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職位描述

職位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)外來(lái)人員的來(lái)訪登記、接待引薦工作；

2.負(fù)責(zé)外部來(lái)文、快遞的收發(fā)工作；

3.監(jiān)督落實(shí)辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)報(bào)修、綠植養(yǎng)護(hù)工作；

4.協(xié)助籌備日常會(huì)務(wù)、商務(wù)活動(dòng)；

5.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

任職資格：

1.形象好，氣質(zhì)佳，年齡在23-28歲（請(qǐng)附照！)

2.了解接待禮儀，有良好的服務(wù)意識(shí)，會(huì)泡茶、懂茶藝者優(yōu)先考慮；

3.熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，熟練運(yùn)用 OFFICE、WPS 等辦公軟件；

4.工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。

公司簡(jiǎn)介

廣西榮耀集團(tuán)是由原南寧市市政工程總公司改制后發(fā)展起來(lái)的企業(yè)集團(tuán)，歷史最早可追溯到1951年成立的南寧市政工程隊(duì)，2005年底改制為有限責(zé)任公司，目前集團(tuán)母公司是廣西榮耀資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司。
集團(tuán)改制后經(jīng)過十幾年的積累和沉淀，已發(fā)展成一個(gè)擁有四個(gè)業(yè)務(wù)板塊、八個(gè)主體公司、二十多個(gè)獨(dú)立法人單位的綜合性企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)現(xiàn)有員工1000多人，其中國(guó)家注冊(cè)一級(jí)、二級(jí)建造師400多人，各類擁有中高級(jí)職稱員工500多人。集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)分為工程施工、項(xiàng)目投資、配套產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)等四個(gè)板塊。
     工程施工板塊是集團(tuán)傳統(tǒng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)。施工資質(zhì)種類及證件配套齊全，資質(zhì)涵蓋市政、房建、水利、環(huán)保、橋梁、港航等11項(xiàng)總承包資質(zhì)、33項(xiàng)專業(yè)承包資質(zhì)。其中南寧市政工程集團(tuán)有限公司是廣西區(qū)內(nèi)第一家市政特級(jí)企業(yè)，擁有市政公用工程總承包特級(jí)、房建施工總承包一級(jí)等資質(zhì)，設(shè)有自治區(qū)級(jí)技術(shù)中心，研發(fā)多項(xiàng)國(guó)家級(jí)施工工法和專利，主持編制多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。近十多年來(lái)，集團(tuán)立足南寧、輻射區(qū)內(nèi)外，承接了南寧民族大道提升工程、南寧園博園、五象湖公園等一大批急難險(xiǎn)重的工程項(xiàng)目，發(fā)揚(yáng)了“敢于拼搏、敢打硬仗”的鐵軍精神，贏得了各級(jí)政府主管部門和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益，并多次獲得全國(guó)市政示范工程金杯獎(jiǎng)、中國(guó)建筑工程魯班獎(jiǎng)、國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng)、全國(guó)優(yōu)秀市政施工企業(yè)等諸多國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。
      項(xiàng)目投資板塊是集團(tuán)在BT、PPP、EPC等建設(shè)模式下的項(xiàng)目投資，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)從單一施工承包商到投資與施工并舉的成功轉(zhuǎn)型。
配套產(chǎn)業(yè)板塊是為主營(yíng)工程施工服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，主要業(yè)務(wù)有瀝青、商混、預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)、工程檢測(cè)和勞務(wù)管理等。隨著集團(tuán)投資力度的加大，各配套產(chǎn)業(yè)也取得了長(zhǎng)足發(fā)展。其中，瀝青業(yè)務(wù)占南寧瀝青市場(chǎng)的最大份額，南寧品新工程檢測(cè)咨詢股份有限公司是廣西區(qū)內(nèi)唯一一家檢測(cè)類的上市公司。
      房地產(chǎn)板塊是集團(tuán)改制后逐步發(fā)展起來(lái)的新產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成功開發(fā)了北大馨園、華西馨園、榮耀江南等多個(gè)項(xiàng)目。目前正在開發(fā)的項(xiàng)目有武鳴伊嶺巖項(xiàng)目、龍崗項(xiàng)目、新陽(yáng)路項(xiàng)目等，今后集團(tuán)還將繼續(xù)儲(chǔ)備土地，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)持續(xù)發(fā)展。
      除了上述四個(gè)主要業(yè)務(wù)板塊以外，集團(tuán)還不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，不斷嘗試多元化投資。諸如成立南寧市政設(shè)計(jì)院，獲得市政綜合甲級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)，這也是廣西區(qū)內(nèi)唯一一家具備軌道交通設(shè)計(jì)資質(zhì)的設(shè)計(jì)院；陸續(xù)通過投資入股的方式，成為三家地方銀行的主要股東之一等。
      今后，我們將一如既往本著“發(fā)展企業(yè)、服務(wù)社會(huì)、造福員工、回報(bào)股東”的宗旨，繼續(xù)堅(jiān)持“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、廉潔、改革、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)、嚴(yán)格、務(wù)實(shí)、共贏”的管理理念，致力于把企業(yè)打造成為一個(gè)管理規(guī)范、技術(shù)先進(jìn)、發(fā)展穩(wěn)健的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。
企業(yè)福利
       職能部門雙休，項(xiàng)目部單休/五險(xiǎn)一金/帶薪年假/職業(yè)培訓(xùn)/職稱申報(bào)及執(zhí)業(yè)職格考試支持/員工重大事項(xiàng)賀禮及慰問/每年出游計(jì)劃/親情工資儲(chǔ)蓄/員工生日會(huì)/每年員工體檢/每周文體活動(dòng)/黨委團(tuán)委活動(dòng)/傳統(tǒng)節(jié)日慰問

