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職位描述

一、崗位職責(zé)

1、通過在線、電話方式，處理用戶咨詢，并給到正確和滿意的回復(fù)；

2、負(fù)責(zé)維護(hù)用戶關(guān)系，在線咨詢，線上回復(fù)信息等；

3、針對于現(xiàn)有的用戶進(jìn)行電話回訪，提醒產(chǎn)品會員用戶即將到期以及介紹今年的套餐及價格；

4、對用戶進(jìn)行售后回訪，了解用戶對產(chǎn)品服務(wù)的滿意度或建議；

 二、崗位要求

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)變能力、親和力、抗壓能力強(qiáng)；

2、高中/中專以上學(xué)歷；

3、有電銷網(wǎng)校相關(guān)，客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、應(yīng)屆生也可。

公司有精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù)，入職后有部門領(lǐng)導(dǎo)一對一協(xié)銷帶教。

上班時間：朝九晚六，周末雙休（7月中旬以后）

福利待遇：法定節(jié)假日、五險、底薪+提成+績效

公司簡介

廣西梯子科技有限公司（簡稱：梯子科技）成立于2019年，注冊資金500萬元，中國(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)凱旋路16號廣西裕達(dá)集團(tuán)南寧五象總部基地廣東大廈四層402-405號，是首批入駐該區(qū)CBD的企業(yè)之一。

梯子科技是廣西首家專注于智能招聘、人才數(shù)字化的企業(yè)，也是最早把人工智能技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用于在線學(xué)習(xí)的公司之一。公司致力于通過挖掘個人面試技巧、提升企業(yè)招聘效率，切實(shí)解決“招人難，就業(yè)難”的問題，在“AI+就業(yè)”應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)椤按龠M(jìn)就業(yè)，改善民生”做出自己的貢獻(xiàn)。作為第一批開創(chuàng)企業(yè)人才智能招聘新形勢的企業(yè)之一，公司主要圍繞市場需求推出簡歷評估、AI面試等多款人工智能產(chǎn)品，旗下業(yè)務(wù)包括高校畢業(yè)生求職就業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)智能招聘服務(wù)、市場人才共享及人才履歷數(shù)字化等業(yè)務(wù)。公司以建設(shè)“讓最好的人才遇見最合適的企業(yè)，讓最好的企業(yè)收獲最合適的人才”為愿景，一群人，一條心，朝著同一個目標(biāo)前行。

1、公司業(yè)務(wù)范圍

（1）主營業(yè)務(wù)--AI優(yōu)聘：

【AI面試】是針對有招聘需求的企業(yè)HR，通過使用AI面試機(jī)器人幫助企業(yè)不斷挖掘候選人才，大幅提高企業(yè)招聘效率，降低企業(yè)招聘成本，系統(tǒng)包含人才獲取、人才簡歷評估、人才初面等核心功能版塊。AI優(yōu)聘的招聘效率為人工的20倍，相對人工而言，AI優(yōu)聘能夠更客觀去評估每一個候選人。企業(yè)招聘人員可以通過在pc端完成管理操作，候選人直接可以通過APP完成首輪面試，優(yōu)化面試流程。

【面試有招】是一款致力于提升應(yīng)屆生面試技巧，助力提高面試通過率的APP。產(chǎn)品包含名企筆試真題庫、HR面試常問題型解析，更有新穎的AI模擬面試場景，讓用戶能夠直觀感受面試流程。通過循序漸進(jìn)的試題訓(xùn)練，讓求職者變身面試達(dá)人，輕松斬獲offer。

（2）覆蓋業(yè)務(wù)--知識付費(fèi)：

【瓶蓋思維】小程序是利用AI算法來針對不同群體進(jìn)行精準(zhǔn)知識傳播的在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品，幫助有上進(jìn)心的用戶提供一個更輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，并且讓那些有知識創(chuàng)造能力的群體更方便的進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，助力各類教育機(jī)構(gòu)更好地適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

