職位描述

工作職責:
1. 負責回訪、過程監(jiān)控、結(jié)果分析與反饋、質(zhì)量改進;
2. 負責新購車客戶、維修客戶回訪工作,并記錄回訪結(jié)果;
3. 負責流失數(shù)據(jù)的整理及招攬原因統(tǒng)計等;
4. 負責接聽服務來電,記錄來電客戶信息并受理客戶預約;
5. 負責收集回訪中用戶反饋信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等);
6. 負責對用戶反饋信息的處理結(jié)果向客戶反饋;
7. 負責整理、分析客戶檔案,為相關(guān)業(yè)務部門提供相應支持.
任職資格:
1、普通話標準,語言表達能力強,待人誠懇、思維敏捷,有較強的責任心;
2、能熟練操作辦公自動化設備;
3、有電話營銷,客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗的優(yōu)先。

公司簡介

上汽大通汽車有限公司(以下簡稱“上汽大通”).是上海汽車集團股份有限公司全資子公司.公司成立于2011年3月21日.坐落在上海市楊浦區(qū)軍工路2500號.注冊資金58.2億元人民幣.下設無錫申聯(lián)專用汽車有限公司.無錫分公司.南京分公司.上汽大通房車科技有限公司.上汽大通汽車銷售服務有限公司.現(xiàn)擁有上汽MAXUS.LDV和伊思坦納三大品牌.在無錫.南京和溧陽擁有三個生產(chǎn)基地.無錫基地主要生產(chǎn)“上汽大通MAXUS”品牌產(chǎn)品.產(chǎn)能為20萬臺/年,南京基地主要生產(chǎn)“上汽躍進”輕中型貨車.產(chǎn)能為10萬輛/年,溧陽基地是全球最大的房車專業(yè)工廠.產(chǎn)能超過2.5萬輛,同時在馬來西亞.泰國設立有制造基地.主要生產(chǎn)V80.G10以及伊思坦納等平臺產(chǎn)品.產(chǎn)品覆蓋寬體及窄體輕型客車.輕型卡車.特種改裝車等領(lǐng)域.
上汽大通立足全球視野.產(chǎn)品已進入澳新.南美.東南亞.中東.南非.北非六大區(qū)域42 個國家和地區(qū).公司以CVDP汽車產(chǎn)品開發(fā)體系.集成全球的供應鏈.TS16949質(zhì)量管理體系.SCPS柔性化精益生產(chǎn)系統(tǒng).領(lǐng)先的智能化信息系統(tǒng).便捷的二手車及汽車金融產(chǎn)業(yè)鏈等體系能力.堅持“團隊合作.持續(xù)改善.勇于創(chuàng)新.追求卓越”的核心價值觀.致力于成為具有國際競爭力的汽車公司.實現(xiàn)員工與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.為消費者提供高起點.高品質(zhì).高水準的汽車產(chǎn)品及服務.為用戶創(chuàng)造更多的價值.
上汽大通以“科技.信賴.進取”為全新品牌價值.通過業(yè)務模式和商業(yè)模式創(chuàng)新.逐步轉(zhuǎn)型為數(shù)字化C2B跨界車企.上汽大通率先探索的汽車制造“C2B理念”.就是通過互聯(lián)網(wǎng)和云計算.實現(xiàn)企業(yè)與用戶及伙伴的數(shù)字化直聯(lián).用戶參與全價值鏈的數(shù)據(jù)化互動和決策.與用戶建立終身相伴的有溫度的關(guān)系.為消費者打造定制化的產(chǎn)品和服務.
南寧上汽大通汽車銷售服務有限公司成立于2022年09月14日.隸屬于上汽大通汽車有限公司.注冊地位于廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)白沙大道106號.公司為上汽大通汽車銷售服務有限公司全資子公司.為國企背景.主要經(jīng)營上汽大通品牌汽車銷售(乘用車.專用車.輕客.房車).
員工福利:13薪.五險一金.午餐補助.崗位培訓.節(jié)日福利.生日補助.生育慰問等福利
聯(lián)系人:孫女士 電話:0771-****115

