職位描述
【工作職責】:負責與逾期客戶進行談判協(xié)商還款事項并跟進記錄。
【薪資制度】:無責底薪+補貼+績效獎金+全勤獎+高額提成。提成比例高于同行,員工月收入在5000-8000居多,業(yè)績優(yōu)秀者月收入達10000以上
【福利制度】:一:公司為員工統(tǒng)一購買五險一金; 二:為每個月過生日的員工舉辦豐富多彩的生日會, 買蛋糕送禮物吃火鍋看電影! 三:月度、季度、年度舉行內(nèi)容豐富員工集體活動! 四:傳統(tǒng)佳節(jié)公司精心準備心意禮品,端午節(jié)的粽子、中秋節(jié)的月餅、過年多大大禮包、開年大紅包!三八婦女節(jié)特殊小禮品。 五:婚嫁紅包、產(chǎn)子紅包、喪親慰問; 六:一年一度的公司集體旅游,*好玩的漂流、網(wǎng)紅打卡的玻璃棧道、還有夏日清涼沙灘陽光浴。
公司簡介
廣東德律信用管理股份有限公司是鑒于全國性清收業(yè)務的發(fā)展需要及合規(guī)需求,于2003年開展業(yè)務以來不斷發(fā)展壯大,并于2010年從廣東南國德賽律師事務所下屬的“不良個貸及信用卡透支清收中心”分立出來、在廣州市工商行政管理局設立的公司,2015年改制成股份有限公司。公司主要承接各大銀行及各類金融機構(gòu)到期帳單的通知提醒及逾期個貸和信用卡賬單清收外包業(yè)務,協(xié)助各大銀行和相關的金融機構(gòu)防范信貸金融風險。目前,我們共簽約48家金融機構(gòu),每月常規(guī)案在案金額穩(wěn)定在25億元左右,業(yè)務涉及信用卡、個貸、話費、保證保險、汽車金融消費貸款等。是國內(nèi)個貸與信用卡清收業(yè)務知名度較高、具有一定影響力的金融外包服務商。公司注冊資金3000萬元,總部位于廣東省廣州市珠江新城甲級寫字樓――保利克洛維19樓,并分別在北京、上海、廣州、深圳、東莞、佛山、杭州、武漢、貴陽、南寧、昆明、福州、鄭州、南京、濟南、寧波、成都、合肥、溫州、泉州、長沙、重慶、西安、大連、石家莊、青島26個城市設立了分公司,總辦公面積近3萬平方米,員工有2700余人。公司經(jīng)過近幾年來的高速發(fā)展,憑借一整套完備的管理制度和對外包業(yè)務流程合規(guī)、清收業(yè)績有效管控的體制,以專業(yè)、高效、合規(guī)、優(yōu)質(zhì)的服務優(yōu)勢所取得了良好的業(yè)績,協(xié)助各大銀行和相關的金融機構(gòu)有效的防范了信貸金融風險,得到了各大銀行和相關金融機構(gòu)的高度認可,現(xiàn)已發(fā)展成為國內(nèi)知名度較高、具有一定影響力的金融外包服務商。曾獲得建行廣東省分行、浙江省分行、上海分行、深圳分行等分別頒發(fā)的“卓越貢獻獎”、“精誠合作獎”、“業(yè)績杰出獎”、“突出貢獻獎”、“催收優(yōu)勝獎”和“業(yè)績先鋒獎”;公司是廣發(fā)銀行的戰(zhàn)略合作伙伴,連續(xù)5年獲該行頒發(fā)的嘉獎函、“戰(zhàn)略合作伙伴”、“全轄業(yè)績先鋒獎”、“卓越合作伙伴”、“最佳執(zhí)行獎”、“業(yè)績優(yōu)異獎”、“特殊貢獻獎”、“優(yōu)秀分部獎”等獎項;公司是平安銀行的戰(zhàn)略核心合作伙伴,曾獲該行頒發(fā)的“新銳進步發(fā)展”、“優(yōu)秀合作伙伴”、“核心合作伙伴”、“戰(zhàn)略合作伙伴”、“最佳催收貢獻獎”和“最佳合作伙伴獎”等獎項;公司也是交通銀行的戰(zhàn)略合作伙伴,獲該行頒發(fā)的“戰(zhàn)略合作伙伴”、“業(yè)績先鋒獎”和“精誠合作獎”;公司還獲得工商銀行頒發(fā)的“突出進步獎”、“清收先鋒獎”,中國銀行頒發(fā)的“最佳合作單位”,招商銀行頒發(fā)的“核心區(qū)域最佳合作伙伴”、浦發(fā)銀行頒發(fā)的“超前獎”等獎項。公司下設人力資源部、品管部、資訊科技部、信控業(yè)務部、財務部、行政客服部、市場部、法務部,對整個外包服務流程進行管控和指導。公司相比同業(yè),還具有以下優(yōu)勢:自2003年組建業(yè)務團隊至今已14年,是行業(yè)中最早從事金融外包業(yè)務的機構(gòu)之一,積累了豐富的經(jīng)驗;培養(yǎng)了一批國內(nèi)名校畢業(yè)生為主的的清收及管理骨干;公司建立了一套極具吸引力的薪酬激勵制度和晉升方案,為勇于進取上進的有志青年提供了挑戰(zhàn)高薪、成就事業(yè)的圓夢平臺。2017年至2018年內(nèi),公司在繼續(xù)發(fā)揮已有優(yōu)勢的前提下,全面提升辦公軟件、硬件,強化管理,加快發(fā)展步伐,在原有已設立的分公司基礎上,陸續(xù)完成在全國各省會城市、直轄市已及經(jīng)濟發(fā)達的二線城市分公司的設立,力爭在3年內(nèi)發(fā)展成為中國一流的金融外包服務商。