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市江南區(qū)福建路23號(hào)榮耀集團(tuán) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 物業(yè)客服主管（嘉和城）
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

南寧嘉和物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

一、工作職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員，能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度，對(duì)區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定，不斷提出合理化建議； 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部?jī)?nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核； 5、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。二、任職要求: 1、男女不限，25-40歲； 2、大專及以上學(xué)歷，有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、能對(duì)客戶投訴進(jìn)行合理處理； 5、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。三、其他上班時(shí)間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。

9小時(shí)前

農(nóng)小姐; 銷售客服主管
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

南寧市樂購(gòu)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃，文案編輯等； 4、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理； 5、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合； 6、人員日常管理，人員培訓(xùn)等工作； 7、配合財(cái)務(wù)部門對(duì)差錯(cuò)訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決； 8、與銷售部門對(duì)接分析客戶流失率等。任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí)，電腦操作熟練，公式運(yùn)用熟練； 2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量； 4、至少3年以上銷售客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。

2024-11-21

唐女士

綜合部主管; 物業(yè)客服主管（南寧）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理及各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系； 2、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)； 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項(xiàng)意見，參與對(duì)重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件； 5、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作； 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護(hù)公司良好聲譽(yù)； 7、負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。任職要求： 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗(yàn)，有管理寫字樓的經(jīng)驗(yàn)。 3、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力； 4、具有很強(qiáng)的判斷與決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力；良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正、具有親和力，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力。 5、知識(shí)面廣，知識(shí)結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)；具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)；熟練使用電腦和辦公軟件。

2024-11-21

李美英; 物業(yè)客服主管（南寧、五險(xiǎn)一金）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)管理工作； 2.負(fù)責(zé)處理日常一般客服接待和投訴工作； 3.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目工作計(jì)劃的開展和目標(biāo)的達(dá)成； 4.負(fù)責(zé)協(xié)助職能部門完成對(duì)項(xiàng)目客服條線工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。 5.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作統(tǒng)籌等任職資格：1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上或同崗位1年以上； 3.具備良好的表達(dá)與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實(shí)。工作經(jīng)驗(yàn)：同行業(yè)2年以上，同崗位1年以上，有大型物業(yè)企業(yè)服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先.

2024-11-21

李美英; 客服主管
5000-6000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)

南寧寶能物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、基礎(chǔ)管理： 1)在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客服部的全面工作，并建立客戶服務(wù)體系，為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 2)制定年度、月度工作計(jì)劃，確保計(jì)劃實(shí)施的有效性； 3)負(fù)責(zé)業(yè)主入伙、返修、裝修、驗(yàn)收、投訴、建議及客戶服務(wù)回訪等統(tǒng)計(jì)工作，并于每月將統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告交項(xiàng)目經(jīng)理； 4)負(fù)責(zé)收集業(yè)主需求，制定相應(yīng)的特約服務(wù)及商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目；確定客戶調(diào)查的頻次，規(guī)模和形式，全面征求客戶的意見和建議； 2、服務(wù)提升： 1)外包單位（清潔、綠化、消殺等）日常監(jiān)管； 2)收集、整理物業(yè)案例；協(xié)助實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，對(duì)客戶提出的問題提出改進(jìn)措施并實(shí)施； 3)指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時(shí)進(jìn)行糾正并做好預(yù)防措施。對(duì)于重大投訴和住戶反映較為強(qiáng)烈的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)解決，并上門進(jìn)行回訪； 4)組織、策劃會(huì)所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，保證會(huì)所各項(xiàng)服務(wù)的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動(dòng)，加強(qiáng)與客戶的溝通，豐富社區(qū)生活； 3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 1)負(fù)責(zé)對(duì)客服部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，并對(duì)部門人員工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核； 2)協(xié)調(diào)客服部與其他工作組之間的關(guān)系；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

