職位描述

任職要求:
1.建立、維護(hù)與完善售后服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)與模式,負(fù)責(zé)售后整體服務(wù)監(jiān)督、指導(dǎo)與管理;
2.負(fù)責(zé)制定月度服務(wù)提升培訓(xùn)計劃與執(zhí)行,提升售后安裝、維修服務(wù)規(guī)范性與服務(wù)質(zhì)量;
3.安裝、維修人員以及信息員工作流程的規(guī)范與管理,確保售后服務(wù)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化;
4.400工單接單、處理及時性、師傅A(chǔ)PP操作規(guī)范性的管理;
5.及時響應(yīng)顧客售后各類投訴、跨部門問題的溝通和處理,并采取閉環(huán)措施,改善顧客滿意率;
任職要求:
1.男女不限,年齡在28-42歲;
2.兩年以上售后客服管理工作經(jīng)驗,家電/建材行業(yè)優(yōu)先;
3.具備客戶關(guān)系維護(hù)能力、危機公關(guān)處理能力;
4.具有良好的親和力、溝通能力及帶領(lǐng)團隊凝聚精神;
上班地點:興寧區(qū)3D建材家居城

公司簡介

企業(yè)簡介 
廣西南寧致宜居商貿(mào)有限公司(恒潔衛(wèi)浴),是專業(yè)從事陶瓷衛(wèi)生潔具及其相關(guān)配套產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等綜合性的大型企業(yè)。
廣東恒潔衛(wèi)浴有限公司創(chuàng)立于1998年,是專業(yè)從事陶瓷衛(wèi)生潔具及其相關(guān)配套產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等綜合性的大型企業(yè)。恒潔生產(chǎn)基地由陶瓷廠、木柜廠、浴缸、淋浴房和五金龍頭工廠、進(jìn)出口貿(mào)易公司及物流中心等6家企業(yè)組合而成,恒潔擁有領(lǐng)先世界水平的意大利SITI全自動隧道窯及澳洲通用全自動隧道窯、通用自動梭式窯、國產(chǎn)電腦梭式窯等一系列生產(chǎn)設(shè)備,建筑面積達(dá)56萬多平方米,員工2500多人。連年榮膺中國廚衛(wèi)十強、中國十大衛(wèi)浴品牌,守合同重信用企業(yè)、納稅大戶稱號等,2011年更是榮獲"中國馳名商標(biāo)"認(rèn)定。
恒潔衛(wèi)浴以追求領(lǐng)先行業(yè)的研發(fā)技術(shù),精益求精的制造工藝,打造出精湛設(shè)計和卓越完美的組合產(chǎn)品為企業(yè)的追求。目前"恒潔"產(chǎn)品擁有幾十項自主專利,產(chǎn)品技術(shù)含量、附加值高。身為民族自主品牌的領(lǐng)航者,憑借卓越的品質(zhì)及服務(wù)優(yōu)勢,已建立近2000個的遍布全國各地的營銷網(wǎng)點。通過生產(chǎn)基地、專賣店、代理商、建材超市、分公司、售后服務(wù)中心這一立體服務(wù)體系為消費者提供全方位的細(xì)致服務(wù),此外,公司還開通了"1350,一生為您"陽光服務(wù)綠色通道,這也是行業(yè)內(nèi)第一家開設(shè)此類服務(wù)性通道的企業(yè)。
誠信乃是做人之本,也是企業(yè)經(jīng)營之道。新世紀(jì)的恒潔人以"團結(jié)、拼搏、上進(jìn)、自律、創(chuàng)新、高效"作為企業(yè)精神,以"成為中國家庭品質(zhì)生活的一部分"作為企業(yè)的理念,為成為領(lǐng)軍中國建材領(lǐng)域的民族衛(wèi)浴大品牌而努力奮斗!
質(zhì)量是企業(yè)之生命,服務(wù)是品牌之靈魂。恒潔一直秉承"讓每一位客戶滿意"的現(xiàn)代營銷理念,全面推行"終身售后服務(wù),五年免費保修"的服務(wù)承諾。每一個銷售網(wǎng)點都有完善的售后服務(wù),您可以隨時垂詢當(dāng)?shù)睾銤嵭l(wèi)浴服務(wù)機構(gòu)或全國售后服務(wù)熱線400-777-7130,便可得到滿意的答復(fù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓您買得放心、用得舒心。
恒潔衛(wèi)浴,以發(fā)揚民族文化為己任,胸懷"中國衛(wèi)浴,恒潔品質(zhì)"的理念,為中國整體衛(wèi)浴的發(fā)展歷史書寫新的傳奇。
恒潔衛(wèi)浴南寧分公司成立于2006年,現(xiàn)在南寧共有7個經(jīng)營店,共有10000多平方米,如果想創(chuàng)業(yè)的你,請加入我們團隊吧!
快環(huán)旗艦店:興寧區(qū)邕武路8號鵬岱3D建材城2棟1層01/02門店;
快環(huán)精品店:興寧區(qū)邕武路快環(huán)建材市場精品館15-16號;
快環(huán)形象店:興寧區(qū)邕武路快環(huán)市場D2棟15-16號;
富安居店:青秀區(qū)長湖路富安居國際建材城1樓1018號;
萬泰隆店:萬泰隆國際家居建材展示中心2樓;
保利店:友誼路保利建材裝飾家居廣場42棟1樓134號;

