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職位描述

1、負(fù)責(zé)客服咨詢銷售團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn)，客服團(tuán)隊(duì)日常工作的組織與管理;

2、建立并管理客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系，及時組織相關(guān)人員進(jìn)行回訪;

3、制定部門月度銷售目標(biāo)，并將目標(biāo)計(jì)劃量化到個人;

4、按時提交部門工作報(bào)表，并根據(jù)業(yè)績情況制定部門工作計(jì)劃;

5、跟進(jìn)每個客服預(yù)約情況，確保客服預(yù)約穩(wěn)步持續(xù)增漲;

6、與客戶建立良好的互動關(guān)系，收集匯總每周客戶意見，定期向上級反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

7、不斷完善銷售團(tuán)隊(duì)工作制度以及服務(wù)規(guī)范和流程;

任職資格：

25歲以上，有銷售管理經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)醫(yī)療銷售主管經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮

做過保健品，或者擅長做團(tuán)隊(duì)氛圍的最好

待遇優(yōu)厚，上班自由，薪資待遇***

公司簡介

北京東大醫(yī)院管理(投資)有限公司是一家立足于醫(yī)療投資、臨床醫(yī)療服務(wù)為核心業(yè)務(wù)，并在藥品研發(fā)、醫(yī)護(hù)培訓(xùn)等醫(yī)療相關(guān)領(lǐng)域謀篇布局的集團(tuán)化企業(yè)。公司總部位于北京，業(yè)務(wù)范圍輻射全國，目前在全國主要城市投資及服務(wù)于六十余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，成為中國?？漆t(yī)療領(lǐng)域發(fā)展最快的現(xiàn)代化醫(yī)療集團(tuán)之一。全國共60余家醫(yī)療，員工總規(guī)模達(dá)到7000余人。2016年，南寧東大旗艦院，是與廣西民族醫(yī)院、南寧中醫(yī)院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，10層醫(yī)院大樓坐落在南寧興寧區(qū)
南寧東大中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院位于南寧市望州路277號(東森汽配城斜對面)，是一所大型現(xiàn)代化中西醫(yī)結(jié)合的綜合醫(yī)院，集臨床、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)和學(xué)術(shù)交流于一體。作為南寧規(guī)模最大的以肛腸為主的中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，擁有占地面積萬余平方米，共11層樓，院內(nèi)環(huán)境寬敞明亮，全采用生態(tài)健康安全材料裝修。
醫(yī)院開設(shè) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、心血管內(nèi)科、急診科、肛腸科、胃腸科、中醫(yī)科、體檢中心、腸道保健中心等科室，實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，規(guī)劃有VIP病房、二人間病房、三人間病房等，床位高達(dá)200余張。醫(yī)院將采用臺灣醫(yī)療服務(wù)新模式，患者在就醫(yī)過程中不用出門，就能享受到優(yōu)秀的治療方案和高端的健康服務(wù)，真真正正體驗(yàn)高端醫(yī)院品質(zhì)帶來一站式個性化方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
南寧東大中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院堅(jiān)持以名醫(yī)專家為依托，人文關(guān)懷為核心，平價收費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)理念。
    醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展主要以首都北京的醫(yī)療人才為基本，知名專家和中醫(yī)外科專家，并與國內(nèi)、國際多家醫(yī)院及學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)建立了深刻而廣泛的學(xué)術(shù)聯(lián)系，堅(jiān)持以名醫(yī)專家為依托以及醫(yī)學(xué)界專家、學(xué)者的大力支持。聚集了國家特殊津貼專家以及一大批具有淵博醫(yī)學(xué)知識的醫(yī)療精英，形成了各具專業(yè)特長、優(yōu)勢互補(bǔ)、結(jié)構(gòu)合理、銳意進(jìn)取的專家團(tuán)隊(duì)。
硬件設(shè)施及先進(jìn)技術(shù)為后盾，堅(jiān)持以透徹的疾病分析、精湛的治療技術(shù)、過硬的專業(yè)技術(shù)水平和科學(xué)規(guī)劃的管理來消除病患的疼痛，接診時拒絕快餐式診療，問診“杜絕”走過場，贏得患者的信賴并求得自身的發(fā)展。
從現(xiàn)在開始，你的成長將與本單位緊密聯(lián)系在一起。本單位將為你提供發(fā)展的機(jī)會與成長的空間，期待你在這個良好環(huán)境里，盡可能地展示你的學(xué)識、才能及優(yōu)秀的品質(zhì)，以便能更快、更好地融入于這個大家庭中。
本手冊制定的目的是為了指導(dǎo)和規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德，充分調(diào)動公司員工的積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)維護(hù)公司利益和保障員工的合法權(quán)益，維護(hù)正常的工作開展。
我們的使命 
推動醫(yī)療技術(shù)發(fā)展，引領(lǐng)醫(yī)療科學(xué)應(yīng)用潮流
讓醫(yī)學(xué)技術(shù)與應(yīng)用的深度融合，促進(jìn)社會進(jìn)步
我們的愿景
創(chuàng)中國一流的民營品牌
做永續(xù)經(jīng)營的高成長型企業(yè)
我們的經(jīng)營理念
      專注專業(yè)   目標(biāo)集聚  品質(zhì)服務(wù)  持續(xù)創(chuàng)新
我們的用人觀
      德才兼?zhèn)? 以德為先  任人唯賢  用人所長
我們的十個標(biāo)準(zhǔn)
      勤奮敬業(yè)  誠實(shí)正直  勇敢忠誠  樂觀自信  崇尚學(xué)習(xí)
      積極進(jìn)取  創(chuàng)新奉獻(xiàn)  充滿激情  重視合作  品質(zhì)第一