（3）軟件開發(fā)、軟件銷售及售后維護(hù)服務(wù)：

針對各類教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、物流企業(yè)等提供全面的軟件解決方案。使之線上與線下相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)向高新技術(shù)轉(zhuǎn)型。

2、公司品牌故事

梯子科技致力打造一系列結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)算法等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段推出相關(guān)產(chǎn)品，助力企業(yè)提高效率、幫助人才不斷實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)與提升，命名梯子，有助力向上攀爬之意。

公司以"讓最好的人才遇見最合適的企業(yè)，讓最好的企業(yè)收獲最合適的人才"為使命，圍繞市場需求推出"藏經(jīng)閣"、"面試有招"、"瓶蓋思維"、"AI面試"等多款人工智能產(chǎn)品。公司團(tuán)隊(duì)來自五湖四海和各個領(lǐng)域，旗下業(yè)務(wù)包含高校畢業(yè)生求職就業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)智能招聘服務(wù)、市場人才共享及人才履歷數(shù)字化等服務(wù)。也是第一批開辟企業(yè)人才智能招聘的企業(yè)之一。

公司企業(yè)文化

關(guān)于團(tuán)建：每年2次以上團(tuán)建活動，有部門的團(tuán)建也有公司的團(tuán)建，個別部門的團(tuán)建甚至達(dá)到每月一次，再加上不定時的聚會聚餐等；

關(guān)于下午茶：不定時下午茶福利，有部門名義也有公司名義；

關(guān)于福利待遇：周末雙休、法定節(jié)假日正常休息、周一至周五早九晚六、五險、加班補(bǔ)助和調(diào)休、績效獎年終獎、年假婚假等通通都有；

關(guān)于工作氛圍：互聯(lián)網(wǎng)公司，彈性工作，以結(jié)果為導(dǎo)向，完全給個人發(fā)揮的舞臺和施展的空間，在這里你可以暢所欲言，發(fā)散自己的思路，實(shí)現(xiàn)自己的價值；

關(guān)于工作環(huán)境：辦公環(huán)境輕松整潔、舒適寬敞，空調(diào)強(qiáng)勁；

關(guān)于老板：老板90后，平易近人，愛惜人才，注重人才培養(yǎng)，尋找志同道合的人一起跑的更遠(yuǎn)更快，我們需要你狼性的一面。

公司價值觀：專業(yè)、高效、創(chuàng)新、極致

公司人才觀：智慧、堅(jiān)韌、擔(dān)當(dāng)、自省

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市良慶區(qū)寧泰新港灣大廈6層601室查看上班路線

可能感興趣的職位: 在線客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西紡織工業(yè)學(xué)校
大專以上

南寧嘉天科技有限公司

計算機(jī)硬件

即使在線對單，處理商家的上架等數(shù)據(jù)相關(guān)客服問題 1 大專以上文憑 2 能夠懂越南文優(yōu)先，不懂的且能夠借助翻譯軟件，能夠和客戶進(jìn)行簡單的溝通 3 有一定英語基礎(chǔ)，能夠和客戶進(jìn)行簡單的文字溝通 4 熟悉客服的基本禮儀規(guī)范 5 計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練 6 要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)

1小時內(nèi)

吉恩

人事招聘; 客服
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西江山如畫投資集團(tuán)有限公司

金融/投資/證券

一、崗位職責(zé)： 1、配合帶各中心部門同事業(yè)務(wù)到銀行辦理面簽手續(xù)； 2、負(fù)責(zé)貸款客戶的業(yè)務(wù)接待及業(yè)務(wù)咨詢解答； 3、負(fù)責(zé)貸款客戶業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)辦理及補(bǔ)材料工作； 4、引導(dǎo)客戶辦理各種信用貸款及抵押擔(dān)保類貸款手續(xù)，并收集相應(yīng)客戶資料； 5、負(fù)責(zé)各銀行產(chǎn)品對接及產(chǎn)品更新； 6、負(fù)責(zé)消金業(yè)務(wù)客戶臺賬信息跟進(jìn)錄入。二、崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、至少2年以上金融行業(yè)或房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗(yàn)； 3、抗壓能力強(qiáng)，銷售能力和溝通能力強(qiáng)； 4、態(tài)度認(rèn)真，形象好。三、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資(固定工資+績效工資)+提成+全勤+工齡+話補(bǔ)+外跑