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市興寧區(qū)盟國際鵬岱3D建材家居城10棟3樓06-08 查看上班路線

可能感興趣的職位

客服主管
5000-7000元
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1、生產(chǎn)計劃/生產(chǎn)進(jìn)度的管理 2、物料管理和倉庫管理 3、訂單管理含確認(rèn)訂單交期,審核生產(chǎn)計劃,跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度 4、數(shù)據(jù)分析及發(fā)現(xiàn)和解決問題 5、定制家具行業(yè)3年以上相關(guān)經(jīng)驗 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬 2.有一定管理能力和經(jīng)驗,懂?dāng)?shù)據(jù)分析 3.該崗位不是單純的客服崗位,需要極強的綜合能力,能管理綜合辦事務(wù) 4.上班地點在良慶區(qū)玉洞附近,月休6天,9:00-18:00,不能接受者勿擾。
11小時前
鄧女士
南寧-青秀區(qū)-星湖都匯
請面試客服主管(文職)仔細(xì)看下面要求過后再投簡歷, 客服主管崗位要求:每周單休,其它法定節(jié)假日照常休假 上班時間:星期一到星期五 上午8點到12點 下午2點半到6點鐘 星期六或星期日 上午9點到12點 下午2點半到5點半鐘 南寧公司 客服主管(文職) 1名 1、25-35歲,做事干練!效率高!善于溝通!有魄力! 2、對辦公軟件熟練掌握,打字不低于60字/分,負(fù)責(zé)客服行政管理安排工作! 3、要求做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能承受一定的工作壓力,能獨立完成工作,有一定的客服和管理能力 4、有一定商務(wù)談判和協(xié)調(diào)組織調(diào)度能力,性格開朗溫和但不急燥,有過接待工作經(jīng)驗。 5、有IT或OA同行工作經(jīng)驗,或者批發(fā)零售管理文職工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 6: 進(jìn)行招聘,錄用,培訓(xùn)及全面管理技術(shù)人員,調(diào)度和分配各技術(shù)人員工作,協(xié)調(diào)各分公司的技術(shù)團隊統(tǒng)籌培訓(xùn)工作事務(wù)。 待遇: 第一個月3800元+312元中餐補+50元全勤獎 第二個月4000元+312元中餐補+50元全勤獎 第三個月轉(zhuǎn)正4100元+312元中餐補+50元全勤獎. 購買養(yǎng)老醫(yī)療五險福利,享有\(zhòng)\加薪機會!
11小時前
謝小姐
南寧-興寧區(qū)
一、工作職責(zé): 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議; 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核; 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 二、任職要求: 1、男女不限,25-40歲; 2、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗; 3、能對客戶投訴進(jìn)行合理處理; 5、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。 三、其他 上班時間:8:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。
2025-03-12
農(nóng)小姐
南寧-青秀區(qū)
1.協(xié)助項目經(jīng)理對客服系統(tǒng)工作全面協(xié)調(diào)管理。 2.統(tǒng)籌負(fù)責(zé)園區(qū)日常行政及客服工作,項目正常運營。 3.負(fù)責(zé)解決項目重大投訴處理工作,客戶滿意度的提升計劃制定并執(zhí)行,提升滿意度。 4.社區(qū)文化活動的制定及開展,推進(jìn)客戶的溝通、關(guān)系維護(hù)工作。 5.負(fù)責(zé)本部門文件資料分類整理、部門文案處理、撰寫派發(fā)物業(yè)公告、填報考勤記錄。 6.負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)日常員工培訓(xùn)和管理。 任職要求: 1.本科以上學(xué)歷,身高160以上,形象氣質(zhì)佳。 2.3年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,掌握項目客戶服務(wù)流程。
2025-03-11
肖浩
客服主管
5000-6000元
南寧-江南區(qū)
1、向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品; 3、通過電話聯(lián)系負(fù)責(zé)客戶的約訪工作; 4、協(xié)助配合銷售團隊,創(chuàng)造銷售業(yè)績。 任職資格: 1、能吃苦耐勞,對工作有耐心并有賺錢的欲望, 2、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳; 3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神; 4、有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作時間:09.00-12.00 14.00-18.00
