職位描述

崗位職責(zé):1、負責(zé)受理到店車輛的相關(guān)服務(wù),及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報價; 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷。5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職要求:1、1年以上工作經(jīng)歷,大專以上學(xué)歷,有車行做過服務(wù)顧問、熟悉車輛保險工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;2、形象氣質(zhì)佳,熟悉接待禮儀,普通話標(biāo)準;3、具有一定的營銷經(jīng)驗,溝通協(xié)調(diào)能力強,思維敏捷,語言組織和表達能力較好;4、工作責(zé)任心強,踏實、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團隊合作精神;5、具備優(yōu)秀的處理客戶投訴的能力;6、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話禮儀,接待禮儀;責(zé)任心強,能吃苦耐勞;7、心理素質(zhì)好,抗壓能力強,個性活潑外向、工作積極主動 。 

公司簡介

????????2003年5月,南寧駿鴻達汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司正式成為河北中興汽車制造有限公司協(xié)議的廣西區(qū)總經(jīng)銷商,代理中興皮卡、SUV兩大系列車型。如今我公司擁有安吉市場內(nèi)最大的專賣店(整個展場面積達1500多平方米,其中展廳面積800平方米),業(yè)務(wù)范圍遍及南寧、柳州、桂林、河池、百色、梧州、玉林、賀州、防城、貴港、欽州、北海等地。2007年9月,“中興汽車廣西駿鴻達越野俱樂部”成立,在南寧駿鴻達發(fā)展史上具有里程碑式的意義。?????公司售后服務(wù)站位于南寧市友愛立交橋西側(cè)400米云貴停車場內(nèi),占地面積3200平方米。服務(wù)站規(guī)模宏大、維修設(shè)施齊全、技術(shù)過硬。服務(wù)站始終堅持“讓每一個客戶百分百滿意”的經(jīng)營理念,立足南寧以高水準的服務(wù)贏得新老顧客的青睞。?????我公司自與中興汽車合作至今,通過自身積極努力,使得中興汽車在廣西同行業(yè)市場占有率達到45%,并多次獲得獎勵:??????1、2004—2007年,連續(xù)四年被評為“中興汽車年度十佳經(jīng)銷商”;??????2、2006年度獲得中興汽車全國銷售第二的好成績;??????3、2007--2012年獲得中興汽車全國年度銷售冠軍;?????4、中興旗艦榮獲“2005當(dāng)代生活報讀者最喜愛車型”活動的“最佳民族品牌獎”;??????5、中興旗艦榮獲“動感廣西2005年度汽車市場最實用車型獎”;??????6、中興無限榮獲“動感廣西2005年度汽車市場經(jīng)典SUV獎”;??????7、我公司榮獲河北中興汽車制造有限公司2007年度3-5月銷售競賽“進貨獎?第一名”;??????8、我公司榮獲河北中興汽車制造有限公司2007年度3-5月銷售競賽“出貨獎?第一名”;?????9、2007-2015年榮獲“功勛經(jīng)銷商”榮譽稱號;??????????我們始終秉承“客戶至上,誠信為本”的經(jīng)營理念,強化管理,誠信服務(wù),爭做中興汽車在西南地區(qū)的旗艦店、領(lǐng)頭羊和廣西區(qū)的模范企業(yè)。???我公司同時是金龍汽車(輕型客車)廣西總經(jīng)銷商,是高端商務(wù)車,高端旅游車,和城市物流車專業(yè)供應(yīng)商,經(jīng)營各種規(guī)格城市物流車,冷藏車,3-6米車型齊全,是銷售服務(wù)一體化專業(yè)公司。提供單位,公司,個人分期付款,金融按揭,融資租賃各種購車業(yè)務(wù)。?????2009年,2011年,2012年獲得金龍汽車全國優(yōu)秀經(jīng)銷商稱號。?機會多多,現(xiàn)誠聘各類英才加盟,共同發(fā)展!海闊憑魚躍,天高任鳥飛,你的選擇不會錯!乘坐公交車路線到“北湖安武路口”下車即可;可以乘坐的公交車:6、18、38地址:南寧市北湖北路71號北湖國際汽車城二期B區(qū)2號汽車展廳

