品質(zhì)專員（桂林）

職位描述

崗位職責(zé)：

1.協(xié)助組織召開各部門服務(wù)質(zhì)量會(huì)議，及時(shí)收集整理各方面的建議和信息，擬寫相應(yīng)的分析報(bào)告，提交總經(jīng)理室及相關(guān)部門；

2.協(xié)助組織各部門之間的質(zhì)量活動(dòng)；

3.管理體系文件的發(fā)放、登記，建立現(xiàn)行有效文件清單；

4.負(fù)責(zé)選擇合適的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)在公司推行，并組織實(shí)施內(nèi)審，管理評審，監(jiān)督審核（外審）工作；

5.制定管理體系運(yùn)作的中長期計(jì)劃，負(fù)責(zé)管理規(guī)定、工作規(guī)程的審核；

6.總結(jié)年度公司管理運(yùn)作情況，編制管理體系的次年度的工作計(jì)劃；

7.協(xié)助管理物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的服務(wù)采購和外包方管理工作；

8.負(fù)責(zé)外部客戶有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)方面的投訴處理接待，會(huì)同相關(guān)部門處理；

9.根據(jù)規(guī)定定期組織外部客戶對有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)滿意率的調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析工作，適時(shí)開展?jié)M意度調(diào)查工作；

10. 定期組織對公司外包供應(yīng)商的考核，發(fā)布合格供方的名錄；

11. 協(xié)助部門經(jīng)理確保公司管理體系持續(xù)有效運(yùn)行；

12. 定期對項(xiàng)目進(jìn)行組織評審；

13. 組織新項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)作方案的評審和實(shí)施效果的監(jiān)督；

14. 參與各類服務(wù)合同的評審工作；

15. 督導(dǎo)品質(zhì)專員開展工作，及督導(dǎo)計(jì)劃的制訂和實(shí)施；

16. 定期、不定期督導(dǎo)，跟蹤各部門、各項(xiàng)目的管理體系運(yùn)作工作；

17. 編制、修訂公司服務(wù)質(zhì)量評價(jià)規(guī)范；

18. 組織開展體系內(nèi)的培訓(xùn)工作；

19. 匯總檢查結(jié)果和相關(guān)的考核數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，建議改進(jìn)措施，形成質(zhì)量月報(bào)； 

20. 完成公司交辦的其它工作任務(wù)。

·任職要求：

年齡：22-35周歲

學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷

專業(yè)：專業(yè)不限

工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上 

公司簡介

上海證大物業(yè)成立迄今已有12年.作為證大房產(chǎn)體系下的專業(yè)物業(yè)管理公司.是國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè).專業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù).物業(yè)顧問.電梯維修.保養(yǎng).工程設(shè)施維修.安裝等,管理物業(yè)類型涵蓋商業(yè)綜合體.高端別墅公寓.房產(chǎn)經(jīng)營等多項(xiàng)業(yè)務(wù).公司服務(wù)項(xiàng)目輻射全國:上海.南京.南通.海門.青島.揚(yáng)州.廊坊.嘉興.海南.吉林.內(nèi)蒙古等數(shù)十個(gè)城市.二十多個(gè)項(xiàng)目.自2008年開始.我們服務(wù)的項(xiàng)目榮獲“優(yōu)秀小區(qū)”“市優(yōu)大廈”“先進(jìn)集體”等多項(xiàng)榮譽(yù).成為中國物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè).中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)單位.國際金鑰匙管家聯(lián)盟單位.與此同時(shí).在證大集團(tuán)“三證.四大”的先進(jìn)企業(yè)文化指導(dǎo)下.以“服務(wù)從心做起”為口號.為打造全國一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)而不懈努力.
???證大地產(chǎn)作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的開發(fā)運(yùn)營企業(yè).在23年的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營過程中.已成為以商業(yè)地產(chǎn)為核心的城市綜合開發(fā)商.形成以“大拇指”廣場.“喜瑪拉雅”中心.“九間堂”高端別墅三大核心產(chǎn)品系列.位居中國商業(yè)地產(chǎn)10強(qiáng).證大物業(yè)作為房產(chǎn)自有物業(yè).緊跟房產(chǎn)開發(fā)步伐.同步運(yùn)營管理和服務(wù)要求.擁有豐富的綜合體.商業(yè).寫字樓.住宅管理經(jīng)驗(yàn).
2014年6月由江蘇證大商業(yè)文化發(fā)展有限公司出資并控股成立上海證大南京物業(yè)管理有限公司誕生于秦淮河畔.紫金山下.傳承著六朝古都的文化底蘊(yùn).公司借助上海證大物業(yè)十余年的物業(yè)品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn).盡心盡力為業(yè)主.開發(fā)商和相關(guān)方提供專業(yè)的服務(wù).證大物業(yè)始終傳承證大企業(yè)文化的精髓.以創(chuàng)造和提高人文價(jià)值生活為使命.專注“專業(yè).規(guī)范.高效.創(chuàng)新”的服務(wù)追求.秉承“與時(shí)諧行.服務(wù)至精.專注品質(zhì).創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念.實(shí)現(xiàn)人文.藝術(shù).自然.舒適的辦公和人居環(huán)境.不斷提升和改善人的辦公需求和生活質(zhì)量.通過對客戶價(jià)值的執(zhí)著追求.創(chuàng)造人文與居住辦公環(huán)境的和諧.實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值.
公司人力資源豐富.團(tuán)隊(duì)中匯聚了一批物業(yè)行業(yè)管理精英.具有高級工程師.中高級經(jīng)營管理和法律人才.國家注冊物業(yè)管理師等.具備高品質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)要求和意識.目前公司正著手推進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理體系.ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)安全健康體系的認(rèn)證活動(dòng).建立公司人文藝術(shù)業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作體系.成為一家具有差異化特色服務(wù)的全國優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)營企業(yè)之一.因業(yè)務(wù)擴(kuò)大.我公司決定招聘所述人員若干名.
應(yīng)聘須知
請將相關(guān)材料發(fā)送郵件至:xuq@zendaiproproperty.com.郵件主題請注明:“應(yīng)聘XX崗位”.
其他事項(xiàng)
1.經(jīng)初審合格者.我司將另行通知面試時(shí)間.兩個(gè)月內(nèi)未收到我司通知.視作申請未通過.應(yīng)聘材料恕不退還.我司代為保密.
2.021-5****022-218.

上班地點(diǎn)