上班地點

工作地址: 南寧市江南區(qū)南寧上汽大通汽車銷售服務有限公司 查看上班路線

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-35歲
廣西老鐵網(wǎng)絡科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
1. 招聘辦公室外呼 一、薪資待遇 月綜合收入:2200-6000(上不封頂) 二、工作時間: 一天工作8個小時 (月休4天,周日統(tǒng)一休) 三、工作地點 西鄉(xiāng)塘高新區(qū)國電大廈 四、工作內(nèi)容流程: 工作內(nèi)容: 1、通過電話外呼聯(lián)系電信老用戶進行套餐續(xù)費、套餐升級、產(chǎn) 品分期及其他優(yōu)惠政策。 2、業(yè)務簡單上手快,成功率高,有無經(jīng)驗均可,工作簡單易 學,有專人帶培訓無需自己開拓客戶資源。公司配備客戶資 源。 任職要求:溝通良好,有賺錢欲望,積極向上。 3、室內(nèi)空調(diào)辦公,不需要自己找客源,不用外出,辦公環(huán)境舒 適,有專業(yè)培訓。 四、崗位要求: 1.只看能力,不看學歷,可接受應屆生,實習生,如有做兼職業(yè)務和相關(guān)工作經(jīng)驗者。 2.認可團隊文化,具有較強的事業(yè)心和責任感,具有良好的職業(yè)道德和團隊精神。 3.積極參加業(yè)務培訓,想提升自己能力,有夢想能吃苦耐勞,抗壓能力執(zhí)行力強。性格開朗樂觀,溝通能力,應變能力和學習能力強。
1小時內(nèi)
黃崇陽
老板
雙休貸后客服
6000-12000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-40歲
通過電話形式,協(xié)助銀行處理客戶的賬單分期手續(xù),申請金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時提醒督促客戶按協(xié)議還款。無需外跑,不需自己找客戶,無任何銷售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應靈敏、工作態(tài)度積極進取、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識,服從管理安排、 有電話催收、客服經(jīng)驗、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無責任底薪3100--3700+績效提成+獎金,綜合薪資4500---8000,上不封頂 2、 保險:為錄用員工購買五險(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動:不定期組織聚餐、旅游、團建等活動; 6、上班時間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個月,底薪+提成+獎金+五險+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓:為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓; 晉升機制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺,公平的晉升機制
1小時前
李女士
行政人事
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中專以上 18-40歲
通過電話形式,協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶的賬單分期手續(xù),申請金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時提醒督促客戶按協(xié)議還款。無需外跑,不需自己找客戶,無任何銷售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應靈敏、工作態(tài)度積極進取、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識,服從管理安排、 有信用卡催收、客服經(jīng)驗、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無責任底薪3100--3700+績效提成+獎金+工齡工資 2、 保險:為錄用員工購買五險(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動:不定期組織聚餐、旅游、團建等活動; 6、上班時間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個月,底薪+提成+獎金+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓:為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓; 晉升機制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺,公平的晉升機制。
1小時前
李女士
行政人事
跟單客服
3500-7000元
南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路) 18-30歲
1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務,引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 上班時間:8:45-12:00,14:00-18:00,周末雙休,法定節(jié)假日,下午茶
1小時前
林女士
人事主管
南寧-良慶區(qū)
