職位描述
客服專員(話務席)
一、工作職責
1、負責接聽、回訪訂購、售后電話,查看、回復平臺信息(微信、電商),并對客戶提出的各類咨詢、售后問題進行解答;
2、熟練掌握商品知識,各項業(yè)務流程;
3、負責處理平臺訂單收發(fā)貨跟進;
4、負責記錄客戶關注的各類商品、熱點客訴問題并及時匯報;
5、根據(jù)部門制定的商品營銷策劃案進行主動營銷;
6、通過接聽、回訪、主動營銷等方式,完成個人月度營銷業(yè)績完成值;
7、參與部門組織的新員工培訓、商品知識培訓、服務能力提升及業(yè)務技巧培訓;
8、服從現(xiàn)場值班組長及部門負責人的管理;
9、主動加強服務、營銷意識,提升服務質量、銷售業(yè)績;
10、完成領導交辦的其他工作。
二、任職資格
1、中專以上學歷,良好的語言表達和理解能力;
2、遵守通信紀律,嚴守通信秘密,不隨意泄露客戶資料;
3、熟悉電腦操作、文字輸入,能夠運用辦公軟件;
4、做事細心,認真負責,做好每一通接線服務;
5、歡迎應屆畢業(yè)生、退伍軍人,優(yōu)先考慮。
三、薪資待遇
1、公司給員工提供各項福利政策:五險、員工培訓、生日福利、高溫/寒冬福利(愛心茶水)、法定假日三倍工資等;
2、工作滿一年,員工可享受帶薪年假5天(隨入職工作年限增加);
3、崗前帶薪培訓(業(yè)務流程、系統(tǒng)操作、話術應對、應對技巧等);
4、不定期開展各類團建活動 ;
5、薪資結構及范圍:底薪+績效+接線提成+其他獎勵,3000-5000元/月;
6、上班時間:
班次:1、晚班: 16:30-23:00;2、通宵班: 23:00-次日08:00; 月休8天;
公司簡介
廣西廣播電視臺樂思購購物頻道是經國家廣電總局批準成立的廣西地區(qū)唯一專業(yè)化家庭電視購物平臺。廣西樂思購由廣西廣播電視臺、廣西樂思購百貨貿易有限公司共同打造的,擁有全廣西5000萬受眾群體的巨大市場,擁有全區(qū)最廣的頻道覆蓋資源,隨著全時段的節(jié)目播出,廣西樂思購又迎來了跨越式發(fā)展的新契機。
廣西樂思購倡導“產品如人品”的經營理念,立足本土、專注服務于廣西百姓。自2008年9月至今,腳步遍及廣西全區(qū)各個角落,即使是再小的產品,樂思購團隊也會全力以赴。真實呈現(xiàn)產品,嚴格執(zhí)行不推諉、不回避、為顧客負責到底的樂思購服務理念,讓每一位顧客都能感受其中樂思購人的努力。
“讓顧客用最少的錢把需要的商品帶回家”是廣西樂思購的立業(yè)之本,價值之本!所以我們直接與廠家合作,省去中間環(huán)節(jié),直接將利潤讓利給顧客,展現(xiàn)我們合作的價值。
樂思購擁有一支專業(yè)的營銷團隊。隨時掌握最新的市場動態(tài),堅持誠實守信為本,從廠家感受出發(fā),從每一個細節(jié)著手,憑借自身企業(yè)優(yōu)勢(快速的結算周期),售前、售中、售后的專人跟進,真誠合作,真真實實地讓合作商家體驗到廣西第一家庭購物品牌推廣的魅力。他們將選擇最具實力的廠商合作,對商品質量層層把關,篩選最具性價比的商品,并協(xié)同廠家一起為顧客提供雙重質量保證。所有的產品都需經過親身使用后再推薦給大家。這一切只為讓顧客放心,我們更安心。
樂思購推薦的商品涵蓋:大小家電、數(shù)碼產品、服裝鞋帽、珠寶首飾、美容護膚、家居家飾、運動保健、收藏品等豐富品類,努力滿足顧客從生活到文化各個層面的需求。
公司福利待遇
1、收入=工資+績效/銷售提成+獎金(推薦新人獎100-300元/人)
2、休假=月休7-8天+帶薪年休假+各種法定節(jié)假日(春節(jié)、清明、三月三、五一、端午、國慶、中秋;婚假+產檢假+產假/陪護假+哺乳假……)
3、福利=社保+商業(yè)保險+節(jié)日福利發(fā)放+生日/結婚/生育禮金+月度水果+每周飲品+產品內購價+不定期團建活動
4、部門內部專業(yè)培訓+晉升機會(專員--組長--主管--副經理--經理--總監(jiān))
5、公司內部崗位競聘(公司發(fā)布競聘通知--員工報名參加--考核評估--轉換崗位--調整薪資)
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上班地點
工作地址:
廣西南寧青秀區(qū)東葛葛村路31號 查看上班路線
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電話客服(雙休)3500-20000元南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲上海博才網絡科技有限公司南寧分公司互聯(lián)網/電子商務崗位職責: 1、負責公司業(yè)務的銷售,搜集客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達成合作關系; 3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。 崗位要求: 1、30歲之內,無需工作經驗,公司提供帶薪的崗前培訓; 2、喜愛銷售,性格開朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標準,表達能力強,有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績效+提成+獎金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團隊旅游、銷售精英旅游。 工作時間: 8:30-18:00(中午2小時休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機會: 銷售顧問—客戶經理—高級客戶經理—客戶主任—高級客戶主任—銷售經理—銷售總監(jiān)—分公司總經理 如果以上都沒有問題的話,那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?2024-11-24陸經理人事經理
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客服實習生8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西品匠家居裝飾工程集團有限公司南寧第一分公司計算機軟件任職要求: 1、對銷售有濃厚的興趣; 2、普通話流利,聲音甜美流暢,表達及溝通能力良好; 3、執(zhí)行力強、能承受工作壓力,有提升鍛煉自我的想法,具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 4、具有良好的服務意識; 5、待遇:無責底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當月個人業(yè)績額外獎勵+年終獎勵,每戶意向客戶上門提成500元(獎金周結),上不封頂 上班地址:南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側二樓品匠裝飾 上班時間:8:50-12:00,14:00-18:002024-11-24韋女士人事主管
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郵政駐法院文書類專員3000-5000元南寧-青秀區(qū) 大專以上 2年以上 35歲以下南寧市宏宇物流有限公司交通/運輸/物流不要應屆畢業(yè)生,不要應屆畢業(yè)生,不要應屆畢業(yè)生。 招聘崗位:郵政駐法院文書類專員 崗位職責:負責庭前文書送達相關工作。 崗位要求: 1、年齡35歲以下,男女不限。大專及以上學歷。 2、會基礎電腦操作,有從事過相關工作、法律專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 3、有較好的服務意識和很強的保密意識,有禮貌,愛崗敬業(yè)。做事認真負責、有上進心,做事要勤快。嚴格遵守相關規(guī)章制度。 上班時間:8:00-12:00,15:00-18:00 雙休 薪資福利:綜合工資 3000-4000元左右/月,五險。提供崗前培訓,滿足崗前崗位技術培訓要求,方可正式上崗。 工作地址:1、中級法院 2、青秀法院 3、良慶區(qū)法院 4、西鄉(xiāng)塘法院2024-11-24王麗明經理
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移動行政客服專員4000-8000元南寧-興寧區(qū) 高中以上 18-45歲廣西運豐科技有限公司通信/電信運營、增值服務工作內容:通過中國移動10086官方號碼外呼,主動向移動目標客戶業(yè)務外呼5G資費套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項目。(移動機房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼)(不招暑假工) 職位要求: 1.年齡:18歲-45歲; 2.需高中/中專及以上學歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作時間:08:45-12:45,14:30-18:45 上四休一,國家規(guī)定法定節(jié)假日正常放 薪資:綜合薪資4500—6000元 多勞多得 工作特色:無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!完全白領的工作模式!工作時間非常規(guī)律! 工作地址1:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號中國移動客服中心 工作地址2:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動廣西通信信息產業(yè)園) 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室2024-11-24陸女士人事經理
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10086移動客服專員4000-8000元南寧-興寧區(qū) 高中以上 18-45歲廣西運豐科技有限公司通信/電信運營、增值服務工作內容:通過中國移動10086官方號碼外呼,主動向移動目標客戶業(yè)務外呼5G資費套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項目。(移動機房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼) 職位要求:1.年齡:18歲-40歲; 2.需高中/中專及以上學歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 不用上夜班!在高大上的移動大樓里電腦辦公,無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!多勞多得!完全白領的工作模式!休息時間多,工作時間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.無責底薪2400元+提成+社保+季度獎,綜合薪資在3500-7000元;(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂),培訓期(4+3天)補貼50元/天。 2.入職滿一年享受帶薪年假3-5天; 3.行政班(8:45-12:45,14:30-18:45)輪休制,工作四天休息一天,月休6-7天; 4.試用期2-3個月,轉正后購買社保五險。 5.國家法定節(jié)假日放假!每年業(yè)績優(yōu)秀人員可享受旅游福利,平時各種團隊活動多(聚餐、郊游、運動會等); 有意向者可直接投遞簡歷,1個工作日審核安排面試。 工作地址: 1:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動廣西通信信息產業(yè)園) 2:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號廣西移動客服中心 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室2024-11-24陸女士人事經理
