職位描述
崗位職責(zé):
全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶服務(wù)的日常管理和運(yùn)營管理;制定與完善客戶服務(wù)管理制度,規(guī)范優(yōu)化客戶服務(wù)流程;協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議,提升客戶滿意度;
崗位要求:
1.l兩年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶服務(wù)體系管理流程;
2.較強(qiáng)的組織,計(jì)劃控制,協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)管理能力和人際交往能力,應(yīng)變能力;
3.高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,有耐心,較好的綜合素質(zhì),談判能力和危機(jī)處理能力;
公司簡介
紅策機(jī)構(gòu),創(chuàng)始于2013年,是一支年輕有夢想、實(shí)干有實(shí)力的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì),核心人員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)5-15年,服務(wù)過中房、萬科、龍光、奧園、云星、城投等大小項(xiàng)目近百個。公司致力為每位熱愛廣告的同事,提供有效的職業(yè)規(guī)劃,無論有無經(jīng)驗(yàn),在紅策均可看清你的廣告之路!是新人磨練晉級、老鳥發(fā)光發(fā)熱的平臺公司!公司設(shè)有廣州公司和南寧公司,致力把創(chuàng)意、眼界與一線城市無縫連接,讓熱愛廣告的你有足夠大的舞臺發(fā)揮!你,是時候加入一個有活力的和創(chuàng)意追求的學(xué)習(xí)型,戰(zhàn)斗型團(tuán)隊(duì)——紅策大家庭歡迎熱愛地產(chǎn)、品牌廣告行業(yè)的您!
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客服總監(jiān)20000-30000元南寧-興寧區(qū)-綠都商廈南寧市恩喜醫(yī)療美容有限公司美容/保健工作內(nèi)容: 1、規(guī)劃的年度,季度,月度營銷計(jì)劃,制定部門目標(biāo),并有效達(dá)成; 2、人員內(nèi)訓(xùn),工作安排,績效考評及日常管理工作,做好重點(diǎn)員工的保有; 3、制定并完善本部門人員下店的服務(wù)流程并監(jiān)督執(zhí)行; 4、制定有效的服務(wù)商保有計(jì)劃,鎖定大客戶回訪; 5、負(fù)責(zé)會務(wù)的統(tǒng)籌策劃,執(zhí)行以及對接; 6、能自主組織各種大小成交會、名媛會等能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)賦能。 工作要求: 1、具有敬業(yè)精神和拼搏精神,較好的團(tuán)隊(duì)合作精神 2、優(yōu)秀的表達(dá)能力,溝通能力; 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有沖勁; 4、有美學(xué)設(shè)計(jì)或輕醫(yī)美專業(yè)、風(fēng)水學(xué)專業(yè)等品項(xiàng)知識、培訓(xùn)講課、簡單的會議策劃及執(zhí)行能力有美業(yè)工作者優(yōu)先錄取; 5、有商貿(mào)服務(wù)公司,化妝品公司帶過團(tuán)隊(duì),擅長做會議銷售,工作經(jīng)驗(yàn)最佳; 面試地址:南寧市興寧區(qū)131號綠都商廈26樓2608室 公司上班地址:南寧市民主路3號維也納國際酒店12、13樓全層2024-11-19莫先生
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行業(yè)招聘
- 南寧市紅策企業(yè)策劃有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/廣告/管理咨詢
- 成立時間 10年(2014年1月17日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --