職位描述
崗位職責(zé):1. 介紹酒店設(shè)施,處理客人親臨柜臺的當(dāng)日訂房。
2. 指導(dǎo)員工做好分房、排房、換房、辦理退房等業(yè)務(wù)工作,保證下屬向客人提供商效率的入住和退房服務(wù)。
3. 準(zhǔn)確掌握房態(tài)信息,掌握每天可出售房間數(shù)目、種類及已預(yù)定的房間數(shù)量、種類。
4. 負(fù)責(zé)檢查團(tuán)隊(duì)到達(dá)前的入住準(zhǔn)備工作(房間、鑰匙等)。
5. 負(fù)責(zé)檢查貴賓級接待的房間分配,預(yù)備貴賓入住登記表及房間禮品等,保證安排妥當(dāng)。
6. 接待客人授訴并以恰當(dāng)方式進(jìn)行處理,必要時上報(bào)經(jīng)理處理。
7. 負(fù)責(zé)檢查員工儀容儀表,服務(wù)規(guī)范,操作效率等,并做好每日工作檢查記錄。
8. 參加部門例會并將部門例會精神及時傳達(dá)下屬,保證信息暢通。
9. 協(xié)助經(jīng)理開展員工培訓(xùn),不斷提高員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。
10. 負(fù)責(zé)制定本部位員工排班表并進(jìn)行考勤管理;負(fù)責(zé)本部位檔案資料的管理。
11. 協(xié)助經(jīng)理對本部位員工進(jìn)行績效考評,提出考評意見。
12. 參加并主持本部位小組會議,搜集員工時改進(jìn)工作的意見、建議,并反映給上級。
13. 認(rèn)真做好工作記錄,及時向上匯報(bào)工作中發(fā)現(xiàn)的問題和整改建議。
14. 完成上級交辦的其它工作。
公司簡介
南寧市美瓷酒店座落于廣西南寧市最繁榮的經(jīng)濟(jì)文化商務(wù)中心,交通便捷,位于南寧市東葛路東段,與望園路交匯處,與南寧市瑯東CBD咫尺之遙。為連接瑯東和舊城中心的主要城市干道,大量市政單位、區(qū)直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位駐扎,周邊大型商場超市購物方便,偎依南湖,背靠金花茶公園,鳳嶺兒童公園更是休閑放松好去處。
美瓷酒店充分展現(xiàn)了浪漫主義簡歐風(fēng)格,親切、典雅主建筑樓高10層,豪華客房、行政套房及總統(tǒng)套房161間(套)可接待300人同時下榻;客房內(nèi)配置大屏幕液晶電視及完善的無線寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個酒店;酒店還設(shè)有多功能會議室,可接待200人同時進(jìn)行會議,并有高端商務(wù)宴會,中西餐廳、商務(wù)中心、咖啡廳等設(shè)施設(shè)備齊全;酒店設(shè)有停車位200多個;酒店引進(jìn)了國際一流管家式服務(wù),為每一位賓客提供最優(yōu)質(zhì)、最完善的食、宿、娛及交通通訊服務(wù)。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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前臺導(dǎo)診(江南門診)3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西南寧德心醫(yī)養(yǎng)門診有限公司計(jì)算機(jī)軟件一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)患者建檔、預(yù)約看診、就診解答、醫(yī)師宣傳工作; 2、負(fù)責(zé)接待來看診客戶,完成看診指引、醫(yī)師介紹、收費(fèi)工作; 3、負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查及門診每日/每周/每月經(jīng)營數(shù)據(jù)匯總、匯報(bào)工作; 4、擅于發(fā)現(xiàn)客戶消費(fèi)需求,快速引導(dǎo)客戶進(jìn)行門診項(xiàng)目消費(fèi)。 二、任職條件: 1、22-35周歲,性格開朗,擅于溝通,醫(yī)護(hù)技藥科相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 2、良好的職業(yè)道德,反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰,擅于團(tuán)隊(duì)協(xié)作; 3、有前臺接待、客服、藥店銷售員等接待銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、本崗位歡迎醫(yī)護(hù)技藥學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。8小時前姚主管
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前臺主管兼OTA運(yùn)營4000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧市邕江賓館有限責(zé)任公司批發(fā)/零售1、負(fù)責(zé)酒店前臺運(yùn)營管理工作。 2、制度酒店前臺各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)落實(shí)并參與VIP客人的接待工作,確保服務(wù)質(zhì)量。 4、制定每月前臺排班工作、制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。 5、檢查、督導(dǎo)酒店的前臺服務(wù)工作。 6、熟悉OTA,如攜程,飛豬等預(yù)定渠道。2024-11-22劉經(jīng)理經(jīng)理
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前臺3000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧市瑞派啟航寵物醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生1、負(fù)責(zé)接待來電、來訪問診的寵物及寵主,熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確的解答寵主咨詢; 2、負(fù)責(zé)預(yù)約病例的登記、分診、導(dǎo)診、病例檔案管理等工作; 3、負(fù)責(zé)各類寵物用品的陳列、銷售,保證陳列分類、整齊、清晰,完成個人業(yè)績?nèi)蝿?wù); 4、負(fù)責(zé)客戶回訪,跟進(jìn)出院病例恢復(fù)情況,并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)回訪結(jié)果; 5、負(fù)責(zé)完成每日營業(yè)報(bào)表并上報(bào),確保報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確; 6、負(fù)責(zé)醫(yī)院的環(huán)境清潔維護(hù)工作; 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、大專學(xué)歷 2、熟練操作 word / excel / outlook 等辦公軟件、收銀系統(tǒng)和釘釘; 3、有上進(jìn)心,靈活能干,具備一定的禮儀知識和管理意識; 4、熱愛小動物,具有愛心和耐心; 5、形象氣質(zhì)佳、五官端正、身材勻稱。2024-11-22黃成智
