職位描述

職責(zé)描述:1、 為客戶提供物流及快遞下單、咨詢、查詢、投訴等業(yè)務(wù)服務(wù);2、 跟蹤貨物軌跡,針對客戶需求解疑答惑;3、 負責(zé)異常貨物信息記錄、反饋和跟進處理;4、協(xié)調(diào)客戶投訴事件調(diào)查處理等,提升客戶體驗;5、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶關(guān)系,增加客戶與公司之間的粘性。任職要求:1、高中及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;2、有較強的抗壓能力,溝通能力佳,有上進心;3、認同企業(yè)文化及發(fā)展方向;4、 打字速度30字/分鐘以上。 

公司簡介

南寧新城韻達快遞服務(wù)有限公司成立于2006年,是上海韻達貨運公司的加盟企業(yè),主要進行快遞分揀、掃描、稱重、攬派快遞包裹等工作。公司從成立之初的3人、無車、每天十幾票快件、不到20平米的場地到現(xiàn)在的150多人、50多臺貨運重、中、輕型汽車、每天近十萬票快件、近5000平米的操作場地、屬下50多個分部的規(guī)模,發(fā)展迅猛,年產(chǎn)值達到5000多萬元。公司實行人文管理,具有先進完善的用人機制,擁有現(xiàn)代化分揀操作設(shè)備與寬敞明亮的操作車間及舒適獨立的客服、財務(wù)辦公室等。公司宗旨:為客戶創(chuàng)造價值;為社會創(chuàng)造財富;為員工創(chuàng)造就業(yè)。公司作風(fēng):忠誠 務(wù)實 敬業(yè) 主動。 公司用人原則:德才兼?zhèn)? 主動創(chuàng)新。公司經(jīng)營理念:人文關(guān)懷 價值增值 激情創(chuàng)造 科技突破。