12小時前

許女士

招聘專員; 物業(yè)客服經(jīng)理/主管
5000-9000元

南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城

廣西南寧市勝揚(yáng)投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員，能對客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度，對部門客服的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 5、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作； 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，并定期開展走訪業(yè)主走訪工作； 7、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求； 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。任職資格: 1、性別不限，25-35歲，大專及以上學(xué)歷； 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程； 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務(wù)意識。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。

2024-11-23

劉景德; 客服助理
4000-5000元

南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場

廣西城西萬茂商業(yè)管理有限責(zé)任公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)； 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作，及時上交各種報表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系； 3.及時處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺處理客訴信息整理上報。任職要求： 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.有企業(yè)前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.熟練使用辦公軟件； 4.認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心； 5.話劇表演經(jīng)驗(yàn)，表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。

2024-11-23; 客服經(jīng)理（六景，有住宿）
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈

廣西富豐集團(tuán)有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

崗位職責(zé)： 1、客戶意見或投訴處理； 2、客戶訂單的審核下推，工廠運(yùn)營數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析； 3、重點(diǎn)客戶面訪溝通； 4、跟進(jìn)每月客戶銷售對賬、服務(wù)費(fèi)等工作，保證對賬的及時性； 5、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。崗位要求： 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷。 2、專業(yè)要求：電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 3、工作經(jīng)驗(yàn)：（1）3年以上銷售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗(yàn)，食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；（2）有過客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗(yàn)； 4、計算機(jī)技能：（1）熟練應(yīng)用常用辦公軟件；（2）可進(jìn)行報表統(tǒng)計與分析工作。

2024-11-23

786686707@qq.com; 客服經(jīng)理
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西南寧市榮浩房地產(chǎn)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

中層管理職位，工作地點(diǎn)：南寧，桂平，寧明，非誠勿擾。主要負(fù)責(zé)公司客服工作，包括但不限于與客戶簽訂合同、備案、房產(chǎn)證辦理、客戶關(guān)系處理等。 1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門溝通協(xié)調(diào)辦理退房、初始登記、立項(xiàng)、轉(zhuǎn)現(xiàn)、產(chǎn)權(quán)證； 2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程，熟悉地產(chǎn)開發(fā)流程及先關(guān)正常法規(guī)。 3、大專以上學(xué)歷。3年以上房地產(chǎn)客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項(xiàng)操作流程，處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰，工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任感，有耐心，具有親和力。 6、品德高尚并認(rèn)同公司的經(jīng)營理念。

2024-11-23

李女士; 客服經(jīng)理
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西瑞豐印務(wù)有限公司

其他行業(yè)

1、監(jiān)督生產(chǎn)，確保材料和產(chǎn)品正確，按時出貨 2、負(fù)責(zé)相關(guān)銷售業(yè)務(wù)資料整理 3丶有責(zé)任心，上級交給的任務(wù)準(zhǔn)時完成；及時與生產(chǎn)溝通，合作完成任務(wù) 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者的優(yōu)先； 2、具有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、獨(dú)立的工作能力和良好的抗壓能力。

2024-11-23

嚴(yán)生; 運(yùn)營客服經(jīng)理
6000-7000元

南寧-江南區(qū)

