職位描述
崗位職責(zé)
1、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,辦理?yè)Q房、續(xù)住等手續(xù);
2、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;
3、掌握前臺(tái)各類表格的使用范圍及填寫要求,并按標(biāo)準(zhǔn)填寫;
4、了解酒店各類信息,解答客人的各種問(wèn)詢及查詢;
5、掌握房型、房?jī)r(jià)及各種付款方式的操作要求;
6、對(duì)客服務(wù)中注意儀態(tài)、語(yǔ)音、禮貌用語(yǔ)、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言表述,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);
7、工作中的問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)班、主管溝通,在意見(jiàn)不同時(shí),遵守先服務(wù)后討論的原則;
8、將需跟辦內(nèi)容填寫交接本,交接工作要清晰,并與電腦核對(duì)。
任職資格:
1、高中以上學(xué)歷;普通話標(biāo)準(zhǔn);男性170cm以上,女性158cm以上。條件出眾者可適當(dāng)放寬條件;
2、反應(yīng)靈活,工作熱情、有耐心;
3、上夜班(有夜班補(bǔ)助);
4、具有良好服務(wù)意識(shí)、銷售意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí);溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力較強(qiáng);
我們的福利:
1、包工作餐、包住宿;
2、提供專業(yè)的培訓(xùn),讓你在短時(shí)間內(nèi)勝任本職工作;
3、科學(xué)的晉升機(jī)制:前臺(tái)助理-前臺(tái)接待-領(lǐng)班-主管-經(jīng)理-高層管理;
4、多樣獎(jiǎng)金福利;
5、不定期聚餐、旅游等。
公司簡(jiǎn)介
沃沃集團(tuán)以廣西沃沃投資發(fā)展有限公司為母體,多個(gè)產(chǎn)業(yè)子公司組成的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán),專注于產(chǎn)業(yè)投資、整合與經(jīng)營(yíng),多元化投資以形成產(chǎn)業(yè)集群。
目前,沃沃集團(tuán)旗下子公司有:廣西沃沃投資發(fā)展有限公司、廣西南寧沃沃商務(wù)酒店有限公司、南寧沃沃生態(tài)農(nóng)業(yè)有限責(zé)任公司等控股機(jī)構(gòu)。
廣西沃沃商務(wù)酒店有限公司前身為“舒巢連鎖酒店”,于2017年1月更名為“沃沃商務(wù)酒店”。目前酒店有80余間客房,包括:商務(wù)大床房、商務(wù)雙人房、商務(wù)三人房、電影單人房、電影雙人房、商務(wù)套房、麻將套房等。
沃沃人追求卓越、創(chuàng)造奇跡,以“為客戶創(chuàng)造賓至如歸的感受”為服務(wù)核心,為每一位來(lái)賓提供干凈、整潔、安全的住房條件,以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
集團(tuán)創(chuàng)始人,堅(jiān)持夢(mèng)想!以“提供滿足并超出客戶預(yù)期的服務(wù)”為愿景,秉承“盛情服務(wù),保證滿意”的服務(wù)理念,以“為客戶創(chuàng)造放心愉悅的住房體驗(yàn)”為使命,堅(jiān)持以“安全、快捷、專業(yè)、誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)宗旨,在不同發(fā)展時(shí)期不斷優(yōu)化公司運(yùn)營(yíng)模式,并以促進(jìn)行業(yè)價(jià)值的持續(xù)提升為目標(biāo),力求成為讓世人信賴的“百年企業(yè)”!
沃沃集團(tuán)是個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái),加入沃沃可以帶給你:
1、有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),每月到少進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)2-4次;
2、把你培養(yǎng)成專業(yè)的服務(wù)能手,不但能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),還可以提升自身格局與能力,在不斷學(xué)習(xí)與工作中提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力!
3、公司還提供高層培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)管理不再是難事,讓員工自發(fā)自動(dòng)工作,如何識(shí)人、用人。
4、科學(xué)的晉升制度。只要你有能力,我們就會(huì)給你提升的空間,我們識(shí)人才、重人才、惜人才。
我們還有眾多福利:
1、有比同行更多的帶薪年假!請(qǐng)注意是帶薪的哦!
