職位描述
崗位要求
1、18-41歲,男女不限;大專及以上學(xué)歷;
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn),可擇優(yōu)錄用電信行業(yè)電話客服和應(yīng)屆生;
3、性格外向,語(yǔ)言溝通能力強(qiáng),善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,積極主動(dòng),有激情,有耐心,有責(zé)任感;
遇到問(wèn)題不推諉、善于思考,能有效解決各種問(wèn)題;
崗位職責(zé)
1、通過(guò)電話、微信及時(shí)回復(fù)商家關(guān)于平臺(tái)咨詢、投訴和建議等問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)商家入駐賬號(hào)申請(qǐng)的審核,做到實(shí)時(shí)開(kāi)通的效率;
3、按照標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)商家信息和菜品/門(mén)店圖片進(jìn)行錄入、上傳和修改;
4、在對(duì)接用戶時(shí),能解決的問(wèn)題做到及時(shí)處理,無(wú)法處理的問(wèn)題要做好匯總上報(bào)給主管及時(shí)處理;
5、兼顧共享廚師的訂單咨詢和廚師、采購(gòu)的安排,訂單結(jié)束后及時(shí)跟進(jìn)款項(xiàng)的追蹤;
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作,積極配合并有效執(zhí)行
公司簡(jiǎn)介
廣西海平家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司隸屬于上海拓農(nóng)集團(tuán),集團(tuán)總部位于上海市奉賢區(qū)。集團(tuán)旗下?lián)碛姓浦杏鶑N、私廚駕到、海平家等子品牌企業(yè)。
廣西海平家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2021年,是一家綜合類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司。公司擁有強(qiáng)大的自主開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),致力于打造出一個(gè)全球客戶高粘性的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。公司旗下運(yùn)營(yíng)的品牌為「海平家」,運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)板塊有:訂廂點(diǎn)餐系統(tǒng)、售飯機(jī)、車位預(yù)訂、酒店預(yù)訂等O2O業(yè)務(wù)。
「海平家·定個(gè)廂」專注于消費(fèi)體驗(yàn)的餐飲服務(wù),平臺(tái)提供選店精準(zhǔn)、訂廂直觀、點(diǎn)菜透明、買(mǎi)單優(yōu)惠等五大服務(wù),使餐廳服務(wù)與消費(fèi)者緊密相連,解決餐廳的效率、管理、營(yíng)銷和顧客就餐體驗(yàn)等方面的問(wèn)題。同時(shí)獨(dú)有的餐廳價(jià)值體系,讓餐廳的價(jià)值更直觀的展示出來(lái),為餐廳提供了估值和融資依據(jù)。目前海平家·定個(gè)廂正處于快速布局階段,歡迎參與,4萬(wàn)億大市場(chǎng)有你一份。
關(guān)聯(lián)企業(yè)
1、拓瑞能源集團(tuán)有限公司成立于2009年, 注冊(cè)資11000萬(wàn)人民幣, 是一家專業(yè)的新能源服務(wù)企業(yè)。集團(tuán)擁有電力施工總承包叁級(jí)資質(zhì)、機(jī)電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包叁級(jí)、城市道路照明工程專業(yè)承包叁級(jí)、市政公用工程施工總承包叁級(jí)等資質(zhì)。是廣西科技協(xié)會(huì)會(huì)員單位、廣西太陽(yáng)能協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。
2、廣西私廚駕到餐飲管理有限公司成立于2018年,是一家互聯(lián)網(wǎng)餐飲企業(yè),擁有4000平米的現(xiàn)代化中央廚房以及專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和廚師團(tuán)隊(duì)。主運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)“中央廚房”、“ 共享廚師”兩個(gè)核心板塊,提供安全、營(yíng)養(yǎng)的午餐配送和高端私人共享廚師服務(wù)。致力打造中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲第一品牌, 引領(lǐng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲新潮流。
上班地點(diǎn)
工作地址:
凱旋路9號(hào)海爾青啤聯(lián)合廣場(chǎng)B座10樓1001 查看上班路線
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辦公室客服4000-8000元南寧-青秀區(qū) 1年以上廣西萬(wàn)盛匯信息咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé): 1、電話或微信等渠道聯(lián)系需要融資的意向客戶,為客戶提供合適的融資方案,解決客戶資金問(wèn)題; 2、了解和發(fā)掘意向客戶,解決客戶問(wèn)題,介紹公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色,邀約客戶到店; 3、維護(hù)客戶關(guān)系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 任職要求: 1、有賺錢(qián)欲望,上進(jìn)心強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)精神; 2、做事認(rèn)真勤奮,熱衷于銷售行業(yè)工作。 3、性格開(kāi)朗,善于與人交流、能承受工作壓力。 薪資待遇: 1、行政班單雙休:9:00-18:00; 2、五險(xiǎn)一金 ,帶薪年假節(jié)日福利 不定期團(tuán)建等; 3、超5A甲辦公環(huán)境,工作氛圍較好; 4、定期的員工培訓(xùn)提升。 職位福利:五險(xiǎn)一金、宿舍、餐補(bǔ)、雙休、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假1小時(shí)內(nèi)盧女士HR
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客服專員4000-8000元南寧-青秀區(qū) 1年以上廣西萬(wàn)盛匯信息咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé): 1、電話或微信等渠道聯(lián)系需要融資的意向客戶,為客戶提供合適的融資方案,解決客戶資金問(wèn)題; 2、了解和發(fā)掘意向客戶,解決客戶問(wèn)題,介紹公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色,邀約客戶到店; 3、維護(hù)客戶關(guān)系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 任職要求: 1、有賺錢(qián)欲望,上進(jìn)心強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)精神; 2、做事認(rèn)真勤奮,熱衷于銷售行業(yè)工作。 3、性格開(kāi)朗,善于與人交流、能承受工作壓力。 薪資待遇: 1、行政班單雙休:9:00-18:00; 2、五險(xiǎn)一金 ,帶薪年假節(jié)日福利 不定期團(tuán)建等; 3、超5A甲辦公環(huán)境,工作氛圍較好; 4、定期的員工培訓(xùn)提升。 職位福利:五險(xiǎn)一金、宿舍、餐補(bǔ)、雙休、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假1小時(shí)內(nèi)盧女士HR
