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職位描述

崗位職責：

1、負責公司IDC業(yè)務和網(wǎng)站建設業(yè)務的客戶服務工作，做好客戶續(xù)費，客戶故障受理回復工作；
2、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
5、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。
6、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。

崗位發(fā)展方向：IDC客服主管

任職要求：

1、中專及以上學歷，有從事售后客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)?！?br />4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、為人性格爽朗，工作細心，有責任感，樂于付出?！?
6、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，勤于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力，可適當加班者優(yōu)先。

公司簡介

 英拓網(wǎng)絡，廣西最專業(yè)的綜合型互聯(lián)網(wǎng)服務提供商，我們的發(fā)展方向：云計算數(shù)據(jù)中心業(yè)務、電子商務、移動互聯(lián)網(wǎng)。
 
我們的服務：
      “為客戶創(chuàng)造最大化價值“是我們十二年發(fā)展中不斷追求的目標。
      “專注”源于我們對互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的熱愛，“專業(yè)”是我們對工作和服務的態(tài)度。因為興趣，因而專注，進而專業(yè)。 
    
我們的文化：     
      在英拓，快樂協(xié)作是打造完美服務、高效服務的前提條件；
      在英拓，我們不歡迎辦公室政治，也不歡迎“職場小學生“。我們喜歡跟簡單人共事，我們編執(zhí)的堅持高效直奔主題的做事風格。
      在英拓，我們講求的是“一分耕耘，一分收獲“。高學歷不等同高收入，老資格不等于高地位。一切只看你對我們共同事業(yè)的貢獻，這個是有英拓特色的“共產(chǎn)主義”。
      在英拓，我們晉升的條件只有兩個：實力+責任心。邁向成功的舞臺是給“有志向、有能力、有擔當、有愛心“是英拓“四有新人”準備的。
 
 
      如果你確定你：
          有持續(xù)不斷的激情；
          有良好的團隊合作精神；
          對技術孜孜不倦的鉆研精神，對客戶鍥而不舍的奉獻精神；
          覺得自己適合在創(chuàng)業(yè)型公司發(fā)展成長，共同前進；
          有志于在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)領域發(fā)展。有獨立思考、主動溝通、積極執(zhí)行的能力。
          那么，請加入我們，一同開拓美好的未來。
 
 
我們的歷程：
 
      1999年,  南寧英拓科技有限公司成立。主做硬件銷售與系統(tǒng)集成。
      2001年，英拓網(wǎng)絡在廣西南寧正式成立。轉(zhuǎn)做互聯(lián)網(wǎng)周邊業(yè)務。
      2002年，我們將“全Flash網(wǎng)站”的設計思路帶入廣西，為企業(yè)提供精美的互聯(lián)網(wǎng)門戶設計服務。
      2003年，我們引入“OA辦公自動化軟件”，為廣西的企事業(yè)單位的網(wǎng)絡信息化吹響了號角。
      2005年，我們成為廣西首家專業(yè)因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運營商(ID運營商)，面向全國用戶提供域名注冊、虛擬主機、服務器租用、主機托管、網(wǎng)絡安全防范等互聯(lián)網(wǎng)基礎業(yè)務。
      2006年，全國同行將“廣西IDC旗艦企業(yè)“的稱號賦予了我們。英拓也成為國內(nèi)首家提供“全年24小時晝夜無差別IDC服務標準”的基礎服務商。
      2008年廣州英拓成立，公司切入網(wǎng)絡游戲市場，主營網(wǎng)頁游戲開發(fā)、游戲運營。
      2009年，英拓網(wǎng)絡成為廣西網(wǎng)站接入數(shù)量最多的服務商。
      2010年，英拓網(wǎng)絡成為國家工信部指定的“廣西互聯(lián)網(wǎng)備案接入服務商”，自主開發(fā)的網(wǎng)站備案管理系統(tǒng)也是國內(nèi)第一批通過工信部審核的備案服務系統(tǒng)。
      到2012年，英拓網(wǎng)絡已經(jīng)先后為來自全國各地20多萬家政府和企事業(yè)單位提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務。
      今天，我們的腳步已經(jīng)邁向全國，先后在廣州、深圳、湖南等地開辦分公司和運營中心，公司員工已經(jīng)超過百人。公司集研發(fā)、銷售于一體，業(yè)務范圍從IDC業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)拓展至移動互聯(lián)網(wǎng)技術研發(fā)、企業(yè)電子商務應用等領域。
 
