職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司小程序、抖音、微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等日常客戶及會(huì)員客戶的管理及服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)解答會(huì)員制度的相關(guān)問(wèn)題,提高會(huì)員客戶的轉(zhuǎn)化率。
3、負(fù)責(zé)客戶的咨詢接待,解答客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),解除客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),推薦產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶下單,促成訂單成交。
4、訂單確認(rèn)、跟蹤以及解答買(mǎi)家在訂單過(guò)程中的疑問(wèn),及時(shí)跟蹤商品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與客戶溝通。
5、負(fù)責(zé)客戶的售后跟蹤服務(wù)、解答和處理客服咨詢售后問(wèn)題及客服投訴。
6、參與公司組織各種線*驗(yàn)、推廣活動(dòng),協(xié)助做好活動(dòng)前準(zhǔn)備工作、活動(dòng)中的服務(wù)工作、活動(dòng)后的跟蹤回訪工作。
7、負(fù)責(zé)會(huì)員客戶檔案資料收集及整理,并進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,對(duì)會(huì)員客戶進(jìn)行分類管理及跟蹤服務(wù),增強(qiáng)會(huì)員客戶的黏連度,提高會(huì)員客戶的復(fù)購(gòu)率及會(huì)員客戶的轉(zhuǎn)化率。
8、負(fù)責(zé)收集客戶反饋的問(wèn)題及意見(jiàn),及時(shí)反饋部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),便于不斷改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)、推廣方案及客服工作。
9、負(fù)責(zé)收集行業(yè)及競(jìng)品數(shù)據(jù),跟進(jìn)推廣效果反饋,并對(duì)優(yōu)化推廣方案提出建議。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求
1、 大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);年齡在30歲之內(nèi)。
2、 有2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),有同行業(yè)電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3、 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,具有良好的溝通能力、應(yīng)變能力以及強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。
4、有一定的數(shù)據(jù)分析能力及文字功底。
5、 具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、責(zé)任心,有良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
6、能熟練使用辦公軟件,打字速度快;熟悉電商平臺(tái)聊天工具及后臺(tái)基本規(guī)則,能通過(guò)技巧引導(dǎo)顧客消費(fèi)。
公司簡(jiǎn)介
廣西輝鴻醫(yī)藥有限公司與廣西輝鴻醫(yī)藥有限公司均系廣西輝鴻投資集團(tuán)旗下全資控股子公司,分別創(chuàng)建于2004年和2008年,總部設(shè)于廣西首府南寧,分別是一家專業(yè)的醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)企業(yè)和一家專業(yè)的醫(yī)藥商業(yè)零售企業(yè)。
公司擁有2000㎡的現(xiàn)代辦公場(chǎng)所、符合國(guó)家GSP標(biāo)準(zhǔn)的2000㎡現(xiàn)代醫(yī)藥物流倉(cāng)庫(kù)、專業(yè)的醫(yī)藥冷鏈配送車輛、完善的現(xiàn)代物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)與智能電子商務(wù)系統(tǒng),為經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)提供全方位的支持與保障。公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)立足廣西、面向全國(guó),在廣西14個(gè)地市建立了比較健全的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,秉承總成本領(lǐng)先與差異化競(jìng)爭(zhēng)策略,堅(jiān)持走專業(yè)化道路,立志成為中國(guó)一流的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)。
公司以“致力醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè),以卓越品質(zhì)成就客戶,實(shí)現(xiàn)全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福,同時(shí)為社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)”為使命,以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為員工創(chuàng)造幸福,為社會(huì)創(chuàng)造效益”為宗旨,以“做職業(yè)好藥師、產(chǎn)品好顧問(wèn)、客戶好助手”為責(zé)任,以“持續(xù)為客戶提供高性價(jià)比服務(wù)”為擔(dān)當(dāng),不斷創(chuàng)新服務(wù)的方案和措施,讓每一位客戶能持續(xù)享受到值得信賴、專業(yè)高效、貼心溫暖的高性價(jià)比服務(wù)體驗(yàn)。
公司始終堅(jiān)持“以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,長(zhǎng)期艱苦奮斗,堅(jiān)持自我評(píng)判”的企業(yè)核心價(jià)值觀;秉承“感恩利他、自強(qiáng)不息、開(kāi)放進(jìn)取、科學(xué)創(chuàng)新、誠(chéng)信協(xié)作”的企業(yè)精神,以目標(biāo)、責(zé)任、結(jié)果為導(dǎo)向,以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn),以內(nèi)部科學(xué)高效管理為基礎(chǔ),及時(shí)、準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)客戶需求服務(wù),不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,爭(zhēng)創(chuàng)一流品牌,志做百年企業(yè),努力將公司打造“成為員工幸福、客戶感動(dòng)、社會(huì)尊敬的中國(guó)一流企業(yè)”!