上班地點(diǎn)

工作地址：贛州章貢區(qū)贛州紅旗中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院紅旗大道26號查看上班路線

可能感興趣的職位: 前臺客服主管
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

南寧百達(dá)麗兒醫(yī)療美容有限公司

美容/保健

五象總部基地店工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)前臺接待客戶，迎賓和協(xié)助送客。 2、接聽前臺電話，微信信息、美團(tuán)評價回復(fù)。并幫助客戶預(yù)約登記。 3、檔案錄入以及病例管理 4、負(fù)責(zé)辦公室用品調(diào)度 5、兼顧收銀 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作。招聘要求：責(zé)任心強(qiáng)、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)仔細(xì)，有團(tuán)隊(duì)精神五官端正，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先（皮膚好）。為人熱情，親和，笑容甜美。語言表達(dá)清晰流暢，善于溝通。熟練辦公室電腦軟件運(yùn)用：如excel ppt word

2024-11-05

陳言; 客服主管
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西創(chuàng)健食品科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【職責(zé)描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊(duì)與銷售客服團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作，并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持； 3、制訂客戶維護(hù)方案計(jì)劃并組織實(shí)施；客戶潛在需求挖掘并提供合作方案，提高復(fù)購率；擬定激活沉寂客戶方案并組織實(shí)施，提升銷售業(yè)績； 4、定期整理用戶反饋并針對服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，提高用戶體驗(yàn)； 5、合理安排客服人員的工作及排班，確保工作高效、有序進(jìn)行； 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵和管理，提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量； 7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧，能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn)； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。【任職要求】 1、本科以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先； 2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺相關(guān)規(guī)則；有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實(shí)施； 4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn)； 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。

2024-11-04

梁雄; 物流客服主管
5000-7000元

南寧-良慶區(qū)

廣西鼎申貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范； 2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行； 3、負(fù)責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)； 4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報(bào)； 5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理； 6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動的配合； 7、人員日常管理，人員培訓(xùn)，人員招聘等工作； 8、配合結(jié)算部門對差錯訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決； 9、客戶流失率分析與報(bào)告； 10、服務(wù)質(zhì)量管控。任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識； 2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量； 4、至少2年以上快遞行業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)。工作時間：8:30-18:00 月休5天，節(jié)假日輪休。有年假、工齡獎等福利

2024-11-04

黃*士; 客服主管
8000-9000元

南寧-興寧區(qū)

南寧恒潔衛(wèi)浴經(jīng)營部

批發(fā)/零售

工作內(nèi)容： 1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理要求，擬定公司對客戶服務(wù)管理的規(guī)劃和目標(biāo)，搭建和不斷完善客戶服務(wù)體系、售后管理體系等； 2、負(fù)責(zé)搭建高素質(zhì)、高效率的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。包括客戶服務(wù)部的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、職能配置和人員管理和工作制度及標(biāo)準(zhǔn)搭建和監(jiān)督； 3、負(fù)責(zé)售后流程梳理及建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行情況負(fù)責(zé)定期對售后問題進(jìn)行分析匯總，持續(xù)整改，不斷提高客戶滿意度和粘度； 4、處理各類投訴事宜； 5、負(fù)責(zé)各類數(shù)據(jù)報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析。 6、公司安排的其他事項(xiàng) 任職資格： 1、兩年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，家電/建材行業(yè)優(yōu)先； 2、具備客戶關(guān)系維護(hù)能力、危機(jī)公關(guān)處理能力； 3、具有良好的親和力、溝通能力及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)凝聚精神；上班地點(diǎn)：興寧區(qū)3D建材家居城

