職位描述
崗位職責(zé)：主要負(fù)責(zé)本站點(diǎn)的派件及發(fā)件的跟蹤、問題件的處理，電話的接聽，上門寄件客戶的接待及維護(hù)店面的形象等。
任職資格：熟悉電腦及一般的辦公軟件，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，性格開朗，具有一定的親和力，善于與人相處，較強(qiáng)的自學(xué)能力。
上班時(shí)間：8:30-18;00一個(gè)月休息4天，自行安排
綜合工資3500元以上。
有集體宿舍
公司簡介
全峰快遞集團(tuán)（以下簡稱全峰集團(tuán)）成立于2010年11月18日，2011年7月16日開始正式運(yùn)營。是一家主要經(jīng)營國際、國內(nèi)快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)型企業(yè)。全峰集團(tuán)自成立以來，一直致力成為“行業(yè)發(fā)展的時(shí)代先鋒”,并以整合國內(nèi)快遞資源打造民族快遞新品牌，塑造承載快遞文化為奮斗目標(biāo)。
全峰集團(tuán)通過多年探索沉淀，取精用宏、揚(yáng)長避短，總結(jié)了以往民營快遞企業(yè)的利弊，以全新的理念和發(fā)展思路，秉承“高目標(biāo)、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)”原則，立足華北、華東、華南三大局域網(wǎng)，斥巨資打造面向全國發(fā)展的快遞品牌。
目前，全峰集團(tuán)經(jīng)過兩年的縝密布局，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有63個(gè)大型轉(zhuǎn)運(yùn)中心、4000余家營業(yè)門店、6000余輛營運(yùn)車輛、員工40000人的企業(yè)。主要產(chǎn)品有：標(biāo)準(zhǔn)快件服務(wù)、經(jīng)濟(jì)快件服務(wù)、電商配送、代收貨款、貴重物品運(yùn)輸、VIP客戶服務(wù)、全峰云配、全峰優(yōu)盾等服務(wù)。
全峰集團(tuán)以“誠信、責(zé)任、高效、奉獻(xiàn)”為企業(yè)精神，以客戶的價(jià)值觀為導(dǎo)向，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化完善服務(wù)體系，為客戶提供量身定制的個(gè)性化方案，共同優(yōu)化服務(wù)流程，矢志全程、全員、全心服務(wù)好每一位客戶！
r隨著中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷增長，國內(nèi)快遞業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展，未來企業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，全峰集團(tuán)將秉承“共同成長，共創(chuàng)價(jià)值”的宗旨，運(yùn)用先進(jìn)的快遞網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)則，高效的網(wǎng)絡(luò)路由規(guī)劃，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，應(yīng)用尖端的信息科技，密切關(guān)注客戶的需求，志在成為提供全球最高效、最安全的快遞綜合解決方案領(lǐng)導(dǎo)者。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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純接聽移動(dòng)客服4000-6000元南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 高中以上 18-35歲北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線，為用戶提供查詢話費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢解答等電話服務(wù)。 薪酬福利： 1.基本工資+提成+競賽獎(jiǎng)金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎(jiǎng)勵(lì)制度 月綜合薪資：4000-6000+，上不封頂（接電話越多工資越高） 2.晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3.培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn)； 4.福利：豐富的戶外活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利； 1、18-35周歲，高中及中專以上不限，男女不限，（可接受殘疾人）。 2、熟悉基本電腦操作。 工作時(shí)間： 上午8點(diǎn)~22點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)分為三個(gè)班次（早中晚，是排班制的，晚班22點(diǎn)左右下班，每天工作8-9個(gè)小時(shí)，中間有吃飯休息時(shí)間）月休6天。2025-02-16
林女士人事經(jīng)理 -
客服經(jīng)理（雙休）6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學(xué)診所有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作； 2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計(jì)劃，做到時(shí)刻守護(hù)產(chǎn)品用戶的日常情況，對亞健康有病例風(fēng)險(xiǎn)的客戶有效提醒工作； 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理； 4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護(hù)和管理； 5.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn)，尤其產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)考試。 任職資格： ◆教育背景： 專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷。 ◆培訓(xùn)經(jīng)歷： 受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)知識進(jìn)修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮，包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)， 5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 ◆技能技巧： 熟悉熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。 熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。 ◆工作態(tài)度： 高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。 具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。 具有高度的敬業(yè)精神及親和力，突發(fā)事件處理能力，能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認(rèn)證： 擁有護(hù)士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮！2025-02-16