 
我們的福利：
薪金組成：崗位基本薪金+績效獎金(或開發(fā)獎金)+崗位補助+年終業(yè)績分紅；
福利待遇：全勤獎+五險+員工生日蛋糕+傳統(tǒng)節(jié)日慰問禮物；
優(yōu)秀表現(xiàn)：季度優(yōu)秀員工獎勵+年度優(yōu)秀員工獎勵+年度優(yōu)秀員工旅游機會；
其他：年度創(chuàng)新獎勵，年度奉獻獎，年度優(yōu)秀團隊獎。

上班地點

可能感興趣的職位: 客服助理
4000-5000元

南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場

廣西城西萬茂商業(yè)管理有限責任公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

崗位職責： 1.協(xié)助營運經(jīng)理完成部門下達的工作任務和指標； 2.協(xié)助區(qū)域的各項工作，及時上交各種報表，協(xié)調(diào)與各品牌的關系； 3.及時處理消費者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺處理客訴信息整理上報。任職要求： 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.有企業(yè)前臺、客服相關工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3.熟練使用辦公軟件； 4.認同萬達企業(yè)文化，具有較強的工作責任心； 5.話劇表演經(jīng)驗，表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。

8小時前; 客服經(jīng)理
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西瑞豐印務有限公司

其他行業(yè)

1、監(jiān)督生產(chǎn)，確保材料和產(chǎn)品正確，按時出貨 2、負責相關銷售業(yè)務資料整理 3丶有責任心，上級交給的任務準時完成；及時與生產(chǎn)溝通，合作完成任務任職要求： 1、大專及以上學歷，有經(jīng)驗者的優(yōu)先； 2、具有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、獨立的工作能力和良好的抗壓能力。

8小時前

嚴生; 運營客服經(jīng)理
6000-7000元

南寧-江南區(qū)

廣西中燃清潔能源有限公司

生產(chǎn)/制造

1)關鍵能力： ①輸配管理能力：對燃氣輸配系統(tǒng)進行全面管理，包括對設計規(guī)劃、建設施工等提出合理建議、安全維護等，確保燃氣輸配系統(tǒng)的正常運行。 ②應急管理能力：迅速處理生產(chǎn)過程中的突發(fā)事件和緊急情況，確保應急物資配備到位，并進行應急預案和演練。 ③安全管理能力：具備對安全問題的敏感性和風險識別能力，能夠制定和執(zhí)行安全規(guī)章制度，熟練掌握相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及工藝流程；組織學習培訓、安全檢查及隱患排查整治，確保生產(chǎn)的安全性和合規(guī)性。 ④輸差治理能力：通過數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化措施，減少輸差，提高輸配系統(tǒng)的運行效率，計算和分析輸差情況，制定并落實改進措施和建議，降低輸差損失，提高輸差管理效果。 ⑤統(tǒng)籌規(guī)劃能力：能夠根據(jù)上級提出的要求，全面的統(tǒng)籌部門總體工作，將各項工作有效的進行分解規(guī)劃，確保各項工作能夠執(zhí)行落地。 ⑥公關能力：具備與政府相關部門、同行及競爭對手、客戶公關的能力，同時有一定的市場敏感性。任職要求： 1、全日制大學本科及以上學歷，燃氣、化工、油氣儲運等相關專業(yè)。 2、燃氣工程中級及以上職稱，具有注冊安全工程師及注冊消防工程師的優(yōu)先考慮。 3、相關專業(yè)具有3年以上燃氣、化工、油氣儲運行業(yè)生產(chǎn)運營及客戶服務管理工作經(jīng)驗，其他專業(yè)具有5年以上燃氣、化工、油氣儲運行業(yè)生產(chǎn)運營及客戶服務管理工作經(jīng)驗。 4、掌握、執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章，遵紀守法，堅持原則，廉潔自律，有較強，的事業(yè)心和責任感。 5、熟悉生產(chǎn)和技術管理，具備扎實的生產(chǎn)運營專業(yè)技術知識，掌握生產(chǎn)運營各項管理要求、業(yè)務流程、技術和操作標準。 6、生產(chǎn)運營管理工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務能力強，具有生產(chǎn)運營類各項業(yè)務的專業(yè)經(jīng)驗，能應對、處理燃氣輸配的各類問題，并且能夠帶團隊統(tǒng)籌管理，確保安全運營。

