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職位描述

工作內(nèi)容：

1、負責審核售后工單，根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。

2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況，根據(jù)實際情況給出解決方案，客戶認可即可。

3、售后工單為退貨、退款等訴求。

工作時間：

9:00-18:00

薪資福利：

底薪+補貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。

提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；

公司不定期舉辦各類興趣團隊活動；

崗位學習機會多，暢通無阻的晉升空間。

晉升渠道：

A.普通客服 導師 專家

B.管理線：儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理

C.專業(yè)線：招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓師、后勤

任職資格：

1、大專及以上學歷且有畢業(yè)證

2、普通話標準、

3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。

4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。

公司簡介

泰盈科技集團成立于2007年，以人工智能、大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過流程再造、要素創(chuàng)新、組織變革、效能提升，為企業(yè)和政府提供數(shù)字化中后臺運營管理服務(wù)。集團在人員規(guī)模、地域覆蓋、行業(yè)觸達等方面處于國內(nèi)領(lǐng)軍地位。
泰盈科技集團經(jīng)過十五年的發(fā)展，現(xiàn)已成為以數(shù)字經(jīng)濟中后臺管理服務(wù)，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)研發(fā)、數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)人才教育培養(yǎng)、數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)眾包孵化等為一體的數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈鏈長企業(yè)。
泰盈科技是國家工信部中國信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長單位、商務(wù)部重點聯(lián)系服務(wù)貿(mào)易企業(yè)；山東省服務(wù)貿(mào)易會長單位，山東省首批省級兩新組織基層黨建示范點。
數(shù)字中后臺行業(yè)獨角獸實力
秉承“創(chuàng)外包之泰，享服務(wù)之盈” 的價值觀和“做全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者”的愿景，泰盈科技扎根山東，從高端運營發(fā)展到高端運營和管理輸出，從高端運營和管理輸出發(fā)展到高端運營、管理輸出和平臺賦能，經(jīng)過十五年發(fā)展，在國內(nèi)的16個省的30個城市設(shè)立數(shù)字中后臺服務(wù)管理基地，服務(wù)涵蓋近300家數(shù)字經(jīng)濟頭部企業(yè)，包括30余家世界500強企業(yè)，行業(yè)規(guī)模和市場占有率居行業(yè)領(lǐng)先地位。
人工智能、大數(shù)據(jù)“強鏈穩(wěn)鏈”能力
泰盈科技自有AI人工智能研發(fā)團隊，依托大數(shù)據(jù)建模進行產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，通過人工智能為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供全鏈條服務(wù)，補鏈、強鏈能力突出。
數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)教育“補鏈”能力
泰盈科技是山東省大數(shù)據(jù)人才實訓基地，擁有近十年的產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)實踐，建立了行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)人才教育培養(yǎng)體系，每年培訓培養(yǎng)大學畢業(yè)生近萬人，助力青年群體成功成才。
數(shù)字經(jīng)濟平臺眾包孵化“補鏈”能力
泰盈科技是山東省數(shù)字經(jīng)濟平臺，依托服務(wù)資源和服務(wù)管理能力，搭建起輻射全國的數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)共享眾包和創(chuàng)業(yè)孵化平臺，助力全國大學生、社會大眾實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)夢想，幫助數(shù)百小微企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展。

上班地點

工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)中國-東盟企業(yè)總部基地二期查看上班路線

可能感興趣的職位: 家電售后錄單客服
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位內(nèi)容： 1、負責接聽TOP家電品牌官方400熱線，為用戶提供家電安裝及維修服務(wù)； 2、負責記錄電話內(nèi)容錄入工單系統(tǒng)下發(fā)相應(yīng)事業(yè)部即可，內(nèi)容簡單易上手； 3、負責的產(chǎn)品為空調(diào)、洗衣機、熱水器、冰箱等家電產(chǎn)品；工作時間： 1、帶薪培訓，理論培訓期7天左右，培訓期為行政班（早九晚六） 2、正式入職后日工作8小時，8:00-22:30輪班，分早中晚班，沒有通宵班；每個班次8小時/天；任職要求： 1、大專及以上學歷，普通話標準， 2、入職簽定正式勞動合同，可招收實習生簽訂實習協(xié)議，可蓋實習章 3、有較好的溝通能力及問題處理能力； 4、普通話無明顯地方口音，語言表達流利。