上班地點
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客服經(jīng)理10000-14000元南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際陽光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心職位描述: 1、協(xié)助部門負責人持續(xù)完善《運營手冊》客服版塊內(nèi)容,提升對客服務品質(zhì); 2、制定對客服務標準,并指導各項目管家服務部實施精細化管理,協(xié)助各項目提升對客服務質(zhì)量; 3、定期對各項目客戶服務標準進行檢查,并對檢查結(jié)果進行統(tǒng)計與分析,并對不合格項的糾正措施及實施效果進行檢查和驗證; 4、監(jiān)督個項目重點客戶關系管理工作,定期對業(yè)主滿意度進行評估; 5、制定年度培訓、年度工作計劃,同時對各項目下年度客戶服務工作計劃及培訓計劃的審定。 6、組織年度客戶滿意度調(diào)查工作。 7、定期組織開展客服條線的標準化、專業(yè)化培訓。 8、對各項目的物業(yè)費收繳工作進行統(tǒng)計與分析,為各項目的物業(yè)費收繳工作給予支撐。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、5年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗; 3、較強的責任心和敬業(yè)精神,良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力,較強的分析、解決問題能力。13小時前
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客服經(jīng)理4000-9000元南寧-興寧區(qū)南寧恩馨綜合門診有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位:私密美導老師 職位要求:必須1年以上私密相關的工作經(jīng)驗! 工作內(nèi)容: 1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關知識培訓; 2、協(xié)助加盟店做好活動的籌備、宣傳及駐店扶持工作; 3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓,提升加盟店業(yè)績; 4、針對加盟店制定活動方案,維護所管理的客戶; 5、服務好所轄區(qū)域內(nèi)加盟店,并做好市場規(guī)劃; 6、卡項銷售,顧客引流 任職資格: 1、22-40歲,高中及以上學歷,形象氣質(zhì)佳. 2、熟悉私密專業(yè)知識和檢測,1年以上美業(yè)工作經(jīng)驗1年以上私密市場工作經(jīng)驗, 3、有上進心,溝通能力強,情緒穩(wěn)定,適合出差。 其他福利: 1、底薪+獎勵; 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎勵; 3、 帶薪休假、出國旅游、團隊聚餐。13小時前
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客服經(jīng)理/主管3000-6000元南寧-青秀區(qū)-新城國際廣西同科典動教育科技有限公司教育/培訓任職要求: 1、大專以上學歷; 2、能熟練運用CAD、Office辦公軟件、會做PPT者優(yōu)先; 3、熱愛教育事業(yè),具有一定活動氛圍帶動、策劃能力; 4、能適應短暫區(qū)內(nèi)外出差工作及外派學習,能吃苦耐勞,有責任心,機動靈活。 崗位職責: 1、服務客戶線上線下CAD應用指導; 2、定期對客戶回訪,做好回訪記錄; 3、跟進客戶服務質(zhì)量。 教育背景: 大專及以上學歷 崗位福利: 底薪+提成+節(jié)日福利+年終獎金+社保五險+帶薪年假13小時前
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客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西漢王天錦信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位職責: 1、系統(tǒng)應用的日常服務工作。 2、負責客戶應用產(chǎn)品日常宣傳、指導、培訓、BUG處理。 3、熟悉客戶演示文稿,提煉演示文稿內(nèi)容制作個性化PPT。 4、受理坐席日常來電咨詢、在線咨詢、工單錄入。 5、維護良好的客戶關系,為客戶在使用產(chǎn)品上提供業(yè)務及技術的幫助。 6、產(chǎn)品版本更新過程的應用測試。 7、其他工作的配合及協(xié)助。 崗位要求: 1、大專以上學歷。 2、做事認真嚴謹細心。 3、普通話標準,善于溝通表達。 4、熟練應用PS、WPS或office、PowerPoint軟件,如還會AE優(yōu)先 。13小時前馬夏珍
