標(biāo)桿會(huì)所客服經(jīng)理

崗位職責(zé)： 1、電話或微信等渠道聯(lián)系需要融資的意向客戶，為客戶提供合適的融資方案，解決客戶資金問(wèn)題； 2、了解和發(fā)掘意向客戶，解決客戶問(wèn)題，介紹公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，邀約客戶到店； 3、維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 任職要求: 1、有賺錢(qián)欲望，上進(jìn)心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神； 2、做事認(rèn)真勤奮，熱衷于銷售行業(yè)工作。 3、性格開(kāi)朗，善于與人交流、能承受工作壓力。 薪資待遇: 1、行政班單雙休：9:00-18:00； 2、五險(xiǎn)一金 ，帶薪年假節(jié)日福利 不定期團(tuán)建等； 3、超5A甲辦公環(huán)境，工作氛圍較好； 4、定期的員工培訓(xùn)提升。 職位福利：五險(xiǎn)一金、宿舍、餐補(bǔ)、雙休、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假

崗位職責(zé)： 1、電話或微信等渠道聯(lián)系需要融資的意向客戶，為客戶提供合適的融資方案，解決客戶資金問(wèn)題； 2、了解和發(fā)掘意向客戶，解決客戶問(wèn)題，介紹公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，邀約客戶到店； 3、維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 任職要求: 1、有賺錢(qián)欲望，上進(jìn)心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神； 2、做事認(rèn)真勤奮，熱衷于銷售行業(yè)工作。 3、性格開(kāi)朗，善于與人交流、能承受工作壓力。 薪資待遇: 1、行政班單雙休：9:00-18:00； 2、五險(xiǎn)一金 ，帶薪年假節(jié)日福利 不定期團(tuán)建等； 3、超5A甲辦公環(huán)境，工作氛圍較好； 4、定期的員工培訓(xùn)提升。 職位福利：五險(xiǎn)一金、宿舍、餐補(bǔ)、雙休、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總經(jīng)理，及其他管理高層，共同探討、制定顧客滿意度提升計(jì)劃與方案，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行，確保計(jì)劃與方案落實(shí)到位； 2、監(jiān)管硬件設(shè)施的維護(hù)、裝飾和布置，達(dá)到林肯品牌要求的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，確保為顧客創(chuàng)造極佳的體驗(yàn)環(huán)境； 3、領(lǐng)導(dǎo)CRM團(tuán)隊(duì)，提供優(yōu)質(zhì)的熱線服務(wù)，通過(guò)回訪及其他手段了解評(píng)估顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度，積極跟進(jìn)處理客戶投訴，開(kāi)展車主活動(dòng)，維護(hù)良好的顧客關(guān)系，打造忠誠(chéng)顧客； 4、監(jiān)督每位員工始終如一地、全情向每位顧客傳遞林肯服務(wù)，去提供能打動(dòng)顧客的有溫度的服務(wù)； 5、熟練應(yīng)用新媒介社交平臺(tái)，熟練應(yīng)用林肯中國(guó)提供的客戶平臺(tái)，建立與客戶的溝通渠道，及時(shí)掌握客戶的服務(wù)體驗(yàn)，并通過(guò)平臺(tái)努力去傳播成功、經(jīng)典的“林肯時(shí)刻”； 6、負(fù)責(zé)顧客體驗(yàn)戰(zhàn)略、顧客滿意度目標(biāo)達(dá)成； 7、負(fù)責(zé)展廳各項(xiàng)設(shè)施、各環(huán)節(jié)的體驗(yàn)點(diǎn)，達(dá)到林肯廠家檢查標(biāo)準(zhǔn)； 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷，3年及以上同等職位經(jīng)驗(yàn)、豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、豪華品牌從業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉并掌握汽車經(jīng)銷商的銷售流程、服務(wù)流程； 3、具有出眾的儀表，形象與氣質(zhì)極佳，具有極高的品味以及高質(zhì)量生活品質(zhì)追求； 4、具有出色的分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力、跨部門(mén)協(xié)作能力、高效的執(zhí)行能力； 5、具備豐富的客戶滿意度管理經(jīng)驗(yàn)。

