職位描述

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)總臺(tái)接待班組的日常管理工作。
2.參加前廳部例會(huì),并反映工作中的問(wèn)題。
3.熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實(shí)施。
4.負(fù)責(zé)組織對(duì)接待員工的在職培訓(xùn),確保接待員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求
5.負(fù)責(zé)總臺(tái)員工的工作安排,檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6..檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當(dāng)班人員。
7.補(bǔ)充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報(bào)表、及其它物品。
8.定期檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
9.熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運(yùn)用。
10. 及時(shí)了解酒店的客房狀況、來(lái)客流量及主要客人的抵離時(shí)間,并做相應(yīng)的安排,合理的排房。
11. 嚴(yán)格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作,防止出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。
12. 檢查所有賓客的留言,并確保賓客及時(shí)收到所有留言,確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。
任職要求:
1. 熟悉酒店前臺(tái)操作和管理工作。
2. 有3年以上酒店前臺(tái)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4. 具備一定的領(lǐng)導(dǎo)前臺(tái)能力。
5. 能獨(dú)立妥善處理各種客人投訴事件。
工作地址:江南區(qū)五一路150號(hào)(沃沃商務(wù)酒店)
工作時(shí)間:9:00-17:00

公司簡(jiǎn)介

沃沃集團(tuán)以廣西沃沃投資發(fā)展有限公司為母體,多個(gè)產(chǎn)業(yè)子公司組成的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán),專注于產(chǎn)業(yè)投資、整合與經(jīng)營(yíng),多元化投資以形成產(chǎn)業(yè)集群。
目前,沃沃集團(tuán)旗下子公司有:廣西沃沃投資發(fā)展有限公司、廣西南寧沃沃商務(wù)酒店有限公司、南寧沃沃生態(tài)農(nóng)業(yè)有限責(zé)任公司等控股機(jī)構(gòu)。
廣西沃沃商務(wù)酒店有限公司前身為“舒巢連鎖酒店”,于2017年1月更名為“沃沃商務(wù)酒店”。目前酒店有80余間客房,包括:商務(wù)大床房、商務(wù)雙人房、商務(wù)三人房、電影單人房、電影雙人房、商務(wù)套房、麻將套房等。
沃沃人追求卓越、創(chuàng)造奇跡,以“為客戶創(chuàng)造賓至如歸的感受”為服務(wù)核心,為每一位來(lái)賓提供干凈、整潔、安全的住房條件,以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
集團(tuán)創(chuàng)始人,堅(jiān)持夢(mèng)想!以“提供滿足并超出客戶預(yù)期的服務(wù)”為愿景,秉承“盛情服務(wù),保證滿意”的服務(wù)理念,以“為客戶創(chuàng)造放心愉悅的住房體驗(yàn)”為使命,堅(jiān)持以“安全、快捷、專業(yè)、誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)宗旨,在不同發(fā)展時(shí)期不斷優(yōu)化公司運(yùn)營(yíng)模式,并以促進(jìn)行業(yè)價(jià)值的持續(xù)提升為目標(biāo),力求成為讓世人信賴的“百年企業(yè)”!
沃沃集團(tuán)是個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái),加入沃沃可以帶給你:
1、有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),每月到少進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)2-4次;
2、把你培養(yǎng)成專業(yè)的服務(wù)能手,不但能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),還可以提升自身格局與能力,在不斷學(xué)習(xí)與工作中提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力!
3、公司還提供高層培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)管理不再是難事,讓員工自發(fā)自動(dòng)工作,如何識(shí)人、用人。
4、科學(xué)的晉升制度。只要你有能力,我們就會(huì)給你提升的空間,我們識(shí)人才、重人才、惜人才。
我們還有眾多福利:
1、有比同行更多的帶薪年假!請(qǐng)注意是帶薪的哦!
2、多樣獎(jiǎng)金福利(年終獎(jiǎng)、每月績(jī)效獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng))
3、不定期集體外出戶外活動(dòng),公費(fèi)旅游!
4、完善的培訓(xùn)體系:新員工培訓(xùn),讓你入司就開始成長(zhǎng)!一對(duì)一的師徒制,助你快速開展工作!
5、還有無(wú)限量晉升發(fā)展平臺(tái)!
6、相信比不相信永遠(yuǎn)多一次機(jī)會(huì)!改變命運(yùn)從相信和選擇開始!