廣西中燃清潔能源有限公司

生產(chǎn)/制造

1)關(guān)鍵能力： ①輸配管理能力：對燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)進(jìn)行全面管理，包括對設(shè)計規(guī)劃、建設(shè)施工等提出合理建議、安全維護(hù)等，確保燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)的正常運(yùn)行。 ②應(yīng)急管理能力：迅速處理生產(chǎn)過程中的突發(fā)事件和緊急情況，確保應(yīng)急物資配備到位，并進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案和演練。 ③安全管理能力：具備對安全問題的敏感性和風(fēng)險識別能力，能夠制定和執(zhí)行安全規(guī)章制度，熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程；組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全檢查及隱患排查整治，確保生產(chǎn)的安全性和合規(guī)性。 ④輸差治理能力：通過數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化措施，減少輸差，提高輸配系統(tǒng)的運(yùn)行效率，計算和分析輸差情況，制定并落實(shí)改進(jìn)措施和建議，降低輸差損失，提高輸差管理效果。 ⑤統(tǒng)籌規(guī)劃能力：能夠根據(jù)上級提出的要求，全面的統(tǒng)籌部門總體工作，將各項(xiàng)工作有效的進(jìn)行分解規(guī)劃，確保各項(xiàng)工作能夠執(zhí)行落地。 ⑥公關(guān)能力：具備與政府相關(guān)部門、同行及競爭對手、客戶公關(guān)的能力，同時有一定的市場敏感性。任職要求： 1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，燃?xì)?、化工、油氣儲運(yùn)等相關(guān)專業(yè)。 2、燃?xì)夤こ讨屑壖耙陨下毞Q，具有注冊安全工程師及注冊消防工程師的優(yōu)先考慮。 3、相關(guān)專業(yè)具有3年以上燃?xì)?、化工、油氣儲運(yùn)行業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營及客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其他專業(yè)具有5年以上燃?xì)?、化工、油氣儲運(yùn)行業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營及客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、掌握、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，廉潔自律，有較強(qiáng)，的事業(yè)心和責(zé)任感。 5、熟悉生產(chǎn)和技術(shù)管理，具備扎實(shí)的生產(chǎn)運(yùn)營專業(yè)技術(shù)知識，掌握生產(chǎn)運(yùn)營各項(xiàng)管理要求、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和操作標(biāo)準(zhǔn)。 6、生產(chǎn)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，具有生產(chǎn)運(yùn)營類各項(xiàng)業(yè)務(wù)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能應(yīng)對、處理燃?xì)廨斉涞母黝悊栴}，并且能夠帶團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理，確保安全運(yùn)營。

2024-11-22

吳小姐; 客服經(jīng)理
4000-9000元

南寧-興寧區(qū)

南寧恩馨綜合門診有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位：私密美導(dǎo)老師職位要求：必須1年以上私密相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)！工作內(nèi)容： 1、對公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好活動的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護(hù)所管理的客戶； 5、服務(wù)好所轄區(qū)域內(nèi)加盟店，并做好市場規(guī)劃； 6、卡項(xiàng)銷售，顧客引流任職資格： 1、22-40歲，高中及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳. 2、熟悉私密專業(yè)知識和檢測，1年以上美業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上私密市場工作經(jīng)驗(yàn)， 3、有上進(jìn)心，溝通能力強(qiáng)，情緒穩(wěn)定，適合出差。其他福利： 1、底薪+獎勵； 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎勵； 3、帶薪休假、出國旅游、團(tuán)隊(duì)聚餐。

2024-11-22; 客服經(jīng)理/主管
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-新城國際

廣西同科典動教育科技有限公司

教育/培訓(xùn)

任職要求: 1、大專以上學(xué)歷； 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件、會做PPT者優(yōu)先； 3、熱愛教育事業(yè)，具有一定活動氛圍帶動、策劃能力； 4、能適應(yīng)短暫區(qū)內(nèi)外出差工作及外派學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，機(jī)動靈活。崗位職責(zé): 1、服務(wù)客戶線上線下CAD應(yīng)用指導(dǎo)； 2、定期對客戶回訪，做好回訪記錄； 3、跟進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量。教育背景: 大專及以上學(xué)歷崗位福利: 底薪+提成+節(jié)日福利+年終獎金+社保五險+帶薪年假

2024-11-22