職位描述
1、負責接聽客戶電話,及時解決客戶答疑問題。
2、整理、收集客戶信息,做好客戶滿意度回訪工作。
3、準確記錄客戶的問題,并轉接給相應的解決部門。
4、負責部門數(shù)據(jù)整理及統(tǒng)計等相關工作。
5、負責整理部門合同,并做好詳細登記。
公司簡介
樂美電商股份有限公司(股票代碼871450)成立于2012年.是一家專注服務“三農”的農村電商企業(yè),是一家應用互聯(lián)網(wǎng)思維.以實體經(jīng)濟為載體.以“物聯(lián)網(wǎng)”和“車聯(lián)網(wǎng)”為兩翼.以“人聯(lián)網(wǎng)”為抓手的電子商務高新技術企業(yè),是一個具有獨立尖端科技研發(fā)團隊.獨立知識產(chǎn)權.獨立大數(shù)據(jù)服務器的綜合性電商運營服務平臺.
公司現(xiàn)已成立黨支部.團支部.工會.婦聯(lián)四大組織.并在國防科技大學設立樂美科技研究中心.已獲得50多項國家專利證書.還有眾多國家專利正在申報當中,?擁有電商營業(yè)牌照11張.含蓋各行各業(yè)28項大類.樂美電商經(jīng)過不斷科技創(chuàng)新.先后獲批國家級“高新技術企業(yè)”.榮獲“中國電商民族品牌”.榮獲“中國最具合作價值電商創(chuàng)業(yè)平臺”與“中國電子商務最佳商業(yè)模式創(chuàng)新獎”.獲得共青團中央農村電商青年培訓基地與全國供銷系統(tǒng)電子商務示范點等榮譽.
樂美電商專注“三農”電商.勇于探索農村電子商務的發(fā)展.創(chuàng)新創(chuàng)造出“農村電商四點零模式”服務運營.采用“樂美電商=電商+墊商+店商”相結合的經(jīng)營服務模式.在全國首創(chuàng)?“農村電商=互聯(lián)網(wǎng)+供銷社+合作社+農戶+個體戶”新型模式.建立實際.有效的省.市.縣.鄉(xiāng).村五級網(wǎng)點實體店服務體系.很好的解決了“三農”產(chǎn)業(yè)中缺流通.缺市場.缺銷售等“易產(chǎn)難銷”的問題.很好的幫助了農村創(chuàng)業(yè)無資金無保障無依靠等“易創(chuàng)難做”的問題.
?“樂美電商模式”是中央一號文件的踐行者.公司秉承“扎根農村.心系農民.促進農業(yè).服務三農”的理念,積極推進信息惠農.科技為民.為客戶提供信息.提供技術.提供服務.提供產(chǎn)品多維一體的農村電商.把千萬農村.億萬農民聯(lián)合起來.形成一個嶄新的農村互聯(lián)網(wǎng)大世界.在試點實踐基地江西省已幫助孵化“三農”電商發(fā)展從業(yè)人員數(shù)萬人.幫助創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)開網(wǎng)上店鋪數(shù)萬家.扶持網(wǎng)點實體店約五萬家.免費培訓電商人員兩萬多人.現(xiàn)已在北京.上海.江蘇.廣東等地設立分支機構.全國各省各市服務中心正在積極籌建中,目標服務網(wǎng)點遍布全國.目標扶持網(wǎng)點實體店約五十萬家.帶動農村電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員與免費培訓人員約上百萬人.?
