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職位描述

【崗位職責(zé)】：
1、通過(guò)Internet聊天工具與客戶(hù)進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷(xiāo)售;
2、回復(fù)電話(huà)咨詢(xún)和網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún);
3、回訪(fǎng)和維護(hù)客戶(hù)，跟蹤客戶(hù)。
4、記錄匯總咨詢(xún)相關(guān)事宜，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)。
5、整理及歸檔來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)資料。
【任職資格】：
1、 有裝修行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、 大專(zhuān)以上學(xué)歷
3、 口齒清晰、聲音甜美
4、 做事認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)，有較好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力
5、 能熟悉使用各種辦公軟件
6、 意志堅(jiān)定、思維敏捷、態(tài)度溫和、抗壓能力強(qiáng)，有較好的團(tuán)隊(duì)配合能力和集體榮譽(yù)感

公司簡(jiǎn)介

北京深度空間裝飾工程有限公司創(chuàng)建于2003年，具有國(guó)家設(shè)計(jì)施工二級(jí)資質(zhì)，中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員單位，是一家集專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、精確預(yù)算、精湛施工、環(huán)保材料、完善售后服務(wù)于一體的正規(guī)化裝飾工程公司。主要廠(chǎng)區(qū)規(guī)劃和公寓別墅、辦公樓、娛樂(lè)、商業(yè)設(shè)施等工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)的一家裝修公司。北京深度空間裝飾工程有限公司具備著“崇尚自由，追求完美”的設(shè)計(jì)理念，憑借超前的設(shè)計(jì)構(gòu)思，合理的預(yù)算報(bào)價(jià)、精良的施工工藝，真誠(chéng)的為每一位顧客量身定制全新、優(yōu)雅、舒適的家居生活文化空間。深度空間擁有一千多平米的家居體驗(yàn)館，全面展示公司總代理的一線(xiàn)品牌如瓷磚、木地板、潔具、衛(wèi)浴等各種款式裝修材料，同時(shí)展示深度空間旗下家具廠(chǎng)的豪華衣柜、櫥柜、書(shū)柜、樣板間；深度空間具備著獨(dú)特的施工“金鉆工程”樣板間。北京深度空間裝飾始終以“高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)”、“信譽(yù)第一，顧客至上”的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以精湛的設(shè)計(jì)、堅(jiān)實(shí)的技術(shù)、優(yōu)良的工程、合理的價(jià)格、規(guī)范的工程管理、完善的售后服務(wù)，收到良好的社會(huì)效益，獲得客戶(hù)的信任和贊賞。從材料到陪客戶(hù)采購(gòu)，全透明、全方位的方式確?？蛻?hù)的利益，贏得顧客的信任，使公司美譽(yù)度日漸擴(kuò)大。北京深度空間裝飾工程有限公司大力推廣“集成化裝修”的理念，倡導(dǎo)“陽(yáng)光工程”，實(shí)踐“放心裝修”，并以深度的實(shí)力演繹著家裝的精致。隨著管理的成熟，設(shè)計(jì)水平的提高，工藝的精細(xì)，服務(wù)的優(yōu)良，“找放心的人，裝放心的家”不斷深入人心，并以藝術(shù)、專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)打造中高端家裝第一品牌。北京深度空間裝飾在全國(guó)有188家分公司。目前在廣西區(qū)內(nèi)有5家分公司，南寧是廣西區(qū)總部。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 純接聽(tīng)移動(dòng)客服
4000-6000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
高中以上 18-35歲

北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)人工熱線(xiàn)，為用戶(hù)提供查詢(xún)?cè)捹M(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答等電話(huà)服務(wù)。薪酬福利： 1.基本工資+提成+競(jìng)賽獎(jiǎng)金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎(jiǎng)勵(lì)制度月綜合薪資：4000-6000+，上不封頂（接電話(huà)越多工資越高） 2.晉升方向：客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3.培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn)； 4.福利：豐富的戶(hù)外活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利； 1、18-35周歲，高中及中專(zhuān)以上不限，男女不限，（可接受殘疾人）。 2、熟悉基本電腦操作。工作時(shí)間：上午8點(diǎn)~22點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)分為三個(gè)班次（早中晚，是排班制的，晚班22點(diǎn)左右下班，每天工作8-9個(gè)小時(shí)，中間有吃飯休息時(shí)間）月休6天。

2025-02-19

林女士

人事經(jīng)理; 客服
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西數(shù)字創(chuàng)新科技有限公司

