職位描述

到崗日期:2024年2月26日
1.根據(jù)部門經(jīng)理制定的工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)編寫制定各項(xiàng)培訓(xùn)方案與工作制度。
2.監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。
3.制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤,并及時(shí)制定整改方案,改進(jìn)工作。
4.直接參與對(duì)客人的接待工作。
5.負(fù)責(zé)處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報(bào)于部門經(jīng)理。
6.定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況,協(xié)查通報(bào)、黑名單等的處理情況。
7.負(fù)責(zé)制定財(cái)物管理制度,進(jìn)行部門財(cái)物的日常管理和月底盤點(diǎn)。
8.協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的增收節(jié)支工作。
9.負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班級(jí)人員的簽到考核與評(píng)估,并監(jiān)督領(lǐng)班對(duì)員工的考勤工作。
10.協(xié)助部門對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的營(yíng)運(yùn)正常。
11.負(fù)責(zé)每日召開各班組領(lǐng)班級(jí)管理人員的班前會(huì)、班后會(huì),總結(jié)工作、分配布置工作。
12.組織參加部門月度會(huì)議,指導(dǎo)各班組平日工作,并對(duì)各班組提出的待解決的問題,做出反應(yīng),落實(shí)解決。
13.收集案例,制定培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)本班組員工的培訓(xùn),提高前臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。
14.發(fā)揮工作主動(dòng)性,完成部門經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

公司簡(jiǎn)介

廣西華笙酒店系華笙酒店集團(tuán)旗下首家高端商務(wù)型酒店.酒店按高星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)建造.設(shè)計(jì)和裝修.風(fēng)格新穎.現(xiàn)代.別致,裝飾溫馨.典雅.時(shí)尚.極具南國(guó)浪漫風(fēng)情.是一家融客房.餐飲.會(huì)議接待為一體的綜合性商務(wù)型酒店.酒店目前擁有200多間(套)各類風(fēng)格的景觀客房.特色客房.商務(wù)套房,客房舒適寬敞.可享受到智能化科技融入居停生活的人性化及便捷服務(wù).是商務(wù)接待.會(huì)議團(tuán)隊(duì).親子度假的絕佳選擇酒店.由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)酒店管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理.酒店多功能廳.會(huì)議廳大小各異.設(shè)備先進(jìn).一應(yīng)俱全.可滿足不同規(guī)格.檔次的宴會(huì)和會(huì)議需求,素雅靜謐的休閑式大堂吧.彌漫著濃郁東南亞風(fēng)情的ADD全日制餐廳和VIP中餐包廂為賓客們提供了一個(gè)品味陽光美食和精致菜品的味蕾享受空間,健身中心環(huán)境優(yōu)雅.器械齊全.為居停賓客提供了健康而有品質(zhì)的生活方式......
目前酒店已進(jìn)入全面籌備階段且開業(yè)在即.真誠(chéng)歡迎熱情好客.彬彬有禮的紳士淑女們加盟我們的陽光團(tuán)隊(duì).我們的熱情.不僅對(duì)顧客,我們規(guī)范.不僅于制度.請(qǐng)加入我們的團(tuán)隊(duì).和我們一樣懷揣青春的夢(mèng)想.輕舞飛揚(yáng).揮動(dòng)我們摯愛一生的翅膀吧!

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上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧江南區(qū)華笙酒店壯錦大道18號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