上班地點

工作地址: 南寧市江南區(qū)沙井大道90號中外運久凌智和倉庫9棟 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
高中以上 18-35歲
北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容: 負責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線,為用戶提供查詢話費、業(yè)務(wù)咨詢解答等電話服務(wù)。 薪酬福利: 1.基本工資+提成+競賽獎金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎勵制度 月綜合薪資:4000-6000+,上不封頂(接電話越多工資越高) 2.晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理 3.培訓(xùn):公司提供免費入職崗前培訓(xùn); 4.福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利; 1、18-35周歲,高中及中專以上不限,男女不限,(可接受殘疾人)。 2、熟悉基本電腦操作。 工作時間: 上午8點~22點,在這個時間段內(nèi)分為三個班次(早中晚,是排班制的,晚班22點左右下班,每天工作8-9個小時,中間有吃飯休息時間)月休6天。
1小時內(nèi)
林女士
人事經(jīng)理
在線客服
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
1.協(xié)助公司招聘、工資、福利、審核和記錄。 2.執(zhí)行招聘工作流程,協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù); 3.文員工作主要工作報表、WPS文檔操作、工作內(nèi)容較為簡單!
10小時前
客服經(jīng)理
8000-10000元
南寧-良慶區(qū)
中層管理職位,工作地點:南寧,桂平,寧明,非誠勿擾。 主要負責(zé)公司客服工作,包括但不限于與客戶簽訂合同、備案、房產(chǎn)證辦理、客戶關(guān)系處理等。 1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門溝通協(xié)調(diào)辦理退房、初始登記、立項、轉(zhuǎn)現(xiàn)、產(chǎn)權(quán)證; 2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程,熟悉地產(chǎn)開發(fā)流程及先關(guān)正常法規(guī)。 3、大專以上學(xué)歷。3年以上房地產(chǎn)客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗。 4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項操作流程,處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰,工作認真細致,有責(zé)任感,有耐心,具有親和力。 6、品德高尚并認同公司的經(jīng)營理念。
10小時前
李女士
客服助理
4000-5000元
南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場
廣西城西萬茂商業(yè)管理有限責(zé)任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1.協(xié)助營運經(jīng)理完成部門下達的工作任務(wù)和指標; 2.協(xié)助區(qū)域的各項工作,及時上交各種報表,協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系; 3.及時處理消費者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺處理客訴信息整理上報。 任職要求: 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.有企業(yè)前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3.熟練使用辦公軟件; 4.認同萬達企業(yè)文化,具有較強的工作責(zé)任心; 5.話劇表演經(jīng)驗,表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。
10小時前
南寧-良慶區(qū)-春天產(chǎn)業(yè)園
職責(zé)與工作任務(wù): 中心后勤: 1、負責(zé)各部門的協(xié)調(diào)、溝通相關(guān)工作,建立健全周轉(zhuǎn)中心各項行政規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行; 2、負責(zé)公司各類活動的籌備/組織和日常服務(wù)保障工作; 3、負責(zé)中心非業(yè)務(wù)類固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品的采購、登記、匯總等相關(guān)工作; 4、梳理本部門各崗位的工作標準與流程,并就公司制度與流程進行有效的監(jiān)督檢查,以身作則,率領(lǐng)中心人員完成總公司的各項任務(wù); 5、負責(zé)協(xié)助總部人事進行員工管理和維護,辦理員工異動手續(xù)及初級培訓(xùn); 6、負責(zé)中心基礎(chǔ)費用的審核及備用金、公基金管理,嚴格控制各項費用的支出,并對成本控制的方法提出建議方案; 7、輔助銷售訂單處理。 倉儲: 1、負責(zé)合理安排倉配人員工作,并通過工作反饋與總結(jié),采用有效可行的方式,確保物流中心工作的完成; 2、負責(zé)庫存商品的盤點、核查工作,在系統(tǒng)中進相應(yīng)處理(含銷售訂單修改、作廢等),保持賬實相符; 3、定期匯總各項倉儲中心管理報表,并根據(jù)管理報表改進物流發(fā)貨相關(guān)工作; 其他:上級交辦的工作任務(wù)。 崗位要求: 1、5年以上工作經(jīng)驗; 2、超強的溝通、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力,管理過10人以上的組織,2年以上管理經(jīng)驗; 3、熟悉倉儲物流類企業(yè)工作模式; 4、細心、耐心、大度,喜歡管人管事。
2025-03-13
張小波
南寧-青秀區(qū)
崗位內(nèi)容: 1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、 制定部門工作計劃并實施完成; 3、 負責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作, 發(fā)生客戶投訴時, 具有執(zhí)行權(quán); 6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法,為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度; 8、 負責(zé)組織本部門人員定期上報服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報表; 9、定期進行顧問的接待流程檢核; 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷;.有4店相關(guān)汽車客服主管工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 2、良好的團隊合作意識和敬業(yè)精神,能承受工作壓力,有學(xué)習(xí)能力; 3、計算機操作熟練(包括辦公軟件); 4、為人正直,保密性強,有從事品牌汽車工作經(jīng)驗者優(yōu)先,工作認真負責(zé),穩(wěn)定性強
2025-03-13
沈銘明
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1、負責(zé)物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理,協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系; 2、指導(dǎo)監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標; 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見,參與對重大物業(yè)處理投訴的處理,與業(yè)主保持良好的關(guān)系; 4、負責(zé)制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件; 5、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作; 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排,溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題,確保交樓工作正常,維護公司良好聲譽; 7、負責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。 任職要求: 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,二年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗,有管理寫字樓的經(jīng)驗。 3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力; 4、具有很強的判斷與決策能力,計劃和執(zhí)行能力;良好的團隊協(xié)作精神,為人誠實可靠、品行端正、具有親和力,較強的獨立工作能力和公關(guān)能力。 5、知識面廣,知識結(jié)構(gòu)較全面,具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗;具有較高的綜合素質(zhì),能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。
2025-03-13
李美英
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈
廣西富豐集團有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
崗位職責(zé): 1、客戶意見或投訴處理; 2、客戶訂單的審核下推,工廠運營數(shù)據(jù)及相關(guān)指標的收集與分析; 3、重點客戶面訪溝通; 4、跟進每月客戶銷售對賬、服務(wù)費等工作,保證對賬的及時性; 5、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求: 1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷。 2、專業(yè)要求:電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 3、工作經(jīng)驗: (1)3年以上銷售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗,食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; (2)有過客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗; 4、計算機技能: (1)熟練應(yīng)用常用辦公軟件; (2)可進行報表統(tǒng)計與分析工作。
2025-03-13
786686707@qq.com
南寧-良慶區(qū)
廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上
2025-03-12
陳宇航
客服
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
職位目標:對接客戶售后服務(wù)需求并100%解決客戶問題,達到0投訴,對滿意率負責(zé)。 職責(zé): 1、接聽客戶信息,處理解決客戶問題。 2、對各類單據(jù)上報的準確性、規(guī)范性、真實性負責(zé)。 3、對用戶服務(wù)訴求處理的及時性、有效性負責(zé)。 4、對本區(qū)域座席代表服務(wù)熱線管理負責(zé) 5、對服務(wù)信息搜集、回訪用戶信息反饋的及時性、有效性負責(zé)。 任職要求: 6、大專以上學(xué)歷,年齡20-35歲 7、口齒伶俐,愛崗敬業(yè)。 8、善于交流溝通,普通話標準,熟悉電腦操作。
2025-03-12
王天宇
南寧新城韻達快遞服務(wù)有限公司招聘:公司標志 logo
南寧新城韻達快遞服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 包裝/管理咨詢/快遞
成立時間 18年(2006年8月2日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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