【崗位職責(zé)】 1、通過(guò)電話(huà)、郵件、在線(xiàn)客服系統(tǒng)等渠道，解答客戶(hù)關(guān)于專(zhuān)利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的咨詢(xún)。 2、為客戶(hù)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)流程、政策法規(guī)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。 3、協(xié)助處理客戶(hù)緊急問(wèn)題（如申請(qǐng)被駁回、侵權(quán)糾紛等）以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的突發(fā)事件或輿情問(wèn)題，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動(dòng)解決。 4、案件跟進(jìn)與管理，跟蹤客戶(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)進(jìn)度，確保案件按流程推進(jìn)，定期向客戶(hù)同步進(jìn)展。 5、提醒客戶(hù)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如繳費(fèi)期限、續(xù)展期限等），避免因超期導(dǎo)致權(quán)利失效。 6、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，定期回訪(fǎng)客戶(hù)，收集服務(wù)反饋，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，挖掘客戶(hù)潛在需求，協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)推動(dòng)二次合作或增值服務(wù)。 7、處理客戶(hù)投訴與建議，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度。 8、維護(hù)客戶(hù)檔案及案件數(shù)據(jù)庫(kù)，確保信息準(zhǔn)確性與保密性。 9、整理知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)政策法規(guī)變動(dòng)，及時(shí)更新內(nèi)部知識(shí)庫(kù)。 10、關(guān)注行業(yè)服務(wù)模式及行業(yè)動(dòng)態(tài)，制定服務(wù)策略以及節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)。【任職要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷（有工作經(jīng)驗(yàn)者可降低學(xué)歷要求），法學(xué)專(zhuān)業(yè)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)業(yè)，管理學(xué)專(zhuān)業(yè)，教育學(xué)專(zhuān)業(yè)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上客服或知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉專(zhuān)利申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)等流程者優(yōu)先。 3、熟悉國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)及常見(jiàn)問(wèn)題解決方案。 4、熟練使用Office辦公軟件。 5、溝通表達(dá)清晰，具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力與抗壓能力。 6、耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能高效處理多任務(wù)并行場(chǎng)景。【福利待遇】五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、生日福利、年終獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)金等。【工作時(shí)間】 9:00-12:00，下午14：00-18：00 大小周，月休6天，享受法定節(jié)假日

2025-02-19; 外墻漆客服經(jīng)理
8000-12000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國(guó)際建材城

福建森浪涂料有限公司

批發(fā)/零售

（一）崗位職責(zé)：客服專(zhuān)員 1、通過(guò)公司提供精準(zhǔn)客戶(hù)資源，以電話(huà)的方式跟客戶(hù)洽談，達(dá)成合作并維護(hù)老客戶(hù)； 2、做好客戶(hù)信息搜集、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等日常工作； 3、負(fù)責(zé)為客戶(hù)建立，更新服務(wù)檔案，定期提供電話(huà)回訪(fǎng)，保持良好的溝通。（二）任職資格： 1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷）； 2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，有激情，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和成功欲望； 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有親和力，具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)和邏輯思維能力，責(zé)任心強(qiáng)； 4、有銷(xiāo)售及客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，應(yīng)屆生亦可。（三）薪酬福利： 1、月休六天（早上8:30-12:00，下午14:00-18:00），享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日； 2、入職后每位員工配備一部工作手機(jī)，無(wú)需承擔(dān)話(huà)費(fèi)； 3、舒適溫馨的辦公環(huán)境，冬暖夏涼，無(wú)需外跑； 4、購(gòu)買(mǎi)5險(xiǎn)，底薪（2500-3500）+提成+目標(biāo)獎(jiǎng)金，綜合薪資6K-8K； 5、過(guò)節(jié)禮品、生日禮金、員工旅游、各類(lèi)團(tuán)建活動(dòng)； 6、每年享有公司組織的優(yōu)秀員工或?qū)ｍ?xiàng)優(yōu)秀業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)以，年終獎(jiǎng)金豐厚；

2025-02-19; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧潤(rùn)乾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位內(nèi)容： 1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、制定部門(mén)工作計(jì)劃并實(shí)施完成; 3、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶(hù)反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶(hù)問(wèn)題的解決; 4、做好客戶(hù)檔案的管理及客戶(hù)的定期回訪(fǎng)工作; 5、組織、協(xié)調(diào)各部門(mén)做好客服工作，發(fā)生客戶(hù)投訴時(shí)，具有執(zhí)行權(quán); 6、不斷優(yōu)化顧客滿(mǎn)意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿(mǎn)意度； 8、負(fù)責(zé)組織本部門(mén)人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表; 9、定期進(jìn)行顧問(wèn)的接待流程檢核； 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；.有4店相關(guān)汽車(chē)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神，能承受工作壓力，有學(xué)習(xí)能力; 3、計(jì)算機(jī)操作熟練（包括辦公軟件）; 4、為人正直，保密性強(qiáng)，有從事品牌汽車(chē)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)定性強(qiáng)