我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)來(lái)自不同的地方,具有不同的文化背景、不同的生活閱歷、不同的專業(yè)技能和不同的價(jià)值取向的八方英才加入我們這個(gè)充滿朝氣和希望的大家庭----“廣西輝鴻公司”。我們將以此作為您人生旅程的新起點(diǎn),共同致力于建設(shè)大健康產(chǎn)業(yè)的美好事業(yè)。您將置身于公司企業(yè)文化的濃郁氛圍中,感受到創(chuàng)造的喜悅、協(xié)作的精神、友好的情誼和成功的輝煌。每位工作伙伴都會(huì)在這里找到施展才華的廣闊天空。輝鴻公司是奮斗者的沃土、拓荒者的樂(lè)園!
虛位以待等您來(lái)……
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南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)輝鴻醫(yī)藥 查看上班路線
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電話客服(雙休)3500-20000元南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售,搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn),公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛(ài)銷售,性格開(kāi)朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。 工作時(shí)間: 8:30-18:00(中午2小時(shí)休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會(huì): 銷售顧問(wèn)—客戶經(jīng)理—高級(jí)客戶經(jīng)理—客戶主任—高級(jí)客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒(méi)有問(wèn)題的話,那帥氣漂亮可愛(ài)的小哥哥小姐姐們快快用簡(jiǎn)歷砸我吧(?>?2024-11-22陸經(jīng)理人事經(jīng)理
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客服實(shí)習(xí)生8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西品匠家居裝飾工程集團(tuán)有限公司南寧第一分公司計(jì)算機(jī)軟件任職要求: 1、對(duì)銷售有濃厚的興趣; 2、普通話流利,聲音甜美流暢,表達(dá)及溝通能力良好; 3、執(zhí)行力強(qiáng)、能承受工作壓力,有提升鍛煉自我的想法,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作; 4、具有良好的服務(wù)意識(shí); 5、待遇:無(wú)責(zé)底薪+上門(mén)客戶獎(jiǎng)勵(lì)+成交額外獎(jiǎng)金+完成當(dāng)月個(gè)人業(yè)績(jī)額外獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)勵(lì),每戶意向客戶上門(mén)提成500元(獎(jiǎng)金周結(jié)),上不封頂 上班地址:南寧市民族大道83-6號(hào)金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾 上班時(shí)間:8:50-12:00,14:00-18:002024-11-22韋女士人事主管
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移動(dòng)行政客服專員4000-8000元南寧-興寧區(qū) 高中以上 18-45歲廣西運(yùn)豐科技有限公司通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)工作內(nèi)容:通過(guò)中國(guó)移動(dòng)10086官方號(hào)碼外呼,主動(dòng)向移動(dòng)目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費(fèi)套餐、滿意度回訪、流量合約等簡(jiǎn)單項(xiàng)目。(移動(dòng)機(jī)房辦公,不是營(yíng)業(yè)廳那種野呼)(不招暑假工) 職位要求: 1.年齡:18歲-45歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作時(shí)間:08:45-12:45,14:30-18:45 上四休一,國(guó)家規(guī)定法定節(jié)假日正常放 薪資:綜合薪資4500—6000元 多勞多得 工作特色:無(wú)需與客戶見(jiàn)面!無(wú)需日曬雨淋!無(wú)需站著上班工作!完全白領(lǐng)的工作模式!工作時(shí)間非常規(guī)律! 工作地址1:南寧市興寧區(qū)長(zhǎng)堽路35-1號(hào)中國(guó)移動(dòng)客服中心 工作地址2:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(hào)(中國(guó)移動(dòng)廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號(hào)現(xiàn)代國(guó)際14樓1417室2024-11-22陸女士人事經(jīng)理