1小時內(nèi)

李經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 網(wǎng)絡(luò)在線客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

本崗位為知名網(wǎng)購平臺在線客服，不是商家客服?。?！崗位職責：負責網(wǎng)購平臺的活動類咨詢解答，售后問題處理，提供在線答疑服務(wù)，不涉及銷售！【工作內(nèi)容】通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢平臺產(chǎn)品活動信息、處理客戶問題以及售后問題。【招聘條件】 1、大專及以上學歷且有畢業(yè)證，男女不限； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力； 3、能熟練操作計算機， 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強烈客戶服務(wù)及團隊合作意識。工作時間：排班輪休制，8:00-23:00,日均8小時，

1小時內(nèi)

李經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 電商平臺工單客服
3000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【工作內(nèi)容】幫助客戶處理購物過程中遇到的工單問題，跟進及處理工單，電話回訪核實為主，消費者認可即可。【工作時間】 1、培訓期5-7天左右； 2、工作時間：9點-18點；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓（發(fā)放培訓補貼）； 2、基本薪資+工單提成，綜合收入3000-7000元/月，根據(jù)個人業(yè)績，工資上不封頂； 3、簽定正式勞動合同，繳納五險和住房公積金； 4、提供住宿（熱水器、空調(diào)），無需住宿可給予住房補貼； 5、帶薪年休假2-15天；【招聘條件】 1、大專及以上學歷并且有畢業(yè)證，優(yōu)秀者可放寬學歷要求，年滿20周歲以上，男女不限； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力； 3、能熟練操作計算機，熟悉鍵盤（有打字測試）； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強烈客戶服務(wù)及團隊合作意識。【工作地點】南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)東盟總部基地二期五號樓1樓

1小時內(nèi)

李經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 電商在線客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【工作內(nèi)容】通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。【工作時間】 1、帶薪培訓，培訓期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時，8-23點實行輪班制；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓（帶薪培訓）； 2、底薪+計件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動合同，按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學、人性化的職場布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力； 3、能熟練操作計算機； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強烈客戶服務(wù)及團隊合作意識。

1小時前

李經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 客服經(jīng)理/主管
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-新城國際

廣西同科典動教育科技有限公司

教育/培訓

任職要求: 1、大專以上學歷； 2、能熟練運用CAD、Office辦公軟件、會做PPT者優(yōu)先； 3、熱愛教育事業(yè)，具有一定活動氛圍帶動、策劃能力； 4、能適應(yīng)短暫區(qū)內(nèi)外出差工作及外派學習，能吃苦耐勞，有責任心，機動靈活。崗位職責: 1、服務(wù)客戶線上線下CAD應(yīng)用指導； 2、定期對客戶回訪，做好回訪記錄； 3、跟進客戶服務(wù)質(zhì)量。教育背景: 大專及以上學歷崗位福利: 底薪+提成+節(jié)日福利+年終獎金+社保五險+帶薪年假

18小時前; 客服經(jīng)理
4000-9000元

南寧-興寧區(qū)

南寧恩馨綜合門診有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位：私密美導老師職位要求：必須1年以上私密相關(guān)的工作經(jīng)驗！工作內(nèi)容： 1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓； 2、協(xié)助加盟店做好活動的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護所管理的客戶； 5、服務(wù)好所轄區(qū)域內(nèi)加盟店，并做好市場規(guī)劃； 6、卡項銷售，顧客引流任職資格： 1、22-40歲，高中及以上學歷，形象氣質(zhì)佳. 2、熟悉私密專業(yè)知識和檢測，1年以上美業(yè)工作經(jīng)驗1年以上私密市場工作經(jīng)驗， 3、有上進心，溝通能力強，情緒穩(wěn)定，適合出差。其他福利： 1、底薪+獎勵； 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎勵； 3、帶薪休假、出國旅游、團隊聚餐。