2、多樣獎(jiǎng)金福利(年終獎(jiǎng)、每月績(jī)效獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng))
3、不定期集體外出戶外活動(dòng),公費(fèi)旅游!
4、完善的培訓(xùn)體系:新員工培訓(xùn),讓你入司就開(kāi)始成長(zhǎng)!一對(duì)一的師徒制,助你快速開(kāi)展工作!
5、還有無(wú)限量晉升發(fā)展平臺(tái)!
6、相信比不相信永遠(yuǎn)多一次機(jī)會(huì)!改變命運(yùn)從相信和選擇開(kāi)始!
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前臺(tái)主管兼OTA運(yùn)營(yíng)4000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧市邕江賓館有限責(zé)任公司批發(fā)/零售1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理工作。 2、制度酒店前臺(tái)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)落實(shí)并參與VIP客人的接待工作,確保服務(wù)質(zhì)量。 4、制定每月前臺(tái)排班工作、制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。 5、檢查、督導(dǎo)酒店的前臺(tái)服務(wù)工作。 6、熟悉OTA,如攜程,飛豬等預(yù)定渠道。17小時(shí)前劉經(jīng)理經(jīng)理
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前臺(tái)文員3000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧市仁樽貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接聽(tīng)電話; 2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 3、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 4、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作; 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,年齡20-35歲,身高160cm以上; 2、熟練使用基本的辦公軟件; 3、性格開(kāi)朗,形象氣質(zhì)佳,工作熱情認(rèn)真,做事主動(dòng)性強(qiáng)。 工作時(shí)間:9:00-18:00,中午休息。 有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,一經(jīng)錄用公司有人教有人帶,直至能獨(dú)立工作,有良好的福利待遇和輕松的工作環(huán)境,節(jié)假日禮品福利,不定期團(tuán)建活動(dòng)。 說(shuō)明:本崗位急招全職,誠(chéng)意參加面試者優(yōu)先錄用!17小時(shí)前呂生
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前臺(tái)2000-3000元南寧-江南區(qū)廣西新勝時(shí)代科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、做好公司客人的接待工作及席間服務(wù); 2、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo); 3、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹(shù)立公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—35歲,身高1.58以上; 2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 3、具備良好的溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗,具有親和力,普通話準(zhǔn)確流利。 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大嶺美食廣場(chǎng)內(nèi) 上班時(shí)間:下午5:30到凌晨1點(diǎn),月休4天(周末不能休)。 包晚餐。2024-11-21
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前臺(tái)兼職40000元/月南寧-青秀區(qū)南寧市創(chuàng)客教育咨詢有限公司教育/培訓(xùn)1、僅限周末兼職 2、工作時(shí)間:上午9:00-12:00,下午14:30-18:30 3、負(fù)責(zé)教學(xué)點(diǎn)前臺(tái)值班、引導(dǎo)工作。 結(jié)算方式:月結(jié) 工作周期:不限 每周工作周期:節(jié)假日或周末2024-11-21丘雪玉
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前臺(tái)接待工程師3000-8000元南寧-青秀區(qū)-金融大廈南寧蒙泰革計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司計(jì)算機(jī)軟件1.負(fù)責(zé)聯(lián)想維修站前臺(tái)送修客戶的接待工作; 2.嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)想服務(wù)規(guī)范和相關(guān)流程; 3.對(duì)客戶機(jī)器故障進(jìn)行初檢開(kāi)單; 4.客戶接待過(guò)程中保持良好溝通,對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé); 5.在服務(wù)過(guò)程中負(fù)責(zé)服務(wù)產(chǎn)品推薦與銷售; 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):計(jì)算機(jī)服務(wù)·計(jì)算機(jī)硬件2024-11-21邱經(jīng)理