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雙休貸后客服6000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-40歲通過(guò)電話形式,協(xié)助銀行處理客戶的賬單分期手續(xù),申請(qǐng)金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時(shí)提醒督促客戶按協(xié)議還款。無(wú)需外跑,不需自己找客戶,無(wú)任何銷售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排、 有電話催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、 無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無(wú)責(zé)任底薪(2500--3500)+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金 2、 保險(xiǎn):為錄用員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:?jiǎn)T工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動(dòng):不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng); 6、上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個(gè)月,底薪+提成+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn); 晉升機(jī)制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái),公平的晉升機(jī)制2024-11-22李女士行政人事
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10086移動(dòng)客服專員4000-8000元南寧-興寧區(qū) 高中以上 18-45歲廣西運(yùn)豐科技有限公司通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)工作內(nèi)容:通過(guò)中國(guó)移動(dòng)10086官方號(hào)碼外呼,主動(dòng)向移動(dòng)目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費(fèi)套餐、滿意度回訪、流量合約等簡(jiǎn)單項(xiàng)目。(移動(dòng)機(jī)房辦公,不是營(yíng)業(yè)廳那種野呼) 職位要求:1.年齡:18歲-40歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 不用上夜班!在高大上的移動(dòng)大樓里電腦辦公,無(wú)需與客戶見(jiàn)面!無(wú)需日曬雨淋!無(wú)需站著上班工作!多勞多得!完全白領(lǐng)的工作模式!休息時(shí)間多,工作時(shí)間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.無(wú)責(zé)底薪2400元+提成+社保+季度獎(jiǎng),綜合薪資在3500-7000元;(根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定,上不封頂),培訓(xùn)期(4+3天)補(bǔ)貼50元/天。 2.入職滿一年享受帶薪年假3-5天; 3.行政班(8:45-12:45,14:30-18:45)輪休制,工作四天休息一天,月休6-7天; 4.試用期2-3個(gè)月,轉(zhuǎn)正后購(gòu)買(mǎi)社保五險(xiǎn)。 5.國(guó)家法定節(jié)假日放假!每年業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員可享受旅游福利,平時(shí)各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)多(聚餐、郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)等); 有意向者可直接投遞簡(jiǎn)歷,1個(gè)工作日審核安排面試。 工作地址: 1:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(hào)(中國(guó)移動(dòng)廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 2:南寧市興寧區(qū)長(zhǎng)堽路35-1號(hào)廣西移動(dòng)客服中心 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號(hào)現(xiàn)代國(guó)際14樓1417室2024-11-22陸女士人事經(jīng)理
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雙休信用卡話務(wù)專員(長(zhǎng)沙良多業(yè)務(wù)部)4000-15000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 初中以上 18-40歲通過(guò)電話形式,協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶的賬單分期手續(xù),申請(qǐng)金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時(shí)提醒督促客戶按協(xié)議還款。無(wú)需外跑,不需自己找客戶,無(wú)任何銷售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排、 有信用卡催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、 無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無(wú)責(zé)任底薪(2300--3800)+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金+工齡工資 2、 保險(xiǎn):為錄用員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:?jiǎn)T工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動(dòng):不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng); 6、上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個(gè)月,底薪+提成+獎(jiǎng)金+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn); 晉升機(jī)制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái),公平的晉升機(jī)制。2024-11-22李女士行政人事
