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職位描述

職位描述

崗位要求：

1、25-40歲，形象氣質(zhì)佳，普通話標準，大專以上學(xué)歷

2、2年以上車行客服經(jīng)驗

3、具備良好的應(yīng)變能力、溝通表達能力、關(guān)系拓展與維

護能力以及較強的執(zhí)行能力

4、熟練掌握各類辦公軟件

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)銷售和售后過程質(zhì)量的監(jiān)督

2、監(jiān)督下屬完成銷售和售后服務(wù)的客戶

3、優(yōu)化客戶滿意度調(diào)查的方式方法，制定提高客戶滿意

度的長期規(guī)劃

4、客戶檔案的管理，及時更新客戶信息，保證客戶檔***性和完整性

5、了解客戶流失的原因，并提交分析報告給售后服務(wù)部

福利待遇：5000-6000+元/月，享有五險

上班地點：白沙大道30號廣西博霖長安汽車

公司簡介

廣西博霖汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2020年7月，隸屬于重慶利升行集團，集團分別在重慶、廣東、廣西布局了近40家4S店，覆蓋品牌有長安汽車、長安新能源、長安福特、長安馬自達、廣汽傳祺、廣汽埃安等品牌。廣西博霖汽車銷售服務(wù)有限公司主營業(yè)務(wù)是長安乘用車品牌及售后維修服務(wù)；公司占地面積約2000平方米，地處南寧市江南區(qū)白沙大道30號，地理位置優(yōu)越、交通環(huán)境便利，擁有寬敞的室內(nèi)展示大廳、高檔的辦公環(huán)境、技術(shù)先進的維修車間，為廣大客戶提供新車銷售、二手車咨詢評估、技術(shù)咨詢、專業(yè)維修、原廠配件供應(yīng)等專業(yè)服務(wù)。我們嚴格進行企業(yè)管理，不斷創(chuàng)造一個讓顧客、讓雇員滿意的消費環(huán)境和工作環(huán)境。公司秉承“以人為本”的企業(yè)管理理念，為雇員提供良好的發(fā)展空間，積極構(gòu)建以“持續(xù)提高雇員滿意度，打造最佳雇主形象”為核心的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系，不斷完善任人唯賢的用人機制、雇員培訓(xùn)開發(fā)體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分激發(fā)個人潛能去實現(xiàn)人生目標和宏愿，高效、持續(xù)促進公司及個人共同成長。

上班地點

工作地址：南寧江南區(qū)長安汽車(廣西博霖4S店)白沙大道30 查看上班路線

可能感興趣的職位: 越南語客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

南寧長利塑料包裝有限公司

文字媒體/出版

崗位職責(zé)： 1、維系客戶，掌握團隊工作進度和方向，負責(zé)統(tǒng)籌部門整體動作及工作安排； 2、負責(zé)公司產(chǎn)品訂單整套流程工作，根據(jù)訂單要求，落實產(chǎn)品生產(chǎn)與出貨的跟進與監(jiān)督工作，對所有訂單的準確性與及時性負責(zé)等； 3、負責(zé)部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，審核、撰寫相關(guān)稿件，項目總結(jié)報告等； 4、完善客戶常見問題反饋及解決流程，對售后工作組織技能指導(dǎo)； 5、月底與客戶進行交貨對賬，并對所開票的款項跟進，根據(jù)當(dāng)月的銷售實際制作月銷售報表； 6、與客戶保持聯(lián)系增加溝通，監(jiān)控實施質(zhì)量，及時根據(jù)客戶要求和情況變化，提出解決方案，向客戶提供專業(yè)化的解決方案，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。 7、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。任職資格： 1、年齡不限，大專以上學(xué)歷，可接收無跟單經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，會越南語，或在越南留學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生； 2、熟悉辦公軟件及系統(tǒng)操作，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析能力；優(yōu)秀的撰稿能力、提案制作和陳述能力； 3、具有良好的溝通能力，較強的組織、協(xié)調(diào)能力；協(xié)調(diào)能力，靈活、機智的處事能力； 4、有強烈的工作責(zé)任心和團隊合作精神，能承受工作的挑戰(zhàn)和壓力，積極進取。本崗位對人才要求需要會越南語，上班地點：（為我司的越南子公司）越南，北寧省，合嶺坊，合嶺工業(yè)區(qū)，可接收會越南語或有在越南留學(xué)過的應(yīng)屆畢業(yè)生，熟練使用辦公軟件操作，上崗前會在南寧總部培訓(xùn)一段時間后派去越南分公司，有意向在越南上班的求職者可聯(lián)系我！

2024-11-21

劉小姐; 客服
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧夢想醫(yī)療美容門診部（普通合伙）

美容/保健

客服客服客服崗位缺人，來來來?。?薪資：3500（無責(zé)）＋1500績效（好拿）＋提成工作時間： 2個班次，早、中班，中間休息2個小時月休4天，調(diào)休，買五險一金工作內(nèi)容：日常顧客回訪呼出（日均不超過100通）顧客日常接待維護（簡單）入職培訓(xùn)3天試崗

2024-11-21

陳主管; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧潤乾汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位內(nèi)容： 1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、制定部門工作計劃并實施完成; 3、負責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時，具有執(zhí)行權(quán); 6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度； 8、負責(zé)組織本部門人員定期上報服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報表; 9、定期進行顧問的接待流程檢核； 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷；.有4店相關(guān)汽車客服主管工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 2、良好的團隊合作意識和敬業(yè)精神，能承受工作壓力，有學(xué)習(xí)能力; 3、計算機操作熟練（包括辦公軟件）; 4、為人正直，保密性強，有從事品牌汽車工作經(jīng)驗者優(yōu)先，工作認真負責(zé)，穩(wěn)定性強

