職位描述
①日常風控作業(yè):對行方或其他金融機構委托案件進行電話提醒等服務,指導客戶合理還款,幫助客戶維護個人信用;以專業(yè)、規(guī)范的程序,推進客戶落實還款,實現(xiàn)賬款的及時歸還;按照品質(zhì)管理規(guī)范跟進處理案件,確保項目回收率,合理管控風險,杜絕有效投訴;
②承擔日常合規(guī)管理:依照項目品質(zhì)管理規(guī)范進行案件操作;參與日常品質(zhì)規(guī)范的培訓,增強自我品質(zhì)及合規(guī)意識,提升服務質(zhì)量;
③配合客戶維護工作:根據(jù)客戶要求和最新運作策略,進行運作各項操作;完成案件記錄的填寫、提交,配合日常運作資料提供;配合做好信息安全保密工作。
公司簡介
深圳雁揚科技服務有限公司成立于2003年7月,注冊資金1億元人民幣,是深圳首批專業(yè)為金融機構提供不良資產(chǎn)保全與處置服務及金融科技服務解決方案
的提供商。公司憑借多年的行業(yè)管理經(jīng)驗、貼近頭部金融機構需求的運營能力及敏捷的IT解決方案團隊,發(fā)展成為具備規(guī)模的全國性專業(yè)不良資產(chǎn)
處理與金融科技服務解決方案供應商。 ...
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區(qū)葛村路13號 查看上班路線
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物業(yè)客服經(jīng)理(嘉和城)6000-8000元南寧-興寧區(qū)南寧嘉和物業(yè)服務有限公司房地產(chǎn)開發(fā)一、崗位職責: 1.負責片區(qū)的整體經(jīng)營和運作,分配督導員工工作,制定工作計劃; 2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制; 3.制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi); 4.檢查項目的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率; 5.組織編制部門工作程序及工作考評。 二、崗位要求: 1.男女不限,大專及以上學歷; 2.有3年以上物業(yè)工作經(jīng)驗; 3.熟悉物業(yè)客服(管家)專業(yè)知識、使用電腦,掌握熟悉客服管理、服務流程和質(zhì)量標準; 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息處理能力; 5.良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。 上班時間:8:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。 職位福利:五險一金、節(jié)日福利、定期體檢、績效獎金、帶薪年假等等。9小時前農(nóng)小姐
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越南語客服經(jīng)理5000-6000元南寧-江南區(qū)南寧長利塑料包裝有限公司文字媒體/出版崗位職責: 1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向,負責統(tǒng)籌部門整體動作及工作安排; 2、負責公司產(chǎn)品訂單整套流程工作,根據(jù)訂單要求,落實產(chǎn)品生產(chǎn)與出貨的跟進與監(jiān)督工作,對所有訂單的準確性與及時性負責等; 3、負責部門組織結構的制訂和優(yōu)化,審核、撰寫相關稿件,項目總結報告等; 4、完善客戶常見問題反饋及解決流程,對售后工作組織技能指導; 5、月底與客戶進行交貨對賬,并對所開票的款項跟進,根據(jù)當月的銷售實際制作月銷售報表; 6、與客戶保持聯(lián)系增加溝通,監(jiān)控實施質(zhì)量,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,向客戶提供專業(yè)化的解決方案,了解客戶所需,做好客戶服務工作。 7、協(xié)調(diào)各部門關系,協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓及新業(yè)務的拓展。 任職資格: 1、年齡不限,大專以上學歷,可接收無跟單經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生,會越南語,或在越南留學的應屆畢業(yè)生; 2、熟悉辦公軟件及系統(tǒng)操作,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析能力;優(yōu)秀的撰稿能力、提案制作和陳述能力; 3、具有良好的溝通能力,較強的組織、協(xié)調(diào)能力;協(xié)調(diào)能力,靈活、機智的處事能力; 4、有強烈的工作責任心和團隊合作精神,能承受工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進取。 本崗位對人才要求需要會越南語,上班地點:(為我司的越南子公司)越南,北寧省,合嶺坊,合嶺工業(yè)區(qū),可接收會越南語或有在越南留學過的應屆畢業(yè)生,熟練使用辦公軟件操作,上崗前會在南寧總部培訓一段時間后派去越南分公司,有意向在越南上班的求職者可聯(lián)系我!2024-11-21劉小姐
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客服5000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧夢想醫(yī)療美容門診部(普通合伙)美容/保健客服客服客服 崗位缺人,來來來??! 薪資:3500(無責)+1500績效(好拿)+提成 工作時間: 2個班次,早、中班,中間休息2個小時月休4天,調(diào)休,買五險一金工作內(nèi)容: 日常顧客回訪呼出(日均不超過100通) 顧客日常接待維護(簡單) 入職培訓3天試崗2024-11-21陳主管
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客服經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧潤乾汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位內(nèi)容: 1、 根據(jù)領導要求,指導、帶領客服部員工完成工作任務; 2、 制定部門工作計劃并實施完成; 3、 負責管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作, 發(fā)生客戶投訴時, 具有執(zhí)行權; 6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法,為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度; 8、 負責組織本部門人員定期上報服務質(zhì)量表及其他業(yè)務報表; 9、定期進行顧問的接待流程檢核; 10、完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學歷;.有4店相關汽車客服主管工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 2、良好的團隊合作意識和敬業(yè)精神,能承受工作壓力,有學習能力; 3、計算機操作熟練(包括辦公軟件); 4、為人正直,保密性強,有從事品牌汽車工作經(jīng)驗者優(yōu)先,工作認真負責,穩(wěn)定性強2024-11-21沈銘明
