使用的知識和能力,加強防火防盜的意識,認真做好交接班記錄。
12、認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及見議及時反饋給上級。

公司簡介

景利來藝術(shù)酒店(原東升精品酒店)是由廣西景利來投資發(fā)展有限公司投資、廣西東旭酒店有限公司管理,聘請多名知名設(shè)計師聯(lián)袂打造的時尚藝術(shù)精品型酒店。酒店外觀色彩絢麗、個性鮮明,公共區(qū)域優(yōu)雅大氣而富有藝術(shù)氛圍,客房裝修精致典雅、簡約時尚。

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崗位職責(zé): 按標(biāo)準(zhǔn)要求負責(zé)清掃整理客房衛(wèi)生,為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境, 滿足客人正當(dāng)合理的服務(wù)需求,負責(zé)本區(qū)域安全工作,掌握安全疏散知識。 底薪:試用2200,轉(zhuǎn)正2500,+全勤100+餐補300 提成:退7元+續(xù)6元+鐘點6元 基本工資+提成獎+餐補+店齡獎+晉升空間 上班時間:9-18點,每月休四天
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1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務(wù); 2、及時向客房主管報告需要維修的設(shè)備和項目; 3、及時上交客人的遺留物品; 4、按規(guī)定程序進行房間清潔; 5、注意觀察所負責(zé)區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑問題,及時上報客房主管; 6、合理使用各類物料用品,準(zhǔn)確查點所用品種及數(shù)量; 7、服從上級工作安排。 任職條件: 1、男女不限,年齡50歲以下; 2、勤勞肯干,遵紀(jì)守法; 3、愛崗敬業(yè),責(zé)任心強、工作積極主動,有責(zé)任心。
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工作職責(zé): 1、負責(zé)按程序清掃客房、確保符合標(biāo)準(zhǔn)。 2、按標(biāo)準(zhǔn)、補充各種客用品和巾類。 3、根據(jù)客人的實際消費補充各種飲品。 4、保持區(qū)域公共衛(wèi)生的清潔。 5、做好安全防火工作,確保工作區(qū)域內(nèi)的客人級財產(chǎn)的安全。 工作時間: 早班8:00-16:00,中班15:00-23:30,一個月一周中班。月休四天 法定節(jié)假日三倍工資發(fā)放
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