職位描述
崗位職責: 1、檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容,勞動態(tài)度和工作效率; 2、對員工進行培訓、考核、獎懲、選拔、培養(yǎng),調(diào)動員工工作積極性,并同有關部門溝通協(xié)作,保證客房部工作順利完成; 3、協(xié)調(diào)加強部門之間的工作關系,不斷工作,提高效率,完善客房部的管理體系; 4、履行業(yè)務管理職能,監(jiān)督客戶服務和公共區(qū)域衛(wèi)生清潔,監(jiān)督管理、棉織品和制服的洗滌熨燙服務; 5、督導、協(xié)調(diào)全部客房部運作; 6、監(jiān)督設備檢查,研究改進房間物品,降低部門費用支出,并保持酒店客房服務的標準。 7、協(xié)調(diào)與各部門之間的關系,處理內(nèi)部投訴,重大問題向上匯報。 職位要求: 1、2年以上中高端酒店客房管理工作經(jīng)驗,有良好的管理能力, 2、具有良好的服務意識及責任感,工作能認真、主動、積極、細心; 3、原則性強,執(zhí)行力較好; 4、熟悉客房的各項運轉(zhuǎn)程序。
公司簡介
????優(yōu)程酒店集團.成立于2009年8月18日.多年來致力于酒店業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營.至今.公司在營在建的酒店為30家.公司以快捷.商務型連鎖酒店投資.經(jīng)營為主的發(fā)展戰(zhàn)略目標.
????集團公司整合了創(chuàng)始人自2004年至今運營.租賃的所有物業(yè).升級了整體產(chǎn)業(yè).目前公司涵蓋了酒店運營.專業(yè)市場運營.商業(yè)物業(yè)租賃等業(yè)務.
????優(yōu)程酒店集團.全力打造西南.中南.華南具有重要影響力的連鎖品牌酒店.力爭在2017年使連鎖酒店達到50家.2019連鎖店達到100家.
關于優(yōu)程酒店集團:
1.?企業(yè)(品牌)使命:
匠心做產(chǎn)品.服務葆長青.
2.?企業(yè)愿景:
打造成中國備受贊譽的酒店品牌.
3.?核心價值觀:
負責.誠信.感恩.為夢前行.
4.?品牌含義:
優(yōu)--對服務品質(zhì)的要求和客戶優(yōu)質(zhì)體驗.讓顧客感覺愉悅暢快.放松心情.從心出發(fā).
程--對行業(yè)聯(lián)想.讓客戶每段旅程都能感受我們高品質(zhì)的服務和體驗.
5.?產(chǎn)品理念:?時尚.精致
時尚--廣泛使用現(xiàn)代設計元素.給人愉悅的心情與不凡感受.
精致--講究細節(jié).講求品質(zhì).
6.?服務理念:?和諧.舒適
和諧--員工在工作和生活中要做到互相幫助.和諧相處.包括客人.營造真誠簡單的人際關系.
舒適--讓客人體驗精致的產(chǎn)品外.我們更要提供周到.貼心的服務.讓客人真正感到愜意.滿足.方便和安全.享受家的感覺.
7.?品牌宣傳口號:
承載夢想.優(yōu)雅啟程.
????人力資源部招聘熱線:0771-****066?轉(zhuǎn)分機號?8106
?????人力資源部招聘郵箱:bg***01@126.com
上班地點
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酒店客房經(jīng)理4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市譽進酒店管理有限公司凱天大酒店酒店/旅游1.協(xié)助并指導區(qū)域內(nèi)客房服務員、PA按標準完成各項工作任務; 2.檢查房態(tài)及預測開房率,制定工作計劃,分派任務,協(xié)助查房,做房; 3.協(xié)助公司的財務部門等做好資產(chǎn)的盤點工作; 4.合理領取、發(fā)放客用品、清潔用品,指導和控制服務員合理控制客用品和清潔用品的用; 5.負責對各類物品清點、入庫登記以及保管使用等管理,檢查并保證客用品的質(zhì)量; 6.做好庫房和安全消防工作,保持清潔、整齊; 7.處理緊急事故、事件,客人投訴及當天各崗位、各區(qū)域發(fā)生的特殊情況; 8.定期對客房領班、服務員及新員工進行業(yè)務培訓及相關安全培訓。2024-11-23黎小姐
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客房主管(南寧)3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、做好酒店重要物資收支情況的管理,做好耗品能耗控制; 2、做好酒店部門工作落地計劃與安排,督促部門工作的良好落實; 3、帶領客房員工做好對客區(qū)域衛(wèi)生落實、對客區(qū)域的產(chǎn)品保養(yǎng)與維護工作; 4、配合上級店助及店總的日常工作需求; 5、按照總部及門店上級的指令下達好部門其他工作標準及要求,按照質(zhì)檢要求整改不足; 6、做好下屬員工的工作分配與監(jiān)管,做好下屬人文關懷等工作。2024-11-2330834100@qq.com
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樓層主管(客房主管)4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西美翎投資有限責任公司金融/投資/證券崗位職責 1、負責客房樓層的清潔工作,分配及督導樓層服務員的工作; 2、確保成本及各項費用得以良好的控制; 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查; 4、檢查客房的設施,抽查及提升整體工作質(zhì)量及工作效率; 5、其他部門領導安排的工作。 崗位要求 1、至少2年以上酒店同等崗位工作經(jīng)驗; 2、熟悉熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準; 3、較強的應變能力、溝通表達能力; 4、責任心強,吃苦耐勞。2024-11-22
