職位描述

崗位職責(zé):
1、客戶關(guān)系管理
—接收并匯總相關(guān)部門提供的客戶信息,建立、管理和更新客戶檔案,形成客戶信息庫
—向各部門提供所需的客戶信息和分析報告
—提出旨在維系客戶關(guān)系的各項活動建議,參與市場營銷活動的策劃、協(xié)調(diào)、組織和事實—維護、更新客戶關(guān)系信息庫(整理回訪/投訴類別、處理方法、相關(guān)人員信息等),對客戶數(shù)據(jù)庫進行支持
2、其他—制定本部門工作計劃,落實和跟蹤本部門工作計劃的執(zhí)行
3、投訴處理
—對于從會員轉(zhuǎn)介紹來的客戶投訴應(yīng)實時向5S店總部匯報處理狀態(tài)
—對于將要上升為投訴的敏感事件,與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員開展橫向性工作,組織、協(xié)調(diào)各方面,共同化解
—接到客戶投訴后迅速協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行調(diào)查、處理,并跟蹤處理進度和結(jié)果
—對客戶投訴記錄進行反系,編制投訴報告,及時反饋給5S店總經(jīng)理匯報
4、客戶回訪跟蹤
—監(jiān)督新車交付后的客戶回訪工作,落實銷售服務(wù)專員回訪的執(zhí)行情況,包括親自抽查
—監(jiān)督車輛保養(yǎng)/維修后的客戶回訪工作,落實售后服務(wù)專員回訪的執(zhí)行情況,包括親自抽查
—及時向相關(guān)部門傳達(dá)在客戶回訪中發(fā)現(xiàn)的客戶抱怨和不滿,并跟蹤處理情況
—對回訪記錄進行分析,編制電話回訪報告,定期反饋給5S店總經(jīng)理匯報
5、工作直接向5S店總經(jīng)理負(fù)責(zé)及匯報。
任職條件:
1、女,年齡不超30歲。
2、大專以上學(xué)歷
3、從事4S店客服工作滿1年。
4、執(zhí)行力強,原則性強。
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)
待遇:底薪+提成

公司簡介

七彩人生集團是汽車后市場連鎖新企業(yè),立足于扎根廣西南寧,地處中國東盟商務(wù)區(qū)及泛北部灣經(jīng)濟圈,坐擁得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢,積極響應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的號召,憑借著多年的互聯(lián)網(wǎng)金融與汽車4S管理經(jīng)驗,探索出“互聯(lián)網(wǎng)+5s店汽車后市場+分享經(jīng)濟”創(chuàng)新模式,為汽車后市場服務(wù)領(lǐng)域注入了創(chuàng)新發(fā)展的動力源泉。
七彩人生汽車服務(wù)公司、七彩人生5S連鎖運營公司、七彩人生互聯(lián)網(wǎng)公司屬于集團全資子公司,以行、健康的產(chǎn)品為導(dǎo)向,專注于汽車及配件、電子產(chǎn)品設(shè)計、制造、生產(chǎn)銷售與改裝、養(yǎng)護、維修、自駕旅游、汽車出租、汽車金融、車載廣告等汽車后市場服務(wù)領(lǐng)域,發(fā)展代理商并升級成為批發(fā)中心和服務(wù)中心,以5S店來實施大眾創(chuàng)業(yè),發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心,開發(fā)獨立獨特普眾的移動App,通過APP的互聯(lián)互通,線上、線下整合融合實現(xiàn)無縫對接,實現(xiàn)了汽車服務(wù)的智能化、便捷化,引領(lǐng)著未來汽車服務(wù)新的潮流。
萬眾攜手,七彩筑夢,財富自由、身體康泰、老有所養(yǎng)、幼有所教、鄰里和睦、夫妻恩愛、家風(fēng)傳承,此為人生七彩。
其中,5S店總部公司以創(chuàng)新商業(yè)模式重點發(fā)展經(jīng)營汽車后市場全國連鎖加盟業(yè)務(wù)。公司同時兼營名車及品牌汽車銷售業(yè)務(wù),并重點發(fā)展汽車零配件、汽車養(yǎng)護、汽車養(yǎng)生、汽車金融、汽車教育、汽車物流、二手車等汽車后市場實體業(yè)務(wù),引領(lǐng)汽車后市場眾多的客戶及經(jīng)銷商加盟合作,搭建及提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、智能、誠信的互聯(lián)網(wǎng)汽車后市場全國連鎖加盟服務(wù)平臺。
集團初創(chuàng)組建階段,將攜手每一位心懷夢想的人,共贏未來,鑄就輝煌,期待社會各界精英人才的加盟,公司注重員工與公司的共同發(fā)展,福利待遇優(yōu)厚公司(目前實行單休):
1、購買五險 2、帶薪年假 3、工作餐補貼 4、節(jié)日禮品或慰問 5、員工生日慰問 6、年度員工活動 7、系統(tǒng)的培訓(xùn)機會 8、良好晉升空間 9、法定節(jié)假日 10、年終獎金 11、意外傷害險