上班地點(diǎn)

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可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際
崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)客人引導(dǎo); 2.負(fù)責(zé)日常接待工作; 3.負(fù)責(zé)行政辦公室文職工作; 4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù); 5.負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)籌備; 6.負(fù)責(zé)商務(wù)接待的后勤工作。 崗位要求:1.大專以上學(xué)歷,30歲以下,形象姣好,男、女各1名; 2.能夠熟練運(yùn)用Word、Excel等日常辦公軟件; 3.責(zé)任心強(qiáng),具有良好的溝通技巧,具有奉獻(xiàn)精神;為人正直,為人禮貌,有良好的職業(yè)操守; 4.有駕照優(yōu)先。
21小時(shí)前
前臺(tái)
5000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西科學(xué)院
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待、登記、引導(dǎo)工作;負(fù)責(zé)電話的接聽、登記、轉(zhuǎn)接工作; 2、負(fù)責(zé)公司日常的辦公室秩序維護(hù)、辦公環(huán)境的衛(wèi)生清潔監(jiān)督工作; 3、收發(fā)傳真、信件、文件、公司快遞等工作; 4、負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放、登記管理工作; 5、協(xié)助各領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商務(wù)接待; 崗位要求: 1、本科及以上學(xué)歷; 2、有一定的商務(wù)禮儀知識(shí); 3、身高165cm以上,30歲以下,形象良好,有親和力; 薪資: 5000+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)300+交通補(bǔ)助200
2024-11-24
南寧-賓陽(yáng)縣-蘆圩新城
1.前臺(tái)收銀 2.懂電腦 3.形象佳
2024-11-24
徐時(shí)康
南寧-良慶區(qū)
管理幾個(gè)樓盤(樓盤位置基本靠的很近),工作較為靈活。 【崗位職責(zé)】 1、微信接收來(lái)訪人員的報(bào)備信息并審核登記; 2、禮貌接待并引導(dǎo)來(lái)訪人員進(jìn)場(chǎng)入座,協(xié)助其完成簽到; 3、及時(shí)在各工作群里發(fā)布最新項(xiàng)目政策,并及時(shí)登錄公司系統(tǒng)更新項(xiàng)目信息,樓盤講解,協(xié)助成交; 4、合同、單據(jù)的妥善保管; 5、統(tǒng)計(jì)當(dāng)天實(shí)際來(lái)訪數(shù)據(jù)、成交數(shù)據(jù)等并上報(bào)經(jīng)理。 【任職要求】 1、優(yōu)秀者也可以放寬; 2、性格開朗,待人有禮貌; 3、口齒清晰、五官端正; 4、有耐心、肯虛心學(xué)習(xí); 【薪資待遇】 薪資架構(gòu):3000+提成 提成:該崗位可以分到公司銷售部門的提成(1套大概能分到250-500提成) 人均收入:3000~5000 溫馨提示:提成和獎(jiǎng)金是分到的分到的分到的!!因?yàn)楹芏嗯笥巡蛔⒁饪?,一直?wèn)為什么有提成 【工作時(shí)間安排】 早9:00——晚18:00 【其他福利】 下午茶、五險(xiǎn)、節(jié)日福利、團(tuán)建福利、帶薪培訓(xùn)、帶薪年假等 工作地點(diǎn):南寧市區(qū)內(nèi)可以就近安排 面試地點(diǎn):集團(tuán)總部良慶區(qū)海爾青啤聯(lián)合廣場(chǎng)C座17樓
2024-11-24
許女士
招聘專員
南寧-良慶區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)樓盤項(xiàng)目小區(qū)前臺(tái)的電話接聽、來(lái)訪接待、各類表格信息錄入等; 2、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的整理與歸檔,辦理居住證明、裝修許可等手續(xù); 3、學(xué)會(huì)并運(yùn)用公司收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行物業(yè)前臺(tái)收費(fèi)。 【任職資格】 1、中專及以上學(xué)歷, 2、有相關(guān)物業(yè)前臺(tái)或物業(yè)管理員工作0至1年經(jīng)驗(yàn)均可; 3、155CM以上身高,形象良好,大方得體、表達(dá)流利;年齡20-40歲之間 工作時(shí)間:早班9:00--18:00,月休6天 工資待遇:月薪3500-4000元 其它福利待遇:六險(xiǎn)+餐補(bǔ)+節(jié)假日福利+生日福利+滿一年享受5天帶薪年假 工作地址:南寧市良慶區(qū)廣源華府
2024-11-24
盧女士
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、根據(jù)項(xiàng)目要求,做好行政客服,前臺(tái)客服工作。 職位要求: 1、20-35歲; 2、普通話流利,善于與客服溝通; 3、有電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 4、具有良好的溝通能力及抗壓能力、責(zé)任心強(qiáng),能夠耐心傾聽和快速理解客戶需求; 5、薪資4500-5000;身高163cm以上,舉止得體。 待遇:五險(xiǎn)、節(jié)假日福利等。