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前臺(tái)文員(輕松+提供食宿)3000-4000元南寧-興寧區(qū)-綠都商廈南寧尚藝文商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口一、崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待 接打電話 收發(fā)郵件 整理資料 2.做公司的文檔表格以及公司內(nèi)勤工作,保持辦公室的清潔整潔 二、任職條件: 1、初中以上學(xué)歷,16-24歲; 2、具有較強(qiáng)的親和力和、溝通能力和具備有獨(dú)立入職培訓(xùn)的能力; 3、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,只要有學(xué)習(xí)的態(tài)度和上進(jìn)心,我們這邊都會(huì)有人手把手的教和帶,直到可以自己獨(dú)立的工作。 三 福利帶薪 能力優(yōu)秀者薪資可再議 晉升機(jī)會(huì)大 四 公司福利: 1:工作時(shí)間:朝九晚六;星期天固定休息,國(guó)家規(guī)定假期都會(huì)放假。 2:公司提供食宿(三房?jī)蓮d,所有房間均配備空調(diào)) 3:試用期一個(gè)月。 4:優(yōu)秀員工每年1-2次國(guó)內(nèi)外旅游。 5:帶薪培訓(xùn)。 6:戶外活動(dòng)(燒烤,游泳,K歌,爬山等) 面試時(shí)間: 早上10:00—11:30 下午13:30—16:30 面試地址: 南寧興寧區(qū)綠都商廈(北門)25樓2503 乘車路線: 坐地鐵朝陽(yáng)廣場(chǎng)E出口 公交民生廣場(chǎng)下車即可2024-11-21
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售后前臺(tái)主管4000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西正旗汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、協(xié)助售后總監(jiān)制定部門工作計(jì)劃和策略,并及時(shí)更新; 2、根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和部門現(xiàn)有水平,協(xié)助售后總監(jiān)制定服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃; 3、將部門計(jì)劃進(jìn)行分解細(xì)化,對(duì)服務(wù)顧問(wèn)及相關(guān)人員提出具體要求與任務(wù),并監(jiān)督落實(shí)該計(jì)劃; 4、根據(jù)客戶反饋信息,調(diào)整服務(wù)計(jì)劃; 5、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng); 6、全權(quán)負(fù)責(zé)服務(wù)顧問(wèn)的管理工作,高質(zhì)、高效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo); 7、維系與客戶之間的聯(lián)系。 任職資格: 1、一年以上品牌汽車4S店維修接待前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉品牌4S店售后服務(wù)流程;具有扎實(shí)的維修車輛診斷水平; 3、持C1以上駕駛,2年以上實(shí)際駕齡; 4、能熟練操作電腦辦公軟件;2024-11-21
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前臺(tái)接待員(酒店)3000-4000元南寧-青秀區(qū)-南湖廣場(chǎng)廣西威壯投資集團(tuán)有限公司多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司崗位職責(zé): 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 8.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 9.可接受優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生 崗位要求: 1.一年前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)。 2.具有良好語(yǔ)言表達(dá)溝通能力。 3.具備良好的抗壓能力。 4.熟悉各種辦公軟件。2024-11-21人力資源部,盧女士
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前臺(tái)客戶經(jīng)理5000-8000元南寧-江南區(qū)廣西辰天裝飾工程有限公司建筑與工程崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來(lái)訪意圖,對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。(填寫《來(lái)訪客戶登記表》)客戶談完離開(kāi)之后,負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生; 2、監(jiān)督并督促設(shè)計(jì)師在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成轉(zhuǎn)單,輔助設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)單; 3、根據(jù)督導(dǎo)經(jīng)理工作安排,完成各項(xiàng)工作; 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作等。 崗位要求: 1、能夠認(rèn)真完成自己的工作,有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng),具有良好的溝通能力; 2、營(yíng)銷能力強(qiáng),有獨(dú)立談單,、促單的能力更好; 3、對(duì)家裝行業(yè)有了解接觸的、或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮 4、22-40周歲、學(xué)歷不限2024-11-21
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前臺(tái) 接待文員3000-6000元南寧-興寧區(qū)-興寧路步行街廣西迷斯進(jìn)出口貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口晉升通道:前臺(tái)接待文員→總經(jīng)理助理 崗位要求:1、接待來(lái)訪客戶,落落大方,形象好,性格開(kāi)朗 2、會(huì)制作表格,文檔,數(shù)據(jù)匯總,分類,保管 3、需要有良好的職業(yè)道德,工作細(xì)心 4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作 工作時(shí)間: 09:30-17:30(工作日)周末雙休2024-11-21
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行業(yè)招聘
- 廣西南寧沃沃商務(wù)酒店有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/工藝品/酒店
- 成立時(shí)間 7年(2017年1月12日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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