2025-03-11
吳經(jīng)理
客服主管
8000-9000元
南寧-興寧區(qū)
工作內(nèi)容: 1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理要求,擬定公司對客戶服務(wù)管理的規(guī)劃和目標(biāo),搭建和不斷完善客戶服務(wù)體系、售后管理體系等; 2、負(fù)責(zé)搭建高素質(zhì)、高效率的客戶服務(wù)團隊。包括客戶服務(wù)部的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、職能配置和人員管理和工作制度及標(biāo)準(zhǔn)搭建和監(jiān)督; 3、負(fù)責(zé)售后流程梳理及建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行情況負(fù)責(zé)定期對售后問題進(jìn)行分析匯總,持續(xù)整改,不斷提高客戶滿意度和粘度; 4、處理各類投訴事宜; 5、負(fù)責(zé)各類數(shù)據(jù)報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。 6、公司安排的其他事項 任職資格: 1、兩年以上客服管理工作經(jīng)驗,家電/建材行業(yè)優(yōu)先; 2、具備客戶關(guān)系維護(hù)能力、危機公關(guān)處理能力; 3、具有良好的親和力、溝通能力及帶領(lǐng)團隊凝聚精神; 上班地點:興寧區(qū)3D建材家居城
2025-03-11
恒潔人事部
客服主管
5000-6000元
南寧-良慶區(qū)
【職責(zé)描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團隊與銷售客服團隊售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等,落實各項服務(wù)及業(yè)務(wù)工作,并為團隊成員提供引導(dǎo)和支持; 3、制訂客戶維護(hù)方案計劃并組織實施;客戶潛在需求挖掘并提供合作方案,提高復(fù)購率;擬定激活沉寂客戶方案并組織實施,提升銷售業(yè)績; 4、定期整理用戶反饋并針對服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出解決方案并落地,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容,提高用戶體驗; 5、合理安排客服人員的工作及排班,確保工作高效、有序進(jìn)行; 6、負(fù)責(zé)團隊激勵和管理,提高員工的工作能力、責(zé)任心和團隊合作能力,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量; 7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧,能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn); 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。 【任職要求】 1、本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先; 2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗,熟悉主流電商平臺相關(guān)規(guī)則;有大型集團客服體系搭建及管理經(jīng)驗優(yōu)先。 3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實施; 4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團隊合作精神,有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗; 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng),較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強的抗壓能力。
2025-03-11
梁雄
南寧-青秀區(qū)-榮和山水美地
崗位要求: 根據(jù)公司發(fā)展要求,在案場經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)分解及落實相關(guān)工作計劃,監(jiān)督指導(dǎo)下屬日常服務(wù)工作,完成下屬月度培訓(xùn)和考核工作,定期收集匯總客戶需求和解決方案等相關(guān)工作。 1.負(fù)責(zé)安排員工排班制,考勤,檢查員工儀容儀表是否符合標(biāo)準(zhǔn); 2.負(fù)責(zé)管理展示中心水吧服務(wù),參與客戶服務(wù)人員的日常工作,為蒞臨展示中心的客戶 提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務(wù),飲料服務(wù),問詢服務(wù)等; 崗位要求: 1.大專學(xué)歷以上,凈身高165以上;表表達(dá)能力強,責(zé)任心強,外向開朗; 2.兩年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉案場各崗位服務(wù)流程,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī); 工作地點:仙葫.榮和瀾山府