前臺(tái)
2000-3000元
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、做好公司客人的接待工作及席間服務(wù); 2、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo); 3、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—35歲,身高1.58以上; 2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 3、具備良好的溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力,普通話準(zhǔn)確流利。 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大嶺美食廣場(chǎng)內(nèi) 上班時(shí)間:下午5:30到凌晨1點(diǎn),月休4天(周末不能休)。 包晚餐。
2024-11-21
南寧-青秀區(qū)
1、僅限周末兼職 2、工作時(shí)間:上午9:00-12:00,下午14:30-18:30 3、負(fù)責(zé)教學(xué)點(diǎn)前臺(tái)值班、引導(dǎo)工作。 結(jié)算方式:月結(jié) 工作周期:不限 每周工作周期:節(jié)假日或周末
2024-11-21
丘雪玉
南寧-興寧區(qū)-綠都商廈
南寧尚藝文商貿(mào)有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
一、崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待 接打電話 收發(fā)郵件 整理資料 2.做公司的文檔表格以及公司內(nèi)勤工作,保持辦公室的清潔整潔 二、任職條件: 1、初中以上學(xué)歷,16-24歲; 2、具有較強(qiáng)的親和力和、溝通能力和具備有獨(dú)立入職培訓(xùn)的能力; 3、有無經(jīng)驗(yàn)均可,只要有學(xué)習(xí)的態(tài)度和上進(jìn)心,我們這邊都會(huì)有人手把手的教和帶,直到可以自己獨(dú)立的工作。 三 福利帶薪 能力優(yōu)秀者薪資可再議 晉升機(jī)會(huì)大 四 公司福利: 1:工作時(shí)間:朝九晚六;星期天固定休息,國(guó)家規(guī)定假期都會(huì)放假。 2:公司提供食宿(三房?jī)蓮d,所有房間均配備空調(diào)) 3:試用期一個(gè)月。 4:優(yōu)秀員工每年1-2次國(guó)內(nèi)外旅游。 5:帶薪培訓(xùn)。 6:戶外活動(dòng)(燒烤,游泳,K歌,爬山等) 面試時(shí)間: 早上10:00—11:30 下午13:30—16:30 面試地址: 南寧興寧區(qū)綠都商廈(北門)25樓2503 乘車路線: 坐地鐵朝陽廣場(chǎng)E出口 公交民生廣場(chǎng)下車即可
2024-11-21
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、協(xié)助售后總監(jiān)制定部門工作計(jì)劃和策略,并及時(shí)更新; 2、根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和部門現(xiàn)有水平,協(xié)助售后總監(jiān)制定服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃; 3、將部門計(jì)劃進(jìn)行分解細(xì)化,對(duì)服務(wù)顧問及相關(guān)人員提出具體要求與任務(wù),并監(jiān)督落實(shí)該計(jì)劃; 4、根據(jù)客戶反饋信息,調(diào)整服務(wù)計(jì)劃; 5、負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng); 6、全權(quán)負(fù)責(zé)服務(wù)顧問的管理工作,高質(zhì)、高效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo); 7、維系與客戶之間的聯(lián)系。 任職資格: 1、一年以上品牌汽車4S店維修接待前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉品牌4S店售后服務(wù)流程;具有扎實(shí)的維修車輛診斷水平; 3、持C1以上駕駛,2年以上實(shí)際駕齡; 4、能熟練操作電腦辦公軟件;
2024-11-21
南寧-青秀區(qū)-金融大廈
1.負(fù)責(zé)聯(lián)想維修站前臺(tái)送修客戶的接待工作; 2.嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)想服務(wù)規(guī)范和相關(guān)流程; 3.對(duì)客戶機(jī)器故障進(jìn)行初檢開單; 4.客戶接待過程中保持良好溝通,對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé); 5.在服務(wù)過程中負(fù)責(zé)服務(wù)產(chǎn)品推薦與銷售; 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):計(jì)算機(jī)服務(wù)·計(jì)算機(jī)硬件
2024-11-21
邱經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-南湖廣場(chǎng)
廣西威壯投資集團(tuán)有限公司
多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司
崗位職責(zé): 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 8.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 9.可接受優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生 崗位要求: 1.一年前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)。 2.具有良好語言表達(dá)溝通能力。 3.具備良好的抗壓能力。 4.熟悉各種辦公軟件。