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南寧-良慶區(qū)
1、遵循BMW廠家工作流程的要求,嚴謹、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進行準確的診斷; 2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度,并完成售后服務(wù)部的營業(yè)指標(biāo); 3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議,記錄客戶需求; 4、安排試車檢查,以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進行正確診斷; 5、創(chuàng)建完整詳細的工單,工單中詳細填寫車輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項目、預(yù)計完成日期、費用范圍、故障詳細描述等; 6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1、23-36歲,汽車或營銷相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象,有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、工作認真,責(zé)任心強,良好的溝通談判能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識,能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù)。
2024-11-23
雷越顏
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
汽車銷售崗位:薪酬8000-15000元; 1、崗位職責(zé): 根據(jù)公司制定規(guī)則完成相應(yīng)汽車銷售工作; 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù); 2、任職要求: 有責(zé)任心,做事認真,執(zhí)行力強; 有一定抗壓能力; 3、薪酬待遇: 底薪+提成+中晚餐; 上班時間可調(diào)整; 月休4天+法定節(jié)假日; 年底獎金+不定時下午茶;
2024-11-22
陸昭成
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【任職要求】: 1、大專以上學(xué)歷,1年以上汽車行業(yè)汽車接待經(jīng)驗; 2、對汽車行業(yè)有濃厚興趣,了解汽車產(chǎn)品、服務(wù)知識及維修技術(shù); 3、具備良好的社交能力、客戶服務(wù)能力和較強的溝通能力; 4、熟練操作辦公軟件; 5、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力,保密意識好,具有團隊合作精神,工作效率高,條理性強,能有效控制工作進度以及解決突發(fā)事件能力。 【崗位職責(zé)】: 通過電話提醒客戶回廠保養(yǎng)維修,對進廠客戶進行接待,負責(zé)安排溝通車間技師作業(yè),跟蹤維修保養(yǎng)進度,以及銷售公司其他服務(wù),維系確??蛻舻玫綕M意的服務(wù)。
2024-11-22
南寧-良慶區(qū)
職位描述 1、熟悉廠家售后保修政策及工作流程,嚴格按照保修政策開展工作; 2、負責(zé)保修鑒定、確定是質(zhì)量問題及時有效解決并向廠家提出申請; 3、對廠家召回、服務(wù)行動的實施進行監(jiān)督、管理和統(tǒng)計; 4、將保修件按照廠家要求返廠; 5、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息給廠家;負責(zé)培訓(xùn)服務(wù)代表/技師保修政策; 6、服從管理,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。 兼任備件管理工作; 1.做好配件庫存的科學(xué)管理,符合汽車廠家的最高、最低庫存管理要求。 2.配件檢驗/清點/核對/入庫/上架/保管,并知會維修顧問到貨情況。 3.負責(zé)配件發(fā)貨,堅持先打單后發(fā)貨。對配件庫存進行統(tǒng)計,并及時反映給配件主管,安排及時采購。 4.協(xié)助采購員外出提貨,并認真驗貨確保無誤。 5.每月進行一次倉庫盤存并對盈虧負直接責(zé)任。 6.負責(zé)倉庫日常維護管理,保持倉庫整潔、衛(wèi)生。 7.做好倉庫的安全/防火/防銹工作。遵守服務(wù)站各項規(guī)章制度,保守秘密,維護公司利益。 任職資格 1、大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè); 2、2年以上汽車4S店索賠員經(jīng)驗,同時有備件管理經(jīng)驗優(yōu)先; 3、會操作電腦及主流汽車售后相關(guān)系統(tǒng)。
2024-11-21
覃娟
南寧-邕寧區(qū)
崗位要求: 1、大專以上文化,汽車維修等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 2、有事故車處理、保險等相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、具有較豐富汽車理論、熟悉豐田汽車構(gòu)造及維修知識,熟悉維修業(yè)務(wù)、理賠流程。 4、具有較強的語言表達、溝通、組織協(xié)調(diào)能力及解決沖突能力。有駕駛執(zhí)照。 【工作地點】 南寧市龍崗大道天壇路30號(大唐盛世樓盤正對面)
2024-11-21
李小姐
sa服務(wù)顧問
5000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1.按照標(biāo)準流程對客戶進行接待; 2.完成公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo); 3.嚴格按照廠家和集團標(biāo)準,對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入,并按要求填寫工單; 4.對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5.對所接待客戶的滿意度負責(zé)。 任職資格: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.有同行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3.有駕駛證并熟練駕駛; 4.較強的溝通與協(xié)調(diào)能力。
2024-11-21
張云豐
南寧-良慶區(qū)
售后服務(wù): 1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認 識。 11、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。 12、 加強服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠愿意成為我們的朋 友。
2024-11-21
徐榮偉
引車員
4000-5000元
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé):引導(dǎo)客戶安全、高效停車,確保停車場秩序井然 任職要求:持有機動車駕駛證 駕齡在1-3年 崗位福利:底薪+提成 具體***詳談
2024-11-20
龍子梅
南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城
1.負責(zé)公司汽車美容項目以及會員卡的銷售 2.安排施工 3.協(xié)助經(jīng)理日常工作,接待客戶 4.做事認真負責(zé),細心 5.具有服務(wù)意識,能適應(yīng)汽車行業(yè)的工作
2024-11-20
汪洋
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé) 1、負責(zé)售后維修客戶的接待、跟進工作; 2、負責(zé)對客戶資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作; 3、具良好的客戶服務(wù)意識,溝通、表達及承壓能力較強。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、3年行業(yè)經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛。 職位招聘3人
2024-11-20
覃經(jīng)理
南寧駿鴻達汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧駿鴻達汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時間 21年(2003年4月22日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準
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