2024-11-22

吳小姐; 客服經(jīng)理/主管
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-新城國際

廣西同科典動教育科技有限公司

教育/培訓

任職要求: 1、大專以上學歷； 2、能熟練運用CAD、Office辦公軟件、會做PPT者優(yōu)先； 3、熱愛教育事業(yè)，具有一定活動氛圍帶動、策劃能力； 4、能適應短暫區(qū)內(nèi)外出差工作及外派學習，能吃苦耐勞，有責任心，機動靈活。崗位職責: 1、服務客戶線上線下CAD應用指導； 2、定期對客戶回訪，做好回訪記錄； 3、跟進客戶服務質(zhì)量。教育背景: 大專及以上學歷崗位福利: 底薪+提成+節(jié)日福利+年終獎金+社保五險+帶薪年假

2024-11-22; 客服經(jīng)理
10000-14000元

南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際

陽光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

職位描述： 1、協(xié)助部門負責人持續(xù)完善《運營手冊》客服版塊內(nèi)容，提升對客服務品質(zhì)； 2、制定對客服務標準，并指導各項目管家服務部實施精細化管理，協(xié)助各項目提升對客服務質(zhì)量； 3、定期對各項目客戶服務標準進行檢查，并對檢查結果進行統(tǒng)計與分析，并對不合格項的糾正措施及實施效果進行檢查和驗證； 4、監(jiān)督個項目重點客戶關系管理工作，定期對業(yè)主滿意度進行評估； 5、制定年度培訓、年度工作計劃，同時對各項目下年度客戶服務工作計劃及培訓計劃的審定。 6、組織年度客戶滿意度調(diào)查工作。 7、定期組織開展客服條線的標準化、專業(yè)化培訓。 8、對各項目的物業(yè)費收繳工作進行統(tǒng)計與分析，為各項目的物業(yè)費收繳工作給予支撐。任職資格： 1、大專及以上學歷； 2、5年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗； 3、較強的責任心和敬業(yè)精神，良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力，較強的分析、解決問題能力。

2024-11-22; 客服經(jīng)理
4000-9000元

南寧-興寧區(qū)

南寧恩馨綜合門診有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

崗位：私密美導老師職位要求：必須1年以上私密相關的工作經(jīng)驗！工作內(nèi)容： 1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關知識培訓； 2、協(xié)助加盟店做好活動的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護所管理的客戶； 5、服務好所轄區(qū)域內(nèi)加盟店，并做好市場規(guī)劃； 6、卡項銷售，顧客引流任職資格： 1、22-40歲，高中及以上學歷，形象氣質(zhì)佳. 2、熟悉私密專業(yè)知識和檢測，1年以上美業(yè)工作經(jīng)驗1年以上私密市場工作經(jīng)驗， 3、有上進心，溝通能力強，情緒穩(wěn)定，適合出差。其他福利： 1、底薪+獎勵； 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎勵； 3、帶薪休假、出國旅游、團隊聚餐。

2024-11-22; 客服
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西漢王天錦信息技術有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