2024-11-23
陳女士
前臺(tái)
2000-3000元
南寧-興寧區(qū)
1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員接待; 2、協(xié)助綜合主管處理好日常各項(xiàng)工作事務(wù); 3、協(xié)助員工入職、離任、提升、調(diào)職、等各種流程辦理; 4、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備采購(gòu)、登記、維護(hù)管理; 5、熟練使用office辦公軟件; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作; 7、有自我不斷學(xué)習(xí)及提升的想法,心細(xì)、能吃苦耐勞;
2024-11-23
廣西壯族自治區(qū)南寧市興寧區(qū)天獅嶺路2號(hào),中海·國(guó)際社區(qū)華府
南寧-青秀區(qū)
一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)患者建檔、預(yù)約看診、就診解答、醫(yī)師宣傳工作; 2、負(fù)責(zé)接待來(lái)看診客戶,完成看診指引、醫(yī)師介紹、收費(fèi)工作; 3、負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查及門診每日/每周/每月經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總、匯報(bào)工作; 4、擅于發(fā)現(xiàn)客戶消費(fèi)需求,快速引導(dǎo)客戶進(jìn)行門診項(xiàng)目消費(fèi)。 二、任職條件: 1、22-35周歲,性格開朗,擅于溝通,醫(yī)護(hù)技藥科相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 2、良好的職業(yè)道德,反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰,擅于團(tuán)隊(duì)協(xié)作; 3、有前臺(tái)接待、客服、藥店銷售員等接待銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、本崗位歡迎醫(yī)護(hù)技藥學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。
2024-11-23
姚主管
南寧-青秀區(qū)
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理工作。 2、制度酒店前臺(tái)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)落實(shí)并參與VIP客人的接待工作,確保服務(wù)質(zhì)量。 4、制定每月前臺(tái)排班工作、制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。 5、檢查、督導(dǎo)酒店的前臺(tái)服務(wù)工作。 6、熟悉OTA,如攜程,飛豬等預(yù)定渠道。
2024-11-22
劉經(jīng)理
經(jīng)理
前臺(tái)
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)
南寧市瑞派啟航寵物醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
1、負(fù)責(zé)接待來(lái)電、來(lái)訪問(wèn)診的寵物及寵主,熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確的解答寵主咨詢; 2、負(fù)責(zé)預(yù)約病例的登記、分診、導(dǎo)診、病例檔案管理等工作; 3、負(fù)責(zé)各類寵物用品的陳列、銷售,保證陳列分類、整齊、清晰,完成個(gè)人業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù); 4、負(fù)責(zé)客戶回訪,跟進(jìn)出院病例恢復(fù)情況,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)回訪結(jié)果; 5、負(fù)責(zé)完成每日營(yíng)業(yè)報(bào)表并上報(bào),確保報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確; 6、負(fù)責(zé)醫(yī)院的環(huán)境清潔維護(hù)工作; 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、大專學(xué)歷 2、熟練操作 word / excel / outlook 等辦公軟件、收銀系統(tǒng)和釘釘; 3、有上進(jìn)心,靈活能干,具備一定的禮儀知識(shí)和管理意識(shí); 4、熱愛小動(dòng)物,具有愛心和耐心; 5、形象氣質(zhì)佳、五官端正、身材勻稱。
2024-11-22
黃成智
廣西南寧沃沃商務(wù)酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西南寧沃沃商務(wù)酒店有限公司
所在行業(yè) 餐飲/工藝品/酒店
成立時(shí)間 7年(2017年1月12日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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