2024-11-05; 客服經(jīng)理
3000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西南寧偉偉醫(yī)療器械有限公司

醫(yī)療設(shè)備/器械

1.大專或以上學歷。 2.1年以上國內(nèi)房地產(chǎn)營銷及管理經(jīng)驗，具有組織、策劃大型項目經(jīng)驗。 3.熟練操作辦公軟件； 4.具前瞻性思維，有效帶領(lǐng)團隊制定營銷策略; 5.有極強領(lǐng)導能力、決斷力、帶領(lǐng)團隊完成公司目標。

2024-11-04

邵艷鳳; 客服
5000-10000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧市冠今機械設(shè)備有限公司

機械/設(shè)備/重工

1、擁有線上營銷意識，有銷售經(jīng)驗，積極了解客戶需求，溝通協(xié)調(diào)，發(fā)送客戶所需了解的產(chǎn)品信息，接待客戶成單 2、要求性格外向，工作積極，敢拼肯干，思維敏捷

2024-11-04

韋經(jīng)理; 客服
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西江山如畫投資集團有限公司

金融/投資/證券

一、崗位職責： 1、配合帶各中心部門同事業(yè)務(wù)到銀行辦理面簽手續(xù)； 2、負責貸款客戶的業(yè)務(wù)接待及業(yè)務(wù)咨詢解答； 3、負責貸款客戶業(yè)務(wù)流程跟進辦理及補材料工作； 4、引導客戶辦理各種信用貸款及抵押擔保類貸款手續(xù)，并收集相應(yīng)客戶資料； 5、負責各銀行產(chǎn)品對接及產(chǎn)品更新； 6、負責消金業(yè)務(wù)客戶臺賬信息跟進錄入。二、崗位要求： 1、大專及以上學歷，金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、至少2年以上金融行業(yè)或房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗； 3、抗壓能力強，銷售能力和溝通能力強； 4、態(tài)度認真，形象好。三、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資(固定工資+績效工資)+提成+全勤+工齡+話補+外跑

2024-11-03

許女士

招聘專員; 客服經(jīng)理
8000-10000元

南寧-江南區(qū)-研祥智谷

廣西桂科院康脈生物科技有限公司

批發(fā)/零售

1、負責搭建售后服務(wù)體系,制定工程服務(wù)制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進工作，達成業(yè)務(wù)指標; 2、制定客戶服務(wù)標準、售后培訓計劃并組織落實.為客服團隊提供培訓和發(fā)展機會，提高團隊成員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。 3、負責處理公司重大投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對消費者滿足度進行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度; 4、監(jiān)控客服團隊的績效和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行改進； 5、負責政府機關(guān)單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導覽工作，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 6、負責擬定和修改客服部講解流程、客戶服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等； 7、完成高層領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。任職要求： 1、大專及以上學歷，具有3年以上接待講解經(jīng)驗及團隊管理經(jīng)驗； 2、身高165以上，形象氣質(zhì)良好，有高端建材展廳導購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、以較強的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識提高客戶滿意度，擅于處理客戶關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對突發(fā)情況； 4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓他人的能力，具有較強的親和力與個人魅力； 5、重視服務(wù)禮儀，關(guān)注細節(jié)，工作有責任心，保密意識強，具備一定的服務(wù)意識和學習能力。福利待遇： 1、薪資架構(gòu)及范圍：底薪+績效+浮動獎金，8K-10K元/月 2、浮動獎勵：根據(jù)個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金； 2、享受各類正常法定節(jié)假日； 3、五險、提供午餐、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等； 4、員工活動：部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等； 5、人性化的工作氛圍，各類的自我提升類的培訓學習活動等。

2024-11-03

卓女士