2024-11-03

恒潔人事部; 客服主管（欽州）
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-萬象城

廣西景秀物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

一、崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌客服部的管理工作，協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、督導(dǎo)轄下各員工工作； 2.貫徹執(zhí)行公司、項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)方針、決策，做好與業(yè)主的溝通，提升服務(wù)品質(zhì)； 3.按照公司規(guī)章制度，負(fù)責(zé)區(qū)域客服服務(wù)工作，物業(yè)相關(guān)費(fèi)用收繳等；二、任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，2年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練操作OFFICE等辦公軟件，掌握物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī)； 3、責(zé)任心強(qiáng)，具有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、文案處理經(jīng)驗(yàn)，善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題，處理客服投訴等；

2024-11-03

李女士; 微信客服主管
5000-7000元

南寧-江南區(qū)

南寧市澤匯貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn)； 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn)； 3、完成門店所有客服機(jī)每日工作日常更新與維護(hù)； 4、能夠獨(dú)立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡；任職資格：熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨(dú)到、與時俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。薪資福利：5-7K 包吃早中餐社保繳納上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休排班制

2024-11-03

人事部; 客服主管 (南寧 )
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-星湖都匯

南寧五鼎科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

請面試客服主管（文職）仔細(xì)看下面要求過后再投簡歷, 客服主管崗位要求：每周單休，其它法定節(jié)假日照常休假上班時間：星期一到星期五上午8點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)半到6點(diǎn)鐘星期六或星期日上午9點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)半到5點(diǎn)半鐘南寧公司客服主管（文職） 1名 1、25-35歲，做事干練！效率高！善于溝通！有魄力！ 2、對辦公軟件熟練掌握，打字不低于60字/分,負(fù)責(zé)客服行政管理安排工作！ 3、要求做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受一定的工作壓力，能獨(dú)立完成工作，有一定的客服和管理能力 4、有一定商務(wù)談判和協(xié)調(diào)組織調(diào)度能力，性格開朗溫和但不急燥,有過接待工作經(jīng)驗(yàn)。 5、有IT或OA同行工作經(jīng)驗(yàn)，或者批發(fā)零售管理文職工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 6: 進(jìn)行招聘，錄用，培訓(xùn)及全面管理技術(shù)人員，調(diào)度和分配各技術(shù)人員工作，協(xié)調(diào)各分公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌培訓(xùn)工作事務(wù)。待遇: 第一個月3800元+312元中餐補(bǔ)+50元全勤獎第二個月4000元+312元中餐補(bǔ)+50元全勤獎第三個月轉(zhuǎn)正4100元+312元中餐補(bǔ)+50元全勤獎. 購買養(yǎng)老醫(yī)療五險(xiǎn)福利，享有\(zhòng)\加薪機(jī)會!

2024-11-03

謝小姐; 客服主管
4000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧盤渠供應(yīng)鏈有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、受理客戶咨詢，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 6、每天下班之前盤庫

2024-11-02

人事部; 物業(yè)客服主管（南寧、五險(xiǎn)一金）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)管理工作； 2.負(fù)責(zé)處理日常一般客服接待和投訴工作； 3.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目工作計(jì)劃的開展和目標(biāo)的達(dá)成； 4.負(fù)責(zé)協(xié)助職能部門完成對項(xiàng)目客服條線工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。 5.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作統(tǒng)籌等任職資格：1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上或同崗位1年以上； 3.具備良好的表達(dá)與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實(shí)。工作經(jīng)驗(yàn)：同行業(yè)2年以上，同崗位1年以上，有大型物業(yè)企業(yè)服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先.

2024-11-01

李美英; 物業(yè)客服主管（南寧）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理及各項(xiàng)現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系； 2、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)； 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項(xiàng)意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件； 5、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作； 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護(hù)公司良好聲譽(yù)； 7、負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。任職要求： 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗(yàn)，有管理寫字樓的經(jīng)驗(yàn)。 3、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力； 4、具有很強(qiáng)的判斷與決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力；良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠實(shí)可靠、品行端正、具有親和力，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力。 5、知識面廣，知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)；具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識；熟練使用電腦和辦公軟件。

2024-11-01

李美英