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小個子穿搭拍板可新人可不露臉8000-16000元·13薪南寧-青秀區(qū) 18歲以上1. 日結服裝拍攝招聘工作內容薪資: 公司主要工作是試穿拍攝一些還沒有上市或者即將就需要上市的:小個裝,大碼裝,青年裝,中年裝,職業(yè)裝,休閑裝,運動裝,日韓裝,歐美裝,古裝/婚紗/旗袍/等試穿和拍攝,衣服風格很多 ,露臉不露臉都有,具體拍攝的服飾會根據(jù)你整體形象氣質而定。 工作時間與薪資 1、面試通過之后,根據(jù)個人業(yè)余時間彈性安排拍攝活動,通常會提前1-2天告知藝員,可自由選擇是否參與攝制。 2、正常工作量一周有四到六天,如果時間不充??蛇m當按個人業(yè)余時間安排,拍攝一次在1-3小時左右,薪酬1小時160-280元,日結。(根據(jù)商家與品牌方給的價格來定) 有興趣?下方微 ZZZSL9752024-11-24林清清副經理
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客服專員2000-3000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)拓億科技集團有限公司計算機硬件1、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力; 2、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系; 3、熟悉公司平臺,指導客戶操作使用。 無需電銷,無經驗也可,有專人協(xié)助,有提成獎勵。 任職資格: 1、對工作有較高的熱情和耐心; 3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力。2024-11-24
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案場客服專員4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧市榮浩房地產有限公司專業(yè)服務/咨詢1、協(xié)助業(yè)主辦理購房合同簽約、銀行按揭貸款、接待購房客戶,辦理預告登記手續(xù)、及整理簽約數(shù)據(jù)、房產證手續(xù)辦理等房地產售后相關工作。 2、與房屋管理部門溝通協(xié)調辦理退房、初始登記、立項、轉現(xiàn)、產權證。 3、大專以上學歷,熟悉辦公軟件,有吃苦耐勞的精神。 4、具有優(yōu)秀的服務意識和溝通協(xié)調能力。 5、熟悉商品房按揭、網簽、備案等流程。 6、按成交房數(shù)提成,公司氛圍好,福利多多。 能適應案場排班工作、出差,工作地點桂平/南寧武鳴/崇左寧明等。2024-11-23李女士
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客服專員3000-4000元南寧-興寧區(qū)南寧市興寧區(qū)寶達康食品商行快速消費品(食品,飲料,化妝品)1.負責接待客戶。 2.服務會員客戶日常工作。 3.處理日常投訴。 4.通過與客戶溝通進行臺賬登記等。 5.完成領導交代的其他工作。 工作環(huán)境舒適,無需跑業(yè)務應酬。 工作時間:8:00-12:00 14:30-18:00 月休四天(不固定在周末)法定節(jié)假日給予適當休息。 男女不限 接受應屆畢業(yè)生,無工作經驗者有專人培訓指導上崗。2024-11-23
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辦公室客服專員5000-8000元南寧-青秀區(qū)-金湖帝景青島聯(lián)信商務咨詢有限公司南寧分公司金融/投資/證券接受銀行等金融機構委托,按照客戶要求的規(guī)范程序通過電話方式,為其處理各類金融產品逾期賬戶的繳費提醒,降低資產不良率,維護用戶良好征信。 崗位要求: 1.大專及以上學歷,法律、金融專業(yè)優(yōu)先; 2.具有較強的溝通協(xié)調、綜合分析能力,熱愛與各類人群溝通并善于談判; 3.人品端正,認真負責且具有一定抗壓能力,講究團隊合作; 4.無犯罪或不良征信記錄。 福利待遇: 1.無責底薪+崗位補貼+績效提成+業(yè)績提成+考勤工資+全勤獎,平均月收入5000-8000+; 2.培訓機制完善,入職即享帶薪培訓與一對一帶教; 3.每年一次段位評級+公平公正公開的晉升通道,讓想要向上發(fā)展的你變得更加優(yōu)秀; 4.五險一金+加班福利+法定節(jié)假日+年度旅游+高雅藝術欣賞+團建活動+節(jié)日福利; 5.朝九晚六7.5個小時+下午茶+各類公司娛樂活動。 不論資排輩,你的晉升完全取決于你的努力; 不勾心斗角,你可以做自己善于或樂于做的事情; 不安排酒局,我們的業(yè)績完全靠自身實力; 這里所有的同事都是你成長的伙伴,幫助你學習、提高、完善自我。 公司一直致力于為員工營造良好的工作環(huán)境,并優(yōu)化員工的工作體驗。我們的工作時間是每周5天*7.5小時,希望大家都能在這里開心工作,快樂生活! 辦公地址:青秀區(qū)金浦路6號2024-11-23南寧市青秀區(qū)金湖帝景
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- 廣西樂思購百貨貿易有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電器/電氣
- 成立時間 16年(2008年7月15日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --