客服專員

職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)病人的預(yù)約，就診及離院接待；

2、引導(dǎo)病人到相應(yīng)的目標(biāo)科室并提供需要的幫助；

3、負(fù)責(zé)病人的回訪跟進(jìn)；

4、負(fù)責(zé)病人滿意推薦度的統(tǒng)計及結(jié)果分析；

5、初步受理病人投訴；

6、客戶管理系統(tǒng)維護(hù)；

任職要求:

1、形象氣質(zhì)佳，有親和力，語言表達(dá)清晰；

2、有主動服務(wù)意識，有較強(qiáng)的溝通能力及親和力、耐心；

3、有高級酒店、教育、母嬰童服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者尤佳。

（薪資是根據(jù)個人能力而定的綜合薪資） 

公司簡介

廣西美澳婦產(chǎn)醫(yī)院位于風(fēng)景秀麗、交通便利的南寧市青秀區(qū)柳沙半島柳園路8-8號，是廣西區(qū)內(nèi)首家高端婦產(chǎn)醫(yī)院。醫(yī)院總投資額4億元，共17層，面積35000平方米，病房均為獨立私人高端病房。
        美澳以“大專科、小綜合”的醫(yī)療保健服務(wù)模式為基礎(chǔ)，設(shè)置和規(guī)劃了產(chǎn)科、婦科、新生兒科、兒科、婦女保健科、兒童保健科、急診醫(yī)學(xué)科、重癥醫(yī)學(xué)科（ICU）、麻醉科及手術(shù)室、內(nèi)科、外科、健康管理中心、口腔科、眼科、耳鼻喉科、中醫(yī)科、全科醫(yī)療科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、預(yù)防保健科、皮膚科、醫(yī)學(xué)影像科、醫(yī)學(xué)檢驗科、藥劑科等科室。并在此基礎(chǔ)上提供產(chǎn)后休養(yǎng)、產(chǎn)后康復(fù)、托兒中心、健身房、瑜伽室、孕教學(xué)院等特色服務(wù)，專注賦予女性全新生殖理念，為有高端醫(yī)療需求的人群提供高品質(zhì)綜合醫(yī)療服務(wù)。
        美澳共設(shè)置5間百級-千級手術(shù)室、4間日間手術(shù)室、13間廣西自治區(qū)內(nèi)單元數(shù)量最多的LDRP產(chǎn)房。購置了核磁共振、CT、DR大型影像設(shè)備，引進(jìn)美國 GE-E10/E8 四維彩超、飛利浦心臟彩超、美國Giraffe長頸鹿、Panda熊貓新生兒多功能培養(yǎng)箱、德國原裝進(jìn)口Dr?ger呼吸機(jī)、德國原裝進(jìn)口Dr?ger麻醉機(jī)、德國原裝進(jìn)口邁克維手術(shù)床、美國HILLROOM產(chǎn)病一體床等先進(jìn)診療設(shè)備。
        醫(yī)院致力為廣西乃至國內(nèi)的患者提供“安全、專業(yè)、尊重、私密、可持續(xù)”的家庭化醫(yī)療健康管理服務(wù)，追求卓越的醫(yī)療品質(zhì)，努力打造最具價值的婦幼健康產(chǎn)業(yè)品牌。