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職位描述

崗位職責(zé)：

1、合約客戶服務(wù)；

2、接聽受理客戶信息，匯總匯報(bào)到上級(jí)管理部門；

3、配合市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理銷售業(yè)務(wù)。

崗位要求：

1、大學(xué)學(xué)歷；

2、真誠(chéng)熱情，有耐心，有禮節(jié)，細(xì)心處理各項(xiàng)事務(wù)；

3、服從安排，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

4、五官端正，口齒伶俐。

公司簡(jiǎn)介

廣西冠飛門窗幕墻有限責(zé)任公司“冠飛門窗”成立于2012年，旗下廣西海帝科技有限責(zé)任公司、廣西一百陽(yáng)光門窗有限公司為高端子品牌。
是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。生產(chǎn)中高端系統(tǒng)門窗、幕墻、建筑鋁產(chǎn)品。
自有占地六萬(wàn)多平、建筑面積五萬(wàn)多平的數(shù)智化生產(chǎn)基地，工業(yè)4.0設(shè)備生產(chǎn)能力。
公司堅(jiān)守長(zhǎng)期主義，鑄造匠心門窗。關(guān)注并深刻理解用戶需求，不斷引進(jìn)先進(jìn)提供更節(jié)能、環(huán)保、安全、可持續(xù)的精品門窗。致力于為的技術(shù)和設(shè)備，用戶提供全屋定制門窗解決方案!

等待千里馬，讓我知道你的存在！

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市良慶區(qū)平樂(lè)大道21號(hào)廣西路橋集團(tuán)總部大廈主樓19樓冠飛門窗查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理（雙休）
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學(xué)診所有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作； 2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計(jì)劃，做到時(shí)刻守護(hù)產(chǎn)品用戶的日常情況，對(duì)亞健康有病例風(fēng)險(xiǎn)的客戶有效提醒工作； 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理； 4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護(hù)和管理； 5.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理； 6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn)，尤其產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)考試。任職資格： ◆教育背景：專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷。 ◆培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮，包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)， 5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 ◆技能技巧：熟悉熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。 ◆工作態(tài)度：高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。具有高度的敬業(yè)精神及親和力，突發(fā)事件處理能力，能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認(rèn)證：擁有護(hù)士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮！

14小時(shí)前

陳瑋; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西電競(jìng)時(shí)光科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé)： 1.整合公司資源，組建客服中心客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作； 2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定客服中心的管理細(xì)則，中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，并推動(dòng)實(shí)施，規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程，確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢，以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展； 3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下，組織開展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā)，制定客戶服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃提供依據(jù)，制定公司附加值活動(dòng)方案，監(jiān)控實(shí)施效果，樹立公司服務(wù)品牌； 4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行客戶服務(wù)新舉措，收集客戶的意見，監(jiān)督整改落實(shí)情況，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件，提升公司服務(wù)形象。 5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理，提升中心工作效率，組織專業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè)，監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn)，不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。 6.了解園區(qū)安防系統(tǒng)，根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布，合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備 7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺(tái)相關(guān)人員。任職資格： 1.大專及以上學(xué)歷，25-35歲，專業(yè)不限，管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)公司客服管理、星級(jí)酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程，能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性，最大限度為客戶服務(wù)，減少糾紛，提高客戶滿意度等； 4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)能力，形象好氣質(zhì)佳。 5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識(shí)技能、熟悉使用和維護(hù)方法。

14小時(shí)前; 客服助理
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

深圳萬(wàn)物商企物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作職責(zé)： 1. 來(lái)訪客戶的接待工作； 2. 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽及轉(zhuǎn)接工作； 3. 物業(yè)服務(wù)中心費(fèi)用催繳工作； 4. 處理客戶需求和客戶投訴跟進(jìn)； 5. 上級(jí)交辦的客戶服務(wù)類工作。任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.凈身高163CM以上，形象氣質(zhì)佳，有一定的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。工作地點(diǎn)1：青秀區(qū)長(zhǎng)虹路長(zhǎng)虹萬(wàn)科里（招聘1人、商場(chǎng)前臺(tái)）工作地點(diǎn)2：江南區(qū)下津路廣西弘信移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)園（招聘2人）

14小時(shí)前

謝雪姣; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧開河汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1、進(jìn)行客戶滿意調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報(bào)告； 2、對(duì)客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報(bào)告； 3、對(duì)客戶不滿意、投訴受理，及對(duì)處理情況進(jìn)行追蹤； 4、對(duì)沉默客戶追蹤，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總； 5、有序開展客戶關(guān)懷活動(dòng)； 6、具有敏銳的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問(wèn)題涉及原因，并通過(guò)長(zhǎng)期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進(jìn)建議； 8、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，待人誠(chéng)懇、思維敏捷，有較強(qiáng)的責(zé)任心； 2、能熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備； 3、有電話營(yíng)銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備一定管理能力。

14小時(shí)前

李小姐; 在線客服
80000元/月

南寧-江南區(qū)