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郵政駐法院文書(shū)類專員3000-5000元南寧-青秀區(qū) 大專以上 2年以上 35歲以下南寧市宏宇物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流不要應(yīng)屆畢業(yè)生,不要應(yīng)屆畢業(yè)生,不要應(yīng)屆畢業(yè)生。 招聘崗位:郵政駐法院文書(shū)類專員 崗位職責(zé):負(fù)責(zé)庭前文書(shū)送達(dá)相關(guān)工作。 崗位要求: 1、年齡35歲以下,男女不限。大專及以上學(xué)歷。 2、會(huì)基礎(chǔ)電腦操作,有從事過(guò)相關(guān)工作、法律專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 3、有較好的服務(wù)意識(shí)和很強(qiáng)的保密意識(shí),有禮貌,愛(ài)崗敬業(yè)。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、有上進(jìn)心,做事要勤快。嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度。 上班時(shí)間:8:00-12:00,15:00-18:00 雙休 薪資福利:綜合工資 3000-4000元左右/月,五險(xiǎn)。提供崗前培訓(xùn),滿足崗前崗位技術(shù)培訓(xùn)要求,方可正式上崗。 工作地址:1、中級(jí)法院 2、青秀法院 3、良慶區(qū)法院 4、西鄉(xiāng)塘法院2024-11-22王麗明經(jīng)理
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跟單客服3500-7000元南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路) 18-30歲廣西南寧英拓工程咨詢有限公司建筑與工程1、通過(guò)微信社群、在線或電話溝通的方式,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪,處理客戶投訴 上班時(shí)間:8:45-12:00,14:00-18:00,周末雙休,法定節(jié)假日,下午茶2024-11-22林女士人事主管
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客服專員5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西大化唐元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)作職責(zé): 1、每日審核明源系統(tǒng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋銀行審批中欠資料的情況; 2、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理跟進(jìn)按揭回款和資金盤(pán)活工作,對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和匯總; 3、每日與銀行溝通,跟進(jìn)審批進(jìn)度; 4、銀行或房管局人手不足時(shí),到銀行和房管局協(xié)助整理資料,加快審批速度; 5、銀行按揭準(zhǔn)入資料的準(zhǔn)備和按揭合作協(xié)議的報(bào)批; 6、負(fù)責(zé)與營(yíng)銷部同事的日常溝通、協(xié)調(diào)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有房地產(chǎn)同類工作經(jīng)驗(yàn)或銀行按揭、公積金貸款相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力; 3、工作細(xì)心,吃苦耐勞,抗壓能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng); 4、具備良好的職業(yè)道德及良好的溝通協(xié)調(diào)能力。2024-11-22112023382@qq.com
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物業(yè)客服專員-桂林4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海永升物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位描述: 1、為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)物業(yè)手續(xù); 2、對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù),根據(jù)客戶個(gè)性需求提供針對(duì)性服務(wù); 3、根據(jù)項(xiàng)目收繳計(jì)劃進(jìn)行催繳,完成每月收繳指標(biāo); 4、根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,完成每月經(jīng)營(yíng)指標(biāo); 5、負(fù)責(zé)客戶資料的建立/收集/整理/歸檔工作; 6、完成客服主管交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、年齡20-35歲; 3、1年以上物業(yè)管理或服務(wù)管理類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 4、工作耐心細(xì)致,親和力佳,有高度的責(zé)任感,正直誠(chéng)實(shí),積極上進(jìn); 5、熟悉相關(guān)辦公軟件的使用。2024-11-22tanqiang01@ysservice.com.cn
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行業(yè)招聘
- 廣西輝鴻投資集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/會(huì)展/投資
- 成立時(shí)間 8年(2016年5月7日)
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