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前臺文員3000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧市仁樽貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前臺接聽電話; 2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 3、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 4、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作; 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,年齡20-35歲,身高160cm以上; 2、熟練使用基本的辦公軟件; 3、性格開朗,形象氣質(zhì)佳,工作熱情認(rèn)真,做事主動性強(qiáng)。 工作時間:9:00-18:00,中午休息。 有無經(jīng)驗(yàn)均可,一經(jīng)錄用公司有人教有人帶,直至能獨(dú)立工作,有良好的福利待遇和輕松的工作環(huán)境,節(jié)假日禮品福利,不定期團(tuán)建活動。 說明:本崗位急招全職,誠意參加面試者優(yōu)先錄用!2024-11-22呂生
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前臺2000-3000元南寧-江南區(qū)廣西新勝時代科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、做好公司客人的接待工作及席間服務(wù); 2、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給領(lǐng)導(dǎo); 3、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—35歲,身高1.58以上; 2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的服務(wù)意識; 3、具備良好的溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力,普通話準(zhǔn)確流利。 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大嶺美食廣場內(nèi) 上班時間:下午5:30到凌晨1點(diǎn),月休4天(周末不能休)。 包晚餐。2024-11-21
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前臺兼職40000元/月南寧-青秀區(qū)南寧市創(chuàng)客教育咨詢有限公司教育/培訓(xùn)1、僅限周末兼職 2、工作時間:上午9:00-12:00,下午14:30-18:30 3、負(fù)責(zé)教學(xué)點(diǎn)前臺值班、引導(dǎo)工作。 結(jié)算方式:月結(jié) 工作周期:不限 每周工作周期:節(jié)假日或周末2024-11-21丘雪玉
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前臺接待工程師3000-8000元南寧-青秀區(qū)-金融大廈南寧蒙泰革計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司計(jì)算機(jī)軟件1.負(fù)責(zé)聯(lián)想維修站前臺送修客戶的接待工作; 2.嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)想服務(wù)規(guī)范和相關(guān)流程; 3.對客戶機(jī)器故障進(jìn)行初檢開單; 4.客戶接待過程中保持良好溝通,對客戶滿意度負(fù)責(zé); 5.在服務(wù)過程中負(fù)責(zé)服務(wù)產(chǎn)品推薦與銷售; 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):計(jì)算機(jī)服務(wù)·計(jì)算機(jī)硬件2024-11-21邱經(jīng)理
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前臺文員(輕松+提供食宿)3000-4000元南寧-興寧區(qū)-綠都商廈南寧尚藝文商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口一、崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)前臺接待 接打電話 收發(fā)郵件 整理資料 2.做公司的文檔表格以及公司內(nèi)勤工作,保持辦公室的清潔整潔 二、任職條件: 1、初中以上學(xué)歷,16-24歲; 2、具有較強(qiáng)的親和力和、溝通能力和具備有獨(dú)立入職培訓(xùn)的能力; 3、有無經(jīng)驗(yàn)均可,只要有學(xué)習(xí)的態(tài)度和上進(jìn)心,我們這邊都會有人手把手的教和帶,直到可以自己獨(dú)立的工作。 三 福利帶薪 能力優(yōu)秀者薪資可再議 晉升機(jī)會大 四 公司福利: 1:工作時間:朝九晚六;星期天固定休息,國家規(guī)定假期都會放假。 2:公司提供食宿(三房兩廳,所有房間均配備空調(diào)) 3:試用期一個月。 4:優(yōu)秀員工每年1-2次國內(nèi)外旅游。 5:帶薪培訓(xùn)。 6:戶外活動(燒烤,游泳,K歌,爬山等) 面試時間: 早上10:00—11:30 下午13:30—16:30 面試地址: 南寧興寧區(qū)綠都商廈(北門)25樓2503 乘車路線: 坐地鐵朝陽廣場E出口 公交民生廣場下車即可2024-11-21
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售后前臺主管4000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西正旗汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、協(xié)助售后總監(jiān)制定部門工作計(jì)劃和策略,并及時更新; 2、根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和部門現(xiàn)有水平,協(xié)助售后總監(jiān)制定服務(wù)營銷計(jì)劃; 3、將部門計(jì)劃進(jìn)行分解細(xì)化,對服務(wù)顧問及相關(guān)人員提出具體要求與任務(wù),并監(jiān)督落實(shí)該計(jì)劃; 4、根據(jù)客戶反饋信息,調(diào)整服務(wù)計(jì)劃; 5、負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷活動; 6、全權(quán)負(fù)責(zé)服務(wù)顧問的管理工作,高質(zhì)、高效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo); 7、維系與客戶之間的聯(lián)系。 任職資格: 1、一年以上品牌汽車4S店維修接待前臺主管工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉品牌4S店售后服務(wù)流程;具有扎實(shí)的維修車輛診斷水平; 3、持C1以上駕駛,2年以上實(shí)際駕齡; 4、能熟練操作電腦辦公軟件;2024-11-21
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前臺接待員(酒店)3000-4000元南寧-青秀區(qū)-南湖廣場廣西威壯投資集團(tuán)有限公司多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司崗位職責(zé): 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 4.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 8.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 9.可接受優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生 崗位要求: 1.一年前臺接待工作經(jīng)驗(yàn)。 2.具有良好語言表達(dá)溝通能力。 3.具備良好的抗壓能力。 4.熟悉各種辦公軟件。2024-11-21人力資源部,盧女士
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