職位描述
崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)接聽公司廣告熱線電話，給予專業(yè)的指導(dǎo)；
（2）負(fù)責(zé)處理客戶投訴，維持客戶關(guān)系；
（3）負(fù)責(zé)跟進已購客戶用法用量，增加客戶對產(chǎn)品的信任，持續(xù)購買；
（4）負(fù)責(zé)給沒有在藥店購買的客戶，下單、跟單及售后服務(wù)；
（5）負(fù)責(zé)給熱線客戶建立檔案、等級分類、定期回訪；
（6）關(guān)注公司產(chǎn)品線運營介格體系及時上報；
（7）負(fù)責(zé)每月市場上交的顧客資料統(tǒng)計及市場促銷活動的配合；
（8）協(xié)助倉庫與財務(wù)核對外賣數(shù)量與金額；
（9）執(zhí)行公司與部門的規(guī)章制度；
（10）對公司資料有保密責(zé)任，不得以任何方式外泄公司的任何資料。
任職資格：
（1）1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
（2）善于溝通、健談、主要負(fù)責(zé)公司客服熱線電話的接聽、為客戶解答難題、老顧客的維護；
（3）具備較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；
（4）工作仔細認(rèn)真、責(zé)任心強、為人正直
(5)公司不定期組織開展戶外活動。
公司簡介
天草藥業(yè)集團： 集團目前主打產(chǎn)品： “天草”丹參保心茶——21世紀(jì)，醫(yī)學(xué)權(quán)威翻閱明代宮藥典籍，發(fā)現(xiàn)了這條治心腦血管“千年古方”，組方精妙功效獨特，經(jīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)分析，發(fā)現(xiàn)丹參和綠茶相輔相成，相生相助，凈血液、強血管、保心腦、對心腦血管疾病極為有效，國家藥監(jiān)局特批準(zhǔn)天草“丹參保心茶”為國藥茶，向社會全面推廣。 廣西天草生物科技有限公司成立于2015年，屬天草藥業(yè)集團旗下子公司。自成立之日起，便十分注重公司管理體制的健全和服務(wù)意識的培養(yǎng)，從悠久的東方文化中汲取經(jīng)營智慧，堅持“誠信經(jīng)營恒久遠”的經(jīng)營理念，內(nèi)外兼修，以德服人；始終把普世同心，“身健形美更無憂” 作為全體天草人的服務(wù)宗旨，關(guān)愛生命，健康美麗；以人才為核心，廣納賢才，執(zhí)行“能者皆可成其事”的人才策略，群策而進，共赴輝煌；實行科學(xué)管理，整合營銷，今朝問鼎，“至尊營銷舍我誰”，壯志沖天，步步為贏。 公司決策層的超前服務(wù)意識、全體員工積極進取精神和廣大經(jīng)銷商的支持，使公司在成立不長的時間里取得了驕人的業(yè)績。
上班地點
工作地址：
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)萬達廣場(安吉店) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
純接聽移動客服4000-6000元南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 高中以上 18-35歲北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線，為用戶提供查詢話費、業(yè)務(wù)咨詢解答等電話服務(wù)。 薪酬福利： 1.基本工資+提成+競賽獎金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎勵制度 月綜合薪資：4000-6000+，上不封頂（接電話越多工資越高） 2.晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理 3.培訓(xùn)：公司提供免費入職崗前培訓(xùn)； 4.福利：豐富的戶外活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利； 1、18-35周歲，高中及中專以上不限，男女不限，（可接受殘疾人）。 2、熟悉基本電腦操作。 工作時間： 上午8點~22點，在這個時間段內(nèi)分為三個班次（早中晚，是排班制的，晚班22點左右下班，每天工作8-9個小時，中間有吃飯休息時間）月休6天。2025-02-16
林女士人事經(jīng)理 -
客服經(jīng)理（雙休）6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學(xué)診所有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作； 2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計劃，做到時刻守護產(chǎn)品用戶的日常情況，對亞健康有病例風(fēng)險的客戶有效提醒工作； 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理； 4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護和管理； 5.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn)，尤其產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)，并進行培訓(xùn)考試。 任職資格： ◆教育背景： 專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷。 ◆培訓(xùn)經(jīng)歷： 受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)知識進修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮，包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗： 3年以上同崗工作經(jīng)驗， 5年以上從業(yè)經(jīng)驗。 ◆技能技巧： 熟悉熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。 熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。 ◆工作態(tài)度： 高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。 具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達能力。 具有高度的敬業(yè)精神及親和力，突發(fā)事件處理能力，能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認(rèn)證： 擁有護士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮！2025-02-16
陳瑋
-