應聘請加微信:Nuyoahitix 應聘請加微信:Nuyoahitix 可無經(jīng)驗!!無需外出!!朝九晚六!!周末雙休!!大小周 公司提供手機辦公,每月報銷話費??! [薪酬福利] 1.薪酬優(yōu)勢:無責薪資3.3-3.8k+提成10%-40%+500新人開單獎金+500微信獎+500上門獎+300話費補貼+年終福利獎+下午茶+團建活動+生日關(guān)懷+公費旅游 2.公司同事大多都是95、00后,聊得來溝通無障礙,團隊氛圍活躍 工作內(nèi)容: 此崗位公司提供工作手機,工作微信,工作內(nèi)容是通過線上聯(lián)系客戶,不需要推銷,只需要登記客戶信息,有需求的客戶對接給銷售部門,會有專門人員負責接待和跟進的。 任職要求: 1.歡迎優(yōu)秀應屆生畢業(yè)生,實習生加入(可以提供實習證明) 2.有責任感,擅長溝通,有良好的服務意識,有賺錢欲望,挑戰(zhàn)一切不可能的理想收入。 3.接受小白,全職實習生可提供實習證明、接受職場小白
1小時前
黃女士
人事主管
南寧-江南區(qū)
崗位職責: 1、負責門店團購,微信群客戶的維護與回復,客戶售前售后各類問題的咨詢及解答,引導客戶下單及到相應門店提貨等售前售后問題。 2、微信商城貨品上下架及價格更改等維護; 3、包括但不限于協(xié)助產(chǎn)品開團,產(chǎn)品美化到文案梳理到開團; 任職資格: 有文案功底,拍照美觀,審美獨到,語言能力好,細致耐心,年齡20-28歲 薪資待遇:3800-5500 月休四天 包吃早中餐,購買五險 排班制 ,早晚輪班 ,早班:08:00-17:00 晚班:13:00-22:00
13小時前
人事部
南寧-良慶區(qū)
崗位描述: 1、為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項物業(yè)手續(xù); 2、對轄區(qū)內(nèi)客戶關(guān)系維護,根據(jù)客戶個性需求提供針對性服務; 3、根據(jù)項目收繳計劃進行催繳,完成每月收繳指標; 4、根據(jù)項目經(jīng)營計劃,完成每月經(jīng)營指標; 5、負責客戶資料的建立/收集/整理/歸檔工作; 6、完成客服主管交辦的其他各項工作任務。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、年齡20-35歲; 3、1年以上物業(yè)管理或服務管理類相關(guān)工作經(jīng)驗; 4、工作耐心細致,親和力佳,有高度的責任感,正直誠實,積極上進; 5、熟悉相關(guān)辦公軟件的使用。
13小時前
tanqiang01@ysservice.com.cn
南寧-良慶區(qū)
1、協(xié)助業(yè)主辦理購房合同簽約、銀行按揭貸款、接待購房客戶,辦理預告登記手續(xù)、及整理簽約數(shù)據(jù)、房產(chǎn)證手續(xù)辦理等房地產(chǎn)售后相關(guān)工作。 2、與房屋管理部門溝通協(xié)調(diào)辦理退房、初始登記、立項、轉(zhuǎn)現(xiàn)、產(chǎn)權(quán)證。 3、大專以上學歷,熟悉辦公軟件,有吃苦耐勞的精神。 4、具有優(yōu)秀的服務意識和溝通協(xié)調(diào)能力。 5、熟悉商品房按揭、網(wǎng)簽、備案等流程。 6、按成交房數(shù)提成,公司氛圍好,福利多多。 能適應案場排班工作、出差,工作地點桂平/南寧武鳴/崇左寧明等。
13小時前
李女士
客服專員
4000-8000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責 1、根據(jù)公司提供的客戶資源利用網(wǎng)絡在網(wǎng)上給客戶介紹公司的各類婚紗照套系,同時解答顧客的疑問,約客人進店詳細咨詢約單; 2、通過對顧客需求的了解,高效快捷地幫助顧客選擇最合適的婚紗照套系產(chǎn)品; 3、建立并維系顧客關(guān)系。 職位要求: 1、年齡18-35周歲,敢于挑戰(zhàn)高薪; 2、善于與客戶溝通,語言表達能力強,具有親和力; 3、熟悉辦公軟件;熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件; 4、有網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗者或者影樓銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
13小時前
王宇
客服專員
4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟慧谷
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助上級領(lǐng)導建立客戶關(guān)系管理制度及客戶資料信息庫; 2、通過統(tǒng)計客戶滿意度,分析客戶需求并制定可行性方案; 3、協(xié)助上級領(lǐng)導對客服團隊的管理搭建。 任職資格: 1、大專以上學歷,物流管理類、工商管理類專業(yè),具有客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、服務意識比較強,較好的溝通、協(xié)調(diào)能力,工作踏實認真,人際關(guān)系相處融洽; 3、具有良好的執(zhí)行能力、口頭與文字表達能力。
13小時前
南寧上汽大通汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
南寧上汽大通汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
成立時間 2年(2022年9月14日)
企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

新媒體運營專員

¥6000-11000元

南寧-江南區(qū)

短視頻剪輯專員

¥4000-6000元

南寧-江南區(qū)

上汽大通直營店銷售顧問

¥6000-11000元

南寧-江南區(qū)

汽車專職主播

¥4000-8000元

南寧-江南區(qū)

4s店汽車銷售顧問

¥4000-9000元

南寧-江南區(qū)
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