職位描述
1、接待來(lái)司維修車(chē)輛客戶(hù),記錄和判斷車(chē)輛故障并安排維修
2、對(duì).客戶(hù)資料進(jìn)行整理、歸檔
3、與客戶(hù)搭建良好溝通,做好客戶(hù)維護(hù)工作
4、對(duì)維修車(chē)輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn),確保維修質(zhì)量
5、 協(xié)助客戶(hù)做好車(chē)輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)的滿(mǎn)意度跟蹤,處理客戶(hù)意見(jiàn)
7、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實(shí)
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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服務(wù)顧問(wèn)(寶馬)8000-10000元南寧-良慶區(qū)南寧市粵寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件1、遵循BMW廠家工作流程的要求,嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車(chē)輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷; 2、為客戶(hù)提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,并完成售后服務(wù)部的營(yíng)業(yè)指標(biāo); 3、為客戶(hù)提供保養(yǎng)及維修建議,記錄客戶(hù)需求; 4、安排試車(chē)檢查,以確保由維修技師和維修車(chē)間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷; 5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單,工單中詳細(xì)填寫(xiě)車(chē)輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項(xiàng)目、預(yù)計(jì)完成日期、費(fèi)用范圍、故障詳細(xì)描述等; 6、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1、23-36歲,汽車(chē)或營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象,有服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車(chē)?yán)碚?、汽?chē)構(gòu)造及維修知識(shí),能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù)。22小時(shí)前雷越顏
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)15000-17000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧友興汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件汽車(chē)銷(xiāo)售崗位:薪酬8000-15000元; 1、崗位職責(zé): 根據(jù)公司制定規(guī)則完成相應(yīng)汽車(chē)銷(xiāo)售工作; 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù); 2、任職要求: 有責(zé)任心,做事認(rèn)真,執(zhí)行力強(qiáng); 有一定抗壓能力; 3、薪酬待遇: 底薪+提成+中晚餐; 上班時(shí)間可調(diào)整; 月休4天+法定節(jié)假日; 年底獎(jiǎng)金+不定時(shí)下午茶;2024-11-22陸昭成
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)SA7000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西廣緣汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件【任職要求】: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,1年以上汽車(chē)行業(yè)汽車(chē)接待經(jīng)驗(yàn); 2、對(duì)汽車(chē)行業(yè)有濃厚興趣,了解汽車(chē)產(chǎn)品、服務(wù)知識(shí)及維修技術(shù); 3、具備良好的社交能力、客戶(hù)服務(wù)能力和較強(qiáng)的溝通能力; 4、熟練操作辦公軟件; 5、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力,保密意識(shí)好,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,工作效率高,條理性強(qiáng),能有效控制工作進(jìn)度以及解決突發(fā)事件能力。 【崗位職責(zé)】: 通過(guò)電話提醒客戶(hù)回廠保養(yǎng)維修,對(duì)進(jìn)廠客戶(hù)進(jìn)行接待,負(fù)責(zé)安排溝通車(chē)間技師作業(yè),跟蹤維修保養(yǎng)進(jìn)度,以及銷(xiāo)售公司其他服務(wù),維系確保客戶(hù)得到滿(mǎn)意的服務(wù)。2024-11-22
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配件/索賠管理員(蔚來(lái)汽車(chē))5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西弘寶泰汽車(chē)服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件職位描述 1、熟悉廠家售后保修政策及工作流程,嚴(yán)格按照保修政策開(kāi)展工作; 2、負(fù)責(zé)保修鑒定、確定是質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)有效解決并向廠家提出申請(qǐng); 3、對(duì)廠家召回、服務(wù)行動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì); 4、將保修件按照廠家要求返廠; 5、主動(dòng)收集反饋有關(guān)車(chē)輛質(zhì)量方面的信息給廠家;負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)代表/技師保修政策; 6、服從管理,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。 兼任備件管理工作; 1.做好配件庫(kù)存的科學(xué)管理,符合汽車(chē)廠家的最高、最低庫(kù)存管理要求。 2.配件檢驗(yàn)/清點(diǎn)/核對(duì)/入庫(kù)/上架/保管,并知會(huì)維修顧問(wèn)到貨情況。 3.負(fù)責(zé)配件發(fā)貨,堅(jiān)持先打單后發(fā)貨。對(duì)配件庫(kù)存進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并及時(shí)反映給配件主管,安排及時(shí)采購(gòu)。 4.協(xié)助采購(gòu)員外出提貨,并認(rèn)真驗(yàn)貨確保無(wú)誤。 5.每月進(jìn)行一次倉(cāng)庫(kù)盤(pán)存并對(duì)盈虧負(fù)直接責(zé)任。 6.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理,保持倉(cāng)庫(kù)整潔、衛(wèi)生。 7.做好倉(cāng)庫(kù)的安全/防火/防銹工作。遵守服務(wù)站各項(xiàng)規(guī)章制度,保守秘密,維護(hù)公司利益。 任職資格 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè); 2、2年以上汽車(chē)4S店索賠員經(jīng)驗(yàn),同時(shí)有備件管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、會(huì)操作電腦及主流汽車(chē)售后相關(guān)系統(tǒng)。2024-11-21覃娟
