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職位描述

工作內(nèi)容：售后服務(wù)前臺(tái)接待

1、服務(wù)顧問(wèn)按照既定流程和要求接待客戶(hù),接待人員的接待活動(dòng)，確保高質(zhì)、高效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)

2、客戶(hù)上門(mén)維修接待，接車(chē)，錄單 ，派工，跟單

3、保險(xiǎn)溝通、索賠溝通；

4、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)工作壓力，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

任職要求：

1、男女不限，年齡20-45歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷

2、1年以上售后前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)；

3、 有駕照，能熟練駕駛；

4.、形象佳、氣質(zhì)好。

公司簡(jiǎn)介

廣西順萬(wàn)金汽車(chē)服務(wù)有限公司位于南寧市高新大道西段9號(hào)，成立于2017年06月06日，占地面積3000多平米，屬一類(lèi)大型綜合汽車(chē)維修廠(chǎng)，可提供汽車(chē)維修。汽車(chē)租賃，二手車(chē)咨詢(xún)、保險(xiǎn)咨詢(xún)、違章查詢(xún)、代辦年審、代辦過(guò)戶(hù)等服務(wù)。
公司作為博世汽車(chē)專(zhuān)業(yè)維修的成員之一，擁有配套設(shè)施可容納100多人的大型多功能會(huì)議室，用于日常會(huì)議、服務(wù)技能培訓(xùn)、安全學(xué)習(xí)等。一樓擁有300多平米業(yè)務(wù)接待、休息室。
   2019年、2020年、2021年連續(xù)3年榮獲交通部門(mén)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)結(jié)果為∶AAA，并是自治區(qū)人民政府公務(wù)車(chē)輛定點(diǎn)維修單位及南寧市政府公務(wù)車(chē)輛定點(diǎn)維修單位，并與中國(guó)人保、中國(guó)平安、廣西北部灣等多家保險(xiǎn)公司建立起了深度合作關(guān)系。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 服務(wù)顧問(wèn)（寶馬）
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市粵寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、遵循BMW廠(chǎng)家工作流程的要求，嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車(chē)輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷； 2、為客戶(hù)提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，并完成售后服務(wù)部的營(yíng)業(yè)指標(biāo)； 3、為客戶(hù)提供保養(yǎng)及維修建議，記錄客戶(hù)需求； 4、安排試車(chē)檢查，以確保由維修技師和維修車(chē)間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷； 5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中詳細(xì)填寫(xiě)車(chē)輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項(xiàng)目、預(yù)計(jì)完成日期、費(fèi)用范圍、故障詳細(xì)描述等； 6、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。任職要求： 1、23－36歲，汽車(chē)或營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象，有服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車(chē)?yán)碚?、汽?chē)構(gòu)造及維修知識(shí)，能夠處理相關(guān)投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)。

23小時(shí)前

雷越顏; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
15000-17000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧友興汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

汽車(chē)銷(xiāo)售崗位：薪酬8000-15000元； 1、崗位職責(zé)：根據(jù)公司制定規(guī)則完成相應(yīng)汽車(chē)銷(xiāo)售工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)； 2、任職要求：有責(zé)任心，做事認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)；有一定抗壓能力； 3、薪酬待遇：底薪+提成+中晚餐；上班時(shí)間可調(diào)整；月休4天+法定節(jié)假日；年底獎(jiǎng)金+不定時(shí)下午茶；

2024-11-22

陸昭成; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)SA
7000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西廣緣汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

【任職要求】： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上汽車(chē)行業(yè)汽車(chē)接待經(jīng)驗(yàn); 2、對(duì)汽車(chē)行業(yè)有濃厚興趣，了解汽車(chē)產(chǎn)品、服務(wù)知識(shí)及維修技術(shù)； 3、具備良好的社交能力、客戶(hù)服務(wù)能力和較強(qiáng)的溝通能力； 4、熟練操作辦公軟件； 5、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力，保密意識(shí)好，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作效率高，條理性強(qiáng)，能有效控制工作進(jìn)度以及解決突發(fā)事件能力。【崗位職責(zé)】：通過(guò)電話(huà)提醒客戶(hù)回廠(chǎng)保養(yǎng)維修，對(duì)進(jìn)廠(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行接待，負(fù)責(zé)安排溝通車(chē)間技師作業(yè)，跟蹤維修保養(yǎng)進(jìn)度，以及銷(xiāo)售公司其他服務(wù)，維系確?？蛻?hù)得到滿(mǎn)意的服務(wù)。

2024-11-22; 配件/索賠管理員（蔚來(lái)汽車(chē)）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西弘寶泰汽車(chē)服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