2024-11-21

沈銘明; 客服經(jīng)理（極氪品牌）
5000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司

汽車及零配件

職位描述： 1. 負責(zé)匯總客戶的反饋，并及時匯報給服務(wù)經(jīng)理； 2. 負責(zé)整理客戶的檔案資料，定期提取客戶檔案信息，關(guān)注用戶狀態(tài)，并組織回訪關(guān)懷用戶，提升用戶用車體驗； 3. 負責(zé)對客戶不定期的回訪，發(fā)現(xiàn)工作中的問題并加以改善，提高客戶滿意度； 4. 負責(zé)處理客戶投訴，并及時回訪用戶，使用戶的投訴得到高效、圓滿的解決，建立投訴檔案并歸檔； 5. 制定客戶關(guān)懷方案減少客戶流失。任職要求： 1. 熟悉主機廠服務(wù)的相關(guān)政策、標準、規(guī)范、流程等業(yè)務(wù)工作； 2. 具有較強的語言技巧和溝通能力； 3. 具有現(xiàn)場用戶投訴處、服務(wù)營銷等相關(guān)工作經(jīng)驗； 4. 豪華品牌工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

2024-11-21

徐榮偉; 外墻漆客服經(jīng)理
8000-12000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國際建材城

福建森浪涂料有限公司

批發(fā)/零售

（一）崗位職責(zé)：客服專員 1、通過公司提供精準客戶資源，以電話的方式跟客戶洽談，達成合作并維護老客戶； 2、做好客戶信息搜集、客戶關(guān)系維護等日常工作； 3、負責(zé)為客戶建立，更新服務(wù)檔案，定期提供電話回訪，保持良好的溝通。（二）任職資格： 1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷（特別優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷）； 2、熱愛銷售工作，有激情，有強烈的進取心和成功欲望； 3、普通話標準，有親和力，具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)和邏輯思維能力，責(zé)任心強； 4、有銷售及客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮，應(yīng)屆生亦可。（三）薪酬福利： 1、月休六天（早上8:30-12:00，下午14:00-18:00），享受國家法定節(jié)假日； 2、入職后每位員工配備一部工作手機，無需承擔(dān)話費； 3、舒適溫馨的辦公環(huán)境，冬暖夏涼，無需外跑； 4、購買5險，底薪（2500-3500）+提成+目標獎金，綜合薪資6K-8K； 5、過節(jié)禮品、生日禮金、員工旅游、各類團建活動； 6、每年享有公司組織的優(yōu)秀員工或?qū)ｍ梼?yōu)秀業(yè)績獎勵以，年終獎金豐厚；

2024-11-21; 客服經(jīng)理
3000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西南寧偉偉醫(yī)療器械有限公司

醫(yī)療設(shè)備/器械

1.大專或以上學(xué)歷。 2.1年以上國內(nèi)房地產(chǎn)營銷及管理經(jīng)驗，具有組織、策劃大型項目經(jīng)驗。 3.熟練操作辦公軟件； 4.具前瞻性思維，有效帶領(lǐng)團隊制定營銷策略; 5.有極強領(lǐng)導(dǎo)能力、決斷力、帶領(lǐng)團隊完成公司目標。

2024-11-21

邵艷鳳; 服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

廣西駿鑫汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)帶領(lǐng)售后團隊完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標； 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評售后前臺及車間的各項業(yè)務(wù)工作； 3、負責(zé)對部門溝通出現(xiàn)的問題進行處理、提出整改措施并落實執(zhí)行； 4、負責(zé)組織開展售后的各項服務(wù)營銷工作； 5、負責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對接，及時上報有關(guān)材料，落實服務(wù)的各項工作安排； 6、負責(zé)售后客戶投訴的處理。任職條件： 1、具有大專以上文化程度，汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè)，三年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗； 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程；有較強的抗壓能力； 3、有較豐富的管理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力，并能有效組織售后開展各項工作； 4、有較強的語言表達能力，熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、汽車駕駛，有C1以上駕駛執(zhí)照。

2024-11-21

黃女士; 客服經(jīng)理
5000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1.客戶關(guān)愛部負責(zé)公司整體客戶關(guān)系管理體系建設(shè)，監(jiān)督提升各部門服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力； 2.負責(zé)管理、提升、改善客戶消費體驗環(huán)境，包括硬件、軟件設(shè)施及人員素質(zhì)等； 3.負責(zé)客戶關(guān)系維護、策劃、執(zhí)行和管理客戶關(guān)懷活動，如愛車講堂、保有客戶交流會等，與客戶保持定期聯(lián)系，提升客戶忠誠度； 4.負責(zé)提升客戶滿意度，通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度; 5.負責(zé)客戶投訴管理，解決公司現(xiàn)場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結(jié)果，通過定期召開客訴會分析和改善； 6.負責(zé)監(jiān)督提升售后維修效率、服務(wù)品質(zhì)、實現(xiàn)“又快又好”的目標； 7.負責(zé)廠家標準執(zhí)行的監(jiān)督與檢核，包括廠家滿意度、標檢、明訪、密采等； 8.根據(jù)廠家標檢和要求負責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理的準確性及完整性； 9.負責(zé)落實客戶消費付款后與消費項目匹配，保證客戶透明消費，防止腐敗。

2024-11-20

覃經(jīng)理; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展營銷管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上

2024-11-19

陳宇航; 客服經(jīng)理
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市獸易幫農(nóng)牧服務(wù)有限責(zé)任公司

批發(fā)/零售

每天根據(jù):業(yè)務(wù)經(jīng)理或客戶微信上報的計劃開出具體發(fā)貨單。跟進前一天的發(fā)出貨達目的地的情況?；卦L客戶收到貨沒有，同時每天準時更新朋友圈的產(chǎn)品信，并熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題

2024-11-19

唐女士