2024-11-21

黃女士; 客服主管
4000-7000元

南寧-青秀區(qū)

廣西善濟(jì)云健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

1、運(yùn)營(yíng)：公司項(xiàng)目的客戶邀約、安排等對(duì)接協(xié)調(diào)工作 2、客服服務(wù)升單等 3、美團(tuán)等數(shù)據(jù)的管理 4、會(huì)前準(zhǔn)備及服務(wù) 5、日常公司衛(wèi)生 1、形象好，氣質(zhì)佳，性格開朗，有耐心，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、有較強(qiáng)的親和力和溝通能力 3、三年以上的銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的升單和二次成交能力。

2024-11-21

徐金英; 客服主管
8000-12000元

南寧-江南區(qū)-南寧華南城

南寧市江南區(qū)沃學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校

教育/培訓(xùn)

職位描述： 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理體系的搭建、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，包括電話客服、在線客服、機(jī)器人客服等； 2、以用戶視角為先，注重用戶體驗(yàn)，建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制，并主動(dòng)持續(xù)優(yōu)化，持續(xù)提升服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量； 3、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的客服指標(biāo)，監(jiān)督管理客服團(tuán)隊(duì)各成員達(dá)成目標(biāo)； 4、參與一線客服工作，接聽用戶電話、回復(fù)用戶信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客服工作中存在的問題，并快速解決； 5、負(fù)責(zé)快速有效處理客戶投訴、批評(píng)和建議，提高用戶滿意度，降低投訴率； 6、負(fù)責(zé)與公司其他部門及合作公司保持密切溝通，保證客服團(tuán)隊(duì)獲得有效支持，保證客服工作順利開展； 7、完成運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人安排的其他工作。崗位要求： 1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，1年以上金融行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)； 2、具有獨(dú)立處理事務(wù)，協(xié)調(diào)、溝通，并有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件； 3、標(biāo)準(zhǔn)的普通話，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力； 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神； 5、熟練使用電腦辦公軟件，具有良好的寫作和編輯能力； 6、可以接受節(jié)假日調(diào)休工作。

2024-11-21

1149007130@qq.com; 客服主管
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城

廣西融澤汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1.根據(jù)廠家、公司要求及業(yè)務(wù)需要，設(shè)定部門所有回訪及面訪問卷，并通過實(shí)踐設(shè)立回訪及面訪話術(shù)； 2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定客戶滿意度弱項(xiàng)整改計(jì)劃，并監(jiān)督改善工作的落地執(zhí)行； 3.收集反饋客戶意見與建議，并建立內(nèi)部投訴預(yù)警機(jī)制與處理流程； 4.分析客戶資源信息，為業(yè)務(wù)部門提供建議和數(shù)據(jù)支撐； 5.建立完善公司客戶滿意度內(nèi)控體系和流程規(guī)范，制定和完善部門內(nèi)部工作計(jì)劃、管理制度等相關(guān)規(guī)定，確保部門工作有序、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范，協(xié)助處理部分投訴并及時(shí)將問題反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，監(jiān)督協(xié)助業(yè)務(wù)部門處理閉環(huán)； 6.協(xié)助業(yè)務(wù)部門對(duì)員工進(jìn)行客戶滿意度提升技巧的培訓(xùn)和考核。任職要求: 1.大專或以上學(xué)歷； 2.服從安排； 3.有車行經(jīng)驗(yàn)。

2024-11-20

李女士; 客服主管
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西金慕云科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【崗位職責(zé)】 1.客服團(tuán)隊(duì)管理，培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作，合理分配工作量，保證工作任務(wù)的完成 3.溝通協(xié)調(diào)與其他部門的交叉業(yè)務(wù)，配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進(jìn) 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作項(xiàng)目【任職資格】 1、大專以上學(xué)歷，互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn)3年以上，精通辦公軟件及日常的售后服務(wù)管理； 2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。【上班時(shí)間】上班時(shí)間：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班時(shí)間:早9晚6）【薪資福利】底薪+項(xiàng)目提成+績(jī)效+五險(xiǎn)+意外險(xiǎn)+年度體檢

2024-11-20

魯夢(mèng)可; 微信客服主管
5000-7000元

南寧-江南區(qū)

南寧市澤匯貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn)； 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn)； 3、完成門店所有客服機(jī)每日工作日常更新與維護(hù)； 4、能夠獨(dú)立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡(jiǎn)單的入鏡；任職資格：熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨(dú)到、與時(shí)俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。薪資福利：5-7K 包吃早中餐社保繳納上班時(shí)間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休排班制

2024-11-20

人事部