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物業(yè)客服經(jīng)理(嘉和城)6000-8000元南寧-興寧區(qū)南寧嘉和物業(yè)服務有限公司房地產(chǎn)開發(fā)一、崗位職責: 1.負責片區(qū)的整體經(jīng)營和運作,分配督導員工工作,制定工作計劃; 2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制; 3.制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi); 4.檢查項目的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率; 5.組織編制部門工作程序及工作考評。 二、崗位要求: 1.男女不限,大專及以上學歷; 2.有3年以上物業(yè)工作經(jīng)驗; 3.熟悉物業(yè)客服(管家)專業(yè)知識、使用電腦,掌握熟悉客服管理、服務流程和質(zhì)量標準; 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息處理能力; 5.良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。 上班時間:8:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。 職位福利:五險一金、節(jié)日福利、定期體檢、績效獎金、帶薪年假等等。13小時前農(nóng)小姐
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越南語客服經(jīng)理5000-6000元南寧-江南區(qū)南寧長利塑料包裝有限公司文字媒體/出版崗位職責: 1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向,負責統(tǒng)籌部門整體動作及工作安排; 2、負責公司產(chǎn)品訂單整套流程工作,根據(jù)訂單要求,落實產(chǎn)品生產(chǎn)與出貨的跟進與監(jiān)督工作,對所有訂單的準確性與及時性負責等; 3、負責部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,審核、撰寫相關稿件,項目總結(jié)報告等; 4、完善客戶常見問題反饋及解決流程,對售后工作組織技能指導; 5、月底與客戶進行交貨對賬,并對所開票的款項跟進,根據(jù)當月的銷售實際制作月銷售報表; 6、與客戶保持聯(lián)系增加溝通,監(jiān)控實施質(zhì)量,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,向客戶提供專業(yè)化的解決方案,了解客戶所需,做好客戶服務工作。 7、協(xié)調(diào)各部門關系,協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓及新業(yè)務的拓展。 任職資格: 1、年齡不限,大專以上學歷,可接收無跟單經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生,會越南語,或在越南留學的應屆畢業(yè)生; 2、熟悉辦公軟件及系統(tǒng)操作,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析能力;優(yōu)秀的撰稿能力、提案制作和陳述能力; 3、具有良好的溝通能力,較強的組織、協(xié)調(diào)能力;協(xié)調(diào)能力,靈活、機智的處事能力; 4、有強烈的工作責任心和團隊合作精神,能承受工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進取。 本崗位對人才要求需要會越南語,上班地點:(為我司的越南子公司)越南,北寧省,合嶺坊,合嶺工業(yè)區(qū),可接收會越南語或有在越南留學過的應屆畢業(yè)生,熟練使用辦公軟件操作,上崗前會在南寧總部培訓一段時間后派去越南分公司,有意向在越南上班的求職者可聯(lián)系我!2024-11-21劉小姐