崗位職責： 1、系統(tǒng)應用的日常服務工作。 2、負責客戶應用產(chǎn)品日常宣傳、指導、培訓、BUG處理。 3、熟悉客戶演示文稿，提煉演示文稿內(nèi)容制作個性化PPT。 4、受理坐席日常來電咨詢、在線咨詢、工單錄入。 5、維護良好的客戶關系，為客戶在使用產(chǎn)品上提供業(yè)務及技術的幫助。 6、產(chǎn)品版本更新過程的應用測試。 7、其他工作的配合及協(xié)助。崗位要求： 1、大專以上學歷。 2、做事認真嚴謹細心。 3、普通話標準，善于溝通表達。 4、熟練應用PS、WPS或office、PowerPoint軟件，如還會AE優(yōu)先。

2024-11-22

馬夏珍; 物業(yè)客服經(jīng)理（嘉和城）
6000-8000元

南寧-興寧區(qū)

南寧嘉和物業(yè)服務有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

一、崗位職責: 1.負責片區(qū)的整體經(jīng)營和運作，分配督導員工工作，制定工作計劃； 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3.制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)； 4.檢查項目的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 5.組織編制部門工作程序及工作考評。二、崗位要求: 1.男女不限，大專及以上學歷； 2.有3年以上物業(yè)工作經(jīng)驗； 3.熟悉物業(yè)客服（管家）專業(yè)知識、使用電腦，掌握熟悉客服管理、服務流程和質(zhì)量標準； 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息處理能力； 5.良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。上班時間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。職位福利：五險一金、節(jié)日福利、定期體檢、績效獎金、帶薪年假等等。

2024-11-22

農(nóng)小姐; 越南語客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

南寧長利塑料包裝有限公司

文字媒體/出版

崗位職責： 1、維系客戶，掌握團隊工作進度和方向，負責統(tǒng)籌部門整體動作及工作安排； 2、負責公司產(chǎn)品訂單整套流程工作，根據(jù)訂單要求，落實產(chǎn)品生產(chǎn)與出貨的跟進與監(jiān)督工作，對所有訂單的準確性與及時性負責等； 3、負責部門組織結構的制訂和優(yōu)化，審核、撰寫相關稿件，項目總結報告等； 4、完善客戶常見問題反饋及解決流程，對售后工作組織技能指導； 5、月底與客戶進行交貨對賬，并對所開票的款項跟進，根據(jù)當月的銷售實際制作月銷售報表； 6、與客戶保持聯(lián)系增加溝通，監(jiān)控實施質(zhì)量，及時根據(jù)客戶要求和情況變化，提出解決方案，向客戶提供專業(yè)化的解決方案，了解客戶所需，做好客戶服務工作。 7、協(xié)調(diào)各部門關系，協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓及新業(yè)務的拓展。任職資格： 1、年齡不限，大專以上學歷，可接收無跟單經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生，會越南語，或在越南留學的應屆畢業(yè)生； 2、熟悉辦公軟件及系統(tǒng)操作，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析能力；優(yōu)秀的撰稿能力、提案制作和陳述能力； 3、具有良好的溝通能力，較強的組織、協(xié)調(diào)能力；協(xié)調(diào)能力，靈活、機智的處事能力； 4、有強烈的工作責任心和團隊合作精神，能承受工作的挑戰(zhàn)和壓力，積極進取。本崗位對人才要求需要會越南語，上班地點：（為我司的越南子公司）越南，北寧省，合嶺坊，合嶺工業(yè)區(qū)，可接收會越南語或有在越南留學過的應屆畢業(yè)生，熟練使用辦公軟件操作，上崗前會在南寧總部培訓一段時間后派去越南分公司，有意向在越南上班的求職者可聯(lián)系我！

2024-11-21

劉小姐; 客服
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧夢想醫(yī)療美容門診部（普通合伙）

美容/保健

客服客服客服崗位缺人，來來來?。?薪資：3500（無責）＋1500績效（好拿）＋提成工作時間： 2個班次，早、中班，中間休息2個小時月休4天，調(diào)休，買五險一金工作內(nèi)容：日常顧客回訪呼出（日均不超過100通）顧客日常接待維護（簡單）入職培訓3天試崗

2024-11-21

陳主管