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純接聽(tīng)移動(dòng)客服4000-6000元南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 高中以上 18-35歲廣西昊訊通信科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)人工熱線,為用戶提供查詢?cè)捹M(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢解答等電話服務(wù)。 薪酬福利: 1.基本工資+提成+競(jìng)賽獎(jiǎng)金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎(jiǎng)勵(lì)制度 月綜合薪資:4000-6000+,上不封頂(接電話越多工資越高) 2.晉升方向:客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3.培訓(xùn):公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn); 4.福利:豐富的戶外活動(dòng),舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利; 1、18-35周歲,高中及中專以上不限,男女不限,(可接受殘疾人)。 2、熟悉基本電腦操作。 工作時(shí)間: 上午8點(diǎn)~22點(diǎn),在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)分為三個(gè)班次(早中晚,是排班制的,晚班22點(diǎn)左右下班,每天工作8-9個(gè)小時(shí),中間有吃飯休息時(shí)間)月休6天。1小時(shí)前林女士人事經(jīng)理
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客服經(jīng)理(CRM經(jīng)理)8000-10000元南寧-江南區(qū)南寧粵肯汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總經(jīng)理,及其他管理高層,共同探討、制定顧客滿意度提升計(jì)劃與方案,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行,確保計(jì)劃與方案落實(shí)到位; 2、監(jiān)管硬件設(shè)施的維護(hù)、裝飾和布置,達(dá)到林肯品牌要求的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),確保為顧客創(chuàng)造極佳的體驗(yàn)環(huán)境; 3、領(lǐng)導(dǎo)CRM團(tuán)隊(duì),提供優(yōu)質(zhì)的熱線服務(wù),通過(guò)回訪及其他手段了解評(píng)估顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度,積極跟進(jìn)處理客戶投訴,開(kāi)展車主活動(dòng),維護(hù)良好的顧客關(guān)系,打造忠誠(chéng)顧客; 4、監(jiān)督每位員工始終如一地、全情向每位顧客傳遞林肯服務(wù),去提供能打動(dòng)顧客的有溫度的服務(wù); 5、熟練應(yīng)用新媒介社交平臺(tái),熟練應(yīng)用林肯中國(guó)提供的客戶平臺(tái),建立與客戶的溝通渠道,及時(shí)掌握客戶的服務(wù)體驗(yàn),并通過(guò)平臺(tái)努力去傳播成功、經(jīng)典的“林肯時(shí)刻”; 6、負(fù)責(zé)顧客體驗(yàn)戰(zhàn)略、顧客滿意度目標(biāo)達(dá)成; 7、負(fù)責(zé)展廳各項(xiàng)設(shè)施、各環(huán)節(jié)的體驗(yàn)點(diǎn),達(dá)到林肯廠家檢查標(biāo)準(zhǔn); 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷,3年及以上同等職位經(jīng)驗(yàn)、豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、豪華品牌從業(yè)經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉并掌握汽車經(jīng)銷商的銷售流程、服務(wù)流程; 3、具有出眾的儀表,形象與氣質(zhì)極佳,具有極高的品味以及高質(zhì)量生活品質(zhì)追求; 4、具有出色的分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力、跨部門(mén)協(xié)作能力、高效的執(zhí)行能力; 5、具備豐富的客戶滿意度管理經(jīng)驗(yàn)。2024-11-25黃女士
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在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西紡織工業(yè)學(xué)校 大專以上南寧嘉天科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件即使在線對(duì)單,處理商家的上架等數(shù)據(jù)相關(guān)客服問(wèn)題 1 大專以上文憑 2 能夠懂越南文優(yōu)先,不懂的且能夠借助翻譯軟件,能夠和客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通 3 有一定英語(yǔ)基礎(chǔ),能夠和客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的文字溝通 4 熟悉客服的基本禮儀規(guī)范 5 計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練 6 要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)2024-11-24吉恩人事招聘
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客服4000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西江山如畫(huà)投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券一、崗位職責(zé): 1、配合帶各中心部門(mén)同事業(yè)務(wù)到銀行辦理面簽手續(xù); 2、負(fù)責(zé)貸款客戶的業(yè)務(wù)接待及業(yè)務(wù)咨詢解答; 3、負(fù)責(zé)貸款客戶業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)辦理及補(bǔ)材料工作; 4、引導(dǎo)客戶辦理各種信用貸款及抵押擔(dān)保類貸款手續(xù),并收集相應(yīng)客戶資料; 5、負(fù)責(zé)各銀行產(chǎn)品對(duì)接及產(chǎn)品更新; 6、負(fù)責(zé)消金業(yè)務(wù)客戶臺(tái)賬信息跟進(jìn)錄入。 二、崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、至少2年以上金融行業(yè)或房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗(yàn); 3、抗壓能力強(qiáng),銷售能力和溝通能力強(qiáng); 4、態(tài)度認(rèn)真,形象好。 三、薪資結(jié)構(gòu):基本工資(固定工資+績(jī)效工資)+提成+全勤+工齡+話補(bǔ)+外跑2024-11-24許女士招聘專員