即使在線對(duì)單，處理商家的上架等數(shù)據(jù)相關(guān)客服問(wèn)題 1 大專以上文憑 2 能夠懂越南文優(yōu)先，不懂的且能夠借助翻譯軟件，能夠和客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通 3 有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)，能夠和客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的文字溝通 4 熟悉客服的基本禮儀規(guī)范 5 計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練 6 要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)

一、崗位職責(zé)： 1、配合帶各中心部門(mén)同事業(yè)務(wù)到銀行辦理面簽手續(xù)； 2、負(fù)責(zé)貸款客戶的業(yè)務(wù)接待及業(yè)務(wù)咨詢解答； 3、負(fù)責(zé)貸款客戶業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)辦理及補(bǔ)材料工作； 4、引導(dǎo)客戶辦理各種信用貸款及抵押擔(dān)保類貸款手續(xù)，并收集相應(yīng)客戶資料； 5、負(fù)責(zé)各銀行產(chǎn)品對(duì)接及產(chǎn)品更新； 6、負(fù)責(zé)消金業(yè)務(wù)客戶臺(tái)賬信息跟進(jìn)錄入。 二、崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、至少2年以上金融行業(yè)或房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗(yàn)； 3、抗壓能力強(qiáng)，銷售能力和溝通能力強(qiáng)； 4、態(tài)度認(rèn)真，形象好。 三、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資(固定工資+績(jī)效工資)+提成+全勤+工齡+話補(bǔ)+外跑

崗位職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員，能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度，對(duì)部門(mén)客服的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部?jī)?nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。 5、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作； 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，并定期開(kāi)展走訪業(yè)主走訪工作； 7、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門(mén)處理重大投訴或訴求； 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。 任職資格: 1、性別不限，25-35歲，大專及以上學(xué)歷； 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程； 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務(wù)意識(shí)。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理完成部門(mén)下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)； 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作，及時(shí)上交各種報(bào)表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系； 3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。 任職要求： 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.熟練使用辦公軟件； 4.認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心； 5.話劇表演經(jīng)驗(yàn)，表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、客戶意見(jiàn)或投訴處理； 2、客戶訂單的審核下推，工廠運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析； 3、重點(diǎn)客戶面訪溝通； 4、跟進(jìn)每月客戶銷售對(duì)賬、服務(wù)費(fèi)等工作，保證對(duì)賬的及時(shí)性； 5、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求： 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷。 2、專業(yè)要求：電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 3、工作經(jīng)驗(yàn)： （1）3年以上銷售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗(yàn)，食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； （2）有過(guò)客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗(yàn)； 4、計(jì)算機(jī)技能： （1）熟練應(yīng)用常用辦公軟件； （2）可進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。

中層管理職位，工作地點(diǎn)：南寧，桂平，寧明，非誠(chéng)勿擾。 主要負(fù)責(zé)公司客服工作，包括但不限于與客戶簽訂合同、備案、房產(chǎn)證辦理、客戶關(guān)系處理等。 1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門(mén)溝通協(xié)調(diào)辦理退房、初始登記、立項(xiàng)、轉(zhuǎn)現(xiàn)、產(chǎn)權(quán)證； 2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程，熟悉地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程及先關(guān)正常法規(guī)。 3、大專以上學(xué)歷。3年以上房地產(chǎn)客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項(xiàng)操作流程，處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰，工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任感，有耐心，具有親和力。 6、品德高尚并認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念。

1、監(jiān)督生產(chǎn)，確保材料和產(chǎn)品正確，按時(shí)出貨 2、負(fù)責(zé)相關(guān)銷售業(yè)務(wù)資料整理 3丶有責(zé)任心，上級(jí)交給的任務(wù)準(zhǔn)時(shí)完成；及時(shí)與生產(chǎn)溝通，合作完成任務(wù) 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者的優(yōu)先； 2、具有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、獨(dú)立的工作能力和良好的抗壓能力。