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職位描述

1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴

2、、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔

3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況

4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門(mén)

5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)加以更新，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；

6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查；

7、客戶管理和客戶活動(dòng)的管理；

8、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷售等其他部門(mén)的工作，提供客服工作的支持。

公司簡(jiǎn)介

廣西眾緣汽車銷售服務(wù)有限公司，成立于2014年6月，公司地址位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀廂大道皂角村全車城（北湖立交附近），經(jīng)營(yíng)面積約3000平方米，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)人員30人。公司目前主要經(jīng)營(yíng)奇瑞汽車品牌，屬于奇瑞汽車南寧市品牌授權(quán)的4S店，經(jīng)營(yíng)奇瑞品牌全系車型，旗下SUV如瑞虎8、瑞虎7、瑞虎5X、瑞虎3X，轎車如艾瑞澤系列車型等，并提供奇瑞品牌整車銷售、消費(fèi)貸款、車輛美容、配件供應(yīng)、車輛維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠、車輛上牌、二手車信息咨詢等一條龍服務(wù)。我們將努力為廣大消費(fèi)者提供提供安全、節(jié)能、環(huán)保的高性價(jià)比的汽車產(chǎn)品和服務(wù)，公司目前在快速成長(zhǎng)階段，正是用人之際，我公司秉著“以仁為本”的企業(yè)管理理念，為雇員提供良好的發(fā)展空間與平臺(tái)。

    本公司作為奇瑞主店，已經(jīng)按照奇瑞廠家旗艦店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)完畢，且已經(jīng)通過(guò)了的廠家的驗(yàn)收，目前公司已正式營(yíng)業(yè)，現(xiàn)招攬賢才，同時(shí)給予的薪資待遇和晉升空間巨大，我們期待您的加入，發(fā)揮出您最大的潛力來(lái)實(shí)現(xiàn)您最大的價(jià)值回報(bào)。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧興寧區(qū)南寧金橋建材市場(chǎng)廣西眾緣奇瑞4s店昆侖大道88號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 電話客服（雙休）
3500-20000元

南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲

上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售，搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶； 2、了解客戶需求，指定銷售方案，洽談銷售合同，達(dá)成合作關(guān)系； 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。崗位要求： 1、30歲之內(nèi)，無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)，公司提供帶薪的崗前培訓(xùn)； 2、喜愛(ài)銷售，性格開(kāi)朗，能承受一定工作壓力； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，有韌性、不輕易放棄。福利待遇： 1、基本工資+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金，月綜合收入6000元以上（根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定，上不封頂）。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。工作時(shí)間： 8：30-18：00（中午2小時(shí)休息），周末雙休，法定節(jié)假日正常放假。晉升機(jī)會(huì)：銷售顧問(wèn)—客戶經(jīng)理—高級(jí)客戶經(jīng)理—客戶主任—高級(jí)客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理如果以上都沒(méi)有問(wèn)題的話，那帥氣漂亮可愛(ài)的小哥哥小姐姐們快快用簡(jiǎn)歷砸我吧(?>?