上班地點
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客服文員8000-9000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國際建材城 大專以上廣西森浪新型材料科技有限公司家居/室內設計/裝潢/建材(一)工作內容: 負責跟進公司潛在客戶,接待來訪公司的客戶。 (二)任職要求 1、學歷要求:大專及以上 2、工作經(jīng)驗:有客服經(jīng)驗/能力較強人員,學歷放寬至高中/中專 3、善于溝通,表達流利,有同理心,熱愛客服行業(yè) (三)薪酬班時 1.、綜合月薪:底薪2500-5000(階梯式)+提成;工作效率影響薪酬浮動,薪酬水平客觀真實。 新入職員工 3000~4000;成熟員工 4000~6000;優(yōu)秀員工6000~8000 2.、班時安排:7.5小時工作制,上班時間:8:30—17:30 上六休一,法定節(jié)假日正常休假 【面試地址】:西鄉(xiāng)塘安吉大商匯云輝商務寫字樓A14-206 【線路指引】:地鐵二號線在蘇盧D出口下車,出站往前走200米1小時內蔣經(jīng)理總經(jīng)理
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電話客服(雙休)3500-20000元南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲上海博才網(wǎng)絡科技有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位職責: 1、負責公司業(yè)務的銷售,搜集客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達成合作關系; 3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。 崗位要求: 1、30歲之內,無需工作經(jīng)驗,公司提供帶薪的崗前培訓; 2、喜愛銷售,性格開朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標準,表達能力強,有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績效+提成+獎金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團隊旅游、銷售精英旅游。 工作時間: 8:30-18:00(中午2小時休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機會: 銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級客戶經(jīng)理—客戶主任—高級客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒有問題的話,那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?1小時內陸經(jīng)理人事經(jīng)理
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雙休信用卡話務專員(長沙良多業(yè)務部)4000-15000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 中專以上 18-40歲通過電話形式,協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶的賬單分期手續(xù),申請金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時提醒督促客戶按協(xié)議還款。無需外跑,不需自己找客戶,無任何銷售性質。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應靈敏、工作態(tài)度積極進取、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識,服從管理安排、 有信用卡催收、客服經(jīng)驗、銷售、電銷等相關的電話業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無責任底薪(2300--3800)+績效提成+獎金+工齡工資 2、 保險:為錄用員工購買五險(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動:不定期組織聚餐、旅游、團建等活動; 6、上班時間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個月,底薪+提成+獎金+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓:為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓; 晉升機制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺,公平的晉升機制。1小時前李女士行政人事
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雙休貸后客服6000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-40歲通過電話形式,協(xié)助銀行處理客戶的賬單分期手續(xù),申請金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時提醒督促客戶按協(xié)議還款。無需外跑,不需自己找客戶,無任何銷售性質。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應靈敏、工作態(tài)度積極進取、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識,服從管理安排、 有電話催收、客服經(jīng)驗、銷售、電銷等相關的電話業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無責任底薪(2500--3500)+績效提成+獎金 2、 保險:為錄用員工購買五險(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動:不定期組織聚餐、旅游、團建等活動; 6、上班時間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個月,底薪+提成+獎金+五險+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓:為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓; 晉升機制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺,公平的晉升機制1小時前李女士行政人事
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移動行政客服專員4000-8000元南寧-興寧區(qū) 高中以上廣西運豐科技有限公司通信/電信運營、增值服務工作內容:通過中國移動10086官方號碼外呼,主動向移動目標客戶業(yè)務外呼5G資費套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項目。(移動機房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼)(不招暑假工) 職位要求: 1.年齡:18歲-45歲; 2.需高中/中專及以上學歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作時間:08:45-12:45,14:30-18:45 上四休一,國家規(guī)定法定節(jié)假日正常放 薪資:綜合薪資4500—6000元 多勞多得 工作特色:無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!完全白領的工作模式!工作時間非常規(guī)律! 工作地址1:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號中國移動客服中心 工作地址2:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室1小時前陸女士人事經(jīng)理
