客服專員+包住

職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司電話接聽(tīng)、訂單管理、出具開單;
2、 負(fù)責(zé)客戶的貨跟進(jìn)及處理客戶來(lái)電等問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)做好每月訂單的統(tǒng)計(jì)并與財(cái)務(wù)對(duì)賬，及時(shí)反饋信息、匯報(bào)；
4、合理管理庫(kù)存，與廠家訂貨，并接收廠家文件，傳達(dá)給相關(guān)負(fù)責(zé)人；
5、負(fù)責(zé)公司行政用品，會(huì)議用品的采購(gòu)，訂鮮花；
6、給客戶發(fā)節(jié)日信息、喜訊信息、航班信息，大會(huì)安排接機(jī)；
7、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、職業(yè)素養(yǎng)：有涵養(yǎng)，有禮貌，有較高較全面的知識(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，快速接受新產(chǎn)品知識(shí)；
2、交際能力：語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，對(duì)人知道何時(shí)、何地、面對(duì)何種情況、適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能給客戶信任感；
3、應(yīng)變能力：頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠主動(dòng)掌控話題并恰當(dāng)解決問(wèn)題；
4、窗口形象：外表整潔大方，言行舉止得體；
5、工作態(tài)度：態(tài)度熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。
工作時(shí)間：上午9:00-12:00 下午13:00-17:30 

公司簡(jiǎn)介

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上班地點(diǎn)