上班地點

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售,搜集客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無需工作經(jīng)驗,公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛銷售,性格開朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強,有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績效+提成+獎金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團隊旅游、銷售精英旅游。 工作時間: 8:30-18:00(中午2小時休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機會: 銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級客戶經(jīng)理—客戶主任—高級客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒有問題的話,那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?
2024-11-28
陸經(jīng)理
人事經(jīng)理
南寧-青秀區(qū) 18歲以上
1. 日結(jié)服裝拍攝招聘工作內(nèi)容薪資: 公司主要工作是試穿拍攝一些還沒有上市或者即將就需要上市的:小個裝,大碼裝,青年裝,中年裝,職業(yè)裝,休閑裝,運動裝,日韓裝,歐美裝,古裝/婚紗/旗袍/等試穿和拍攝,衣服風(fēng)格很多 ,露臉不露臉都有,具體拍攝的服飾會根據(jù)你整體形象氣質(zhì)而定。 工作時間與薪資 1、面試通過之后,根據(jù)個人業(yè)余時間彈性安排拍攝活動,通常會提前1-2天告知藝員,可自由選擇是否參與攝制。 2、正常工作量一周有四到六天,如果時間不充??蛇m當(dāng)按個人業(yè)余時間安排,拍攝一次在1-3小時左右,薪酬1小時160-280元,日結(jié)。(根據(jù)商家與品牌方給的價格來定) 有興趣?下方微 ZZZSL975
2024-11-28
林清清
副經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
初中以上 18-40歲
通過電話形式,協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶的賬單分期手續(xù),申請金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時提醒督促客戶按協(xié)議還款。無需外跑,不需自己找客戶,無任何銷售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進取、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識,服從管理安排、 有信用卡催收、客服經(jīng)驗、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無責(zé)任底薪(2300--3800)+績效提成+獎金+工齡工資 2、 保險:為錄用員工購買五險(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動:不定期組織聚餐、旅游、團建等活動; 6、上班時間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個月,底薪+提成+獎金+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn); 晉升機制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺,公平的晉升機制。
2024-11-28
李女士
行政人事
南寧-青秀區(qū)
任職要求: 1、對銷售有濃厚的興趣; 2、普通話流利,聲音甜美流暢,表達(dá)及溝通能力良好; 3、執(zhí)行力強、能承受工作壓力,有提升鍛煉自我的想法,具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 4、具有良好的服務(wù)意識; 5、待遇:無責(zé)底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當(dāng)月個人業(yè)績額外獎勵+年終獎勵,每戶意向客戶上門提成500元(獎金周結(jié)),上不封頂 上班地址:南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾 上班時間:8:50-12:00,14:00-18:00
2024-11-28
韋女士
人事主管
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)日常英語業(yè)務(wù)的操作,能在線上用英語文字跟客戶交流溝通; 2.負(fù)責(zé)會員之間的交流和跟進; 3.負(fù)責(zé)會員資料的更新; 任職要求: 1.有簡單的英語基礎(chǔ),不限專業(yè),不限英語水平,不是硬性要求,上班可借助一定的翻譯工具; 2.熱情開朗,有一定處理問題的能力,能吃苦耐勞; 3.會簡單的電腦操作,不限水平; 4.底薪2600+高提成+獎金,主要靠提成部分,上不封頂,自主自愿加班,可在家加班; 5.室內(nèi)坐班工作,不用外出,不打電話,歡迎有上進心愛拼搏的小伙伴。
2024-11-28
胡崇木
經(jīng)理
雙休貸后客服
6000-12000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-40歲