2024-11-21
人力資源部,盧女士
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)客戶談完離開之后,負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生; 2、監(jiān)督并督促設(shè)計(jì)師在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成轉(zhuǎn)單,輔助設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)單; 3、根據(jù)督導(dǎo)經(jīng)理工作安排,完成各項(xiàng)工作; 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作等。 崗位要求: 1、能夠認(rèn)真完成自己的工作,有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng),具有良好的溝通能力; 2、營(yíng)銷能力強(qiáng),有獨(dú)立談單,、促單的能力更好; 3、對(duì)家裝行業(yè)有了解接觸的、或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮 4、22-40周歲、學(xué)歷不限
2024-11-21
南寧-興寧區(qū)-興寧路步行街
晉升通道:前臺(tái)接待文員→總經(jīng)理助理 崗位要求:1、接待來訪客戶,落落大方,形象好,性格開朗 2、會(huì)制作表格,文檔,數(shù)據(jù)匯總,分類,保管 3、需要有良好的職業(yè)道德,工作細(xì)心 4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作 工作時(shí)間: 09:30-17:30(工作日)周末雙休
2024-11-21
南寧-興寧區(qū)-南方大廈
前臺(tái)接待的工作內(nèi)容: 來訪者接待:負(fù)責(zé)禮貌地迎接來訪者,介紹服務(wù)內(nèi)容并回答相關(guān)問題。對(duì)來訪者的證件、資料等進(jìn)行登記。 溝通和聯(lián)系任務(wù):協(xié)助客戶咨詢服務(wù)和辦理事項(xiàng),與其他部門配合工作以協(xié)調(diào)行政服務(wù);轉(zhuǎn)接電話,安排會(huì)議室等。 文檔處理:包括文件的復(fù)印、歸檔和保管等工作。 維護(hù)前臺(tái)秩序和環(huán)境整潔:保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生與環(huán)境良好,確保前臺(tái)的整潔與有序。 服從上級(jí)工作安排:遵循接待處經(jīng)理或主任的安排,及時(shí)匯報(bào)特殊事件,接受臨時(shí)委派的任務(wù)。 收集客人資料:做好關(guān)于客人資料的收集和存檔工作,并對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行核查。 前臺(tái)接待的要求: 形象氣質(zhì)要求:懂得基本的接待禮儀,穿著得體且注意個(gè)人行為舉止文明禮貌。 語言溝通能力要求:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),能夠準(zhǔn)確理解來訪者需求并進(jìn)行清晰回復(fù)和指導(dǎo)。 知識(shí)技能要求:熟悉行政管理和辦公室相關(guān)工作流程,具備良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力;熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件以提高工作效率。 學(xué)歷要求:大專及大專以上學(xué)歷 實(shí)習(xí)生勿擾. 上班時(shí)間:周一至周五 朝九晚六 周末雙休. 年齡:21-35周歲
2024-11-21
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西景燦通信科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)溝通100營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)辦理和終端手機(jī)產(chǎn)品銷售。 任職資格: 1、男女不限,喜歡電子產(chǎn)品; 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 工作時(shí)間: 早班09:00-16:30,晚班14:30-22:00,月休4天。 薪資福利: 1、按照底薪+補(bǔ)貼+達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì)+高額提成=綜合薪資4000-8000上不封頂;前3個(gè)月作為適應(yīng)期保底,核算高于保底的,按實(shí)際高薪資發(fā)放。 2、福利:生日福利+節(jié)假日福利+團(tuán)隊(duì)活動(dòng)/旅游機(jī)會(huì)+晉升空間+年終福利等等。
2024-11-21
余經(jīng)理
廣西華笙酒店集團(tuán)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西華笙酒店集團(tuán)有限公司
所在行業(yè) 餐飲/管理咨詢/酒店
成立時(shí)間 5年(2019年1月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下

該公司其他職位

安保部領(lǐng)班

¥3000-4000元

南寧-江南區(qū)

酒店保潔員

¥2000-3000元

南寧-江南區(qū)

生產(chǎn)安全員

¥3000-4000元

南寧-江南區(qū)

消防領(lǐng)班

¥3000-4000元

南寧-江南區(qū)

工程維修主管

¥4000-5000元

南寧-江南區(qū)
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