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職位描述

受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)

公司簡介

廣西眾客科技有限公司從事互聯(lián)網(wǎng)信息科技專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，計算機軟硬件的開發(fā)，通信系統(tǒng)自動化軟硬件的開發(fā)，軟件設(shè)計與開發(fā)、游戲開發(fā)；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，電子與智能化工程專業(yè)承包（憑資質(zhì)證及安全生產(chǎn)許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營） 、計算機系統(tǒng)集成，通信系統(tǒng)開發(fā)集成、自動化控制系統(tǒng)開發(fā)與集成、通信系統(tǒng)設(shè)備（除國家專控產(chǎn)品）的銷售、安裝、調(diào)試、維護服務(wù)（憑資質(zhì)證經(jīng)營），計算機系統(tǒng)集成、網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)（涉及許可的憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準），網(wǎng)頁設(shè)計制作，電子商務(wù)信息咨詢（除國家有專項規(guī)定外）

上班地點

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市獸易幫農(nóng)牧服務(wù)有限責(zé)任公司

批發(fā)/零售

每天根據(jù):業(yè)務(wù)經(jīng)理或客戶微信上報的計劃開出具體發(fā)貨單。跟進前一天的發(fā)出貨達目的地的情況?；卦L客戶收到貨沒有，同時每天準時更新朋友圈的產(chǎn)品信，并熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題

18小時前

唐女士; 客服經(jīng)理
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西自貿(mào)區(qū)叁沐投資集團有限公司

計算機軟件

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)家政服務(wù)中心的整體運營管理； 2、負責(zé)客戶群體的建立與管理； 3、負責(zé)部門經(jīng)營預(yù)算和計劃的制定，并組織實施； 4、負責(zé)對家政市場的拓展規(guī)劃與實施； 5、負責(zé)營銷活動的組織策劃、執(zhí)行、對活動效果進行分析評估； 6、協(xié)助銷售業(yè)務(wù)洽談比較大的工程單、團購單、物業(yè)社區(qū)等；休息：大小周

18小時前

梁女士; 客服
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

南寧集萃堂中醫(yī)門診部有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

1、有銷售經(jīng)驗優(yōu)先； 2、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 5、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 6、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

18小時前

楊主管; 客服經(jīng)理
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西秉立電梯有限公司

機械/設(shè)備/重工

工作內(nèi)容: 1、負責(zé)管理維護客戶關(guān)系； 2、合同續(xù)簽及收款工作； 3、制作報價方案、簽約并跟進合同執(zhí)行。崗位要求: 1、大專學(xué)歷以上，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可； 2、要求熟練使用ofce辦公軟件；有售后服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3、具備良好服務(wù)意識和素養(yǎng)，有團隊意識，能承受一定的工作壓力; 4.、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題； 5、頭腦清晰，思維敏捷，有優(yōu)秀的服務(wù)意識，工作耐心細致。薪資待遇:基本工資+績效工資+工齡工資+其他補貼月工資：4000-8000元福利待遇:社保

18小時前

趙小姐; 客服經(jīng)理（六景，有住宿）
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈

廣西富豐集團有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

崗位職責(zé)： 1、客戶意見或投訴處理； 2、客戶訂單的審核下推，工廠運營數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析； 3、重點客戶面訪溝通； 4、跟進每月客戶銷售對賬、服務(wù)費等工作，保證對賬的及時性； 5、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。崗位要求： 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷。 2、專業(yè)要求：電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 3、工作經(jīng)驗：（1）3年以上銷售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗，食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；（2）有過客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗； 4、計算機技能：（1）熟練應(yīng)用常用辦公軟件；（2）可進行報表統(tǒng)計與分析工作。

18小時前

786686707@qq.com; 物業(yè)客服經(jīng)理
11000-12000元

南寧-青秀區(qū)-盛天茗城

廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、具有物業(yè)管理實踐經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，具備極強的客戶服務(wù)理念。綜合福利：五險一金+工作餐+過節(jié)費+帶薪年假+年終獎；工作時間：08:30-12:00,14:30-18:00，周末雙休。

