職位描述

【工作地點(diǎn)】
馬山縣三甲鄉(xiāng)村旅游綜合示范區(qū)南院系列精品民宿-民宿管家
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)民宿日常房屋的接單、入住、退房、答疑及溝通,不斷提升用戶體驗(yàn);
2.民宿房間數(shù)量不多,需在客人退房后認(rèn)真做好保潔工作并檢查,確保保潔標(biāo)準(zhǔn);
3.監(jiān)督做好公共區(qū)域保潔工作,并定時(shí)檢查公共區(qū)域環(huán)境,確保整體環(huán)境的干凈整潔;
4.認(rèn)真落實(shí)民宿與公司的規(guī)章制度;
【任職要求】
1.高中以上文化程度,為人熱情有服務(wù)精神;
2.熟悉服務(wù)方面的知識(shí),具有一定的服務(wù)意識(shí)及技能;
3.有較好的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力;
4.熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
【工作時(shí)間】
全天工作制,白天坐班,夜間電話值班即可。住在民宿里或旁邊宿舍,如有客人入住或退房,需要及時(shí)幫助辦理及做好衛(wèi)生管理,白天工作較輕松。

公司簡(jiǎn)介

廣西領(lǐng)先的教育產(chǎn)業(yè),文化旅游創(chuàng)新服務(wù)提供商,專注于文化旅游產(chǎn)業(yè),教育產(chǎn)業(yè)的投資建設(shè)。公司著力于文化旅游產(chǎn)品策劃、自然教育開發(fā)與運(yùn)營(yíng)、品牌塑造及營(yíng)銷推廣的專業(yè)機(jī)構(gòu),核心團(tuán)隊(duì)來自北京、上海、深圳及南寧在地頂尖的文創(chuàng)公司和教育機(jī)構(gòu),多為擁有十年以上專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深從業(yè)者,跨界資源豐富,整合能力突出,善于創(chuàng)建價(jià)值平臺(tái),針對(duì)文化策劃、旅游規(guī)劃、自然教育開發(fā)、品牌策略、平面創(chuàng)意、影視制作、文化活動(dòng)策劃執(zhí)行、新媒體運(yùn)營(yíng)、資源平臺(tái)整合及文化圖書出版等方面,為客戶提供優(yōu)質(zhì)解決方案及作品。公司作為廣西領(lǐng)先的文化旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)提供商,團(tuán)隊(duì)始終專注于文化與旅游發(fā)展的研究及咨詢,為多家政府機(jī)構(gòu)和城市運(yùn)營(yíng)商提供卓有成效的服務(wù),贏得了廣泛的贊譽(yù)和好評(píng)。我們以專業(yè)、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、敬業(yè)的精神,為客戶提供卓越的服務(wù),我們相信以團(tuán)體豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)越的跨界資源、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),一定能夠讓每一個(gè)項(xiàng)目都成為精品。

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2024-11-21
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2024-11-19
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1、全面負(fù)責(zé)民宿各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)及執(zhí)行、安全管理工作,及時(shí)解決民宿運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)的突發(fā)問題;2、處理系統(tǒng)訂單,熟練使用電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù);3、管理訂房網(wǎng)站與渠道,與有關(guān)的商戶保持緊密聯(lián)系以及有效溝通;4、負(fù)責(zé)客人的接待工作,及時(shí)征詢、記錄賓客意見,隨時(shí)改進(jìn)服務(wù),塑造良好的內(nèi)、外部形象;5、負(fù)責(zé)客房、餐廳、民宿小院環(huán)境的日常布置及巡視。
2024-11-18
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