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職位描述

工作內(nèi)容：1、用微信，企業(yè)微信，電話等回復(fù)客戶的問(wèn)題，整理相關(guān)資料。 2、具有財(cái)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先。 3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

福利待遇：

1、底薪+全勤獎(jiǎng)+加績(jī)獎(jiǎng)金+分紅（薪資范圍3000-8000不等）

2、每個(gè)月舉辦活動(dòng)聚餐等

3、周末雙休，國(guó)家法定假日，做滿一年有帶薪年假5天

4、試用期一個(gè)月，轉(zhuǎn)正買社保，表現(xiàn)好買公積金。

公司簡(jiǎn)介

廣西凱利達(dá)商務(wù)擁有專業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)、最齊全的綜合服務(wù)。我們一直致力于為廣大中小型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者和中外投資客提供工商注冊(cè)、代理記賬、商標(biāo)注冊(cè)、法律顧問(wèn)、稅務(wù)籌劃、微信小程序開發(fā)、資源共享等方面專業(yè)綜合顧問(wèn)服務(wù)，皆做為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)齊全的“一站式企業(yè)服務(wù)”。

      關(guān)于廣西南寧凱利達(dá)商務(wù)服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱凱利達(dá)商務(wù)）是專為中小微企業(yè)提供工商注冊(cè)及代理記賬的互聯(lián)網(wǎng)財(cái)稅服務(wù)平臺(tái),是豬八戒網(wǎng)，八戒財(cái)稅業(yè)務(wù)的代理。從低頻的企業(yè)服務(wù)向高頻的企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，凱利達(dá)商務(wù)行業(yè)首創(chuàng)的服務(wù)定價(jià)模式，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，將碎片化的需求痛點(diǎn)進(jìn)行封裝，致力于為企業(yè)提供安全有保障，高性價(jià)比的財(cái)稅服務(wù)，主要業(yè)務(wù)范圍包括：代理記賬、工商注冊(cè)、稅務(wù)服務(wù)、財(cái)稅咨詢、增值服務(wù)等。

優(yōu)勢(shì)：我們是全新互聯(lián)網(wǎng)+模式的代理記賬,客戶可直接在微信上查詢我公司為你做賬情況，與給您公司服務(wù)的財(cái)稅顧問(wèn)每月做的記賬報(bào)稅信息同步；讓您隨時(shí)可以查看，做到心里有數(shù)；

   凱利達(dá)商務(wù)建立了持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)研發(fā)體系，每個(gè)產(chǎn)品都由一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。從調(diào)研，設(shè)計(jì)到開發(fā)，產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都是自己所在領(lǐng)域的 “獨(dú)立程序員”，一人撐起一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域；同時(shí)，他們又是一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)，不斷優(yōu)化，改進(jìn)和創(chuàng)新，集聚眾人的力量，力求極致的用戶體驗(yàn)。

不僅如此，依托于豬八戒網(wǎng)強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)計(jì)算中心，凱利達(dá)商務(wù)能夠從一個(gè)更高的角度，更廣的視眼進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)市場(chǎng)的把握更加準(zhǔn)確。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位客戶，準(zhǔn)確了解需求，不斷指導(dǎo)業(yè)務(wù)優(yōu)化，提供契合度較高的財(cái)稅服務(wù)。

凱利達(dá)商務(wù)顛覆傳統(tǒng)代賬模式，首次創(chuàng)新了從獲客到“消化”的系統(tǒng)，提供一體化的一對(duì)一企業(yè)代賬服務(wù)。借助云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建了國(guó)內(nèi)先進(jìn)的在線一體化財(cái)稅管理系統(tǒng)，在提升財(cái)稅管理效率的同時(shí)確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全。目前已經(jīng)上線使用的系統(tǒng)主要有：

云端注冊(cè)系統(tǒng)

    通過(guò)云端注冊(cè)系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)客戶信息線上收集，自主填寫、修改；智能歸類，全程可視；由專業(yè)工作人員補(bǔ)充工商注冊(cè)信息，融入管控，嚴(yán)格控制公司類型及其經(jīng)營(yíng)范圍，支持線上證件上傳，及時(shí)高效，專業(yè)顧問(wèn)核名初審，確保通過(guò)率；在線查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照；進(jìn)度實(shí)時(shí)反饋，客戶心中有數(shù)。

賬務(wù)處理系統(tǒng)

財(cái)務(wù)信息通過(guò)一體化賬務(wù)處理系統(tǒng)，由專業(yè)會(huì)計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理，云技術(shù)加密，保障用戶個(gè)人及企業(yè)數(shù)據(jù)安全。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)三重備份，數(shù)據(jù)隔離儲(chǔ)存，保證用戶數(shù)據(jù)安全2048位頂級(jí)證書、全程HTTPS傳輸。

獲客系統(tǒng)

通過(guò)豬八戒網(wǎng)海洋數(shù)據(jù)挖掘客戶，根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)計(jì)算，自動(dòng)匹配至相應(yīng)的地區(qū)，由專人在20分鐘內(nèi)聯(lián)系，并建立系統(tǒng)化，可視的跟進(jìn)記錄。銷售人員通過(guò)運(yùn)營(yíng)推廣、電話銷售、地推、異業(yè)合作等各種方式自主開發(fā)的客戶，把相關(guān)信息錄入機(jī)會(huì)庫(kù)進(jìn)行管理，成交后通過(guò)線上轉(zhuǎn)交系統(tǒng)，流轉(zhuǎn)至?xí)?jì)部門進(jìn)行服務(wù)。

續(xù)費(fèi)系統(tǒng)

財(cái)稅服務(wù)作為一種高頻服務(wù)，為提高客戶續(xù)費(fèi)率，八戒財(cái)稅開發(fā)了客戶自主續(xù)費(fèi)系統(tǒng)。在合同期滿后，客戶可通過(guò)PC端及微信端兩個(gè)端口實(shí)現(xiàn)自主續(xù)費(fèi)及合同簽訂。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清晰明了，費(fèi)用扣除及賬戶余額狀況通過(guò)微信消息及時(shí)推送，企業(yè)主可結(jié)合實(shí)際情況自主選擇套餐或自由付費(fèi)，省時(shí)省力，一鍵操作。

    財(cái)稅工作是一門專業(yè)性非常強(qiáng)的工作，為了保證客戶的賬務(wù)品質(zhì)，南寧算盤手集聚一群精通財(cái)務(wù)、稅務(wù)及具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)會(huì)計(jì)師、稅務(wù)師等財(cái)稅專家，他們有著嫻熟的職業(yè)技能和溝通能力，且公司所有財(cái)務(wù)顧問(wèn)均都受過(guò)專業(yè)的務(wù)實(shí)培訓(xùn)，有多年會(huì)計(jì)及納稅申報(bào)的工作經(jīng)驗(yàn)，外勤及客服精通工商、稅務(wù)、銀行以及政府部門的辦事流程，極大的節(jié)省了企業(yè)的寶貴時(shí)間。

凱利達(dá)商務(wù)自創(chuàng)立以來(lái)便一直遵循“客戶與服務(wù)至上”的宗旨，為客戶提供“線上+線下”的全新財(cái)稅服務(wù)模式。服務(wù)不再“一對(duì)一”，而是“多對(duì)一”甚至是“團(tuán)隊(duì)對(duì)一”，采用一套完整流程體系，將會(huì)計(jì)記賬標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，以高質(zhì)量、高效率為企業(yè)完成專業(yè)記賬、報(bào)稅等服務(wù)，專人審核步驟，一旦出現(xiàn)誤報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)等差錯(cuò)和損失，公司承擔(dān)全部賠付責(zé)任，最大限度保障中小微企業(yè)用戶的切身利益不受損害。

截止目前，凱利達(dá)商務(wù)已經(jīng)服務(wù)了千余家企業(yè)，滿意度高達(dá)99.7%，深受客戶的贊揚(yáng)和信賴，良好的信譽(yù)已吸引各行各業(yè)中小微企業(yè)委托我們長(zhǎng)期代理業(yè)務(wù)。專業(yè)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅?huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)，是這個(gè)財(cái)稅領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)企業(yè)的三把利劍：一把用來(lái)自我革新，以追求客戶體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)流程為目標(biāo)；一把用來(lái)緊跟市場(chǎng)，以擴(kuò)大品牌影響，革新傳統(tǒng)代賬為使命；一把嚴(yán)守質(zhì)量服務(wù)關(guān)卡，專業(yè)人做專業(yè)事，資深會(huì)計(jì)師量身定制財(cái)稅服務(wù)。

    未來(lái)兩年，凱利達(dá)商務(wù)將實(shí)現(xiàn)從“自營(yíng)＋平臺(tái)模式”向“平臺(tái)＋工具的模式”的轉(zhuǎn)變。站在豬八戒網(wǎng)這個(gè)巨人的肩膀上，凱利達(dá)商務(wù)將走的更遠(yuǎn)。

上班地點(diǎn)

工作地址：青秀區(qū)民族大道178號(hào)昊然風(fēng)景5號(hào)樓1006號(hào)（鳳嶺地鐵站B1口旁）查看上班路線

可能感興趣的職位: 物業(yè)客服經(jīng)理/主管
5000-9000元

南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城

廣西南寧市勝揚(yáng)投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員，能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度，對(duì)部門客服的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部?jī)?nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。 5、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作； 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，并定期開展走訪業(yè)主走訪工作； 7、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求； 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。任職資格: 1、性別不限，25-35歲，大專及以上學(xué)歷； 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程； 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務(wù)意識(shí)。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。

