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職位描述

任職資格：

1、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷(有經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件)

2、經(jīng)驗(yàn)：具有汽車4S店同職管理經(jīng)驗(yàn)3年以上，熟悉汽車售后服務(wù)各崗位工作流程及精要。

3、年齡：25-45歲

4、專業(yè)知識(shí)：汽車維修相關(guān)專業(yè)

5、其他：具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力及技術(shù)指導(dǎo)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及溝通協(xié)調(diào)能力；電腦操作熟練。

崗位職責(zé)：

1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)、保修和維修車間的工作并作月度考核；

3、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意；

4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題；

5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn)；

6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的工作；

7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)；

8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持；

9、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)；

10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度；

11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營(yíng)銷管理工作；

12、負(fù)責(zé)確定部門人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔；

13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司簡(jiǎn)介

廣西開心汽車服務(wù)有限公司成立于2012年12月，注冊(cè)資金1000萬元，是一家集汽車銷售、零配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋為一體的專業(yè)化汽車銷售、服務(wù)企業(yè)，現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)吉利汽車旗下所有車型，全新的吉利超市新榜樣形象店是目前廣西唯一一家。
   公司坐落于南寧市白沙大道107號(hào)普羅旺斯大型小區(qū)旁，交通便利，周邊公共設(shè)施齊全，營(yíng)業(yè)面積達(dá)5000平方米，其中營(yíng)業(yè)銷售展廳高雅舒適，內(nèi)含精品超市占地面積900平方米，明亮嶄新的五星級(jí)服務(wù)維修車間占地面積2800平方米，我們將在固化的汽車銷售展廳基礎(chǔ)上增設(shè)如休閑咖啡茶巴、手機(jī)話費(fèi)快充通道、車輛保險(xiǎn)等系列便民規(guī)劃設(shè)施區(qū)域。我們致力打造一個(gè)全新的吉利超市展廳形象，將通過便捷、快速的服務(wù)為您提供非一般的享受！
   廣西開心吉利超市為更好的滿足二級(jí)城市居民的購(gòu)車需求，已在欽州、北海、崇左等區(qū)域增設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)站。廣西開心全體員工憑著“以人為本，服務(wù)第一”的理念，讓開心成為每個(gè)員工的家，2013年讓我們以：“誠(chéng)于心  精必行”這六個(gè)字為指導(dǎo)方針開展工作，共贏未來！