職位描述

崗位職責(zé):
1、客戶關(guān)系管理
—接收并匯總相關(guān)部門(mén)提供的客戶信息,建立、管理和更新客戶檔案,形成客戶信息庫(kù)
—向各部門(mén)提供所需的客戶信息和分析報(bào)告
—提出旨在維系客戶關(guān)系的各項(xiàng)活動(dòng)建議,參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、協(xié)調(diào)、組織和事實(shí)—維護(hù)、更新客戶關(guān)系信息庫(kù)(整理回訪/投訴類(lèi)別、處理方法、相關(guān)人員信息等),對(duì)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行支持
2、其他—制定本部門(mén)工作計(jì)劃,落實(shí)和跟蹤本部門(mén)工作計(jì)劃的執(zhí)行
3、投訴處理
—對(duì)于從會(huì)員轉(zhuǎn)介紹來(lái)的客戶投訴應(yīng)實(shí)時(shí)向5S店總部匯報(bào)處理狀態(tài)
—對(duì)于將要上升為投訴的敏感事件,與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員開(kāi)展橫向性工作,組織、協(xié)調(diào)各方面,共同化解
—接到客戶投訴后迅速協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查、處理,并跟蹤處理進(jìn)度和結(jié)果
—對(duì)客戶投訴記錄進(jìn)行反系,編制投訴報(bào)告,及時(shí)反饋給5S店總經(jīng)理匯報(bào)
4、客戶回訪跟蹤
—監(jiān)督新車(chē)交付后的客戶回訪工作,落實(shí)銷(xiāo)售服務(wù)專(zhuān)員回訪的執(zhí)行情況,包括親自抽查
—監(jiān)督車(chē)輛保養(yǎng)/維修后的客戶回訪工作,落實(shí)售后服務(wù)專(zhuān)員回訪的執(zhí)行情況,包括親自抽查
—及時(shí)向相關(guān)部門(mén)傳達(dá)在客戶回訪中發(fā)現(xiàn)的客戶抱怨和不滿,并跟蹤處理情況
—對(duì)回訪記錄進(jìn)行分析,編制電話回訪報(bào)告,定期反饋給5S店總經(jīng)理匯報(bào)
5、工作直接向5S店總經(jīng)理負(fù)責(zé)及匯報(bào)。
任職條件:
1、女,年齡不超30歲。
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷
3、從事4S店客服工作滿1年。
4、執(zhí)行力強(qiáng),原則性強(qiáng)。
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)

公司簡(jiǎn)介

七彩人生集團(tuán)是汽車(chē)后市場(chǎng)連鎖新企業(yè),立足于扎根廣西南寧,地處中國(guó)東盟商務(wù)區(qū)及泛北部灣經(jīng)濟(jì)圈,坐擁得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì),積極響應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召,憑借著多年的互聯(lián)網(wǎng)金融與汽車(chē)4S管理經(jīng)驗(yàn),探索出“互聯(lián)網(wǎng)+5s店汽車(chē)后市場(chǎng)+分享經(jīng)濟(jì)”創(chuàng)新模式,為汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域注入了創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力源泉。
七彩人生汽車(chē)服務(wù)公司、七彩人生5S連鎖運(yùn)營(yíng)公司、七彩人生互聯(lián)網(wǎng)公司屬于集團(tuán)全資子公司,以行、健康的產(chǎn)品為導(dǎo)向,專(zhuān)注于汽車(chē)及配件、電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)銷(xiāo)售與改裝、養(yǎng)護(hù)、維修、自駕旅游、汽車(chē)出租、汽車(chē)金融、車(chē)載廣告等汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域,發(fā)展代理商并升級(jí)成為批發(fā)中心和服務(wù)中心,以5S店來(lái)實(shí)施大眾創(chuàng)業(yè),發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心,開(kāi)發(fā)獨(dú)立獨(dú)特普眾的移動(dòng)App,通過(guò)APP的互聯(lián)互通,線上、線下整合融合實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了汽車(chē)服務(wù)的智能化、便捷化,引領(lǐng)著未來(lái)汽車(chē)服務(wù)新的潮流。
萬(wàn)眾攜手,七彩筑夢(mèng),財(cái)富自由、身體康泰、老有所養(yǎng)、幼有所教、鄰里和睦、夫妻恩愛(ài)、家風(fēng)傳承,此為人生七彩。
