職位描述

薪資范圍:3000-8000
崗位職責(zé):
根據(jù)分公司目標(biāo)制定分公司客服部年度、季度、月度工作計劃,并分配、指導(dǎo)和監(jiān)督各項指標(biāo)的實(shí)施;
以《客服手冊》為指南,培訓(xùn)、記錄、監(jiān)督以輔導(dǎo)團(tuán)隊成員,服務(wù)好客戶,提升客戶滿意度;
各類課程培訓(xùn)、沙龍、學(xué)友會、答謝會等活動的統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào);
通過增值服務(wù),提升每月客戶的再消費(fèi)率,培養(yǎng)更多忠誠客戶;
落實(shí)每月、每季度的客戶回訪與活動(電話、上門拜訪、問卷等)。
崗位要求:
女性優(yōu)先;
普通話標(biāo)準(zhǔn),音質(zhì)清晰,有一定的語言表達(dá)能力;
工作細(xì)致、耐心、穩(wěn)重、踏實(shí),具有一定的客戶服務(wù)知識和理念;
有項目推廣、客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗,優(yōu)先考慮;
能承受較大工作壓力。

公司簡介

????同聚天下精英、共成千秋偉業(yè)??高薪誠聘  聚成股份成立于2003年,總部設(shè)在深圳,是國內(nèi)知名的企業(yè)咨詢培訓(xùn)專業(yè)運(yùn)營商。以“幫助企業(yè)成長,富強(qiáng)我的祖國,為世界和諧發(fā)展而努力奮斗”為使命,致力于為中小企業(yè)發(fā)展提供實(shí)戰(zhàn)型、體系化專業(yè)服務(wù),擁有良好的品牌知名度和市場口碑?! ∠群髽s獲中國教育培訓(xùn)行業(yè)第一大品牌(2006),中國人民信賴品牌50強(qiáng)(2007),2008年度“未來之星——最具成長性的新興企業(yè)”,2009年度中國十佳“創(chuàng)業(yè)家搖籃”企業(yè)、“中國最受職業(yè)經(jīng)理人推崇的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”,2010年度“中國企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)桿品牌”,2011年國家級高新技術(shù)企業(yè)等榮譽(yù)稱號?! ∧壳?,聚成股份旗下有80余家分子機(jī)構(gòu),服務(wù)產(chǎn)品包括大型公開課、精品班、在線培訓(xùn)、企業(yè)咨詢、內(nèi)訓(xùn)、幸福力、國學(xué)教育、潛能開發(fā)、商務(wù)考察、各種論壇等,基本滿足了企業(yè)和各層次社會人士的再教育需求?,F(xiàn)有會員企業(yè)10萬余家,員工4000多人,分(子)公司遍布國內(nèi)30多個省市。聚成股份在國內(nèi)率先推出“企業(yè)成功王牌學(xué)習(xí)卡”,在全球整合了曾仕強(qiáng)、林偉賢、郎咸平、楊瀾等300多位優(yōu)秀企業(yè)家、專業(yè)講師,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了分崗位、分模塊、年度菜單式培訓(xùn)解決方案,成為真正的“培訓(xùn)超市”,為企業(yè)節(jié)約培訓(xùn)成本達(dá)90%以上。2010年,聯(lián)想投資(現(xiàn)君聯(lián)資本)入資聚成,成為公司第二大股東;2011年,國家行政學(xué)院教授許正中,中山大學(xué)管理學(xué)院財務(wù)與投資系主任、教授辛宇,萬通董事局主席馮侖選舉成為公司獨(dú)立董事;2013年初,陽光媒體集團(tuán)董事會主席、著名電視節(jié)目主持楊瀾成功與聚成進(jìn)行《幸福力》項目戰(zhàn)略合作;2013年6月聚成股份王牌課程《贏銷截拳道》在北京文交所上市……這將標(biāo)志著聚成股份再次引領(lǐng)行業(yè)邁向新的高度?! ∧蠈幘鄢善髽I(yè)管理顧問有限公司是股成股份旗下的全資子公司,成立于2007年5月,負(fù)責(zé)廣西市場所有項目的經(jīng)營及運(yùn)作,歷經(jīng)8年的精耕細(xì)作,南寧聚成為上萬家企業(yè)提供長期的企業(yè)咨詢管理培訓(xùn)的專業(yè)服務(wù)?! 【鄢晒煞?0多家子公司97%以上總經(jīng)理和高管都由公司基層培養(yǎng)提拔出來,聚成股份也被譽(yù)為“企業(yè)黃埔軍?!?。您想快速在激烈的人才競爭中脫穎而出嗎?您想擁有廣闊的發(fā)展空間和平臺嗎?您想快速擁有財富和智慧嗎?誠邀各界精英加盟南寧聚成,讓我們一起贏在路上!更多資訊請登陸聚成股份官方網(wǎng)站:www.jucheng.com!