2024-11-21

陸經(jīng)理

人事經(jīng)理; 10086移動(dòng)客服專員
4000-8000元

南寧-興寧區(qū)
高中以上 18-45歲

廣西運(yùn)豐科技有限公司

通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

工作內(nèi)容：通過(guò)中國(guó)移動(dòng)10086官方號(hào)碼外呼，主動(dòng)向移動(dòng)目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費(fèi)套餐、滿意度回訪、流量合約等簡(jiǎn)單項(xiàng)目。（移動(dòng)機(jī)房辦公，不是營(yíng)業(yè)廳那種野呼）職位要求：1.年齡：18歲-40歲； 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證，普通話OK； 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、承壓能力、溝通能力； 4.掌握基本的電腦操作，熟練使用辦公軟件。工作特色：不用上夜班！在高大上的移動(dòng)大樓里電腦辦公，無(wú)需與客戶見(jiàn)面！無(wú)需日曬雨淋！無(wú)需站著上班工作！多勞多得！完全白領(lǐng)的工作模式！休息時(shí)間多，工作時(shí)間非常規(guī)律！工作待遇： 1.無(wú)責(zé)底薪2400元+提成+社保+季度獎(jiǎng)，綜合薪資在3500-7000元；（根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定，上不封頂），培訓(xùn)期（4+3天）補(bǔ)貼50元/天。 2.入職滿一年享受帶薪年假3-5天； 3.行政班（8:45-12:45,14:30-18:45）輪休制，工作四天休息一天，月休6-7天； 4.試用期2-3個(gè)月，轉(zhuǎn)正后購(gòu)買(mǎi)社保五險(xiǎn)。 5.國(guó)家法定節(jié)假日放假！每年業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員可享受旅游福利，平時(shí)各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)多（聚餐、郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)等）；有意向者可直接投遞簡(jiǎn)歷，1個(gè)工作日審核安排面試。工作地址： 1：南寧市高新區(qū)羅賴路6號(hào)（中國(guó)移動(dòng)廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園） 2：南寧市興寧區(qū)長(zhǎng)堽路35-1號(hào)廣西移動(dòng)客服中心公司總部面試地址：南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號(hào)現(xiàn)代國(guó)際14樓1417室

2024-11-21

陸女士

人事經(jīng)理; 雙休信用卡話務(wù)專員（長(zhǎng)沙良多業(yè)務(wù)部）
4000-15000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
初中以上 18-40歲

天津市晟城企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司廣西分公司

銀行

通過(guò)電話形式，協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶的賬單分期手續(xù)，申請(qǐng)金額減免及整理訴訟客戶材料，并按時(shí)提醒督促客戶按協(xié)議還款。無(wú)需外跑，不需自己找客戶，無(wú)任何銷售性質(zhì)。要求：熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件，良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從管理安排、有信用卡催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄。待遇福利： 1、薪資：無(wú)責(zé)任底薪（2300--3800）+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金+工齡工資 2、保險(xiǎn)：為錄用員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)（醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)）； 3、假期：國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假； 4、帶薪年假：?jiǎn)T工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假； 5、活動(dòng)：不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng)； 6、上班時(shí)間：上午9:00-12:00，下午13:30-18:30。 7、福利待遇：試用期2個(gè)月，底薪+提成＋獎(jiǎng)金+生日福利 8、其他福利：節(jié)日福利、員工生日福利；帶薪培訓(xùn)：為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)；晉升機(jī)制：廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái)，公平的晉升機(jī)制。

2024-11-21

李女士

行政人事; 雙休貸后客服
6000-12000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-40歲

天津市晟城企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司廣西分公司

銀行

通過(guò)電話形式，協(xié)助銀行處理客戶的賬單分期手續(xù)，申請(qǐng)金額減免及整理訴訟客戶材料，并按時(shí)提醒督促客戶按協(xié)議還款。無(wú)需外跑，不需自己找客戶，無(wú)任何銷售性質(zhì)。要求：熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件，良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從管理安排、有電話催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄。待遇福利： 1、薪資：無(wú)責(zé)任底薪（2500--3500）+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金 2、保險(xiǎn)：為錄用員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)（醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)）； 3、假期：國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假； 4、帶薪年假：?jiǎn)T工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假； 5、活動(dòng)：不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng)； 6、上班時(shí)間：上午9:00-12:00，下午13:30-18:30。 7、福利待遇：試用期2個(gè)月，底薪+提成＋獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+生日福利 8、其他福利：節(jié)日福利、員工生日福利；帶薪培訓(xùn)：為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)；晉升機(jī)制：廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái)，公平的晉升機(jī)制

2024-11-21

李女士

行政人事; 移動(dòng)行政客服專員
4000-8000元

南寧-興寧區(qū)
高中以上 18-45歲

廣西運(yùn)豐科技有限公司

通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

工作內(nèi)容：通過(guò)中國(guó)移動(dòng)10086官方號(hào)碼外呼，主動(dòng)向移動(dòng)目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費(fèi)套餐、滿意度回訪、流量合約等簡(jiǎn)單項(xiàng)目。（移動(dòng)機(jī)房辦公，不是營(yíng)業(yè)廳那種野呼）（不招暑假工）職位要求： 1.年齡：18歲-45歲； 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證，普通話OK； 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、承壓能力、溝通能力； 4.掌握基本的電腦操作，熟練使用辦公軟件。工作時(shí)間：08：45-12：45，14：30-18：45 上四休一，國(guó)家規(guī)定法定節(jié)假日正常放薪資：綜合薪資4500—6000元多勞多得工作特色：無(wú)需與客戶見(jiàn)面！無(wú)需日曬雨淋！無(wú)需站著上班工作！完全白領(lǐng)的工作模式！工作時(shí)間非常規(guī)律！工作地址1：南寧市興寧區(qū)長(zhǎng)堽路35-1號(hào)中國(guó)移動(dòng)客服中心工作地址2：南寧市高新區(qū)羅賴路6號(hào)（中國(guó)移動(dòng)廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園）公司總部面試地址：南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號(hào)現(xiàn)代國(guó)際14樓1417室

2024-11-21

陸女士

人事經(jīng)理; 跟單客服
3500-7000元

南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路) 18-30歲

廣西南寧英拓工程咨詢有限公司

建筑與工程

1、通過(guò)微信社群、在線或電話溝通的方式，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴上班時(shí)間：8:45-12:00,14:00-18:00，周末雙休，法定節(jié)假日，下午茶

2024-11-21

林女士

人事主管; 英文客服
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧凌木商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)日常英語(yǔ)業(yè)務(wù)的操作，能在線上用英語(yǔ)文字跟客戶交流溝通； 2.負(fù)責(zé)會(huì)員之間的交流和跟進(jìn)； 3.負(fù)責(zé)會(huì)員資料的更新；任職要求: 1.有簡(jiǎn)單的英語(yǔ)基礎(chǔ)，不限專業(yè)，不限英語(yǔ)水平，不是硬性要求，上班可借助一定的翻譯工具； 2.熱情開(kāi)朗，有一定處理問(wèn)題的能力，能吃苦耐勞； 3.會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作，不限水平； 4.底薪2600+高提成+獎(jiǎng)金，主要靠提成部分，上不封頂，自主自愿加班，可在家加班； 5.室內(nèi)坐班工作，不用外出，不打電話，歡迎有上進(jìn)心愛(ài)拼搏的小伙伴。

2024-11-21

胡崇木

經(jīng)理; 金融客服
2000-10000元

南寧-青秀區(qū)-永凱大廈 20-35歲

廣西國(guó)泰鑫安金服信息技術(shù)服務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【崗位職責(zé)】 1、公司提供精準(zhǔn)客戶資源，通過(guò)電話、微信等方式開(kāi)展業(yè)務(wù)。 2、篩選意向客戶，做進(jìn)一步溝通跟進(jìn)，邀約客戶到公司洽談，促成合作。【任職要求】 1、可接受電銷的工作模式； 2、無(wú)學(xué)歷要求，可接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)； 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、學(xué)習(xí)積極主動(dòng)、具備一定的抗壓能力； 4、熱愛(ài)銷售工作，對(duì)高收入有強(qiáng)烈的欲望。【薪資福利】 1、無(wú)責(zé)底薪2600＋高提成+獎(jiǎng)金，綜合月薪6-8K； 2、公司提供完善、系統(tǒng)的培訓(xùn)，專業(yè)導(dǎo)師有效跟進(jìn)培訓(xùn)進(jìn)度，確保培訓(xùn)內(nèi)容有效吸收。 3、行業(yè)發(fā)展前景廣闊、適宜長(zhǎng)遠(yuǎn)深耕發(fā)展。 4、坐班辦公，無(wú)需外出。 5、上班時(shí)間：上午9:00-12：00，下午14:00-18:00，大小周，女生多一天帶薪生理假期！國(guó)家法定節(jié)假日正常休息！（年前是旺季調(diào)整為單休，介意者勿投！?。。?6、上班環(huán)境優(yōu)越，公司配備冰箱、微波爐、茶水間。 7、交通便利，近地鐵（一號(hào)線）A出口處。地址：廣西南寧青秀區(qū)民族大道137號(hào)永凱春暉大廈25層整層。 8、老板隨和，注重人才培養(yǎng)與發(fā)展，歡迎有強(qiáng)烈賺錢(qián)欲望的你加入！

2024-11-21

吳惠伶; 客服專員（雙休）
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西熥聯(lián)工程咨詢有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

工作內(nèi)容： 1、通過(guò)電話及網(wǎng)絡(luò)，幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè)，提供資質(zhì)辦理、項(xiàng)目咨詢、工程服務(wù)等； 2、聯(lián)系、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況； 3、做好新客戶開(kāi)發(fā)和老客戶維護(hù)工作。任職要求： 1、無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)接觸過(guò)我們行業(yè)也沒(méi)關(guān)系，入職會(huì)有相應(yīng)培訓(xùn)和專人帶教； 2、不要求你對(duì)銷售工作有熱情，但起碼不抗拒，多多少少要學(xué)些東西吧； 3、具備一定的抗壓能力，不要?jiǎng)硬粍?dòng)哭鼻子；歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生，公司會(huì)在最短的時(shí)間之內(nèi)培養(yǎng)起來(lái)。工作時(shí)間：周一至周五，上午8：45—11：50、下午14：00—18：00，午休兩小時(shí) 薪酬福利： 1、實(shí)行階梯式薪資+按單提成+績(jī)效獎(jiǎng)金，提成與能力掛鉤； 2、待遇：帶薪培訓(xùn)、周末雙休、國(guó)家法定節(jié)假日休息、過(guò)節(jié)福利、帶薪年假、生日福利、不定期豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)、豐厚的周、月、季、年度業(yè)績(jī)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)等。公司內(nèi)部沒(méi)太大階層，人人平等，氛圍和諧，最重要的是，有國(guó)家?guī)椒ǘü?jié)假日哦。如果你堅(jiān)持看到這一段，那么別猶豫了，過(guò)來(lái)我們公司了解一下吧。畢竟，過(guò)來(lái)看看又不用花錢(qián)，你說(shuō)是不是？

2024-11-21

傅欣欣; 客服專員
5000-6000元

南寧-江南區(qū)-江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

廣西南寧益伴友行信息咨詢服務(wù)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

●【崗位職責(zé)】 1、公司提供客戶資源，負(fù)責(zé)電話溝通問(wèn)意向； 2、添加客戶，了解客戶需求； 3、邀約有意向的客戶到公司，促成合作（會(huì)有主管負(fù)責(zé)洽談）； 4、客戶維護(hù)：定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系； ●【任職要求】 1、年齡18-32歲之間 ,優(yōu)秀人員可以放寬到35歲； 2、接受實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生（可蓋實(shí)習(xí)章或簽訂三方協(xié)議）； 3、樂(lè)觀、勤奮、外向、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心； 4、有一定的溝通表達(dá)、抗壓能力以及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； ●【上班時(shí)間】上午9:30-12:00，下午14:00-18:30，不加班，周末休息，國(guó)家法定節(jié)假日正常放假！！ ●【福利待遇】 1、薪資:底薪2500+高額提成（上不封頂）+月激勵(lì)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金+免費(fèi)帶薪培訓(xùn)+生日獎(jiǎng)金+下午茶等等； 2、優(yōu)秀員工：每月的公司證書(shū)表彰以及現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)； 3、公司員工：每月自由參與團(tuán)建活動(dòng)（聚餐/ktv/運(yùn)動(dòng)/農(nóng)家樂(lè)）、員工集體旅游； 4、享有帶薪年假、產(chǎn)假、婚假等等，法定節(jié)假日正常休息，每月的員工生日活動(dòng)； 5、有能力者可參加競(jìng)聘(晉升及提薪) ! ! !

2024-11-21

韋文淑

人事經(jīng)理