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物業(yè)客服經(jīng)理/主管5000-9000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城廣西南寧市勝揚(yáng)投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員,能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度,對(duì)部門(mén)客服的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。 5、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作; 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù),并定期開(kāi)展走訪業(yè)主走訪工作; 7、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門(mén)處理重大投訴或訴求; 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專及以上學(xué)歷; 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程; 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務(wù)意識(shí)。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。2024-11-23劉景德
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客服助理4000-5000元南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)廣西城西萬(wàn)茂商業(yè)管理有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理完成部門(mén)下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo); 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作,及時(shí)上交各種報(bào)表,協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系; 3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。 任職要求: 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3.熟練使用辦公軟件; 4.認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心; 5.話劇表演經(jīng)驗(yàn),表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。2024-11-23
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客服經(jīng)理(六景,有住宿)6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈廣西富豐集團(tuán)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責(zé): 1、客戶意見(jiàn)或投訴處理; 2、客戶訂單的審核下推,工廠運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析; 3、重點(diǎn)客戶面訪溝通; 4、跟進(jìn)每月客戶銷售對(duì)賬、服務(wù)費(fèi)等工作,保證對(duì)賬的及時(shí)性; 5、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求: 1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷。 2、專業(yè)要求:電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 3、工作經(jīng)驗(yàn): (1)3年以上銷售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗(yàn),食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; (2)有過(guò)客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗(yàn); 4、計(jì)算機(jī)技能: (1)熟練應(yīng)用常用辦公軟件; (2)可進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。2024-11-23786686707@qq.com
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客服經(jīng)理8000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧市榮浩房地產(chǎn)有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢中層管理職位,工作地點(diǎn):南寧,桂平,寧明,非誠(chéng)勿擾。 主要負(fù)責(zé)公司客服工作,包括但不限于與客戶簽訂合同、備案、房產(chǎn)證辦理、客戶關(guān)系處理等。 1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門(mén)溝通協(xié)調(diào)辦理退房、初始登記、立項(xiàng)、轉(zhuǎn)現(xiàn)、產(chǎn)權(quán)證; 2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程,熟悉地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程及先關(guān)正常法規(guī)。 3、大專以上學(xué)歷。3年以上房地產(chǎn)客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項(xiàng)操作流程,處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰,工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任感,有耐心,具有親和力。 6、品德高尚并認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念。2024-11-23李女士
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行業(yè)招聘
- 廣西海平家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/網(wǎng)絡(luò)
- 成立時(shí)間 6年(2018年9月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
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