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客服5000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧夢想醫(yī)療美容門診部(普通合伙)美容/保健客服客服客服 崗位缺人,來來來?。?薪資:3500(無責)+1500績效(好拿)+提成 工作時間: 2個班次,早、中班,中間休息2個小時月休4天,調(diào)休,買五險一金工作內(nèi)容: 日常顧客回訪呼出(日均不超過100通) 顧客日常接待維護(簡單) 入職培訓3天試崗2024-11-21陳主管
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客服經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧潤乾汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位內(nèi)容: 1、 根據(jù)領導要求,指導、帶領客服部員工完成工作任務; 2、 制定部門工作計劃并實施完成; 3、 負責管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作, 發(fā)生客戶投訴時, 具有執(zhí)行權(quán); 6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法,為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度; 8、 負責組織本部門人員定期上報服務質(zhì)量表及其他業(yè)務報表; 9、定期進行顧問的接待流程檢核; 10、完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學歷;.有4店相關汽車客服主管工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 2、良好的團隊合作意識和敬業(yè)精神,能承受工作壓力,有學習能力; 3、計算機操作熟練(包括辦公軟件); 4、為人正直,保密性強,有從事品牌汽車工作經(jīng)驗者優(yōu)先,工作認真負責,穩(wěn)定性強2024-11-21沈銘明
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客服經(jīng)理(極氪品牌)5000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件職位描述: 1. 負責匯總客戶的反饋,并及時匯報給服務經(jīng)理; 2. 負責整理客戶的檔案資料,定期提取客戶檔案信息,關注用戶狀態(tài),并組織回 訪關懷用戶,提升用戶用車體驗; 3. 負責對客戶不定期的回訪,發(fā)現(xiàn)工作中的問題并加以改善,提高客戶滿意度; 4. 負責處理客戶投訴,并及時回訪用戶,使用戶的投訴得到高效、圓滿的解決, 建立投訴檔案并歸檔; 5. 制定客戶關懷方案減少客戶流失。 任職要求: 1. 熟悉主機廠服務的相關政策、標準、規(guī)范、流程等業(yè)務工作; 2. 具有較強的語言技巧和溝通能力; 3. 具有現(xiàn)場用戶投訴處、服務營銷等相關工作經(jīng)驗; 4. 豪華品牌工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。2024-11-21徐榮偉
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客服經(jīng)理3000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧偉偉醫(yī)療器械有限公司醫(yī)療設備/器械1.大?;蛞陨蠈W歷。 2.1年以上國內(nèi)房地產(chǎn)營銷及管理經(jīng)驗,具有組織、策劃大型項目經(jīng)驗。 3.熟練操作辦公軟件; 4.具前瞻性思維,有效帶領團隊制定營銷策略; 5.有極強領導能力、決斷力、帶領團隊完成公司目標。2024-11-21邵艷鳳
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- 廣東德律信用管理股份有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 電信/管理咨詢/金融
- 成立時間 12年(2012年7月5日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 500-999人