客服經(jīng)理6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧開河汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作職責(zé)： 1、進行客戶滿意調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行匯總分析形成報告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調(diào)查結(jié)果進行匯總； 5、有序開展客戶關(guān)懷活動； 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進建議； 8、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。 任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達能力強，待人誠懇、思維敏捷，有較強的責(zé)任心； 2、能熟練操作辦公自動化設(shè)備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。具備一定管理能力。2025-02-16
李小姐
-
在線客服80000元/月南寧-江南區(qū)廣西天翼傳媒科技有限公司計算機硬件本崗位為兼職崗位，需要會使用小紅書的，歡迎各高校大學(xué)生投遞 上班時間：9-17點，中午沒有午休，需要自己解決午飯 坐班，只需要回復(fù)消息 結(jié)算方式：周結(jié) 工作周期：2024-05-16 至 2024-06-20 每周工作周期：不限2025-02-16
-
客服經(jīng)理5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上2025-02-14
陳宇航
-
客服經(jīng)理6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信星凱汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1.客戶關(guān)愛部負(fù)責(zé)公司整體客戶關(guān)系管理體系建設(shè)，監(jiān)督提升各部門服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力； 2.負(fù)責(zé)管理、提升、改善客戶消費體驗環(huán)境，包括硬件、軟件設(shè)施及人員素質(zhì)等； 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護、策劃、執(zhí)行和管理客戶關(guān)懷活動，如愛車講堂、保有客戶交流會等，與客戶保持定期聯(lián)系，提升客戶忠誠度； 4.負(fù)責(zé)提升客戶滿意度，通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度； 5.負(fù)責(zé)客戶投訴管理，解決公司現(xiàn)場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結(jié)果，通過定期召開客訴會分析和改善； 6.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升售后維修效率、服務(wù)品質(zhì)、實現(xiàn)“又快又好”的目標(biāo)； 7.負(fù)責(zé)廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)督與檢核，包括廠家滿意度、標(biāo)檢、明訪、密采等； 8.根據(jù)廠家標(biāo)檢和要求負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理的準(zhǔn)確性及完整性； 9.負(fù)責(zé)落實客戶消費付款后與消費項目匹配，保證客戶透明消費，防止腐敗。 任職資格： 1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.有2年以上客戶關(guān)愛管理工作經(jīng)驗，精通客戶關(guān)愛服務(wù)體系的管理流程； 3.有較強責(zé)任心和客戶關(guān)愛服務(wù)意識，良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識； 4.有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。2025-02-14
廖小姐
-
客服經(jīng)理6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城廣西佰分科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一、電信客服經(jīng)理工作內(nèi)容： （一）負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)宣傳、推廣和銷售。 （二）積極拓展新的電信用戶，對電信老用戶主動推薦電信增值業(yè)務(wù)。 （三）電信老用戶業(yè)務(wù)受理及業(yè)務(wù)挖潛工作，包涵業(yè)務(wù)咨詢受理、業(yè)務(wù)變更、業(yè)務(wù)的二次開發(fā)工作。 二、招聘基本條件： （一）具有良好的團隊合作意識，能承受一定的工作壓力。 （二）責(zé)任心強、能吃苦耐勞、有較好的理解能力和人際溝通能力。 （三）五官端正，身體健康，無傳染性疾病。 （四）有電話營銷或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 三、工資待遇 （一）底薪2000元—3000元，根據(jù)崗位晉升。 （二）轉(zhuǎn)正后購買五險。 （三）到單項提成，保底1500元以上不封頂。2025-02-14
翁總
-
物業(yè)客服經(jīng)理11000-12000元南寧-青秀區(qū)-盛天茗城廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、具有物業(yè)管理實踐經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，具備極強的客戶服務(wù)理念。 綜合福利：五險一金+工作餐+過節(jié)費+帶薪年假+年終獎； 工作時間：08:30-12:00,14:30-18:00，周末雙休。2025-02-13
黃女士
-
客服經(jīng)理4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西自貿(mào)區(qū)叁沐投資集團有限公司計算機軟件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)家政服務(wù)中心的整體運營管理； 2、負(fù)責(zé)客戶群體的建立與管理； 3、負(fù)責(zé)部門經(jīng)營預(yù)算和計劃的制定，并組織實施； 4、負(fù)責(zé)對家政市場的拓展規(guī)劃與實施； 5、負(fù)責(zé)營銷活動的組織策劃、執(zhí)行、對活動效果進行分析評估； 6、協(xié)助銷售業(yè)務(wù)洽談比較大的工程單、團購單、物業(yè)社區(qū)等； 休息：大小周2025-02-13
梁女士
-
客服經(jīng)理4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市獸易幫農(nóng)牧服務(wù)有限責(zé)任公司批發(fā)/零售每天根據(jù):業(yè)務(wù)經(jīng)理或客戶微信上報的計劃開出具體發(fā)貨單。跟進前一天的發(fā)出貨達目的地的情況?；卦L客戶收到貨沒有，同時每天準(zhǔn)時更新朋友圈的產(chǎn)品信，并熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題2025-02-13
唐女士
南寧相關(guān)熱門崗位
