職位描述
崗位職責(zé):
1.收到出險(xiǎn)信息第一時(shí)間聯(lián)系客戶,跟進(jìn)車(chē)輛回廠;
2.服從事故經(jīng)理的外拓安排;
3.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待;
4.跟進(jìn)在修事故車(chē)的維修進(jìn)度,確保維修進(jìn)度與維修質(zhì)量;
5.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要求填寫(xiě)工單;
6.對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。
任職資格:
1.2年以上汽車(chē)4S店保險(xiǎn)崗位或相關(guān)保險(xiǎn)公司定損、查勘等崗位專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.與保險(xiǎn)公司、交警等有固定溝通聯(lián)絡(luò)關(guān)系者優(yōu)先;
3.具有汽車(chē)?yán)碚?、汽?chē)構(gòu)造及維修知識(shí),熟悉事故車(chē)?yán)碣r業(yè)務(wù)流程;
4.具有良好的團(tuán)隊(duì)精神,溝通能力和人際交往能力;
5.有C1駕駛證并熟練駕駛。
公司簡(jiǎn)介
南寧恒信之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司,公司位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號(hào)。是梅賽德斯-奔馳南區(qū)全球標(biāo)準(zhǔn)AH250級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,擁有用地面積7823平米、展廳占地面積2709平米的高端銷(xiāo)售展廳,涵蓋奔馳全系產(chǎn)品,展廳配備維修車(chē)間、完備的檢測(cè)儀器、通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證的團(tuán)隊(duì)、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對(duì)一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車(chē)集團(tuán)多年汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持“從客戶利益出發(fā),不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營(yíng)理念,竭誠(chéng)為南寧廣大奔馳車(chē)主提供實(shí)至名歸的奔馳星徽服務(wù)體驗(yàn)。
恒信汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)恒信汽車(chē)集團(tuán)),是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán),連續(xù)多年榮獲中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最具影響力獎(jiǎng)”及“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
恒信汽車(chē)集團(tuán)目前已形成了面向全國(guó)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)格局,經(jīng)營(yíng)區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國(guó)60余個(gè)大中型城市,經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外著名汽車(chē)品牌超過(guò)20個(gè),涉及梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、瑪莎拉蒂、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。
恒信汽車(chē)集團(tuán)結(jié)合中國(guó)汽車(chē)行業(yè)特殊性,突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺(tái)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具,如BI業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)報(bào)表系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、FA財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、EHR人力資源系統(tǒng)、OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)等核心管理模塊,實(shí)現(xiàn)了全國(guó)所有業(yè)務(wù)單位的動(dòng)態(tài)聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控,使企業(yè)的管理更加便利、高效、更清晰、更準(zhǔn)確,為企業(yè)的快速發(fā)展提供最有力的體系支撐和技術(shù)保障。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司50號(hào) 查看上班路線
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事故專(zhuān)員4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西德瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)事故車(chē)業(yè)務(wù)渠道的建立與維護(hù); 2、與合作保險(xiǎn)公司保持良好的業(yè)務(wù)溝通與交流,并保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系; 3、確保每月有持續(xù)的事故車(chē)業(yè)務(wù)進(jìn)廠; 4、完成服務(wù)經(jīng)理交辦的工作任務(wù); 5、協(xié)同事故組服務(wù)顧問(wèn)促進(jìn)達(dá)成每月下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。 任職要求: 1、有較好的交際和溝通能力,吃苦耐勞; 2、熟悉汽車(chē)4S店車(chē)輛保險(xiǎn)、事故車(chē)?yán)碣r等流程; 3、與各保險(xiǎn)公司、交警隊(duì)有良好的接洽關(guān)系,豐富的人脈網(wǎng); 4、有事故車(chē)輛外聯(lián)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2024-11-15李娟
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