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酒店客房主管4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西桂騰酒店管理有限公司酒店/旅游1.負責客房部整體經(jīng)營和運行,分配督導員工工作,制定工作計劃,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務 2.定期核算各種物品的消耗量,嚴控成本,把控好日常用品的損耗,減少浪費 3.根據(jù)店內(nèi)情況,合理制定年度、季度、月度計劃衛(wèi)生工作 4.根據(jù)店內(nèi)運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查 5.巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn),并進行公正的評估,獎優(yōu)罰劣,確保提供優(yōu)質(zhì)的服務和完好的設備 6.組織、主持每周客房例會,聽取匯報,布置工作,解決工作中遇到的難題 7.對員工定期培訓,指導做房情況2024-11-22陳業(yè)強
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客房部主管3000-4000元南寧-興寧區(qū)南寧市佰宮精品酒店酒店/旅游1、男女不限,五官端正,普通話標準,溝通能力強,有1年以上酒店客房主管/經(jīng)理崗位經(jīng)驗。 2、負責主持班前會,帶教新員工做房流程。 3、做好部門日常工作監(jiān)督管理及衛(wèi)生質(zhì)檢。 4、控制客房易耗品成本。 5、安排每日分房并進行查房 月休4天,包吃包住 地址:北湖南路16號2024-11-22戴萌
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客房經(jīng)理4000-6000元南寧-興寧區(qū)南寧市佰宮精品酒店酒店/旅游崗位職責: 1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令;協(xié)助做好部門工作 2、根據(jù)當日客房出租情況及各類客房比例,合理安排服務員清掃客房工作; 3、負責每天巡查客房,檢查住客房,監(jiān)督服務員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時指導和糾正; 4、負責處理客人特殊要求及投訴 任職資格:熱愛酒店行業(yè),有相關工作經(jīng)驗 月薪:3000一3500元 福利:包食宿+孝心基金工資+食宿+節(jié)日福利+工齡補貼+全勤獎+員工意外險+團隊活動經(jīng)費+員工旅游+生日福利+帶薪年假。2024-11-22戴萌
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客房保潔3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西云舍旅游投資有限公司金融/投資/證券1、規(guī)范著裝,保持良好的儀容儀表,做到三輕:說話 輕、走路輕、動作輕; 2、遇到客人微笑和問候,禮貌待客,提供溫馨的服務; 3、按照標準實施民宿內(nèi)綠植的情節(jié)養(yǎng)護和清潔工具 的擺放; 4、按照工作規(guī)范流程和質(zhì)量完成民宿的客廁及公區(qū)的情節(jié)工作; 5、按照要求完成民宿客房的清掃; 6、打掃公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設施設備的故障 和設備及時報告門店負責人進行保修; 7、正確使用保管和保養(yǎng)清潔工具; 8、完成上級指派的其它工作; 9、樹立安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑人和事立即報告上級;2024-11-22黎女士
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2024-11-22戴萌
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酒店客房主管3000-4000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際廣西東耀餐飲管理有限公司計算機軟件崗位職責 1、管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 2、日常安排客房服務員的工作,合理調(diào)配好人員使用。 3、保證客房清潔質(zhì)量及物品補充、擺放達到要求、設施情況良好。 4、負責杯具的清潔與消毒工作。 5、檢查客房員工儀表儀容。 6、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、有一年以上客房主管/客房領班級別以上的工作經(jīng)驗,年齡要求50歲以下 2、身體健康,相貌端正 3、有倉儲管理工作經(jīng)驗可加薪另議 4、月休4天,薪資3500-4500,包吃包住,有晉升空間2024-11-21樊波
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客房部主管4000-5000元南寧-青秀區(qū)-財富國際廣場南寧華臣陽光國際酒店有限公司酒店/旅游位職責:1、負責樓層服務員的每日工作安排與調(diào)配,督導客房服務員及清潔工作。 2、負責樓層各類物品的存儲、消耗統(tǒng)計和管理。 3、巡視所管轄區(qū)域,檢查清潔衛(wèi)生及對客房服務的質(zhì)量,全面檢查客房衛(wèi) 生、設備維修保養(yǎng)、安全設施和服務質(zhì)量,確保達到規(guī)定的標準。 4、熟練掌握操作程序與服務技能,能親自示范和訓練服務員。 5、檢查房間的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計劃和周期衛(wèi)生計劃。 6、隨時留意客人動態(tài),處理一般性的住客投訴。 任職資格:1.中專以上學歷,在四星級酒店任客房部主管2年以上; 2、溝通協(xié)調(diào)能力強,作風正派、思想正面,無不良嗜好。2024-11-20盧冬梅
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