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客服實習生8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西品匠家居裝飾工程集團有限公司南寧第一分公司計算機軟件任職要求: 1、對銷售有濃厚的興趣; 2、普通話流利,聲音甜美流暢,表達及溝通能力良好; 3、執(zhí)行力強、能承受工作壓力,有提升鍛煉自我的想法,具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 4、具有良好的服務意識; 5、待遇:無責底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當月個人業(yè)績額外獎勵+年終獎勵,每戶意向客戶上門獎金,上不封頂 上班地址:南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側二樓品匠裝飾 上班時間:8:50-12:00,14:00-18:004小時前韋女士人事主管
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10086移動客服專員4000-8000元南寧-興寧區(qū) 高中以上廣西運豐科技有限公司通信/電信運營、增值服務工作內容:通過中國移動10086官方號碼外呼,主動向移動目標客戶業(yè)務外呼5G資費套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項目。(移動機房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼) 職位要求:1.年齡:18歲-40歲; 2.需高中/中專及以上學歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 不用上夜班!在高大上的移動大樓里電腦辦公,無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!多勞多得!完全白領的工作模式!休息時間多,工作時間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.無責底薪2400元+提成+社保+季度獎,綜合薪資在3500-7000元;(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂),培訓期(4+3天)補貼50元/天。 2.入職滿一年享受帶薪年假3-5天; 3.行政班(8:45-12:45,14:30-18:45)輪休制,工作四天休息一天,月休6-7天; 4.試用期2-3個月,轉正后購買社保五險。 5.國家法定節(jié)假日放假!每年業(yè)績優(yōu)秀人員可享受旅游福利,平時各種團隊活動多(聚餐、郊游、運動會等); 有意向者可直接投遞簡歷,1個工作日審核安排面試。 工作地址: 1:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 2:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號廣西移動客服 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室4小時前陸女士人事經(jīng)理
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客服專員6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國際建材城 大專以上 1年以上 22-40歲廣西森浪新型材料科技有限公司家居/室內設計/裝潢/建材(一)崗位職責:客服專員 1、通過公司提供精準客戶資源,以電話的方式跟客戶洽談,達成合作并維護老客戶; 2、做好客戶信息搜集、客戶關系維護等日常工作; 3、負責為客戶建立,更新服務檔案,定期提供電話回訪,保持良好的溝通。 (二)任職資格: 1、大學專科及以上學歷(特別優(yōu)秀者可放寬學歷); 2、熱愛銷售工作,有激情,有強烈的進取心和成功欲望; 3、普通話標準,有親和力,具備良好的學習能力、溝通能力、組織協(xié)調和邏輯思維能力,責任心強; 4、有銷售及客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮,應屆生亦可。 【上班地址】:西鄉(xiāng)塘安吉大商匯云輝商務寫字樓A14-206 【線路指引】:地鐵二號線在蘇盧D出口下車,出站往前走200米5小時前蔣經(jīng)理總經(jīng)理
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行政客服專員4000+5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西立成信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務工作簡單易上手,正常收入穩(wěn)定在4000-4600/月,急需賺大錢,月入過萬者請勿投遞 工作待遇: 1、新員工入職保底3000/月,無責底薪2700-3700元+月度獎勵+個人績效+工齡工資+節(jié)日福利+戶外活動等等,綜合薪資穩(wěn)定在4500-6000,工齡越久工資越高(根據(jù)個人工作情況評定); 2、根據(jù)年限享有5-10天帶薪年假,另外還有帶薪婚假,產(chǎn)假等; 3、上班時間:行政班的上班時間9:00-12:30,14:00-18:00,沒有嚴格的考核和管理制度,一切以員工上班舒適開心為出發(fā)點, 準點下班, 絕不加班,保底月休6-8天起;可自行調休,繳納五險 4、提供專業(yè)系統(tǒng)化的崗前培訓、崗中訓練,幫助盡快提升能力。 5、公司團隊氛圍好,提供每月團建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等); 工作內容: 1、服務公司的星級用戶,給其耐心講解和解答,如話費套餐、話費流量,家庭寬帶到期續(xù)約等簡單項目,以通知或服務性的方式為用戶提供各類標準信息咨詢服務;用戶上一年活動合約到期協(xié)助辦理續(xù)約以免恢復套餐原價(例如用戶的家庭寬帶合約到期的續(xù)約進行線上辦理,新寬帶用戶線上預約開通,告知免費進行4G升級5G,告知優(yōu)惠套餐變更的簽約,網(wǎng)速免費升級提速,老用戶回饋活動等) 2、白領模式,行政班工作時間,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關系融洽。 任職要求: 1、21-35歲為佳; 2、普通話標準; 3、掌握基本的電腦操作,會打字; 4.工作認真負責,有上進心,工作積極。 工作地點:廣西立成信息技術有限公司 青秀區(qū)民族大道92-1號新城國際17樓(地鐵一號線南湖站C2口出口即到)18小時前
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國企客服專員崗(雙休+五險)5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西立成信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質,工作簡單,收入有保障,穩(wěn)定4000-4500,期望月入七八千,過萬者勿投遞 實習生保底收入3500元/可蓋實習章 工作內容: 負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進線電話 只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、客戶建議等電咨詢解答服務,不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 公司團隊氛圍好,提供每月團建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等) 白領模式,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關系融洽。 任職要求: 1、18-28歲,男女不限 2、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 3、普通話無明顯地方口音,語言表達流利。 薪酬福利: 1、高底薪(2600-2800)+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理 3、培訓:公司提供免費入職崗前培訓 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利; 工作地點:廣西立成信息科技有限公司: 青秀區(qū)金湖路26-1號 東方國際商務港A座10樓-整層(地鐵3號線瑯西站D出口即到)18小時前
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