職位描述
1、向客戶提供高品質(zhì)的服務(wù),完成所分配的經(jīng)營目標;2、處理客戶投訴,維系客戶關(guān)系,減少客戶流失;3、執(zhí)行服務(wù)流程標準,在預(yù)約、接車、維修、質(zhì)檢、交車、回訪六個環(huán)節(jié)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);4、利用“預(yù)約服務(wù)”來最大利用維修設(shè)備和人員;5、保證客戶信息完整與正確,及時更新客戶檔案;6、利用電話、短信等通訊手段與客戶保持聯(lián)系,協(xié)助客服部門通過定期保養(yǎng)提醒、促銷活動提醒、客戶生日祝福等來維系客戶的關(guān)系;7、完成服務(wù)主管與店長下達的經(jīng)營目標與日常工作任務(wù);8、積極維護公司形象,自覺宣傳和傳承企業(yè)文化、企業(yè)精神;9、執(zhí)行“5S”管理
上班地點
工作地址:
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)天貓養(yǎng)車(安武大道店)安武大道文化樓9號 查看上班路線
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服務(wù)顧問(寶馬)8000-10000元南寧-良慶區(qū)南寧市粵寶行汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、遵循BMW廠家工作流程的要求,嚴謹、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進行準確的診斷; 2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度,并完成售后服務(wù)部的營業(yè)指標; 3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議,記錄客戶需求; 4、安排試車檢查,以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進行正確診斷; 5、創(chuàng)建完整詳細的工單,工單中詳細填寫車輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項目、預(yù)計完成日期、費用范圍、故障詳細描述等; 6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1、23-36歲,汽車或營銷相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象,有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、工作認真,責(zé)任心強,良好的溝通談判能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識,能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù)。2024-11-23雷越顏
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汽車服務(wù)顧問15000-17000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧友興汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件汽車銷售崗位:薪酬8000-15000元; 1、崗位職責(zé): 根據(jù)公司制定規(guī)則完成相應(yīng)汽車銷售工作; 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù); 2、任職要求: 有責(zé)任心,做事認真,執(zhí)行力強; 有一定抗壓能力; 3、薪酬待遇: 底薪+提成+中晚餐; 上班時間可調(diào)整; 月休4天+法定節(jié)假日; 年底獎金+不定時下午茶;2024-11-22陸昭成
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汽車服務(wù)顧問SA7000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西廣緣汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件【任職要求】: 1、大專以上學(xué)歷,1年以上汽車行業(yè)汽車接待經(jīng)驗; 2、對汽車行業(yè)有濃厚興趣,了解汽車產(chǎn)品、服務(wù)知識及維修技術(shù); 3、具備良好的社交能力、客戶服務(wù)能力和較強的溝通能力; 4、熟練操作辦公軟件; 5、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力,保密意識好,具有團隊合作精神,工作效率高,條理性強,能有效控制工作進度以及解決突發(fā)事件能力。 【崗位職責(zé)】: 通過電話提醒客戶回廠保養(yǎng)維修,對進廠客戶進行接待,負責(zé)安排溝通車間技師作業(yè),跟蹤維修保養(yǎng)進度,以及銷售公司其他服務(wù),維系確??蛻舻玫綕M意的服務(wù)。2024-11-22
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配件/索賠管理員(蔚來汽車)5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西弘寶泰汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件職位描述 1、熟悉廠家售后保修政策及工作流程,嚴格按照保修政策開展工作; 2、負責(zé)保修鑒定、確定是質(zhì)量問題及時有效解決并向廠家提出申請; 3、對廠家召回、服務(wù)行動的實施進行監(jiān)督、管理和統(tǒng)計; 4、將保修件按照廠家要求返廠; 5、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息給廠家;負責(zé)培訓(xùn)服務(wù)代表/技師保修政策; 6、服從管理,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。 兼任備件管理工作; 1.做好配件庫存的科學(xué)管理,符合汽車廠家的最高、最低庫存管理要求。 2.配件檢驗/清點/核對/入庫/上架/保管,并知會維修顧問到貨情況。 3.負責(zé)配件發(fā)貨,堅持先打單后發(fā)貨。對配件庫存進行統(tǒng)計,并及時反映給配件主管,安排及時采購。 4.協(xié)助采購員外出提貨,并認真驗貨確保無誤。 5.每月進行一次倉庫盤存并對盈虧負直接責(zé)任。 6.負責(zé)倉庫日常維護管理,保持倉庫整潔、衛(wèi)生。 7.做好倉庫的安全/防火/防銹工作。遵守服務(wù)站各項規(guī)章制度,保守秘密,維護公司利益。 任職資格 1、大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè); 2、2年以上汽車4S店索賠員經(jīng)驗,同時有備件管理經(jīng)驗優(yōu)先; 3、會操作電腦及主流汽車售后相關(guān)系統(tǒng)。2024-11-21覃娟
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事故服務(wù)顧問(五象豐田)7000-10000元南寧-邕寧區(qū)南寧中達豐田汽車銷售服務(wù)有限公司五象分公司汽車及零配件崗位要求: 1、大專以上文化,汽車維修等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 2、有事故車處理、保險等相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、具有較豐富汽車理論、熟悉豐田汽車構(gòu)造及維修知識,熟悉維修業(yè)務(wù)、理賠流程。 4、具有較強的語言表達、溝通、組織協(xié)調(diào)能力及解決沖突能力。有駕駛執(zhí)照。 【工作地點】 南寧市龍崗大道天壇路30號(大唐盛世樓盤正對面)2024-11-21李小姐
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服務(wù)顧問(新能源汽車)6000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件售后服務(wù): 1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認 識。 11、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。 12、 加強服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠愿意成為我們的朋 友。2024-11-21徐榮偉
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sa服務(wù)顧問5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信馳遠汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.按照標準流程對客戶進行接待; 2.完成公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)指標及管理指標; 3.嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入,并按要求填寫工單; 4.對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5.對所接待客戶的滿意度負責(zé)。 任職資格: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.有同行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3.有駕駛證并熟練駕駛; 4.較強的溝通與協(xié)調(diào)能力。2024-11-21張云豐
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引車員4000-5000元南寧-興寧區(qū)南寧市浩寧汽車配件有限公司汽車及零配件崗位職責(zé):引導(dǎo)客戶安全、高效停車,確保停車場秩序井然 任職要求:持有機動車駕駛證 駕齡在1-3年 崗位福利:底薪+提成 具體***詳談2024-11-20龍子梅
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汽車服務(wù)顧問2000-6000元南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城南寧市克林克茲企業(yè)管理有限公司第一分公司計算機軟件1.負責(zé)公司汽車美容項目以及會員卡的銷售 2.安排施工 3.協(xié)助經(jīng)理日常工作,接待客戶 4.做事認真負責(zé),細心 5.具有服務(wù)意識,能適應(yīng)汽車行業(yè)的工作2024-11-20汪洋
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汽車服務(wù)顧問4000-9000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé) 1、負責(zé)售后維修客戶的接待、跟進工作; 2、負責(zé)對客戶資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作; 3、具良好的客戶服務(wù)意識,溝通、表達及承壓能力較強。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、3年行業(yè)經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛。 職位招聘3人2024-11-20覃經(jīng)理
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- 南寧市宇陽汽車服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電池/輪胎/汽車
- 成立時間 3年(2021年1月4日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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