2025-03-11
莫女士
南寧-江南區(qū)
【職位描述】: 1、統(tǒng)籌客服部的業(yè)務(wù)工作,執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定,組織客服部各項業(yè)務(wù)活動的實施; 2、負(fù)責(zé)安排物業(yè)接管、驗收、入伙配合工作; 3、負(fù)責(zé)部門的成本管理工作,進(jìn)行成本預(yù)測、計劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費用,協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成; 4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作,負(fù)責(zé)部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作; 5、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行各項工作要求; 6、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn),并對部門員工的工作績效進(jìn)行考核; 7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動,及時了解住戶的需求; 8、負(fù)責(zé)處理小區(qū)較大投訴事務(wù); 9、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)各項收費的催收工作; 10、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位工作操守,對客戶守信、保護(hù)客戶隱私、尊重每一位客戶; 11、積極配合經(jīng)理工作,安排落實好各項工作。 【任職要求】: 1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)住宅類客服主管經(jīng)驗3年以上,具有30萬㎡以上住宅類大項目管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī); 2、態(tài)度端正、工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強、抗壓力強、敬業(yè)、熱情、自律; 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力。 【工作時間】08:30-12:00,14:00-18:00,月休6天 【福利待遇】高溫補貼+工作餐+績效+年終,購買五險一金 【上班地點】南寧市良慶區(qū)鳳凰路11號龍光玖瓏湖小區(qū)
2025-03-11
873128631@QQ.COM
南寧-興寧區(qū)
廣西悅恒項目管理有限公司
機械/設(shè)備/重工
1、負(fù)責(zé)商務(wù)接待及協(xié)助營銷活動布場,協(xié)助、配合駐場經(jīng)理的工作,負(fù)責(zé)案場、樣板區(qū)服務(wù)期間的巡查監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作; 2、檢查或根據(jù)各崗位客服上報的設(shè)施設(shè)備存在問題或運行狀況,對存在問題及安全隱患進(jìn)行匯總,及時通知相關(guān)部門處理并記錄問題。 3、協(xié)助駐場經(jīng)理與項目公司各相關(guān)部門的溝通及協(xié)調(diào);保障案場各項工作的協(xié)調(diào)開展; 4、工作中負(fù)責(zé)監(jiān)督員工儀表儀容、服務(wù)禮儀、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及組織紀(jì)律遵守情況,不斷提高案場服務(wù)質(zhì)量; 5、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)日常衛(wèi)生、樣板區(qū)綠化情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,及時督促保潔人員進(jìn)行區(qū)域保潔。
2025-03-11
房住學(xué)
廣西南寧致宜居商貿(mào)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西南寧致宜居商貿(mào)有限公司
所在行業(yè) 家具/進(jìn)出口
成立時間 8年(2016年12月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下

該公司其他職位

結(jié)算員

¥4000-5000元

南寧-興寧區(qū)

出納兼稅務(wù)

¥4000-5000元

南寧-興寧區(qū)

倉庫跟單員

¥4000-5000元

南寧-興寧區(qū)
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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