通過電話形式,協(xié)助銀行處理客戶的賬單分期手續(xù),申請金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時提醒督促客戶按協(xié)議還款。無需外跑,不需自己找客戶,無任何銷售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進取、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識,服從管理安排、 有電話催收、客服經(jīng)驗、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無責(zé)任底薪(2500--3500)+績效提成+獎金 2、 保險:為錄用員工購買五險(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動:不定期組織聚餐、旅游、團建等活動; 6、上班時間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個月,底薪+提成+獎金+五險+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn); 晉升機制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺,公平的晉升機制
2024-11-28
李女士
行政人事
南寧-興寧區(qū)
高中以上 18-45歲
廣西運豐科技有限公司
通信/電信運營、增值服務(wù)
工作內(nèi)容:通過中國移動10086官方號碼外呼,主動向移動目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項目。(移動機房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼) 職位要求:1.年齡:18歲-40歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 不用上夜班!在高大上的移動大樓里電腦辦公,無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!多勞多得!完全白領(lǐng)的工作模式!休息時間多,工作時間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.無責(zé)底薪2400元+提成+社保+季度獎,綜合薪資在3500-7000元;(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂),培訓(xùn)期(4+3天)補貼50元/天。 2.入職滿一年享受帶薪年假3-5天; 3.行政班(8:45-12:45,14:30-18:45)輪休制,工作四天休息一天,月休6-7天; 4.試用期2-3個月,轉(zhuǎn)正后購買社保五險。 5.國家法定節(jié)假日放假!每年業(yè)績優(yōu)秀人員可享受旅游福利,平時各種團隊活動多(聚餐、郊游、運動會等); 有意向者可直接投遞簡歷,1個工作日審核安排面試。 工作地址: 1:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 2:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號廣西移動客服中心 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室
2024-11-28
陸女士
人事經(jīng)理
南寧-興寧區(qū)
高中以上 18-45歲
廣西運豐科技有限公司
通信/電信運營、增值服務(wù)
工作內(nèi)容:通過中國移動10086官方號碼外呼,主動向移動目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項目。(移動機房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼)(不招暑假工) 職位要求: 1.年齡:18歲-45歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作時間:08:45-12:45,14:30-18:45 上四休一,國家規(guī)定法定節(jié)假日正常放 薪資:綜合薪資4500—6000元 多勞多得 工作特色:無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!完全白領(lǐng)的工作模式!工作時間非常規(guī)律! 工作地址1:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號中國移動客服中心 工作地址2:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室
2024-11-28
陸女士
人事經(jīng)理
南寧-良慶區(qū)-陽光城·時代中心 18-36歲
1. 發(fā)布產(chǎn)品,回復(fù)客戶,對接發(fā)貨。 2. 有上進心,有團隊精神,服從管理 3. 不限學(xué)歷,不限年齡,不限地區(qū)。
2024-11-28
孫艷娟
hr
客服專員
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)銷售合同網(wǎng)簽備案及管理; 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)證的辦理; 3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理。 任職要求 1、熟悉客服工作流程和規(guī)范及房地產(chǎn)法律法規(guī); 2、有3年以上房地產(chǎn)公司客服工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、熟悉客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 4、有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力及分析判斷能力,思路敏捷,辦事條理清晰; 5、工作穩(wěn)重踏實、責(zé)任心強、具有吃苦耐勞的精神,能承受較大的工作壓力。
2024-11-28
楊先生
廣西七彩人生汽車服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西七彩人生汽車服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 汽車
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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