其中,5S店總部公司以創(chuàng)新商業(yè)模式重點(diǎn)發(fā)展經(jīng)營(yíng)汽車(chē)后市場(chǎng)全國(guó)連鎖加盟業(yè)務(wù)。公司同時(shí)兼營(yíng)名車(chē)及品牌汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),并重點(diǎn)發(fā)展汽車(chē)零配件、汽車(chē)養(yǎng)護(hù)、汽車(chē)養(yǎng)生、汽車(chē)金融、汽車(chē)教育、汽車(chē)物流、二手車(chē)等汽車(chē)后市場(chǎng)實(shí)體業(yè)務(wù),引領(lǐng)汽車(chē)后市場(chǎng)眾多的客戶及經(jīng)銷(xiāo)商加盟合作,搭建及提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、智能、誠(chéng)信的互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)后市場(chǎng)全國(guó)連鎖加盟服務(wù)平臺(tái)。
集團(tuán)初創(chuàng)組建階段,將攜手每一位心懷夢(mèng)想的人,共贏未來(lái),鑄就輝煌,期待社會(huì)各界精英人才的加盟,公司注重員工與公司的共同發(fā)展,福利待遇優(yōu)厚公司(目前實(shí)行單休):
1、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn) 2、帶薪年假 3、工作餐補(bǔ)貼 4、節(jié)日禮品或慰問(wèn) 5、員工生日慰問(wèn) 6、年度員工活動(dòng) 7、系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì) 8、良好晉升空間 9、法定節(jié)假日 10、年終獎(jiǎng)金 11、意外傷害險(xiǎn)

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城 18-30歲
崗位職責(zé): 1、通過(guò)入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),協(xié)助銀行處理客戶逾期欠款,降低銀行的信用風(fēng)險(xiǎn); 2、通過(guò)與銀行逾期欠款客戶進(jìn)行一對(duì)一溝通,幫助和引導(dǎo)客戶及時(shí)、正確的繳還銀行的欠款,以維護(hù)良好的個(gè)人信用記錄; 3、通過(guò)該工作能學(xué)習(xí)到相關(guān)金融專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)金融行業(yè)有深刻了解。 任職要求: 1、男女不限,大專(zhuān)及以上學(xué)歷(專(zhuān)業(yè)不限);普通話流利,能熟悉掌握常用電腦辦公軟件;具有較強(qiáng)的親和力和良好的心理素質(zhì),有較強(qiáng)的溝通能力; 2、喜愛(ài)金融行業(yè),好學(xué)習(xí)好思考; 實(shí)習(xí)薪資: 無(wú)責(zé)底薪2800+提成+銀行獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼 正式員工月收入收入平均5000——8000元,高者10000元以上。 享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日及婚喪假等,完善在職培訓(xùn),從員工成長(zhǎng)為組長(zhǎng)、主管、區(qū)域負(fù)責(zé)人的良好晉升機(jī)會(huì)。 上班時(shí)間: 上午9:00-12;00 下午14:00-18:30,國(guó)家法定節(jié)假日正常放假 上班地址: 廣西南寧市青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城B座16樓1638號(hào) 職位福利:購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)、加班補(bǔ)助、節(jié)日福利、員工旅游、帶薪年假、團(tuán)建聚餐、績(jī)效獎(jiǎng)金、職級(jí)獎(jiǎng)金
1小時(shí)內(nèi)
植女士
人事專(zhuān)員
南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售,搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷(xiāo)售方案,洽談銷(xiāo)售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn),公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛(ài)銷(xiāo)售,性格開(kāi)朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷(xiāo)售精英旅游。 工作時(shí)間: 8:30-18:00(中午2小時(shí)休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會(huì): 銷(xiāo)售顧問(wèn)—客戶經(jīng)理—高級(jí)客戶經(jīng)理—客戶主任—高級(jí)客戶主任—銷(xiāo)售經(jīng)理—銷(xiāo)售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒(méi)有問(wèn)題的話,那帥氣漂亮可愛(ài)的小哥哥小姐姐們快快用簡(jiǎn)歷砸我吧(?>?
1小時(shí)內(nèi)
陸經(jīng)理
人事經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
任職要求: 1、對(duì)銷(xiāo)售有濃厚的興趣; 2、普通話流利,聲音甜美流暢,表達(dá)及溝通能力良好; 3、執(zhí)行力強(qiáng)、能承受工作壓力,有提升鍛煉自我的想法,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作; 4、具有良好的服務(wù)意識(shí); 5、待遇:無(wú)責(zé)底薪+上門(mén)客戶獎(jiǎng)勵(lì)+成交額外獎(jiǎng)金+完成當(dāng)月個(gè)人業(yè)績(jī)額外獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)勵(lì),每戶意向客戶上門(mén)提成500元(獎(jiǎng)金周結(jié)),上不封頂 上班地址:南寧市民族大道83-6號(hào)金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾 上班時(shí)間:8:50-12:00,14:00-18:00
1小時(shí)內(nèi)
韋女士
人事主管
跟單客服
3500-7000元
南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路) 18-30歲
1、通過(guò)微信社群、在線或電話溝通的方式,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪,處理客戶投訴 上班時(shí)間:8:45-12:00,14:00-18:00,周末雙休,法定節(jié)假日,下午茶
1小時(shí)前
林女士
人事主管
南寧-興寧區(qū)
高中以上 18-45歲
廣西運(yùn)豐科技有限公司
通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)
工作內(nèi)容:通過(guò)中國(guó)移動(dòng)10086官方號(hào)碼外呼,主動(dòng)向移動(dòng)目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費(fèi)套餐、滿意度回訪、流量合約等簡(jiǎn)單項(xiàng)目。(移動(dòng)機(jī)房辦公,不是營(yíng)業(yè)廳那種野呼) 職位要求:1.年齡:18歲-40歲; 2.需高中/中專(zhuān)及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 不用上夜班!在高大上的移動(dòng)大樓里電腦辦公,無(wú)需與客戶見(jiàn)面!無(wú)需日曬雨淋!無(wú)需站著上班工作!多勞多得!完全白領(lǐng)的工作模式!休息時(shí)間多,工作時(shí)間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.無(wú)責(zé)底薪2400元+提成+社保+季度獎(jiǎng),綜合薪資在3500-7000元;(根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定,上不封頂),培訓(xùn)期(4+3天)補(bǔ)貼50元/天。 2.入職滿一年享受帶薪年假3-5天; 3.行政班(8:45-12:45,14:30-18:45)輪休制,工作四天休息一天,月休6-7天; 4.試用期2-3個(gè)月,轉(zhuǎn)正后購(gòu)買(mǎi)社保五險(xiǎn)。 5.國(guó)家法定節(jié)假日放假!每年業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員可享受旅游福利,平時(shí)各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)多(聚餐、郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)等); 有意向者可直接投遞簡(jiǎn)歷,1個(gè)工作日審核安排面試。 工作地址: 1:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(hào)(中國(guó)移動(dòng)廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 2:南寧市興寧區(qū)長(zhǎng)堽路35-1號(hào)廣西移動(dòng)客服中心 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號(hào)現(xiàn)代國(guó)際14樓1417室
1小時(shí)前
陸女士
人事經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
初中以上 18-40歲
通過(guò)電話形式,協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶的賬單分期手續(xù),申請(qǐng)金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時(shí)提醒督促客戶按協(xié)議還款。無(wú)需外跑,不需自己找客戶,無(wú)任何銷(xiāo)售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排、 有信用卡催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷(xiāo)售、電銷(xiāo)等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、 無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無(wú)責(zé)任底薪(2300--3800)+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金+工齡工資 2、 保險(xiǎn):為錄用員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:?jiǎn)T工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動(dòng):不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng); 6、上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個(gè)月,底薪+提成+獎(jiǎng)金+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn); 晉升機(jī)制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái),公平的晉升機(jī)制。
1小時(shí)前
李女士
行政人事
雙休貸后客服