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可能感興趣的職位

雙休貸后客服
6000-12000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-40歲
通過電話形式,協(xié)助銀行處理客戶的賬單分期手續(xù),申請金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時提醒督促客戶按協(xié)議還款。無需外跑,不需自己找客戶,無任何銷售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊合作意識,服從管理安排、 有電話催收、客服經(jīng)驗、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無責(zé)任底薪3100--3700+績效提成+獎金,綜合薪資4500---8000,上不封頂 2、 保險:為錄用員工購買五險(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動:不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動; 6、上班時間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個月,底薪+提成+獎金+五險+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn); 晉升機(jī)制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺,公平的晉升機(jī)制
1小時內(nèi)
李女士
行政人事
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中專以上 18-40歲
通過電話形式,協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶的賬單分期手續(xù),申請金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時提醒督促客戶按協(xié)議還款。無需外跑,不需自己找客戶,無任何銷售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊合作意識,服從管理安排、 有信用卡催收、客服經(jīng)驗、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無責(zé)任底薪3100--3700+績效提成+獎金+工齡工資 2、 保險:為錄用員工購買五險(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動:不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動; 6、上班時間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個月,底薪+提成+獎金+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn); 晉升機(jī)制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺,公平的晉升機(jī)制。
1小時內(nèi)
李女士
行政人事
跟單客服
3500-7000元
南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路) 18-30歲
1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進(jìn)行客戶回訪,處理客戶投訴 上班時間:8:45-12:00,14:00-18:00,周末雙休,法定節(jié)假日,下午茶
1小時內(nèi)
林女士
人事主管
南寧-良慶區(qū)
南寧市鑫銀信息咨詢有限公司
專業(yè)服務(wù)/咨詢
應(yīng)聘請加微信:Nuyoahitix 應(yīng)聘請加微信:Nuyoahitix 可無經(jīng)驗!!無需外出!!朝九晚六!!周末雙休!!大小周 公司提供手機(jī)辦公,每月報銷話費(fèi)??! [薪酬福利] 1.薪酬優(yōu)勢:無責(zé)薪資3.3-3.8k+提成10%-40%+500新人開單獎金+500微信獎+500上門獎+300話費(fèi)補(bǔ)貼+年終福利獎+下午茶+團(tuán)建活動+生日關(guān)懷+公費(fèi)旅游 2.公司同事大多都是95、00后,聊得來溝通無障礙,團(tuán)隊氛圍活躍 工作內(nèi)容: 此崗位公司提供工作手機(jī),工作微信,工作內(nèi)容是通過線上聯(lián)系客戶,不需要推銷,只需要登記客戶信息,有需求的客戶對接給銷售部門,會有專門人員負(fù)責(zé)接待和跟進(jìn)的。 任職要求: 1.歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生畢業(yè)生,實(shí)習(xí)生加入(可以提供實(shí)習(xí)證明) 2.有責(zé)任感,擅長溝通,有良好的服務(wù)意識,有賺錢欲望,挑戰(zhàn)一切不可能的理想收入。 3.接受小白,全職實(shí)習(xí)生可提供實(shí)習(xí)證明、接受職場小白
1小時前
黃女士
人事主管
南寧-江南區(qū)
南寧市澤匯貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)門店團(tuán)購,微信群客戶的維護(hù)與回復(fù),客戶售前售后各類問題的咨詢及解答,引導(dǎo)客戶下單及到相應(yīng)門店提貨等售前售后問題。 2、微信商城貨品上下架及價格更改等維護(hù); 3、包括但不限于協(xié)助產(chǎn)品開團(tuán),產(chǎn)品美化到文案梳理到開團(tuán); 任職資格: 有文案功底,拍照美觀,審美獨(dú)到,語言能力好,細(xì)致耐心,年齡20-28歲 薪資待遇:3800-5500 月休四天 包吃早中餐,購買五險 排班制 ,早晚輪班 ,早班:08:00-17:00 晚班:13:00-22:00