13小時(shí)前

劉景德; 客服助理
4000-5000元

南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)

廣西城西萬(wàn)茂商業(yè)管理有限責(zé)任公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)； 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作，及時(shí)上交各種報(bào)表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系； 3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。任職要求： 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.熟練使用辦公軟件； 4.認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心； 5.話劇表演經(jīng)驗(yàn)，表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。

13小時(shí)前; 客服經(jīng)理（六景，有住宿）
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈

廣西富豐集團(tuán)有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

崗位職責(zé)： 1、客戶意見或投訴處理； 2、客戶訂單的審核下推，工廠運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析； 3、重點(diǎn)客戶面訪溝通； 4、跟進(jìn)每月客戶銷售對(duì)賬、服務(wù)費(fèi)等工作，保證對(duì)賬的及時(shí)性； 5、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。崗位要求： 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷。 2、專業(yè)要求：電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 3、工作經(jīng)驗(yàn)：（1）3年以上銷售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗(yàn)，食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；（2）有過(guò)客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗(yàn)； 4、計(jì)算機(jī)技能：（1）熟練應(yīng)用常用辦公軟件；（2）可進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。

13小時(shí)前

786686707@qq.com; 客服經(jīng)理
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西南寧市榮浩房地產(chǎn)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

中層管理職位，工作地點(diǎn)：南寧，桂平，寧明，非誠(chéng)勿擾。主要負(fù)責(zé)公司客服工作，包括但不限于與客戶簽訂合同、備案、房產(chǎn)證辦理、客戶關(guān)系處理等。 1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門溝通協(xié)調(diào)辦理退房、初始登記、立項(xiàng)、轉(zhuǎn)現(xiàn)、產(chǎn)權(quán)證； 2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程，熟悉地產(chǎn)開發(fā)流程及先關(guān)正常法規(guī)。 3、大專以上學(xué)歷。3年以上房地產(chǎn)客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項(xiàng)操作流程，處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰，工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任感，有耐心，具有親和力。 6、品德高尚并認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念。

13小時(shí)前

李女士; 客服經(jīng)理
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西瑞豐印務(wù)有限公司

其他行業(yè)

1、監(jiān)督生產(chǎn)，確保材料和產(chǎn)品正確，按時(shí)出貨 2、負(fù)責(zé)相關(guān)銷售業(yè)務(wù)資料整理 3丶有責(zé)任心，上級(jí)交給的任務(wù)準(zhǔn)時(shí)完成；及時(shí)與生產(chǎn)溝通，合作完成任務(wù) 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者的優(yōu)先； 2、具有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、獨(dú)立的工作能力和良好的抗壓能力。

13小時(shí)前

嚴(yán)生; 運(yùn)營(yíng)客服經(jīng)理
6000-7000元

南寧-江南區(qū)

廣西中燃清潔能源有限公司

生產(chǎn)/制造

1)關(guān)鍵能力： ①輸配管理能力：對(duì)燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)進(jìn)行全面管理，包括對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)劃、建設(shè)施工等提出合理建議、安全維護(hù)等，確保燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)的正常運(yùn)行。 ②應(yīng)急管理能力：迅速處理生產(chǎn)過(guò)程中的突發(fā)事件和緊急情況，確保應(yīng)急物資配備到位，并進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案和演練。 ③安全管理能力：具備對(duì)安全問(wèn)題的敏感性和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，能夠制定和執(zhí)行安全規(guī)章制度，熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程；組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全檢查及隱患排查整治，確保生產(chǎn)的安全性和合規(guī)性。 ④輸差治理能力：通過(guò)數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化措施，減少輸差，提高輸配系統(tǒng)的運(yùn)行效率，計(jì)算和分析輸差情況，制定并落實(shí)改進(jìn)措施和建議，降低輸差損失，提高輸差管理效果。 ⑤統(tǒng)籌規(guī)劃能力：能夠根據(jù)上級(jí)提出的要求，全面的統(tǒng)籌部門總體工作，將各項(xiàng)工作有效的進(jìn)行分解規(guī)劃，確保各項(xiàng)工作能夠執(zhí)行落地。 ⑥公關(guān)能力：具備與政府相關(guān)部門、同行及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶公關(guān)的能力，同時(shí)有一定的市場(chǎng)敏感性。任職要求： 1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，燃?xì)?、化工、油氣?chǔ)運(yùn)等相關(guān)專業(yè)。 2、燃?xì)夤こ讨屑?jí)及以上職稱，具有注冊(cè)安全工程師及注冊(cè)消防工程師的優(yōu)先考慮。 3、相關(guān)專業(yè)具有3年以上燃?xì)?、化工、油氣?chǔ)運(yùn)行業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其他專業(yè)具有5年以上燃?xì)狻⒒?、油氣?chǔ)運(yùn)行業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、掌握、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，廉潔自律，有較強(qiáng)，的事業(yè)心和責(zé)任感。 5、熟悉生產(chǎn)和技術(shù)管理，具備扎實(shí)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，掌握生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)管理要求、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和操作標(biāo)準(zhǔn)。 6、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，具有生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)類各項(xiàng)業(yè)務(wù)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能應(yīng)對(duì)、處理燃?xì)廨斉涞母黝悊?wèn)題，并且能夠帶團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理，確保安全運(yùn)營(yíng)。

2024-11-22

吳小姐; 客服經(jīng)理/主管
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-新城國(guó)際

廣西同科典動(dòng)教育科技有限公司

教育/培訓(xùn)

任職要求: 1、大專以上學(xué)歷； 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件、會(huì)做PPT者優(yōu)先； 3、熱愛教育事業(yè)，具有一定活動(dòng)氛圍帶動(dòng)、策劃能力； 4、能適應(yīng)短暫區(qū)內(nèi)外出差工作及外派學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，機(jī)動(dòng)靈活。崗位職責(zé): 1、服務(wù)客戶線上線下CAD應(yīng)用指導(dǎo)； 2、定期對(duì)客戶回訪，做好回訪記錄； 3、跟進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量。教育背景: 大專及以上學(xué)歷崗位福利: 底薪+提成+節(jié)日福利+年終獎(jiǎng)金+社保五險(xiǎn)+帶薪年假

2024-11-22; 客服經(jīng)理
4000-9000元

南寧-興寧區(qū)

南寧恩馨綜合門診有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位：私密美導(dǎo)老師職位要求：必須1年以上私密相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)！工作內(nèi)容： 1、對(duì)公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好活動(dòng)的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對(duì)所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績(jī)； 4、針對(duì)加盟店制定活動(dòng)方案，維護(hù)所管理的客戶； 5、服務(wù)好所轄區(qū)域內(nèi)加盟店，并做好市場(chǎng)規(guī)劃； 6、卡項(xiàng)銷售，顧客引流任職資格： 1、22-40歲，高中及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳. 2、熟悉私密專業(yè)知識(shí)和檢測(cè)，1年以上美業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上私密市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)， 3、有上進(jìn)心，溝通能力強(qiáng)，情緒穩(wěn)定，適合出差。其他福利： 1、底薪+獎(jiǎng)勵(lì)； 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎(jiǎng)勵(lì)； 3、帶薪休假、出國(guó)旅游、團(tuán)隊(duì)聚餐。

2024-11-22; 客服經(jīng)理
10000-14000元

南寧-青秀區(qū)-陽(yáng)光100上東國(guó)際

陽(yáng)光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

職位描述： 1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人持續(xù)完善《運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》客服版塊內(nèi)容，提升對(duì)客服務(wù)品質(zhì)； 2、制定對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)各項(xiàng)目管家服務(wù)部實(shí)施精細(xì)化管理，協(xié)助各項(xiàng)目提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量； 3、定期對(duì)各項(xiàng)目客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，并對(duì)不合格項(xiàng)的糾正措施及實(shí)施效果進(jìn)行檢查和驗(yàn)證； 4、監(jiān)督個(gè)項(xiàng)目重點(diǎn)客戶關(guān)系管理工作，定期對(duì)業(yè)主滿意度進(jìn)行評(píng)估； 5、制定年度培訓(xùn)、年度工作計(jì)劃，同時(shí)對(duì)各項(xiàng)目下年度客戶服務(wù)工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃的審定。 6、組織年度客戶滿意度調(diào)查工作。 7、定期組織開展客服條線的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化培訓(xùn)。 8、對(duì)各項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)收繳工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，為各項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)收繳工作給予支撐。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、5年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)； 3、較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力，較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力。

2024-11-22; 客服
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西漢王天錦信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、系統(tǒng)應(yīng)用的日常服務(wù)工作。 2、負(fù)責(zé)客戶應(yīng)用產(chǎn)品日常宣傳、指導(dǎo)、培訓(xùn)、BUG處理。 3、熟悉客戶演示文稿，提煉演示文稿內(nèi)容制作個(gè)性化PPT。 4、受理坐席日常來(lái)電咨詢、在線咨詢、工單錄入。 5、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，為客戶在使用產(chǎn)品上提供業(yè)務(wù)及技術(shù)的幫助。 6、產(chǎn)品版本更新過(guò)程的應(yīng)用測(cè)試。 7、其他工作的配合及協(xié)助。崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷。 2、做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通表達(dá)。 4、熟練應(yīng)用PS、WPS或office、PowerPoint軟件，如還會(huì)AE優(yōu)先。

2024-11-22

馬夏珍