陳瑋
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客服經(jīng)理6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧開河汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作職責(zé)： 1、進(jìn)行客戶滿意調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報(bào)告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報(bào)告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進(jìn)行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總； 5、有序開展客戶關(guān)懷活動(dòng)； 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進(jìn)建議； 8、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。 任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，待人誠懇、思維敏捷，有較強(qiáng)的責(zé)任心； 2、能熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備一定管理能力。2025-02-16
李小姐
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在線客服80000元/月南寧-江南區(qū)廣西天翼傳媒科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件本崗位為兼職崗位，需要會使用小紅書的，歡迎各高校大學(xué)生投遞 上班時(shí)間：9-17點(diǎn)，中午沒有午休，需要自己解決午飯 坐班，只需要回復(fù)消息 結(jié)算方式：周結(jié) 工作周期：2024-05-16 至 2024-06-20 每周工作周期：不限2025-02-16
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客服經(jīng)理5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗(yàn)以上2025-02-14
陳宇航
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客服經(jīng)理6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信星凱汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1.客戶關(guān)愛部負(fù)責(zé)公司整體客戶關(guān)系管理體系建設(shè)，監(jiān)督提升各部門服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力； 2.負(fù)責(zé)管理、提升、改善客戶消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)境，包括硬件、軟件設(shè)施及人員素質(zhì)等； 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、策劃、執(zhí)行和管理客戶關(guān)懷活動(dòng)，如愛車講堂、保有客戶交流會等，與客戶保持定期聯(lián)系，提升客戶忠誠度； 4.負(fù)責(zé)提升客戶滿意度，通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實(shí)滿意度； 5.負(fù)責(zé)客戶投訴管理，解決公司現(xiàn)場投訴、集團(tuán)400投訴及廠家投訴的進(jìn)度與結(jié)果，通過定期召開客訴會分析和改善； 6.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升售后維修效率、服務(wù)品質(zhì)、實(shí)現(xiàn)“又快又好”的目標(biāo)； 7.負(fù)責(zé)廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)督與檢核，包括廠家滿意度、標(biāo)檢、明訪、密采等； 8.根據(jù)廠家標(biāo)檢和要求負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理的準(zhǔn)確性及完整性； 9.負(fù)責(zé)落實(shí)客戶消費(fèi)付款后與消費(fèi)項(xiàng)目匹配，保證客戶透明消費(fèi)，防止腐敗。 任職資格： 1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.有2年以上客戶關(guān)愛管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶關(guān)愛服務(wù)體系的管理流程； 3.有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶關(guān)愛服務(wù)意識，良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識； 4.有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。2025-02-14
廖小姐
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客服經(jīng)理6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城廣西佰分科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一、電信客服經(jīng)理工作內(nèi)容： （一）負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)宣傳、推廣和銷售。 （二）積極拓展新的電信用戶，對電信老用戶主動(dòng)推薦電信增值業(yè)務(wù)。 （三）電信老用戶業(yè)務(wù)受理及業(yè)務(wù)挖潛工作，包涵業(yè)務(wù)咨詢受理、業(yè)務(wù)變更、業(yè)務(wù)的二次開發(fā)工作。 二、招聘基本條件： （一）具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，能承受一定的工作壓力。 （二）責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞、有較好的理解能力和人際溝通能力。 （三）五官端正，身體健康，無傳染性疾病。 （四）有電話營銷或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 三、工資待遇 （一）底薪2000元—3000元，根據(jù)崗位晉升。 （二）轉(zhuǎn)正后購買五險(xiǎn)。 （三）到單項(xiàng)提成，保底1500元以上不封頂。2025-02-14
