職位描述
有效督導(dǎo)客房樓層服務(wù)員,優(yōu)質(zhì)高效地完成各項客房服務(wù)工作。具有溝通、協(xié)調(diào)、管理及組織能力,具有良好的團(tuán)隊精神,能夠帶領(lǐng)下屬保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
熟悉掌握客房做房流程及客房日常工作。
1.負(fù)責(zé)對所轄客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查。
2.每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生,服務(wù)質(zhì)量,保持正常穩(wěn)定水平。
3.匯總核實(shí)客房狀態(tài),及時向前臺提供準(zhǔn)確客房狀態(tài)報表。
4.掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮班組長的作用。
5.根據(jù)具體的接待任務(wù),組織、調(diào)配人力。
6.主動接觸游客及陪同人員,了解游客特點(diǎn)和要求。
7.班組對于游客提出的要求或疑難問題,無法解決時主管需主動幫助解決或聯(lián)絡(luò)。
8.對所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。
9.經(jīng)常檢查所轄人員的儀容儀表、禮貌服務(wù)情況。
10.負(fù)責(zé)所屬各班組的日常行政管理工作。對員工的工作態(tài)度、勞動紀(jì)律和工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計考評。
11.對客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng),保證房內(nèi)設(shè)備完好,物資齊。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時報修,并提出設(shè)備更新、布置更新計劃。
12.掌握班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。
公司簡介
主要:
1.批零廣西各地農(nóng)副產(chǎn)品
2.代辦國內(nèi)外旅游,
3.承接酒店酒樓籌備運(yùn)營,
兼接清潔工程業(yè)務(wù),開荒清潔,地毯清洗,石材翻新,地板打蠟養(yǎng)護(hù),外墻清洗,空氣凈化,招牌清洗,油煙機(jī)清潔,空調(diào)清洗等清潔保潔業(yè)務(wù)。
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酒店客房領(lǐng)班3000-4000元南寧-興寧區(qū)南寧市佰宮精品酒店酒店/旅游1、安排好客房服務(wù)員班次; 2、完成領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù); 3、安排客房部計劃衛(wèi)生。2024-11-22戴萌
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行業(yè)招聘
- 廣西萊綠勝商貿(mào)有限責(zé)任公司
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