12小時前
人事部
南寧-良慶區(qū)
崗位描述: 1、為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項物業(yè)手續(xù); 2、對轄區(qū)內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù),根據(jù)客戶個性需求提供針對性服務(wù); 3、根據(jù)項目收繳計劃進(jìn)行催繳,完成每月收繳指標(biāo); 4、根據(jù)項目經(jīng)營計劃,完成每月經(jīng)營指標(biāo); 5、負(fù)責(zé)客戶資料的建立/收集/整理/歸檔工作; 6、完成客服主管交辦的其他各項工作任務(wù)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、年齡20-35歲; 3、1年以上物業(yè)管理或服務(wù)管理類相關(guān)工作經(jīng)驗; 4、工作耐心細(xì)致,親和力佳,有高度的責(zé)任感,正直誠實(shí),積極上進(jìn); 5、熟悉相關(guān)辦公軟件的使用。
12小時前
tanqiang01@ysservice.com.cn
南寧-良慶區(qū)
1、協(xié)助業(yè)主辦理購房合同簽約、銀行按揭貸款、接待購房客戶,辦理預(yù)告登記手續(xù)、及整理簽約數(shù)據(jù)、房產(chǎn)證手續(xù)辦理等房地產(chǎn)售后相關(guān)工作。 2、與房屋管理部門溝通協(xié)調(diào)辦理退房、初始登記、立項、轉(zhuǎn)現(xiàn)、產(chǎn)權(quán)證。 3、大專以上學(xué)歷,熟悉辦公軟件,有吃苦耐勞的精神。 4、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力。 5、熟悉商品房按揭、網(wǎng)簽、備案等流程。 6、按成交房數(shù)提成,公司氛圍好,福利多多。 能適應(yīng)案場排班工作、出差,工作地點(diǎn)桂平/南寧武鳴/崇左寧明等。
12小時前
李女士
客服專員
4000-8000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé) 1、根據(jù)公司提供的客戶資源利用網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上給客戶介紹公司的各類婚紗照套系,同時解答顧客的疑問,約客人進(jìn)店詳細(xì)咨詢約單; 2、通過對顧客需求的了解,高效快捷地幫助顧客選擇最合適的婚紗照套系產(chǎn)品; 3、建立并維系顧客關(guān)系。 職位要求: 1、年齡18-35周歲,敢于挑戰(zhàn)高薪; 2、善于與客戶溝通,語言表達(dá)能力強(qiáng),具有親和力; 3、熟悉辦公軟件;熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件; 4、有網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗者或者影樓銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
12小時前
王宇
客服專員
4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟慧谷
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)建立客戶關(guān)系管理制度及客戶資料信息庫; 2、通過統(tǒng)計客戶滿意度,分析客戶需求并制定可行性方案; 3、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)對客服團(tuán)隊的管理搭建。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,物流管理類、工商管理類專業(yè),具有客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、服務(wù)意識比較強(qiáng),較好的溝通、協(xié)調(diào)能力,工作踏實(shí)認(rèn)真,人際關(guān)系相處融洽; 3、具有良好的執(zhí)行能力、口頭與文字表達(dá)能力。
12小時前
客服專員
4000-5000元
南寧-良慶區(qū)
1、開展客戶滿意度調(diào)查并分析; 2、監(jiān)管銷售、售后核心流程的執(zhí)行質(zhì)量,確保良好的客戶體驗; 3、組織客戶關(guān)系維護(hù)活動; 4、負(fù)責(zé)各類數(shù)據(jù)報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有兩年以上客服工作經(jīng)驗; 2、具備客戶關(guān)系維護(hù)能力、危機(jī)公關(guān)處理能力; 3、具有良好的親和力、溝通能力、服務(wù)意識; 4、能夠熟練操作各種辦公軟件。
12小時前
雷越顏
南寧聚成企業(yè)管理顧問有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧聚成企業(yè)管理顧問有限公司
所在行業(yè) 企業(yè)管理
成立時間 17年(2007年5月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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