職位描述
崗位職責:
1、負責客戶關(guān)系的維護和全面開發(fā)管理,發(fā)現(xiàn)并及時處理客戶投訴及其他突發(fā)事件。
2、對電銷人員的工作進度及心態(tài)進行跟蹤、反饋和管理;負責本團隊建設(shè),內(nèi)部培訓及監(jiān)督考核。
3、定向向上級述職,按時完成各項報表(月度總結(jié)表,及其他統(tǒng)計分析報表,客戶流失率分析與報告)。
4、有豐富的團隊合作和管理能力,及時完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù),有較強的執(zhí)行力。
5、制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度,完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量體系。
任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡25—35周歲;
2、2年以上房地產(chǎn)電銷管理及帶領(lǐng)團隊的工作經(jīng)驗;
3、具備良好的人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力;
4、具有高度的責任心和客戶服務(wù)意識,有追求,有事業(yè)心。
公司簡介
廣西領(lǐng)鴻置業(yè)有限公司隸屬于領(lǐng)匯置地旗下,擁有一批房地產(chǎn)行業(yè)多年經(jīng)驗的專業(yè)隊伍,是一家專注于房地產(chǎn)營銷策劃、房地產(chǎn)銷售代理、為開發(fā)商服務(wù)的專業(yè)房產(chǎn)營銷代理公司。公司秉承著“用服務(wù)說話,憑專業(yè)競爭,靠創(chuàng)新超越”的理念,以“超越開發(fā)商目標,實現(xiàn)置業(yè)者理想”為使命,采用全程、全方位顧問、代理服務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展模式,形成一整套完整科學的房地產(chǎn)營銷策劃與執(zhí)行管理體系,為開發(fā)商提供全方位的策劃與營銷服務(wù)。
領(lǐng)鴻置業(yè)擅于站在開發(fā)商和市場的角度看問題,從嚴把握營銷過程中的每一個環(huán)節(jié),通過對市場和客戶的深刻分析和挖掘,為開發(fā)商創(chuàng)造高附加值的服務(wù),發(fā)展成為國內(nèi)知名的營銷代理品牌,為推動我國房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做貢獻。
文化理念
經(jīng)營理念:以服務(wù)說話,憑專業(yè)競爭,靠創(chuàng)新超越。
服務(wù)理念:提供最精準的地產(chǎn)營銷服務(wù)。
企業(yè)文化:專注 · 協(xié)作·知行合一,成為價值的實現(xiàn)者和附加值的創(chuàng)造者。
企業(yè)價值觀:誠信 負責 專注 創(chuàng)新 奮斗 共贏
誠信:誠實守信的品行負責:勇于負責的精神
專注:用心專注的態(tài)度創(chuàng)新:持續(xù)創(chuàng)新的思維
奮斗:積極奮斗的信念 共贏:合作共贏的格局
企業(yè)宗旨:以人為本,以績?yōu)橄取?br /> 企業(yè)使命:超越開發(fā)商目標,實現(xiàn)置業(yè)者理想。
企業(yè)愿景:事業(yè)同創(chuàng),成就共享。打造奮斗者物質(zhì)、精神雙豐收,為開發(fā)商創(chuàng)造更多附加值的營銷代理知名企業(yè)。
上班地點
工作地址:
南寧市江南區(qū)長凱路20號華永豐大廈8樓 查看上班路線
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在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西紡織工業(yè)學校 大專以上南寧嘉天科技有限公司計算機硬件即使在線對單,處理商家的上架等數(shù)據(jù)相關(guān)客服問題 1 大專以上文憑 2 能夠懂越南文優(yōu)先,不懂的且能夠借助翻譯軟件,能夠和客戶進行簡單的溝通 3 有一定英語基礎(chǔ),能夠和客戶進行簡單的文字溝通 4 熟悉客服的基本禮儀規(guī)范 5 計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練 6 要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)3小時前吉恩人事招聘
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客服4000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西江山如畫投資集團有限公司金融/投資/證券一、崗位職責: 1、配合帶各中心部門同事業(yè)務(wù)到銀行辦理面簽手續(xù); 2、負責貸款客戶的業(yè)務(wù)接待及業(yè)務(wù)咨詢解答; 3、負責貸款客戶業(yè)務(wù)流程跟進辦理及補材料工作; 4、引導客戶辦理各種信用貸款及抵押擔保類貸款手續(xù),并收集相應客戶資料; 5、負責各銀行產(chǎn)品對接及產(chǎn)品更新; 6、負責消金業(yè)務(wù)客戶臺賬信息跟進錄入。 二、崗位要求: 1、大專及以上學歷,金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、至少2年以上金融行業(yè)或房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗; 3、抗壓能力強,銷售能力和溝通能力強; 4、態(tài)度認真,形象好。 三、薪資結(jié)構(gòu):基本工資(固定工資+績效工資)+提成+全勤+工齡+話補+外跑15小時前許女士招聘專員
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物業(yè)客服經(jīng)理/主管5000-9000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城廣西南寧市勝揚投資有限公司金融/投資/證券崗位職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導、培訓等工作; 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對部門客服的工作崗位、職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負責貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 5、組織項目物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作; 6、負責項目業(yè)戶關(guān)系維護,并定期開展走訪業(yè)主走訪工作; 7、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求; 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專及以上學歷; 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程; 4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務(wù)意識。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。2024-11-23劉景德
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客服助理4000-5000元南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場廣西城西萬茂商業(yè)管理有限責任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責: 1.協(xié)助營運經(jīng)理完成部門下達的工作任務(wù)和指標; 2.協(xié)助區(qū)域的各項工作,及時上交各種報表,協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系; 3.及時處理消費者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺處理客訴信息整理上報。 任職要求: 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.有企業(yè)前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3.熟練使用辦公軟件; 4.認同萬達企業(yè)文化,具有較強的工作責任心; 5.話劇表演經(jīng)驗,表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。2024-11-23
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客服經(jīng)理(六景,有住宿)6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈廣西富豐集團有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責: 1、客戶意見或投訴處理; 2、客戶訂單的審核下推,工廠運營數(shù)據(jù)及相關(guān)指標的收集與分析; 3、重點客戶面訪溝通; 4、跟進每月客戶銷售對賬、服務(wù)費等工作,保證對賬的及時性; 5、公司領(lǐng)導安排的其他工作。 崗位要求: 1、學歷要求:大專以上學歷。 2、專業(yè)要求:電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 3、工作經(jīng)驗: (1)3年以上銷售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗,食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; (2)有過客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗; 4、計算機技能: (1)熟練應用常用辦公軟件; (2)可進行報表統(tǒng)計與分析工作。2024-11-23786686707@qq.com
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客服經(jīng)理8000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧市榮浩房地產(chǎn)有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢中層管理職位,工作地點:南寧,桂平,寧明,非誠勿擾。 主要負責公司客服工作,包括但不限于與客戶簽訂合同、備案、房產(chǎn)證辦理、客戶關(guān)系處理等。 1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門溝通協(xié)調(diào)辦理退房、初始登記、立項、轉(zhuǎn)現(xiàn)、產(chǎn)權(quán)證; 2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程,熟悉地產(chǎn)開發(fā)流程及先關(guān)正常法規(guī)。 3、大專以上學歷。3年以上房地產(chǎn)客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗。 4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項操作流程,處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰,工作認真細致,有責任感,有耐心,具有親和力。 6、品德高尚并認同公司的經(jīng)營理念。2024-11-23李女士
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客服經(jīng)理5000-10000元南寧-興寧區(qū)廣西瑞豐印務(wù)有限公司其他行業(yè)1、監(jiān)督生產(chǎn),確保材料和產(chǎn)品正確,按時出貨 2、負責相關(guān)銷售業(yè)務(wù)資料整理 3丶有責任心,上級交給的任務(wù)準時完成;及時與生產(chǎn)溝通,合作完成任務(wù) 任職要求: 1、大專及以上學歷,有經(jīng)驗者的優(yōu)先; 2、具有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、獨立的工作能力和良好的抗壓能力。2024-11-23嚴生
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運營客服經(jīng)理6000-7000元南寧-江南區(qū)廣西中燃清潔能源有限公司生產(chǎn)/制造1)關(guān)鍵能力: ①輸配管理能力:對燃氣輸配系統(tǒng)進行全面管理,包括對設(shè)計規(guī)劃、建設(shè)施工等提出合理建議、安全維護等,確保燃氣輸配系統(tǒng)的正常運行。 ②應急管理能力:迅速處理生產(chǎn)過程中的突發(fā)事件和緊急情況,確保應急物資配備到位,并進行應急預案和演練。 ③安全管理能力:具備對安全問題的敏感性和風險識別能力,能夠制定和執(zhí)行安全規(guī)章制度,熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及工藝流程;組織學習培訓、安全檢查及隱患排查整治,確保生產(chǎn)的安全性和合規(guī)性。 ④輸差治理能力:通過數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化措施,減少輸差,提高輸配系統(tǒng)的運行效率,計算和分析輸差情況,制定并落實改進措施和建議,降低輸差損失,提高輸差管理效果。 ⑤統(tǒng)籌規(guī)劃能力:能夠根據(jù)上級提出的要求,全面的統(tǒng)籌部門總體工作,將各項工作有效的進行分解規(guī)劃,確保各項工作能夠執(zhí)行落地。 ⑥公關(guān)能力:具備與政府相關(guān)部門、同行及競爭對手、客戶公關(guān)的能力,同時有一定的市場敏感性。 任職要求: 1、全日制大學本科及以上學歷,燃氣、化工、油氣儲運等相關(guān)專業(yè)。 2、燃氣工程中級及以上職稱,具有注冊安全工程師及注冊消防工程師的優(yōu)先考慮。 3、相關(guān)專業(yè)具有3年以上燃氣、化工、油氣儲運行業(yè)生產(chǎn)運營及客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗,其他專業(yè)具有5年以上燃氣、化工、油氣儲運行業(yè)生產(chǎn)運營及客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗。 4、掌握、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章,遵紀守法,堅持原則,廉潔自律,有較強,的事業(yè)心和責任感。 5、熟悉生產(chǎn)和技術(shù)管理,具備扎實的生產(chǎn)運營專業(yè)技術(shù)知識,掌握生產(chǎn)運營各項管理要求、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和操作標準。 6、生產(chǎn)運營管理工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強,具有生產(chǎn)運營類各項業(yè)務(wù)的專業(yè)經(jīng)驗,能應對、處理燃氣輸配的各類問題,并且能夠帶團隊統(tǒng)籌管理,確保安全運營。2024-11-22吳小姐
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客服經(jīng)理4000-9000元南寧-興寧區(qū)南寧恩馨綜合門診有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位:私密美導老師 職位要求:必須1年以上私密相關(guān)的工作經(jīng)驗! 工作內(nèi)容: 1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓; 2、協(xié)助加盟店做好活動的籌備、宣傳及駐店扶持工作; 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓,提升加盟店業(yè)績; 4、針對加盟店制定活動方案,維護所管理的客戶; 5、服務(wù)好所轄區(qū)域內(nèi)加盟店,并做好市場規(guī)劃; 6、卡項銷售,顧客引流 任職資格: 1、22-40歲,高中及以上學歷,形象氣質(zhì)佳. 2、熟悉私密專業(yè)知識和檢測,1年以上美業(yè)工作經(jīng)驗1年以上私密市場工作經(jīng)驗, 3、有上進心,溝通能力強,情緒穩(wěn)定,適合出差。 其他福利: 1、底薪+獎勵; 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎勵; 3、 帶薪休假、出國旅游、團隊聚餐。2024-11-22
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客服經(jīng)理/主管3000-6000元南寧-青秀區(qū)-新城國際廣西同科典動教育科技有限公司教育/培訓任職要求: 1、大專以上學歷; 2、能熟練運用CAD、Office辦公軟件、會做PPT者優(yōu)先; 3、熱愛教育事業(yè),具有一定活動氛圍帶動、策劃能力; 4、能適應短暫區(qū)內(nèi)外出差工作及外派學習,能吃苦耐勞,有責任心,機動靈活。 崗位職責: 1、服務(wù)客戶線上線下CAD應用指導; 2、定期對客戶回訪,做好回訪記錄; 3、跟進客戶服務(wù)質(zhì)量。 教育背景: 大專及以上學歷 崗位福利: 底薪+提成+節(jié)日福利+年終獎金+社保五險+帶薪年假2024-11-22
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- 廣西領(lǐng)鴻置業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/建筑
- 成立時間 4年(2020年6月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --