職位描述
1、負責維修車輛用戶的接待工作,認真傾聽并明確客戶需求,準確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修;
2、協助車間主管的工作,向維修技師傳達用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產能力
3、負責與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關單據;向客戶移交竣工車輛,協助辦理維修費用結算手續(xù)
4、負責對客戶跟蹤服務,管理客戶檔案,對客戶進行分類、分析,并提出改進措施
5、負責交車工作,通過認真檢查維修效果,結算單準確性,并且在向客戶交車的時候詳細解釋結算單的內容和維修內容,以保證車間團隊高質量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。
上班地點
工作地址:
南寧興寧區(qū)比亞迪汽車王朝網(廣西正亞4S店)秀廂大道98號廣西正亞比亞迪汽車 查看上班路線
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sa服務顧問5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信馳遠汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.按照標準流程對客戶進行接待; 2.完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標; 3.嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統進行規(guī)范性錄入,并按要求填寫工單; 4.對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5.對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1.大專及以上學歷; 2.有同行業(yè)經驗優(yōu)先考慮; 3.有駕駛證并熟練駕駛; 4.較強的溝通與協調能力。2024-11-21張云豐
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