翁總
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物業(yè)客服經(jīng)理11000-12000元南寧-青秀區(qū)-盛天茗城廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)理念。 綜合福利：五險(xiǎn)一金+工作餐+過節(jié)費(fèi)+帶薪年假+年終獎(jiǎng)； 工作時(shí)間：08:30-12:00,14:30-18:00，周末雙休。2025-02-13
黃女士
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客服經(jīng)理4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西自貿(mào)區(qū)叁沐投資集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)家政服務(wù)中心的整體運(yùn)營管理； 2、負(fù)責(zé)客戶群體的建立與管理； 3、負(fù)責(zé)部門經(jīng)營預(yù)算和計(jì)劃的制定，并組織實(shí)施； 4、負(fù)責(zé)對家政市場的拓展規(guī)劃與實(shí)施； 5、負(fù)責(zé)營銷活動(dòng)的組織策劃、執(zhí)行、對活動(dòng)效果進(jìn)行分析評估； 6、協(xié)助銷售業(yè)務(wù)洽談比較大的工程單、團(tuán)購單、物業(yè)社區(qū)等； 休息：大小周2025-02-13
梁女士
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客服經(jīng)理4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市獸易幫農(nóng)牧服務(wù)有限責(zé)任公司批發(fā)/零售每天根據(jù):業(yè)務(wù)經(jīng)理或客戶微信上報(bào)的計(jì)劃開出具體發(fā)貨單。跟進(jìn)前一天的發(fā)出貨達(dá)目的地的情況?；卦L客戶收到貨沒有，同時(shí)每天準(zhǔn)時(shí)更新朋友圈的產(chǎn)品信，并熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題2025-02-13
唐女士
南寧相關(guān)熱門崗位
移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理客服經(jīng)理主管網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)理高級客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理售后客服經(jīng)理電信客服經(jīng)理平臺客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理醫(yī)美客服經(jīng)理售前客服經(jīng)理汽車客服經(jīng)理電話客服經(jīng)理前臺客服經(jīng)理運(yùn)營客服經(jīng)理微信客服經(jīng)理外呼客服經(jīng)理門店客服經(jīng)理vip客服經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理客服部經(jīng)理客服經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理客服專業(yè)經(jīng)理客服主管/經(jīng)理售前售后經(jīng)理客戶服務(wù)中心經(jīng)理客服中心經(jīng)理客服部主任售后客戶服務(wù)經(jīng)理高級客戶服務(wù)經(jīng)理呼叫中心經(jīng)理
相關(guān)企業(yè)
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許可項(xiàng)目：國際道路貨物運(yùn)輸；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；快遞服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：國際貨物運(yùn)輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；票務(wù)代理服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；機(jī)械設(shè)備租賃；企業(yè)管理；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
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國內(nèi)快遞（郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)除外，有效期至2024年3月25日）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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快遞
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對運(yùn)輸業(yè)、快遞業(yè)的投資；國際貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)（除國家有專項(xiàng)規(guī)定外）；倉儲服務(wù)；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)；物流供應(yīng)鏈管理及物流方案設(shè)計(jì)；企業(yè)信息管理及咨詢、商品信息咨詢；物流信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：快遞服務(wù)；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；裝卸搬運(yùn)；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；機(jī)械設(shè)備租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；裝卸搬運(yùn)；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：快遞服務(wù)；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；裝卸搬運(yùn)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：快遞服務(wù)；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
行業(yè)招聘
- 廣西南寧全峰快遞有限公司東葛分公司
- 所在行業(yè) 快遞
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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