2025-02-18

沈銘明; 客服主管/客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

樂(lè)泰藥業(yè)有限公司

崗位職責(zé)： 1、樂(lè)泰藥業(yè)亮甲廣西事業(yè)部?jī)?chǔ)備客服市場(chǎng)總經(jīng)理：運(yùn)營(yíng)實(shí)體門(mén)店，管理門(mén)店員工，指導(dǎo)灰指甲顧客使用相關(guān)產(chǎn)品，宣傳灰指甲知識(shí)，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。任職要求： 1、富有激情、活力、上進(jìn)、會(huì)帶領(lǐng)及引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)； 2、年齡30-45周歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，能力優(yōu)秀者放寬政策。薪資福利: 1、薪資架構(gòu)：前6個(gè)月保底工資5000，第7個(gè)月起由基本工資+差旅費(fèi)+門(mén)店運(yùn)營(yíng)收益組成，其他福利全省統(tǒng)一，線(xiàn)下面談。

2025-02-17

徐慧; 客服主管/客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信眾聯(lián)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1.做好部門(mén)人員協(xié)調(diào)安排，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)做好運(yùn)營(yíng)工作； 2.做好日?；卦L(fǎng)工作，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度； 3.做好客戶(hù)問(wèn)題跟進(jìn)，及時(shí)受理解決；

2025-02-17

陸女士; 門(mén)店客服
3000-5000元

南寧-江南區(qū)

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

1.每日準(zhǔn)時(shí)完成門(mén)店衛(wèi)生、陳列等營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備； 2.完成每日門(mén)店客戶(hù)接待、微信訂單以及淘寶客服工作，銷(xiāo)售開(kāi)單及出貨安排工作； 3.做好門(mén)市新品推薦、滯銷(xiāo)品消化以及臨期品處理等銷(xiāo)售工作，努力達(dá)成門(mén)市月目標(biāo)； 4.完成每日門(mén)店日常以及其他工作； 5.做好每日門(mén)店銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)及工作匯報(bào)； 6.完成門(mén)店閉店衛(wèi)生、日?qǐng)?bào)和交接工作。

2025-02-17

張*

物流客服經(jīng)理

6000-9000元

南寧-江南區(qū)

廣西清川農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)意見(jiàn)和投訴處理； 2、客戶(hù)訂單接收，訂單運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析； 3、重點(diǎn)客戶(hù)面訪(fǎng)、溝通及維護(hù)； 4、跟進(jìn)客戶(hù)回款、催收賬款，保證對(duì)賬的及時(shí)性； 5、客服團(tuán)隊(duì)管理、人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)； 6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。二、任職要求 1、年齡40歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，2年客服或物流內(nèi)勤管理工作經(jīng)驗(yàn)。供應(yīng)鏈、物流企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟練應(yīng)用辦公軟件。 3、熟悉報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。

2025-02-17

劉女士

客服經(jīng)理

5000-10000元

南寧-青秀區(qū)-青秀山莊

華聲健康醫(yī)療（廣州）有限公司

薪資分三級(jí)九崗，與月、季、年度績(jī)效考核按達(dá)成比例支付

2025-02-17

葉娜

客服經(jīng)理

4000-9000元

南寧-興寧區(qū)

南寧恩馨綜合門(mén)診有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位：私密美導(dǎo)老師職位要求：必須1年以上私密相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)！工作內(nèi)容： 1、對(duì)公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好活動(dòng)的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對(duì)所管理的加盟店開(kāi)展技術(shù)和銷(xiāo)售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績(jī)； 4、針對(duì)加盟店制定活動(dòng)方案，維護(hù)所管理的客戶(hù)； 5、服務(wù)好所轄區(qū)域內(nèi)加盟店，并做好市場(chǎng)規(guī)劃； 6、卡項(xiàng)銷(xiāo)售，顧客引流任職資格： 1、22-40歲，高中及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳. 2、熟悉私密專(zhuān)業(yè)知識(shí)和檢測(cè)，1年以上美業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上私密市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)， 3、有上進(jìn)心，溝通能力強(qiáng)，情緒穩(wěn)定，適合出差。其他福利： 1、底薪+獎(jiǎng)勵(lì)； 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎(jiǎng)勵(lì)； 3、帶薪休假、出國(guó)旅游、團(tuán)隊(duì)聚餐。

2025-02-17

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