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事故服務(wù)顧問(wèn)(五象豐田)7000-10000元南寧-邕寧區(qū)南寧中達(dá)豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司五象分公司汽車(chē)及零配件崗位要求: 1、大專(zhuān)以上文化,汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 2、有事故車(chē)處理、保險(xiǎn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有較豐富汽車(chē)?yán)碚?、熟悉豐田汽車(chē)構(gòu)造及維修知識(shí),熟悉維修業(yè)務(wù)、理賠流程。 4、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、溝通、組織協(xié)調(diào)能力及解決沖突能力。有駕駛執(zhí)照。 【工作地點(diǎn)】 南寧市龍崗大道天壇路30號(hào)(大唐盛世樓盤(pán)正對(duì)面)2024-11-21李小姐
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服務(wù)顧問(wèn)(新能源汽車(chē))6000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西潮尚宇宙汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司汽車(chē)及零配件售后服務(wù): 1、 以服務(wù)客戶(hù)為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶(hù),必須使用文明用語(yǔ),了解客戶(hù)的需求及期望, 為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。 3、 著裝保持專(zhuān)業(yè)外貌,待客熱情、誠(chéng)懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車(chē)知識(shí),評(píng)估維修要求,及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車(chē)輛進(jìn) 行報(bào)價(jià),估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級(jí))意見(jiàn),并得到 客戶(hù)確認(rèn)后,開(kāi)出維修工單,并耐心向客戶(hù)說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶(hù)車(chē)輛,清楚仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時(shí)提醒客戶(hù)將車(chē)內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車(chē)間的維修進(jìn)度,確保完成客戶(hù)交修項(xiàng)目,按時(shí)將狀況完 好的車(chē)輛交付客戶(hù),對(duì)未能及時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶(hù)溝通, 講清楚原因。 7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車(chē)規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶(hù)同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。 9、 協(xié)助用戶(hù)做好車(chē)輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。 10、 善于與客戶(hù)溝通,全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。 11、 定期向客戶(hù)進(jìn)行回訪,征求客戶(hù)的意見(jiàn),考察客戶(hù)的滿(mǎn)意度, 并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 12、 加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠(chéng)熱情,使客戶(hù)永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。2024-11-21徐榮偉
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sa服務(wù)顧問(wèn)5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信馳遠(yuǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶(hù)進(jìn)行接待; 2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo); 3.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要求填寫(xiě)工單; 4.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行招攬,促進(jìn)客戶(hù)回廠; 5.對(duì)所接待客戶(hù)的滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2.有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3.有駕駛證并熟練駕駛; 4.較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。2024-11-21張?jiān)曝S
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引車(chē)員4000-5000元南寧-興寧區(qū)南寧市浩寧汽車(chē)配件有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé):引導(dǎo)客戶(hù)安全、高效停車(chē),確保停車(chē)場(chǎng)秩序井然 任職要求:持有機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證 駕齡在1-3年 崗位福利:底薪+提成 具體***詳談2024-11-20龍子梅
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)2000-6000元南寧-青秀區(qū)-南寧萬(wàn)象城南寧市克林克茲企業(yè)管理有限公司第一分公司計(jì)算機(jī)軟件1.負(fù)責(zé)公司汽車(chē)美容項(xiàng)目以及會(huì)員卡的銷(xiāo)售 2.安排施工 3.協(xié)助經(jīng)理日常工作,接待客戶(hù) 4.做事認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心 5.具有服務(wù)意識(shí),能適應(yīng)汽車(chē)行業(yè)的工作2024-11-20汪洋
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)4000-9000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)售后維修客戶(hù)的接待、跟進(jìn)工作; 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作; 3、具良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。 任職要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛。 職位招聘3人2024-11-20覃經(jīng)理
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
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行業(yè)招聘
- 南寧市華耀汽車(chē)服務(wù)有限公司
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- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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