移動客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理客服經(jīng)理主管網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)理高級客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理售后客服經(jīng)理電信客服經(jīng)理平臺客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理醫(yī)美客服經(jīng)理售前客服經(jīng)理汽車客服經(jīng)理電話客服經(jīng)理前臺客服經(jīng)理運營客服經(jīng)理微信客服經(jīng)理外呼客服經(jīng)理門店客服經(jīng)理vip客服經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理客服部經(jīng)理客服經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理客服專業(yè)經(jīng)理客服主管/經(jīng)理售前售后經(jīng)理客戶服務(wù)中心經(jīng)理客服中心經(jīng)理客服部主任售后客戶服務(wù)經(jīng)理高級客戶服務(wù)經(jīng)理呼叫中心經(jīng)理
相關(guān)企業(yè)
-
教育軟件的研發(fā)；教育信息咨詢服務(wù)；教育文化交流；對文化產(chǎn)業(yè)的投資；銷售：出版物（憑許可證經(jīng)營，具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）、多媒體教學(xué)設(shè)備、教學(xué)儀器、實驗室設(shè)備、電子產(chǎn)品、照明設(shè)備、家具（除木制）、樂器、體育器材、美術(shù)用品、辦公設(shè)備、玩具、游樂設(shè)備、不銹鋼制品、Ⅰ類醫(yī)療器械、辦公用品、五金交電、日用百貨、服裝、文化用品（除國家專控產(chǎn)品）、計算機軟硬件、工藝品、實驗室設(shè)備、棉胎、食品（具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；國內(nèi)各類文化藝術(shù)活動組織策劃；動漫設(shè)計；體育場地設(shè)施工程、城市及道路照明工程、建筑裝修裝飾工程、建筑幕墻工程、園林景觀工程的設(shè)計與施工（以上項目憑資質(zhì)證經(jīng)營）；道路普通運輸，機動車維修，旅行社服務(wù)（以上項目憑許可證經(jīng)營，具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；網(wǎng)絡(luò)綜合布線。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)科技的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，銷售：電子產(chǎn)品、機電設(shè)備、通信產(chǎn)品、五金交電、辦公用品、家電家具、儀器儀表、環(huán)保設(shè)備、日用百貨，房地產(chǎn)居間、行紀(jì)、代理，房地產(chǎn)信息咨詢，企業(yè)管理咨詢，企業(yè)營銷策劃，餐飲服務(wù)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。
-
-
電子
-
房地產(chǎn)營銷策劃，房地產(chǎn)交易居間、行紀(jì)、代理，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)(具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))，文化藝術(shù)交流活動組織策劃、慶典活動策劃、市場營銷策劃、舞臺藝術(shù)造型策劃、企業(yè)營銷策劃、企業(yè)形象策劃、公關(guān)活動策劃；禮儀服務(wù)、房地產(chǎn)信息咨詢服務(wù)、會議會展服務(wù)；圖文設(shè)計、制作；企業(yè)管理信息咨詢、商務(wù)信息咨詢、旅游信息咨詢、投資管理信息咨詢(國家禁止經(jīng)營的除外)、人力資源信息咨詢（涉及許可的，具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))；網(wǎng)絡(luò)科技、計算機軟硬件的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；設(shè)計、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)各類廣告；銷售：日用百貨、文化用品、工藝品（除象牙及其制品）、電子產(chǎn)品、五金交電、機電設(shè)備及配件、食品(具體項目以審批機關(guān)批準(zhǔn)的為準(zhǔn))、裝飾材料(除危險化學(xué)品)、家具(涉及行政許可的，具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))、計算機軟硬件及配件；對房地產(chǎn)業(yè)的投資；房屋托管；房屋租賃；舞臺道具、服裝服飾的銷售及租賃。 -
醫(yī)療軟件的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；計算機軟件開發(fā)及應(yīng)用，計算機信息咨詢服務(wù)，信息系統(tǒng)集成服務(wù)；醫(yī)療設(shè)備的維護、安裝；批發(fā)、零售：食品（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），醫(yī)療器械及耗材（以上項目涉及許可審批的憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），日用百貨，消毒用品（除藥品、醫(yī)療器械、危險化學(xué)品等國家專項規(guī)定外），化妝品，玻璃儀器，勞保用品；充電樁的銷售、安裝；充電樁服務(wù)；停車場服務(wù)（除地下停車場）；消毒服務(wù)（除國家專項規(guī)定外）；商品信息咨詢服務(wù)（除國家有專項規(guī)定外），保健信息咨詢（不含治療和醫(yī)療咨詢以及國家有專項規(guī)定的項目），醫(yī)藥信息咨詢（不含治療和醫(yī)療咨詢以及國家有專項規(guī)定的項目），會議會展服務(wù)，市場營銷策劃，市場調(diào)研（除國家有專項規(guī)定外）；招投標(biāo)代理服務(wù)（憑資質(zhì)證經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
家具生產(chǎn)、銷售。
-
教育信息咨詢,人才信息咨詢,企業(yè)管理信息咨詢;對教育業(yè)的投資,教育項目與教育科研文獻的研究、開發(fā)與推廣;設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;文體用品、實驗室器材、辦公用品、教學(xué)用品、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品)的批發(fā)兼零售;網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)(具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));展覽展示服務(wù),會務(wù)禮儀服務(wù),翻譯服務(wù);市場調(diào)研,企業(yè)營銷策劃,企業(yè)形象策劃,組織文化交流活動策劃。 -
電子/電子商務(wù)
-
電子/電子商務(wù)
- 廣西天草生物科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子/會展/生物科技
- 成立時間 9年（2015年11月26日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