2025-02-20

黃女士; 客服經(jīng)理
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信星凱汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1.客戶關(guān)愛部負責(zé)公司整體客戶關(guān)系管理體系建設(shè)，監(jiān)督提升各部門服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力； 2.負責(zé)管理、提升、改善客戶消費體驗環(huán)境，包括硬件、軟件設(shè)施及人員素質(zhì)等； 3.負責(zé)客戶關(guān)系維護、策劃、執(zhí)行和管理客戶關(guān)懷活動，如愛車講堂、保有客戶交流會等，與客戶保持定期聯(lián)系，提升客戶忠誠度； 4.負責(zé)提升客戶滿意度，通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度； 5.負責(zé)客戶投訴管理，解決公司現(xiàn)場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結(jié)果，通過定期召開客訴會分析和改善； 6.負責(zé)監(jiān)督提升售后維修效率、服務(wù)品質(zhì)、實現(xiàn)“又快又好”的目標(biāo)； 7.負責(zé)廠家標(biāo)準執(zhí)行的監(jiān)督與檢核，包括廠家滿意度、標(biāo)檢、明訪、密采等； 8.根據(jù)廠家標(biāo)檢和要求負責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理的準確性及完整性； 9.負責(zé)落實客戶消費付款后與消費項目匹配，保證客戶透明消費，防止腐敗。任職資格： 1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.有2年以上客戶關(guān)愛管理工作經(jīng)驗，精通客戶關(guān)愛服務(wù)體系的管理流程； 3.有較強責(zé)任心和客戶關(guān)愛服務(wù)意識，良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識； 4.有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。

2025-02-20

廖小姐; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西南寧江楠市場管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)客戶的接待管理工作，組織協(xié)調(diào)好部門人員，做好客戶來訪接待，耐心解答市場規(guī)則等疑問，引導(dǎo)其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)； 2.負責(zé)及時處理客戶反饋的意見和提出的問題，跟進處理結(jié)果，記錄并定期匯報，優(yōu)化服務(wù)流程； 3.信息收集與反饋：收集客戶對水果品質(zhì)、價格、服務(wù)等方面的反饋，以及在經(jīng)營中面臨的困難和需求，整理分析向領(lǐng)導(dǎo)匯報，為市場政策調(diào)整、服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐； 4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，具有2-5年客戶接待、銷售、招商等工作經(jīng)驗，有水果批發(fā)市場或大型商業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力，有效處理客戶投訴和突發(fā)事件等； 3.形象好氣質(zhì)佳，親和力強，服務(wù)意識高； 4.工作認真負責(zé)，有較強的責(zé)任心和團隊協(xié)作精神，具備良好的職業(yè)道德和抗壓能力。

2025-02-20; 客服經(jīng)理
5000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1.客戶關(guān)愛部負責(zé)公司整體客戶關(guān)系管理體系建設(shè)，監(jiān)督提升各部門服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力； 2.負責(zé)管理、提升、改善客戶消費體驗環(huán)境，包括硬件、軟件設(shè)施及人員素質(zhì)等； 3.負責(zé)客戶關(guān)系維護、策劃、執(zhí)行和管理客戶關(guān)懷活動，如愛車講堂、保有客戶交流會等，與客戶保持定期聯(lián)系，提升客戶忠誠度； 4.負責(zé)提升客戶滿意度，通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度; 5.負責(zé)客戶投訴管理，解決公司現(xiàn)場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結(jié)果，通過定期召開客訴會分析和改善； 6.負責(zé)監(jiān)督提升售后維修效率、服務(wù)品質(zhì)、實現(xiàn)“又快又好”的目標(biāo)； 7.負責(zé)廠家標(biāo)準執(zhí)行的監(jiān)督與檢核，包括廠家滿意度、標(biāo)檢、明訪、密采等； 8.根據(jù)廠家標(biāo)檢和要求負責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理的準確性及完整性； 9.負責(zé)落實客戶消費付款后與消費項目匹配，保證客戶透明消費，防止腐敗。

2025-02-20

覃經(jīng)理; 客服經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1、電商客服團隊的建立，帶領(lǐng)團隊完成各平臺客戶咨詢服務(wù)工作，提高服務(wù)水準，提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率； 2、客服團隊的日常班務(wù)管理與監(jiān)督，合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確?？头ぷ饔行蜻M行； 3、客服團隊工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 4、售前售后等疑難問題的解決； 5、負責(zé)建立團隊考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和電商運營經(jīng)理等團隊溝通跟進； 6、負責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)； 7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù)。任職要求： 1、二年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程； 2、熟悉網(wǎng)店運營，精通淘寶的后臺管理，熟悉了解淘寶規(guī)則，有豐富的客服銷售經(jīng)驗； 3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，較強團隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、良好的溝通能力，執(zhí)行力及團隊合作精神，工作認真負責(zé)； 6、熟悉績效制定公司介紹：公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境，自有產(chǎn)權(quán)寫字樓（1000平左右），交通便利，鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店、京東自營、拼多多、抖音、小紅書店鋪，在主營類目排名前三，其中天貓店鋪長年TOP。擁有自己的工廠，目前電商團隊100+人，有自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計團隊，公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件，內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)，還有外送學(xué)習(xí)機會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。意志不堅、好高騖遠、眼高手低、心態(tài)不正者，請謹慎投遞！

2025-02-20

鄧琳薏