職位描述

1、通過公司的APP網(wǎng)絡工具與客戶進行有效溝通。
3、有基礎的電腦/手機操作能力,較強的學習能力,有師傅帶,包出師。

公司簡介

總公司在廣西桂林,自主研發(fā)的軟件APP,有穩(wěn)定的后臺處理器。旗下員工多達百人,0淘汰率,擁有強大的資深培訓團隊,是一家資深的傳媒公司。

上班地點

工作地址: 南寧市江南區(qū)那洪大道金陽路龍光玖龍府8棟605 查看上班路線

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南寧-江南區(qū)
【崗位職責】 1、協(xié)助總經(jīng)理,及其他管理高層,共同探討、制定顧客滿意度提升計劃與方案,并負責監(jiān)督、執(zhí)行,確保計劃與方案落實到位; 2、監(jiān)管硬件設施的維護、裝飾和布置,達到林肯品牌要求的設施標準,確保為顧客創(chuàng)造極佳的體驗環(huán)境; 3、領導CRM團隊,提供優(yōu)質的熱線服務,通過回訪及其他手段了解評估顧客對服務的滿意程度,積極跟進處理客戶投訴,開展車主活動,維護良好的顧客關系,打造忠誠顧客; 4、監(jiān)督每位員工始終如一地、全情向每位顧客傳遞林肯服務,去提供能打動顧客的有溫度的服務; 5、熟練應用新媒介社交平臺,熟練應用林肯中國提供的客戶平臺,建立與客戶的溝通渠道,及時掌握客戶的服務體驗,并通過平臺努力去傳播成功、經(jīng)典的“林肯時刻”; 6、負責顧客體驗戰(zhàn)略、顧客滿意度目標達成; 7、負責展廳各項設施、各環(huán)節(jié)的體驗點,達到林肯廠家檢查標準; 【任職要求】 1、大專及以上學歷,3年及以上同等職位經(jīng)驗、豐富的團隊管理經(jīng)驗、豪華品牌從業(yè)經(jīng)驗; 2、熟悉并掌握汽車經(jīng)銷商的銷售流程、服務流程; 3、具有出眾的儀表,形象與氣質極佳,具有極高的品味以及高質量生活品質追求; 4、具有出色的分析問題解決問題的能力、跨部門協(xié)作能力、高效的執(zhí)行能力; 5、具備豐富的客戶滿意度管理經(jīng)驗。
2024-11-25
黃女士
在線客服
3000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西紡織工業(yè)學校
大專以上
即使在線對單,處理商家的上架等數(shù)據(jù)相關客服問題 1 大專以上文憑 2 能夠懂越南文優(yōu)先,不懂的且能夠借助翻譯軟件,能夠和客戶進行簡單的溝通 3 有一定英語基礎,能夠和客戶進行簡單的文字溝通 4 熟悉客服的基本禮儀規(guī)范 5 計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練 6 要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)
2024-11-24
吉恩
人事招聘
客服
4000-8000元
南寧-良慶區(qū)
一、崗位職責: 1、配合帶各中心部門同事業(yè)務到銀行辦理面簽手續(xù); 2、負責貸款客戶的業(yè)務接待及業(yè)務咨詢解答; 3、負責貸款客戶業(yè)務流程跟進辦理及補材料工作; 4、引導客戶辦理各種信用貸款及抵押擔保類貸款手續(xù),并收集相應客戶資料; 5、負責各銀行產品對接及產品更新; 6、負責消金業(yè)務客戶臺賬信息跟進錄入。 二、崗位要求: 1、大專及以上學歷,金融、經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、至少2年以上金融行業(yè)或房地產客服工作經(jīng)驗; 3、抗壓能力強,銷售能力和溝通能力強; 4、態(tài)度認真,形象好。 三、薪資結構:基本工資(固定工資+績效工資)+提成+全勤+工齡+話補+外跑
2024-11-24
許女士
招聘專員
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城
崗位職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導、培訓等工作; 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度,對部門客服的工作崗位、職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負責貫徹客戶客服部內部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務培訓、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 5、組織項目物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作; 6、負責項目業(yè)戶關系維護,并定期開展走訪業(yè)主走訪工作; 7、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調其他部門處理重大投訴或訴求; 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專及以上學歷; 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程; 4、具有較強的溝通協(xié)調能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務意識。 5、接受廣西區(qū)內異地調遣。
2024-11-23
劉景德
客服助理
4000-5000元
南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場
廣西城西萬茂商業(yè)管理有限責任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位職責: 1.協(xié)助營運經(jīng)理完成部門下達的工作任務和指標; 2.協(xié)助區(qū)域的各項工作,及時上交各種報表,協(xié)調與各品牌的關系; 3.及時處理消費者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺處理客訴信息整理上報。 任職要求: 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.有企業(yè)前臺、客服相關工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3.熟練使用辦公軟件; 4.認同萬達企業(yè)文化,具有較強的工作責任心; 5.話劇表演經(jīng)驗,表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。