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客服經(jīng)理(極氪品牌)5000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件職位描述: 1. 負責匯總客戶的反饋,并及時匯報給服務經(jīng)理; 2. 負責整理客戶的檔案資料,定期提取客戶檔案信息,關注用戶狀態(tài),并組織回 訪關懷用戶,提升用戶用車體驗; 3. 負責對客戶不定期的回訪,發(fā)現(xiàn)工作中的問題并加以改善,提高客戶滿意度; 4. 負責處理客戶投訴,并及時回訪用戶,使用戶的投訴得到高效、圓滿的解決, 建立投訴檔案并歸檔; 5. 制定客戶關懷方案減少客戶流失。 任職要求: 1. 熟悉主機廠服務的相關政策、標準、規(guī)范、流程等業(yè)務工作; 2. 具有較強的語言技巧和溝通能力; 3. 具有現(xiàn)場用戶投訴處、服務營銷等相關工作經(jīng)驗; 4. 豪華品牌工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。2024-11-21徐榮偉
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客服經(jīng)理3000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧偉偉醫(yī)療器械有限公司醫(yī)療設備/器械1.大?;蛞陨蠈W歷。 2.1年以上國內(nèi)房地產(chǎn)營銷及管理經(jīng)驗,具有組織、策劃大型項目經(jīng)驗。 3.熟練操作辦公軟件; 4.具前瞻性思維,有效帶領團隊制定營銷策略; 5.有極強領導能力、決斷力、帶領團隊完成公司目標。2024-11-21邵艷鳳
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外墻漆客服經(jīng)理8000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國際建材城福建森浪涂料有限公司批發(fā)/零售(一)崗位職責:客服專員 1、通過公司提供精準客戶資源,以電話的方式跟客戶洽談,達成合作并維護老客戶; 2、做好客戶信息搜集、客戶關系維護等日常工作; 3、負責為客戶建立,更新服務檔案,定期提供電話回訪,保持良好的溝通。 (二)任職資格: 1、大學??萍耙陨蠈W歷(特別優(yōu)秀者可放寬學歷); 2、熱愛銷售工作,有激情,有強烈的進取心和成功欲望; 3、普通話標準,有親和力,具備良好的學習能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)和邏輯思維能力,責任心強; 4、有銷售及客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮,應屆生亦可。 (三)薪酬福利: 1、月休六天(早上8:30-12:00,下午14:00-18:00),享受國家法定節(jié)假日; 2、入職后每位員工配備一部工作手機,無需承擔話費; 3、舒適溫馨的辦公環(huán)境,冬暖夏涼,無需外跑; 4、購買5險,底薪(2500-3500)+提成+目標獎金,綜合薪資6K-8K; 5、過節(jié)禮品、生日禮金、員工旅游、各類團建活動; 6、每年享有公司組織的優(yōu)秀員工或?qū)m梼?yōu)秀業(yè)績獎勵以,年終獎金豐厚;2024-11-21
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服務經(jīng)理10000-15000元南寧-江南區(qū)廣西駿鑫汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責帶領售后團隊完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標; 2、監(jiān)督、指導、考評售后前臺及車間的各項業(yè)務工作; 3、負責對部門溝通出現(xiàn)的問題進行處理、提出整改措施并落實執(zhí)行; 4、負責組織開展售后的各項服務營銷工作; 5、負責與廠家售后服務的業(yè)務對接,及時上報有關材料,落實服務的各項工作安排; 6、負責售后客戶投訴的處理。 任職條件: 1、具有大專以上文化程度,汽車專業(yè)或汽車相關專業(yè),三年以上品牌汽車4S店售后服務經(jīng)理/服務總監(jiān)管理工作經(jīng)驗; 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務流程;有較強的抗壓能力; 3、有較豐富的管理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能有效組織售后開展各項工作; 4、有較強的語言表達能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、汽車駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。2024-11-21黃女士
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客服經(jīng)理5000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信之星汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1.客戶關愛部負責公司整體客戶關系管理體系建設,監(jiān)督提升各部門服務意識、服務態(tài)度、服務能力; 2.負責管理、提升、改善客戶消費體驗環(huán)境,包括硬件、軟件設施及人員素質(zhì)等; 3.負責客戶關系維護、策劃、執(zhí)行和管理客戶關懷活動,如愛車講堂、保有客戶交流會等,與客戶保持定期聯(lián)系,提升客戶忠誠度; 4.負責提升客戶滿意度,通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度; 5.負責客戶投訴管理,解決公司現(xiàn)場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結果,通過定期召開客訴會分析和改善; 6.負責監(jiān)督提升售后維修效率、服務品質(zhì)、實現(xiàn)“又快又好”的目標; 7.負責廠家標準執(zhí)行的監(jiān)督與檢核,包括廠家滿意度、標檢、明訪、密采等; 8.根據(jù)廠家標檢和要求負責客戶數(shù)據(jù)管理的準確性及完整性; 9.負責落實客戶消費付款后與消費項目匹配,保證客戶透明消費,防止腐敗。2024-11-20覃經(jīng)理
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客服經(jīng)理5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西天欣創(chuàng)展營銷管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上2024-11-19陳宇航
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- 深圳雁揚科技服務有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 法律/家政/金融
- 成立時間 12年(2012年9月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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