職位描述

1、向酒店總經(jīng)理負責,貫徹執(zhí)行所下達的指令,提供有關(guān)信息,協(xié)助領(lǐng)導決策。
2、根據(jù)酒店的年度計劃,制定前廳部的各項業(yè)務指標、規(guī)劃和預算,并確保各項計劃任務的完成。
3、每天審閱有關(guān)報表,掌握客房的預定、銷售情況,并直接參與預訂管理及客源預測等項工作,使客房銷售達到最佳狀態(tài)。
4、經(jīng)常巡視檢查前臺服務崗位,確保前臺高效運行、規(guī)范服務和保持大堂衛(wèi)生與秩序處于良好狀態(tài)。
5、督導下屬員工的工作,負責前廳部員工的挑選、培訓、評估、調(diào)動及提升等事宜。
6、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)其他部門,進行良好的溝通,保證前廳部各項工作順利進行。
7、掌握每天客人抵離數(shù)量及類別,負責迎送重要客人并安排其住宿。
8、批閱投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題。
9、與銷售部門合作,保持與客源單位的經(jīng)常聯(lián)系。
10、負責本部門的安全、消防工作

公司簡介

????浙商大酒店位于廣西首府——綠城南寧,地處城市核心的鉑金商業(yè)圈——南寧市民生路2-3號(廣西區(qū)政府旁),毗鄰朝陽廣場、民族廣場、南寧百貨大樓、萬達商業(yè)廣場、沃爾瑪購物廣場、時尚步行街、中山路美食街等,與廣西壯族自治區(qū)政府僅舉步之遙,酒店交通便捷,距火車站僅5分鐘車程,距南寧吳圩國際機場約30分鐘車程。

酒店是一家集商務、餐飲、會議、休閑娛樂、桑拿于一體的現(xiàn)代時尚高檔商務酒店,內(nèi)設(shè)豪華客戶、商務客房、時尚客戶、無煙客房,豪華商務套房、總統(tǒng)套房等各種特色客房近200間,房內(nèi)配置高清樓字電視、高速寬帶上網(wǎng),讓您盡享網(wǎng)上沖浪的無限樂趣!

本酒店裝修造型雅致,豪華氣派,設(shè)計新穎,溫馨舒適,是您休閑、商旅下榻的最佳選擇,酒店全體人員將秉承“沒有陌生人的世界”的經(jīng)營理念,為您提供高質(zhì)、滿意、驚喜的服務。

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南寧市浙商大酒店有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
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