2024-11-23
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈
廣西富豐集團有限公司
農業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
崗位職責: 1、客戶意見或投訴處理; 2、客戶訂單的審核下推,工廠運營數(shù)據(jù)及相關指標的收集與分析; 3、重點客戶面訪溝通; 4、跟進每月客戶銷售對賬、服務費等工作,保證對賬的及時性; 5、公司領導安排的其他工作。 崗位要求: 1、學歷要求:大專以上學歷。 2、專業(yè)要求:電子商務或相關專業(yè)。 3、工作經(jīng)驗: (1)3年以上銷售內勤或客服的工作經(jīng)驗,食品生產加工企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; (2)有過客服或內勤的管理經(jīng)驗; 4、計算機技能: (1)熟練應用常用辦公軟件; (2)可進行報表統(tǒng)計與分析工作。
2024-11-23
786686707@qq.com
客服經(jīng)理
8000-10000元
南寧-良慶區(qū)
中層管理職位,工作地點:南寧,桂平,寧明,非誠勿擾。 主要負責公司客服工作,包括但不限于與客戶簽訂合同、備案、房產證辦理、客戶關系處理等。 1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門溝通協(xié)調辦理退房、初始登記、立項、轉現(xiàn)、產權證; 2、熟悉房地產客服工作流程,熟悉地產開發(fā)流程及先關正常法規(guī)。 3、大專以上學歷。3年以上房地產客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗。 4、熟練掌握房地產客服人員的各項操作流程,處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰,工作認真細致,有責任感,有耐心,具有親和力。 6、品德高尚并認同公司的經(jīng)營理念。
2024-11-23
李女士
客服經(jīng)理
5000-10000元
南寧-興寧區(qū)
1、監(jiān)督生產,確保材料和產品正確,按時出貨 2、負責相關銷售業(yè)務資料整理 3丶有責任心,上級交給的任務準時完成;及時與生產溝通,合作完成任務 任職要求: 1、大專及以上學歷,有經(jīng)驗者的優(yōu)先; 2、具有良好的溝通能力、組織協(xié)調能力、應變能力、獨立的工作能力和良好的抗壓能力。
2024-11-23
嚴生
南寧-江南區(qū)
1)關鍵能力: ①輸配管理能力:對燃氣輸配系統(tǒng)進行全面管理,包括對設計規(guī)劃、建設施工等提出合理建議、安全維護等,確保燃氣輸配系統(tǒng)的正常運行。 ②應急管理能力:迅速處理生產過程中的突發(fā)事件和緊急情況,確保應急物資配備到位,并進行應急預案和演練。 ③安全管理能力:具備對安全問題的敏感性和風險識別能力,能夠制定和執(zhí)行安全規(guī)章制度,熟練掌握相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及工藝流程;組織學習培訓、安全檢查及隱患排查整治,確保生產的安全性和合規(guī)性。 ④輸差治理能力:通過數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化措施,減少輸差,提高輸配系統(tǒng)的運行效率,計算和分析輸差情況,制定并落實改進措施和建議,降低輸差損失,提高輸差管理效果。 ⑤統(tǒng)籌規(guī)劃能力:能夠根據(jù)上級提出的要求,全面的統(tǒng)籌部門總體工作,將各項工作有效的進行分解規(guī)劃,確保各項工作能夠執(zhí)行落地。 ⑥公關能力:具備與政府相關部門、同行及競爭對手、客戶公關的能力,同時有一定的市場敏感性。 任職要求: 1、全日制大學本科及以上學歷,燃氣、化工、油氣儲運等相關專業(yè)。 2、燃氣工程中級及以上職稱,具有注冊安全工程師及注冊消防工程師的優(yōu)先考慮。 3、相關專業(yè)具有3年以上燃氣、化工、油氣儲運行業(yè)生產運營及客戶服務管理工作經(jīng)驗,其他專業(yè)具有5年以上燃氣、化工、油氣儲運行業(yè)生產運營及客戶服務管理工作經(jīng)驗。 4、掌握、執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章,遵紀守法,堅持原則,廉潔自律,有較強,的事業(yè)心和責任感。 5、熟悉生產和技術管理,具備扎實的生產運營專業(yè)技術知識,掌握生產運營各項管理要求、業(yè)務流程、技術和操作標準。 6、生產運營管理工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務能力強,具有生產運營類各項業(yè)務的專業(yè)經(jīng)驗,能應對、處理燃氣輸配的各類問題,并且能夠帶團隊統(tǒng)籌管理,確保安全運營。
2024-11-22
吳小姐
南寧-青秀區(qū)-新城國際
任職要求: 1、大專以上學歷; 2、能熟練運用CAD、Office辦公軟件、會做PPT者優(yōu)先; 3、熱愛教育事業(yè),具有一定活動氛圍帶動、策劃能力; 4、能適應短暫區(qū)內外出差工作及外派學習,能吃苦耐勞,有責任心,機動靈活。 崗位職責: 1、服務客戶線上線下CAD應用指導; 2、定期對客戶回訪,做好回訪記錄; 3、跟進客戶服務質量。 教育背景: 大專及以上學歷 崗位福利: 底薪+提成+節(jié)日福利+年終獎金+社保五險+帶薪年假
2024-11-22
南寧穗利營銷策劃有限公司招聘:公司標志 logo
南寧穗利營銷策劃有限公司
所在行業(yè) 傳媒
成立時間 10年(2014年5月16日)
企業(yè)性質
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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