客服專(zhuān)員

職位描述

崗位職責(zé)：

1、依據(jù)簽約的流程認(rèn)真審查，并隨時(shí)解決當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，使客戶能夠順利簽約；

2、登記合同臺(tái)賬、和數(shù)據(jù)錄入、合同移送工作，使當(dāng)日簽的合同能及時(shí)登記；

3、依據(jù)公司相關(guān)辦理流程核對(duì)客戶身份使客戶能夠及時(shí)領(lǐng)取自已的合同；

4、接待并及時(shí)登記，收集，整理客戶的信息并及時(shí)匯報(bào)；

5、據(jù)部門(mén)工作計(jì)劃，開(kāi)展部門(mén)經(jīng)理安排的工作，達(dá)到部門(mén)工作計(jì)劃的完成；

6、及時(shí)處理接待及接待問(wèn)題客戶。做好特殊接待、記錄，及時(shí)歸檔，保持投訴信息的溝通渠道暢通。定期進(jìn)行總結(jié)，提出合理化建議；

7、根據(jù)項(xiàng)目銷(xiāo)售情況安排催款計(jì)劃工作，并執(zhí)行，匯報(bào)等。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作；

8、和前臺(tái)互相配合工作，核查《客戶到訪登記》、《帶看單》等。維持前臺(tái)置業(yè)顧問(wèn)正常接待。

任職要求：

氣質(zhì)端莊、待人熱情，有良好的溝通能力，對(duì)突發(fā)事件有應(yīng)急措施和應(yīng)對(duì)能力，有1年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售或客服經(jīng)驗(yàn)。 

公司簡(jiǎn)介

廣西中鴻坤房地產(chǎn)投資有限公司注冊(cè)資本一億貳仟萬(wàn)元，業(yè)務(wù)涵蓋房地產(chǎn)投資與開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)、農(nóng)貿(mào)海鮮市場(chǎng)、酒店運(yùn)營(yíng)、新型文旅特色小鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)、教育業(yè)投資、健康產(chǎn)業(yè)投資、林業(yè)投資、旅游業(yè)投資、物業(yè)管理、市場(chǎng)管理、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃、金融服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。 公司成立伊始，就以“做一流企業(yè)，創(chuàng)百年品牌”為奮斗目標(biāo)，經(jīng)過(guò)不斷摸索，建立起一套完整的公司管理機(jī)制，組建了一支執(zhí)行力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、有創(chuàng)新能力的核心管理團(tuán)隊(duì)。2019年開(kāi)始，投資開(kāi)發(fā)建設(shè)10多個(gè)項(xiàng)目。公司目標(biāo)是在未來(lái)3-5年內(nèi)，土地儲(chǔ)備達(dá)到150萬(wàn)㎡，產(chǎn)值超過(guò)百億元。 公司堅(jiān)持“感恩、誠(chéng)信、合作、共贏”的管理理念，視優(yōu)秀人才為公司最寶貴的財(cái)富，為每位員工提供優(yōu)厚的薪酬待遇、完善的福利保障、全面的培訓(xùn)提升及發(fā)展空間。