廣西天翼傳媒科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

本崗位為兼職崗位，需要會(huì)使用小紅書的，歡迎各高校大學(xué)生投遞上班時(shí)間：9-17點(diǎn)，中午沒(méi)有午休，需要自己解決午飯坐班，只需要回復(fù)消息結(jié)算方式：周結(jié) 工作周期：2024-05-16 至 2024-06-20 每周工作周期：不限

14小時(shí)前; 客服專員
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西萬(wàn)盛匯信息咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé)： 1、電話或微信等渠道聯(lián)系需要融資的意向客戶，為客戶提供合適的融資方案，解決客戶資金問(wèn)題； 2、了解和發(fā)掘意向客戶，解決客戶問(wèn)題，介紹公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，邀約客戶到店； 3、維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。任職要求: 1、有賺錢欲望，上進(jìn)心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神； 2、做事認(rèn)真勤奮，熱衷于銷售行業(yè)工作。 3、性格開朗，善于與人交流、能承受工作壓力。薪資待遇: 1、行政班單雙休：9:00-18:00； 2、五險(xiǎn)一金，帶薪年假節(jié)日福利不定期團(tuán)建等； 3、超5A甲辦公環(huán)境，工作氛圍較好； 4、定期的員工培訓(xùn)提升。職位福利：五險(xiǎn)一金、宿舍、餐補(bǔ)、雙休、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假

2024-12-17

方女士

HR; 客服
5000-10000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧市冠今機(jī)械設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1、擁有線上營(yíng)銷意識(shí)，有銷售經(jīng)驗(yàn)，積極了解客戶需求，溝通協(xié)調(diào)，發(fā)送客戶所需了解的產(chǎn)品信息，接待客戶成單 2、要求性格外向，工作積極，敢拼肯干，思維敏捷

2024-12-17

韋經(jīng)理; 客服經(jīng)理
13000-15000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯

南寧大商匯實(shí)業(yè)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客戶滿意度工作，制定全生命周期滿意度執(zhí)行維系動(dòng)作，落實(shí)客戶維系工作開展，提升項(xiàng)目客戶滿意度； 2、負(fù)責(zé)客戶風(fēng)險(xiǎn)管控，制定客戶風(fēng)險(xiǎn)制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度管控項(xiàng)目客戶風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避前期潛在客戶風(fēng)險(xiǎn)； 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶維系管理工作，包括客戶投訴、群訴管理、客戶輿情管控管理等工作，并基于客戶反饋需求負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通各部門資源進(jìn)行處理； 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付工作管理，包括活動(dòng)公司招標(biāo)，交付方案制定，現(xiàn)場(chǎng)流程管控，人員安排等確保交付順利開展； 5、部門檔案資料的收集、整理、歸納和管理； 6、部門各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)、追蹤和閉環(huán)。【任職要求】 1、全日制本科及以上學(xué)歷，客戶關(guān)系或客戶服務(wù)5年以上經(jīng)驗(yàn)； 2、法律/市場(chǎng)營(yíng)銷/新聞學(xué)/廣告學(xué)/房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等專業(yè)優(yōu)先； 3、具備項(xiàng)目全周期客戶管理經(jīng)驗(yàn)、曾主導(dǎo)、組織過(guò)大型交付者優(yōu)先。【工作地點(diǎn)】廣西南寧

2024-12-16

傅小姐（開發(fā)），鄭小姐（商業(yè)）; 在線客服
6000-7000元

南寧-良慶區(qū)

南寧微袋信息科技有限公司

工作簡(jiǎn)單，容易上手。不用外出工作內(nèi)容：通過(guò)公司給的客戶信息，審核資料是否合適，推薦客戶經(jīng)理微信進(jìn)行添加。無(wú)需銷售，會(huì)有專人負(fù)責(zé)銷售要求：22-32周歲，中專以上，優(yōu)秀可放寬學(xué)歷要求。上班時(shí)間：9：00-18:00 月休4天（周六上5個(gè)小時(shí)）周日休息，節(jié)假日和三月三、七月十四都正常放假薪資待遇：純無(wú)責(zé)底薪4000＋500績(jī)效+提成=6000-8000，發(fā)薪日：15日發(fā)到個(gè)人銀行卡其他福利：?jiǎn)T工旅游、年會(huì)、節(jié)假日福利、下午茶、團(tuán)建、生日會(huì)等地址：良慶區(qū)，龍光國(guó)際A座 23樓（三/四號(hào)線地鐵總部基地B出口直達(dá) ）面試時(shí)間：工作日上午9：30-12：00、14：30-17：00

2024-12-16; 客服
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

廣西星辰紙業(yè)有限公司

崗位職責(zé): 1、受理客戶反饋的售后問(wèn)題,能夠及時(shí)回復(fù)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決； 3、及時(shí)收集并處理客戶的反饋意見,維護(hù)客戶關(guān)系,不斷為客戶提優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)； 6、積極融入公司工作氛圍,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)及財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、思維清晰,有耐心,能夠和客戶進(jìn)行良好的溝通交流； 3、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),有責(zé)任心,有客戶至上的服務(wù)意識(shí)； 4、熟悉使用計(jì)算機(jī)和辦公軟件。

2024-12-16