6000-12000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-40歲
通過(guò)電話形式,協(xié)助銀行處理客戶的賬單分期手續(xù),申請(qǐng)金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時(shí)提醒督促客戶按協(xié)議還款。無(wú)需外跑,不需自己找客戶,無(wú)任何銷(xiāo)售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排、 有電話催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷(xiāo)售、電銷(xiāo)等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、 無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無(wú)責(zé)任底薪(2500--3500)+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金 2、 保險(xiǎn):為錄用員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:?jiǎn)T工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動(dòng):不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng); 6、上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個(gè)月,底薪+提成+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn); 晉升機(jī)制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái),公平的晉升機(jī)制
1小時(shí)前
李女士
行政人事
南寧-青秀區(qū)
大專(zhuān)以上
2年以上
35歲以下
南寧市宏宇物流有限公司
交通/運(yùn)輸/物流
不要應(yīng)屆畢業(yè)生,不要應(yīng)屆畢業(yè)生,不要應(yīng)屆畢業(yè)生。 招聘崗位:郵政駐法院文書(shū)類(lèi)專(zhuān)員 崗位職責(zé):負(fù)責(zé)庭前文書(shū)送達(dá)相關(guān)工作。 崗位要求: 1、年齡35歲以下,男女不限。大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 2、會(huì)基礎(chǔ)電腦操作,有從事過(guò)相關(guān)工作、法律專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 3、有較好的服務(wù)意識(shí)和很強(qiáng)的保密意識(shí),有禮貌,愛(ài)崗敬業(yè)。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、有上進(jìn)心,做事要勤快。嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度。 上班時(shí)間:8:00-12:00,15:00-18:00 雙休 薪資福利:綜合工資 3000-4000元左右/月,五險(xiǎn)。提供崗前培訓(xùn),滿足崗前崗位技術(shù)培訓(xùn)要求,方可正式上崗。 工作地址:1、中級(jí)法院 2、青秀法院 3、良慶區(qū)法院 4、西鄉(xiāng)塘法院
2小時(shí)前
王麗明
經(jīng)理
南寧-興寧區(qū)
高中以上 18-45歲
廣西運(yùn)豐科技有限公司
通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)
工作內(nèi)容:通過(guò)中國(guó)移動(dòng)10086官方號(hào)碼外呼,主動(dòng)向移動(dòng)目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費(fèi)套餐、滿意度回訪、流量合約等簡(jiǎn)單項(xiàng)目。(移動(dòng)機(jī)房辦公,不是營(yíng)業(yè)廳那種野呼)(不招暑假工) 職位要求: 1.年齡:18歲-45歲; 2.需高中/中專(zhuān)及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作時(shí)間:08:45-12:45,14:30-18:45 上四休一,國(guó)家規(guī)定法定節(jié)假日正常放 薪資:綜合薪資4500—6000元 多勞多得 工作特色:無(wú)需與客戶見(jiàn)面!無(wú)需日曬雨淋!無(wú)需站著上班工作!完全白領(lǐng)的工作模式!工作時(shí)間非常規(guī)律! 工作地址1:南寧市興寧區(qū)長(zhǎng)堽路35-1號(hào)中國(guó)移動(dòng)客服中心 工作地址2:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(hào)(中國(guó)移動(dòng)廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號(hào)現(xiàn)代國(guó)際14樓1417室
3小時(shí)前
陸女士
人事經(jīng)理
南寧-青秀區(qū) 18歲以上
1. 日結(jié)服裝拍攝招聘工作內(nèi)容薪資: 公司主要工作是試穿拍攝一些還沒(méi)有上市或者即將就需要上市的:小個(gè)裝,大碼裝,青年裝,中年裝,職業(yè)裝,休閑裝,運(yùn)動(dòng)裝,日韓裝,歐美裝,古裝/婚紗/旗袍/等試穿和拍攝,衣服風(fēng)格很多 ,露臉不露臉都有,具體拍攝的服飾會(huì)根據(jù)你整體形象氣質(zhì)而定。 工作時(shí)間與薪資 1、面試通過(guò)之后,根據(jù)個(gè)人業(yè)余時(shí)間彈性安排拍攝活動(dòng),通常會(huì)提前1-2天告知藝員,可自由選擇是否參與攝制。 2、正常工作量一周有四到六天,如果時(shí)間不充??蛇m當(dāng)按個(gè)人業(yè)余時(shí)間安排,拍攝一次在1-3小時(shí)左右,薪酬1小時(shí)160-280元,日結(jié)。(根據(jù)商家與品牌方給的價(jià)格來(lái)定) 有興趣?下方微 ZZZSL975
2024-11-24
林清清
副經(jīng)理
廣西七彩人生汽車(chē)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西七彩人生汽車(chē)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 汽車(chē)
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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