職位描述 1、熟悉廠(chǎng)家售后保修政策及工作流程，嚴(yán)格按照保修政策開(kāi)展工作； 2、負(fù)責(zé)保修鑒定、確定是質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)有效解決并向廠(chǎng)家提出申請(qǐng)； 3、對(duì)廠(chǎng)家召回、服務(wù)行動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì)； 4、將保修件按照廠(chǎng)家要求返廠(chǎng)； 5、主動(dòng)收集反饋有關(guān)車(chē)輛質(zhì)量方面的信息給廠(chǎng)家；負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)代表/技師保修政策； 6、服從管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。兼任備件管理工作； 1.做好配件庫(kù)存的科學(xué)管理，符合汽車(chē)廠(chǎng)家的最高、最低庫(kù)存管理要求。 2.配件檢驗(yàn)/清點(diǎn)/核對(duì)/入庫(kù)/上架/保管，并知會(huì)維修顧問(wèn)到貨情況。 3.負(fù)責(zé)配件發(fā)貨，堅(jiān)持先打單后發(fā)貨。對(duì)配件庫(kù)存進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)反映給配件主管，安排及時(shí)采購(gòu)。 4.協(xié)助采購(gòu)員外出提貨，并認(rèn)真驗(yàn)貨確保無(wú)誤。 5.每月進(jìn)行一次倉(cāng)庫(kù)盤(pán)存并對(duì)盈虧負(fù)直接責(zé)任。 6.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理，保持倉(cāng)庫(kù)整潔、衛(wèi)生。 7.做好倉(cāng)庫(kù)的安全/防火/防銹工作。遵守服務(wù)站各項(xiàng)規(guī)章制度，保守秘密，維護(hù)公司利益。任職資格 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、2年以上汽車(chē)4S店索賠員經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)有備件管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、會(huì)操作電腦及主流汽車(chē)售后相關(guān)系統(tǒng)。

2024-11-21

覃娟; 事故服務(wù)顧問(wèn)(五象豐田）
7000-10000元

南寧-邕寧區(qū)

南寧中達(dá)豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司五象分公司

汽車(chē)及零配件

崗位要求： 1、大專(zhuān)以上文化，汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 2、有事故車(chē)處理、保險(xiǎn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有較豐富汽車(chē)?yán)碚摗⑹煜へS田汽車(chē)構(gòu)造及維修知識(shí)，熟悉維修業(yè)務(wù)、理賠流程。 4、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、溝通、組織協(xié)調(diào)能力及解決沖突能力。有駕駛執(zhí)照。【工作地點(diǎn)】南寧市龍崗大道天壇路30號(hào)（大唐盛世樓盤(pán)正對(duì)面）

2024-11-21

李小姐; 服務(wù)顧問(wèn)(新能源汽車(chē)）
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西潮尚宇宙汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

汽車(chē)及零配件

售后服務(wù)： 1、以服務(wù)客戶(hù)為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、熱情接待客戶(hù)，必須使用文明用語(yǔ)，了解客戶(hù)的需求及期望，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。 3、著裝保持專(zhuān)業(yè)外貌，待客熱情、誠(chéng)懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車(chē)知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車(chē)輛進(jìn) 行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級(jí)）意見(jiàn)，并得到客戶(hù)確認(rèn)后，開(kāi)出維修工單，并耐心向客戶(hù)說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。 5、認(rèn)真接待客戶(hù)車(chē)輛，清楚仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀(guān)、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶(hù)將車(chē)內(nèi)的重要物品保管好。 6、掌握車(chē)間的維修進(jìn)度，確保完成客戶(hù)交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車(chē)輛交付客戶(hù)，對(duì)未能及時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶(hù)溝通，講清楚原因。 7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車(chē)規(guī)范。 8、根據(jù)維修需要，在征求客戶(hù)同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。 9、協(xié)助用戶(hù)做好車(chē)輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。 10、善于與客戶(hù)溝通，全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。 11、定期向客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，征求客戶(hù)的意見(jiàn)，考察客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 12、加強(qiáng)服務(wù)理念，待客真誠(chéng)熱情，使客戶(hù)永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友。

2024-11-21

徐榮偉; sa服務(wù)顧問(wèn)
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信馳遠(yuǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶(hù)進(jìn)行接待； 2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3.嚴(yán)格按照廠(chǎng)家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠(chǎng)家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫(xiě)工單； 4.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶(hù)回廠(chǎng)； 5.對(duì)所接待客戶(hù)的滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)。任職資格: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2.有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3.有駕駛證并熟練駕駛； 4.較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。

2024-11-21

張?jiān)曝S; 引車(chē)員
4000-5000元

南寧-興寧區(qū)

南寧市浩寧汽車(chē)配件有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)：引導(dǎo)客戶(hù)安全、高效停車(chē)，確保停車(chē)場(chǎng)秩序井然任職要求：持有機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證駕齡在1-3年崗位福利：底薪+提成具體***詳談

2024-11-20

龍子梅; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
2000-6000元

南寧-青秀區(qū)-南寧萬(wàn)象城

南寧市克林克茲企業(yè)管理有限公司第一分公司

計(jì)算機(jī)軟件

1.負(fù)責(zé)公司汽車(chē)美容項(xiàng)目以及會(huì)員卡的銷(xiāo)售 2.安排施工 3.協(xié)助經(jīng)理日常工作，接待客戶(hù) 4.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心 5.具有服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)汽車(chē)行業(yè)的工作

2024-11-20

汪洋; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
4000-9000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)售后維修客戶(hù)的接待、跟進(jìn)工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作； 3、具良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛。職位招聘3人

2024-11-20

覃經(jīng)理